Polityka prywatności

Administratorem danych w rozumieniu RODO jest statycs GmbH, Liechtensteinstrasse 59, 1090 Wiedeń, Austria. We wszelkich sprawach dotyczących ochrony danych prosimy o kontakt pod adresem [email protected].

Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych, ponieważ kryteria art. 37 RODO nie są spełnione. W sprawach dotyczących prywatności najbardziej bezpośrednim kanałem jest [email protected].

Zbieramy dane osobowe, które przekazujesz nam bezpośrednio, wraz z danymi generowanymi w wyniku korzystania z platformy.

Informacje o koncie. Podczas rejestracji zbieramy Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, nazwę firmy oraz wszelkie dalsze dane kontaktowe, które podasz.

Dane o użytkowaniu. Zbieramy informacje o tym, jak korzystasz z platformy, w tym odwiedzane strony, używane funkcje, adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu oraz czas trwania sesji.

Dane finansowe. Dane, które przesyłasz na platformę - takie jak zapisy księgowe, raporty i plany finansowe - są przetwarzane w celu świadczenia usługi. statycs może uzyskiwać dostęp do tych danych, aby obsługiwać platformę, odpowiadać na zgłoszenia wsparcia, wypełniać obowiązki prawne oraz - wyłącznie w formie zagregowanej i zanonimizowanej - ulepszać produkt i generować anonimowe benchmarki branżowe, jak opisano szerzej w Regulaminie. Żaden pracownik statycs nie uzyskuje dostępu do możliwych do zidentyfikowania treści klienta w jakimkolwiek innym celu.

Podanie danych konta jest wymagane do korzystania z platformy; bez nich nie możemy świadczyć usługi. Wszelkie inne dane - analityka, marketing, opcjonalne integracje - pozostają dobrowolne.

Twoje dane osobowe są wykorzystywane do następujących celów:

• Udostępnianie, obsługa i utrzymywanie platformy statycs
• Uwierzytelnianie Cię i zarządzanie Twoim kontem (za pośrednictwem Hanko)
• Odpowiadanie na Twoje zapytania i świadczenie wsparcia klienta
• Wysyłanie istotnych aktualizacji produktu i komunikatów marketingowych, o ile wyraziłeś na to zgodę
• Analizowanie i ulepszanie naszej platformy i usług (za pośrednictwem Google Analytics i PostHog)

Podstawy prawne. Przetwarzamy Twoje dane osobowe na następujących podstawach prawnych:

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa) - w celu udostępnienia platformy, uwierzytelnienia Cię i świadczenia wsparcia klienta.
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny) - w celu spełnienia ustawowych obowiązków przechowywania, w szczególności § 132 BAO, który wymaga siedmioletniego przechowywania dokumentów fakturowych i księgowych.
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadnione interesy) - w celu zabezpieczenia platformy i zapobiegania nadużyciom, ulepszania naszego produktu poprzez zagregowaną analitykę oraz bezpośredniej komunikacji z naszymi obecnymi klientami.
• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) - w odniesieniu do e-maili marketingowych i nieniezbędnych plików cookie.

Nie ustawiamy nieniezbędnych plików cookie, zanim wyrazisz zgodę. Przy pierwszej wizycie baner cookie oferuje dwie opcje: Zaakceptuj wszystkie lub Tylko niezbędne.

Jeśli wybierzesz Zaakceptuj wszystkie, ładujemy narzędzia analityczne, w tym Google Analytics i PostHog. Jeśli wybierzesz Tylko niezbędne, żadne pliki cookie śledzące nie są ustawiane - tylko pliki cookie bezwzględnie konieczne do funkcjonowania witryny.

Możesz wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie, usuwając plik cookie zgody w przeglądarce lub kontaktując się z nami pod adresem [email protected].

Udostępniamy dane osobowe wyłącznie dostawcom usług niezbędnym do obsługi platformy. Naszymi obecnymi podprocesorami są:

• Google Analytics (Google LLC, USA) - analityka
• PostHog (PostHog Inc., USA; PostHog Cloud EU hostowany w Niemczech) - analityka produktu
• Hanko (Hanko GmbH, Niemcy) - uwierzytelnianie
• Zero (Zero Inc., Finlandia) - CRM
• Hetzner (Hetzner Online GmbH, Niemcy) - hosting
• Chatwoot (Chatwoot Inc., USA) - czat na żywo dla odwiedzających witrynę, nie dla użytkowników aplikacji

Każdy dostawca jest umownie zobowiązany do przestrzegania RODO. Lista ta odzwierciedla § 06 naszej Umowy powierzenia przetwarzania danych i jest z nią zsynchronizowana.

Przekazywanie do państw trzecich. W przypadku dostawców spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (w szczególności w Stanach Zjednoczonych) opieramy się na odpowiednich zabezpieczeniach na podstawie art. 46 RODO - standardowych klauzulach umownych UE oraz, w stosownych przypadkach, decyzjach Komisji Europejskiej stwierdzających odpowiedni stopień ochrony. Kopia zabezpieczeń jest dostępna na żądanie pod adresem [email protected].

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych osobom trzecim.

Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa w odniesieniu do Twoich danych osobowych:

• Prawo dostępu - do potwierdzenia, czy Twoje dane są przetwarzane, i do zażądania ich kopii
• Prawo do sprostowania - do poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych
• Prawo do usunięcia - do zażądania usunięcia Twoich danych, gdy żaden nadrzędny powód nie uzasadnia dalszego przetwarzania
• Prawo do ograniczenia przetwarzania - do ograniczenia sposobu wykorzystania Twoich danych w określonych okolicznościach
• Prawo do przenoszenia danych - do otrzymania Twoich danych w ustrukturyzowanym, nadającym się do odczytu maszynowego formacie
• Prawo do sprzeciwu - do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionych interesach
• Prawo do wycofania zgody - do wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego wcześniej

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, prosimy o kontakt pod adresem [email protected]. Odpowiemy w ciągu jednego miesiąca od otrzymania. Okres ten może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące, jeśli będzie to konieczne, z uwzględnieniem złożoności i liczby żądań, zgodnie z art. 12 ust. 3 RODO; w takim przypadku poinformujemy Cię w ciągu pierwszego miesiąca o przedłużeniu i jego przyczynach.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji. Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania w rozumieniu art. 22 RODO.

Prawo do wniesienia skargi. Masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego. W Austrii właściwym organem jest Austriacki Urząd Ochrony Danych (www.dsb.gv.at).

Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem. Środki te są regularnie przeglądane i aktualizowane.

Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne. Główne kategorie i okresy przechowywania to:

• Dane konta i projektu (w tym treści, które przesyłasz): 30 dni po zakończeniu umowy, następnie trwale usuwane.
• Dokumenty fakturowe i księgowe: 7 lat, zgodnie z wymogiem § 132 BAO.
• Dane kontaktowe do celów marketingowych: do momentu wycofania zgody lub rezygnacji z subskrypcji.
• Komunikacja ze wsparciem: tak długo, jak jest to konieczne do rozwiązania i udokumentowania sprawy.
• Dane o użytkowaniu i analityczne: do 14 miesięcy.

Po upływie obowiązującego okresu dane są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane.

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach, usługach lub obowiązkach prawnych. Aktualizacje są publikowane na tej stronie, z datą wejścia w życie wyraźnie wskazaną na górze.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej polityki prywatności lub naszych praktyk przetwarzania danych, prosimy o kontakt pod adresem [email protected] lub pisemnie na adres statycs GmbH, Liechtensteinstrasse 59, 1090 Wiedeń, Austria.