Vilkår og betingelser

statycs GmbH (FN 613704g, Handelsdomstolen i Wien), Liechtensteinstrasse 59, 1090 Wien, Østerrike ("statycs"), utvikler, distribuerer og drifter programvare for finansiell planlegging og analyse, sammen med tilleggsmoduler som utgjør en del av plattformen.

Disse alminnelige vilkårene og betingelsene regulerer rettighetene og forpliktelsene mellom statycs og kundene. Alle kunder hos statycs er næringsdrivende i henhold til § 1(2) i den østerrikske forbrukervernloven (KSchG).

Disse vilkårene regulerer hele forretningsforholdet mellom statycs og kundene, enten det er på betalt eller ubetalt grunnlag (inkludert gratis prøveperioder). statycs leverer sine tjenester utelukkende under disse vilkårene. Ved å bruke en statycs-tjeneste samtykker kunden i at disse vilkårene gjelder for forretningsforholdet.

Individuelt avtalte skriftlige vilkår har forrang fremfor disse alminnelige vilkårene og betingelsene. Dersom kunden har egne vilkår og betingelser, bekrefter kunden ved å bruke statycs' tjenester at kun vilkårene levert av statycs gjelder. Kundens egne vilkår gjelder kun dersom statycs uttrykkelig bekrefter dette skriftlig.

Individuelle avtaler krever et signert skriftlig dokument. Uformelle uttalelser fra statycs, inkludert uttalelser gitt på e-post, er ikke bindende.

statycs kan endre disse vilkårene der endringen er (a) påkrevd etter lov, forskrift eller av en tilsynsmyndighet; (b) nødvendig av sikkerhets- eller driftsmessige årsaker; (c) innføring av en ny tjeneste eller funksjon som ikke i vesentlig grad og negativt påvirker kundens eksisterende rettigheter; eller (d) en korrigering av feil eller en presisering som ikke reduserer kundens rettigheter. Endringer vil bli kommunisert til kunden per e-post minst to måneder før de trer i kraft, og kunden kan gjøre skriftlig innsigelse innen fire uker etter mottak av varselet. Dersom kunden ikke gjør innsigelse innen denne perioden, anses endringen som akseptert. Dersom kunden gjør innsigelse, kan kunden si opp avtalen med virkning fra utgangen av den gjeldende faktureringsperioden. statycs vil fremheve disse konsekvensene og innsigelsesretten i varsel-e-posten. Dersom kunden med rimelighet bestrider om en endring faller innenfor de fire kategoriene ovenfor, behandles endringen som vesentlig med hensyn til det følgende avsnittet.

Enhver endring som i vesentlig grad og negativt påvirker kundens eksisterende rettigheter, krever kundens aktive samtykke. Dersom kunden ikke samtykker, kan hver av partene si opp avtalen med virkning fra datoen endringen ville ha trådt i kraft, og statycs vil refundere eventuelle forhåndsbetalte gebyrer forholdsmessig for den ubenyttede delen av perioden.

statycs gir kundene et system for finansiell planlegging og analyse, som kan bestå av flere moduler, levert som Software-as-a-Service ("SaaS") i sin gjeldende versjon for bruk over internett, inkludert datalagring ("Programvaren"). Plattformen kan utvides med tilleggsmoduler, som alle er underlagt disse vilkårene.

statycs forbeholder seg retten til å videreutvikle og endre Programvaren når som helst, herunder ved å ta i bruk nyere teknologier, systemer eller standarder. Kunden drar nytte av den løpende utviklingen og erkjenner at midlertidige vedlikeholdsperioder kan forekomme under oppdateringer. Ved vesentlige endringer vil statycs varsle kunden på forhånd. Dersom slike endringer medfører urimelig ulempe for kunden, kan kunden si opp avtalen med virkning fra utgangen av den gjeldende faktureringsperioden innen 14 dager etter mottak av varselet. Ingen refusjon av allerede betalte gebyrer skyldes i så fall, med mindre § 02 gir grunnlag for en forholdsmessig refusjon.

Tjenestene er beregnet for finansfagfolk, ledere og andre strategiske roller som arbeider med finansdata og er i stand til å vurdere og tolke informasjonen som gis. Resultater og prognoser er ikke bindende og er basert på dataene kunden oppgir. All informasjon som gis gjennom plattformen, er kun til informasjonsformål.

Verken statycs eller tilknyttede personer gir skatte-, regnskaps-, revisjons-, investerings- eller annen finansiell rådgivning gjennom plattformen.

Der en prøveperiode tilbys ved registrering (vanligvis 14 dager), kan kunden bruke Programvaren gratis i den perioden. statycs vil sende en påminnelse minst to dager før prøveperioden utløper; dersom kunden ikke sier opp i tide, starter det betalte abonnementet automatisk. Der kunden inngår et betalt abonnement direkte (for eksempel via en betalingslenke eller en individuelt avtalt bestilling), gjelder ingen prøveperiode, og abonnementet starter på datoen angitt i bestillingen. Ved oppsigelse av avtalen oppbevares kundens prosjektdata i 30 dager og slettes deretter permanent.

statycs er kun ansvarlig for tjenestene det leverer direkte. Feil forårsaket av kunden, eller av tredjeparter engasjert av kunden, gir ikke grunnlag for krav mot statycs.

Leveringsstedet for tjenesten er ruterutgangen til internett i datasenteret som statycs benytter. Kundens enheter og internettforbindelse er ikke en del av statycs' tjeneste.

statycs sørger for hensiktsmessig sikkerhetskopiering av kundens prosjektdata. Der datatapet kan tilskrives statycs' systemer, vil statycs gjenopprette de berørte dataene uten kostnad. Gjenopprettinger som kunden ber om av andre grunner, faktureres til standardpriser. Datagjenoppretting er kun mulig innenfor oppbevaringsvinduet på 30 dager angitt ovenfor.

Kunden samtykker i å bruke Programvaren kun i samsvar med disse vilkårene og eventuelle individuelle avtaler som gjelder, og å sørge for at alle brukere (ansatte eller tredjeparter som kan tilskrives kunden) overholder de relevante bestemmelsene. Kunden er ansvarlig overfor statycs for alle skader som følge av brudd på disse forpliktelsene, særlig ved ulovlig bruk av Programvaren.

Kunden vil bruke Programvaren kun til det tiltenkte formålet og vil ikke misbruke den, særlig ved å lagre eller distribuere ulovlig innhold. Kunden vil ikke bruke teknisk utstyr, programvare eller data som kan svekke Programvaren eller statycs' systemer.

Kunden er ansvarlig for å opprettholde, for egen regning, den IT-infrastrukturen som er nødvendig for å bruke Programvaren, og for å oppfylle de gjeldende systemkravene.

Kunden må oppbevare tilgangsopplysninger sikkert og må ikke dele dem med tredjeparter. Mobile enheter som brukes til å få tilgang til Programvaren, må være tilstrekkelig beskyttet (for eksempel med PIN-kode eller biometrisk autentisering).

statycs kan blokkere kundens tilgang dersom disse vilkårene eller en individuell avtale brytes, særlig ved betalingsmislighold. En slik blokkering fritar ikke kunden fra plikten til å fortsette å betale det avtalte bruksgebyret. Kunden er også ansvarlig for eventuelle kostnader som påløper i forbindelse med en slik blokkering.

Kunden samtykker i at statycs kan bruke kundens firmalogo og firmanavn til markedsføringsformål, herunder på statycs' nettsted og i publiserte kundecase. Etter at avtalen opphører, kan statycs fortsatt vise kunden i historiske kundelister og i kundecase som allerede er publisert; ingen ny, fremtidsrettet markedsføringsbruk vil finne sted. Kunden kan når som helst be om å bli fjernet fra fremtidsrettet markedsføringsmateriell ved skriftlig varsel til [email protected].

Alle rettigheter til Programvaren tilhører statycs. Kunden mottar en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar og ikke-underlisensierbar rett til å bruke Programvaren innenfor det avtalte omfanget av Core-lisensen og eventuelle aktiverte tillegg i avtaleperioden. Kunden kan reprodusere Programvaren kun i den grad det er nødvendig for tiltenkt bruk (for eksempel ved å laste den inn i enhetens minne). Kunden kan ikke reprodusere, selge, leie ut, lease eller på annen måte overføre Programvaren, eller deler av den, til tredjeparter. Midlertidig underleverandørtilgang med begrenset funksjonalitet er tillatt som beskrevet i produktdokumentasjonen.

Ingen ytterligere rettigheter til Programvaren overføres til kunden, herunder opphavsrett, varemerke, patent eller andre immaterielle rettigheter.

Abonnementet består av en Core-lisens pluss eventuelle tillegg aktivert av kunden. Core-lisensen dekker bruk av Programvaren for ett selskap (juridisk enhet) og inkluderer et forhåndsdefinert antall fulle brukere og et ubegrenset antall gjestebrukere med lesetilgang til et begrenset omfang som angitt i produktdokumentasjonen. Kunden kan når som helst utvide abonnementet ved å legge til flere juridiske enheter, flere fulle brukere eller valgfrie betalte moduler ("Utvidelser"). Gebyret som skal betales, justeres tilsvarende basert på de aktiverte tilleggene. Det gjeldende omfanget og prisene er angitt i kundens bestilling eller i faktureringsdelen av Programvaren.

For tredjeparts programvareprodukter som gjøres tilgjengelig for kunden gjennom statycs, har den respektive produsentens lisensvilkår forrang fremfor denne bestemmelsen. statycs sørger for å opptre i samsvar med disse lisensvilkårene når Programvaren brukes som tiltenkt.

Kunden kan ikke omvendt-utvikle, dekompilere eller demontere Programvaren, med mindre gjeldende lov uttrykkelig og ufravikelig tillater slik aktivitet.

Dersom omfanget av Core-lisensen og aktiverte tillegg overskrides, vil statycs og kunden koordinere en passende justering.

Bruksrettighetene og bestemmelsene om immaterielle rettigheter angitt ovenfor gjelder tilsvarende for alle dokumenter som statycs stiller til rådighet for kunden, herunder programvaredokumentasjonen.

statycs leverer Programvaren på grunnlag av rimelig beste innsats. Innenfor økonomisk rimelige grenser vil statycs bestrebe seg på å sikre uavbrutt bruk av Programvaren og å rette eventuelle feil som begrenser bruken.

statycs garanterer ikke for kontinuerlig tilgjengelighet av Programvaren eller for at Programvaren vil være fri for feil. Kunden erkjenner at det, i henhold til dagens teknologiske stade, ikke er mulig å eliminere programvarefeil fullstendig, og at tilkoblingsproblemer eller vedlikeholdsarbeid kan forårsake midlertidige avbrudd. Der garantikrav ikke kan utelukkes, har utbedring forrang fremfor prisavslag eller erstatning.

Med forbehold for det siste avsnittet i denne bestemmelsen er statycs ikke ansvarlig for direkte eller indirekte skader forårsaket av feil, verken overfor kunden eller tredjeparter, eller for skader på kundens enheter. Erstatning for følgeskader, tap av inntekt, tapt fortjeneste, uteblitte besparelser og skader som oppstår fra tredjeparts krav, er utelukket.

statycs er kun ansvarlig i tilfeller av forsett og grov uaktsomhet. statycs' samlede totale ansvar for alle krav som oppstår under denne avtalen, skal ikke overstige gebyrene som faktisk er betalt av kunden i de tolv (12) månedene umiddelbart før hendelsen som gir opphav til kravet. Dersom den totale skaden overstiger dette beløpet, reduseres hver skadelidtes erstatning forholdsmessig.

Ved datatap som kan tilskrives statycs' systemer, vil statycs benytte kommersielt rimelige tiltak for å gjenopprette de berørte dataene fra den nyeste tilgjengelige sikkerhetskopien.

statycs er ikke ansvarlig for skader som følge av feilaktig bruk, endrede systemkomponenter, grensesnitt eller parametere, endringer i systeminnstillinger eller applikasjonsfeil forårsaket av kunden. statycs er heller ikke ansvarlig for forstyrrelser i offentlige kommunikasjonsnett eller for kundens manglende oppfyllelse av de gjeldende systemkravene.

Kunden vil umiddelbart varsle statycs om eventuelle feil og, der det er mulig, gi en klar feilbeskrivelse. Kunden vil bistå statycs vederlagsfritt i utbedringen av feil. statycs vil alltid håndtere kritiske feil - det vil si feil som forårsaker datatap eller datakorrupsjon, eller som hindrer tilgang til kjernefunksjoner for planlegging og analyse - uavhengig av betalingsstatus. For ikke-kritiske problemer kan statycs utsette utbedring der kunden er mer enn 30 dager på etterskudd med fakturaer som ikke er bestridt skriftlig innen 14 dager etter mottak.

Programvaren ble ikke utviklet for feilsikre bruksområder der en svikt direkte kan resultere i død, personskade, alvorlig skade på eiendom eller miljøskade.

I den grad og for den varigheten forpliktelser ikke kan oppfylles på grunn av force majeure - herunder krig, terrorisme, naturkatastrofer, brann, streik, lockout, embargo, myndighetstiltak, epidemier, pandemier, strømbrudd, forstyrrelser i transport eller telekommunikasjon, cyberangrep, tjenestenektangrep eller svikt hos overordnede sky- eller hostingleverandører - utgjør dette ikke et kontraktsbrudd og gir ikke grunnlag for krav mot statycs.

Ansvarsbegrensningene og -unntakene angitt ovenfor gjelder ikke for (a) ansvar for personskade, (b) ansvar etter produktansvarsloven, (c) ansvar etter artikkel 82 i GDPR, (d) ansvar for forsett og grov uaktsomhet, eller (e) ansvar for brudd på vesentlige kontraktsforpliktelser - det vil si forpliktelser som er vesentlige for formålet med denne avtalen og som kunden rutinemessig baserer seg på oppfyllelsen av. For brudd på en vesentlig kontraktsforpliktelse forårsaket av lett uaktsomhet, er ansvaret begrenset til skader som er påregnelige og typiske for denne typen avtale.

Kunden er behandlingsansvarlig etter personvernlovgivningen; statycs opptrer utelukkende som databehandler. En egen databehandleravtale inngås for dette formålet. I mangel av en individuelt avtalt databehandleravtale gjelder statycs' standard databehandleravtale.

Som behandlingsansvarlig er kunden ansvarlig for å overholde personvernforordningen (GDPR) og den østerrikske personvernloven (DSG). Dersom kunden behandler personopplysninger gjennom Programvaren - for eksempel ved å legge inn, behandle, lagre eller overføre personopplysninger - må kunden sørge for at den er berettiget til å gjøre dette etter det gjeldende personvernregelverket.

Begge parter forplikter seg til å behandle alle forretnings- og driftshemmeligheter som innhentes i forbindelse med denne avtalen, som konfidensielle og til ikke å avsløre dem for tredjeparter. Denne forpliktelsen gjelder ikke for informasjon som er offentlig kjent, allerede var kjent for mottakeren uten en konfidensialitetsforpliktelse, ble avslørt av en tredjepart uten en konfidensialitetsforpliktelse, ble utviklet uavhengig av mottakeren, eller må avsløres i henhold til et endelig myndighets- eller rettspålegg. Konfidensialitetsforpliktelsen fortsetter på ubestemt tid etter at kontraktsforholdet opphører.

statycs kan bruke aggregerte og anonymiserte data avledet fra kundens bruk av plattformen for å forbedre produktfunksjonalitet og generere anonyme bransjebenchmarks. Ingen data vil bli brukt på en måte som kan identifisere kunden eller kundens klienter. Kunden kan når som helst reservere seg med fremtidig virkning ved skriftlig varsel til statycs; reservasjonen krever ikke sletting av data som allerede er aggregert.

Underleverandører engasjert av statycs for kontraktsoppfyllelse anses ikke som tredjeparter, forutsatt at de er underlagt en tilsvarende konfidensialitetsforpliktelse.

Minste avtaleperiode fastsettes i den individuelle avtalen med kunden.

Etter at minsteperioden utløper, fornyes avtalen automatisk for påfølgende perioder med mindre en av partene sier opp med én måneds varsel før utgangen av den gjeldende perioden. Kundens sletting av kontoen utgjør også en oppsigelse, forutsatt at den skjer minst én måned før utgangen av den gjeldende perioden.

Oppsigelse kan sendes inn skriftlig eller gjennom statycs-plattformen av en autorisert administrator.

En fullstendig oppsigelse krever oppsigelse av hele abonnementet. Fjerning eller deaktivering av enkelttillegg utgjør ikke oppsigelse av abonnementet. Reduksjoner i abonnementet (for eksempel fjerning av tillegg eller reduksjon av antall enheter eller brukere) må skje minst én måned før utgangen av den gjeldende perioden.

Dersom kunden sier opp på grunn av et vesentlig brudd fra statycs, eller utøver en oppsigelsesrett etter § 02 i disse vilkårene eller § 06 i databehandleravtalen (innsigelse mot underdatabehandler), vil statycs refundere forhåndsbetalte gebyrer forholdsmessig for den ubenyttede delen av perioden. I alle andre tilfeller utstedes ingen kreditt for den gjenværende avtaleperioden.

Retten til å si opp uten varsel berøres ikke. Dersom kunden er i betalingsmislighold, vil statycs sende en skriftlig påminnelse med 14 dagers frist til å rette misligholdet. Dersom misligholdet ikke rettes innen denne perioden, kan statycs si opp med umiddelbar virkning. statycs kan også si opp med umiddelbar virkning dersom (1) kunden gir ufullstendig eller uriktig informasjon eller unnlater å fremlegge etterspurt dokumentasjon, eller (2) det foreligger rimelig mistanke om at Programvaren brukes på en misbrukende måte. Ingen refusjon av forhåndsbetalte gebyrer skyldes ved en statycs-initiert oppsigelse med grunnlag etter dette avsnittet.

Kunden er ansvarlig for å sikkerhetskopiere sine prosjektdata før avtalen opphører. Prosjektdata oppbevares i 30 dager etter at avtalen opphører og slettes deretter permanent; tilgang kan ikke reaktiveres etter sletting.

Kunden må umiddelbart informere statycs om eventuelle endringer i adressen sin. Dersom kunden unnlater å gjøre dette, anses varsler sendt til de sist kjente kommunikasjonskanalene som levert.

Kunden samtykker i at statycs kan sende juridisk relevante meldinger, herunder fakturaer, per e-post eller på annen elektronisk måte. Fakturaer kan signeres elektronisk i samsvar med den østerrikske merverdiavgiftsloven (§ 11(2) UStG). Meldinger anses som mottatt så snart kunden kan få tilgang til eller bli oppmerksom på dem under normale omstendigheter.

Alle beløp er eksklusive gjeldende merverdiavgift og andre avgifter med mindre annet er angitt. Kontantrabatter er utelukket.

Bruksgebyrer faktureres på forskudd for hver avtaleperiode. Fakturaer utstedes ved aksept av tilbudet, ved utgangen av en avtaleperiode eller ved fornyelse, og leveres digitalt i PDF-format til en kundedefinert e-postadresse. Fakturaer forfaller til betaling innen 14 dager etter mottak. Fra dag 15 påløper lovbestemt kommersiell forsinkelsesrente etter § 456 UGB, sammen med rimelige purregebyrer. Kunden er ansvarlig for kostnader som påløper gjennom involvering av advokater og inkassobyråer.

For bestillinger som gjøres gjennom statycs' nettsted, behandles betaling av Stripe (stripe.com), med mindre annet er spesifisert.

Kunden bærer alle bankgebyrer og overføringsrelaterte utgifter.

Betalinger allokeres først til eventuelle påløpte utgifter og forsinkelsesrenter, og deretter til den eldste utestående gjelden.

statycs kan justere prisene for påfølgende fornyelsesperioder med minst tre måneders skriftlig forhåndsvarsel. Prisendringer gjelder ikke for den gjeldende forhåndsbetalte perioden. Dersom kunden ikke aksepterer den nye prisen, kan kunden si opp avtalen ved utgangen av den gjeldende perioden.

statycs aksepterer alle store kredittkort samt SEPA-bankoverføringer.

Kunden kan motregne krav mot statycs, eller utøve en tilbakeholdsrett, kun der slike krav er ubestridte eller er rettskraftig fastslått ved endelig dom.

Dersom en bestemmelse i disse vilkårene er eller blir ugyldig eller ikke kan håndheves, forblir de øvrige bestemmelsene i kraft. Den ugyldige bestemmelsen skal erstattes av en gyldig bestemmelse som best gjenspeiler den økonomiske hensikten med den opprinnelige klausulen.

Retten til å anfekte på grunn av grovt misforhold (laesio enormis) er utelukket.

Kunden kan ikke overdra rettigheter eller forpliktelser etter avtalen uten statycs' forutgående skriftlige samtykke. statycs kan overdra denne avtalen til en etterfølger i forbindelse med en fusjon, oppkjøp eller salg av det vesentlige av sine eiendeler, forutsatt at erververen påtar seg alle forpliktelser etter denne avtalen. statycs vil varsle kunden om enhver slik overdragelse minst 30 dager i forveien, og kunden kan si opp denne avtalen innen 30 dager etter et slikt varsel.

statycs kan engasjere tredjeparter til å oppfylle sine forpliktelser, helt eller delvis.

Østerriksk rett gjelder utelukkende, selv om Programvaren brukes i utlandet eller det foreligger annen tilknytning til utenlandske jurisdiksjoner. Henvisningsbestemmelsene i østerriksk internasjonal privatrett og FN-konvensjonen om internasjonale løsørekjøp (CISG) er utelukket.

Det eksklusive vernetinget for alle tvister er den kompetente domstolen i Wien. Wien er også oppfyllelsessted.