Vilkår og betingelser

statycs GmbH (FN 613704g, Handelsretten i Wien), Liechtensteinstrasse 59, 1090 Wien, Østrig ("statycs"), udvikler, distribuerer og driver software til finansiel planlægning og analyse samt yderligere moduler, der udgør en del af platformen.

Disse almindelige vilkår og betingelser regulerer rettighederne og forpligtelserne mellem statycs og dets kunder. Alle kunder hos statycs er erhvervsdrivende i henhold til den østrigske forbrugerbeskyttelseslovs § 1, stk. 2 (KSchG).

Disse vilkår regulerer hele forretningsforholdet mellem statycs og dets kunder, hvad enten det er på betalt eller vederlagsfrit grundlag (herunder gratis prøveperioder). statycs leverer sine ydelser udelukkende under disse vilkår. Ved brug af enhver statycs-tjeneste accepterer kunden, at disse vilkår gælder for forretningsforholdet.

Individuelt aftalte skriftlige vilkår har forrang frem for disse almindelige vilkår og betingelser. Hvis kunden har egne vilkår og betingelser, bekræfter kunden ved brug af statycs' tjenester, at kun de vilkår, der leveres af statycs, gælder. Kundens egne vilkår gælder kun, hvis statycs udtrykkeligt bekræfter dette skriftligt.

Individuelle aftaler kræver et underskrevet skriftligt dokument. Uformelle erklæringer fra statycs, herunder erklæringer fremsat via e-mail, er ikke bindende.

statycs kan ændre disse vilkår, når ændringen (a) kræves ved lov, regulering eller en tilsynsmyndighed; (b) er nødvendig af sikkerheds- eller driftsmæssige årsager; (c) er introduktionen af en ny tjeneste eller funktion, der ikke materielt og negativt påvirker kundens eksisterende rettigheder; eller (d) er en korrektion af fejl eller præcisering, der ikke reducerer kundens rettigheder. Ændringer meddeles kunden via e-mail mindst to måneder, inden de træder i kraft, og kunden kan gøre skriftlig indsigelse inden for fire uger fra modtagelsen af meddelelsen. Gør kunden ikke indsigelse inden for denne periode, anses ændringen som accepteret. Gør kunden indsigelse, kan kunden opsige kontrakten til udgangen af den aktuelle faktureringsperiode. statycs vil fremhæve disse konsekvenser og retten til at gøre indsigelse i meddelelsesmailen. Bestrider kunden med rimelighed, om en ændring falder inden for de fire kategorier ovenfor, behandles ændringen som materiel i henhold til det følgende afsnit.

Enhver ændring, der materielt og negativt påvirker kundens eksisterende rettigheder, kræver kundens aktive samtykke. Giver kunden ikke samtykke, kan begge parter opsige kontrakten med virkning fra den dato, ændringen ville have trådt i kraft, og statycs refunderer forudbetalte gebyrer pro rata for den ubrugte del af perioden.

statycs stiller et system til finansiel planlægning og analyse til rådighed for kunderne, som kan bestå af flere moduler, leveret som Software-as-a-Service ("SaaS") i sin aktuelle version til brug over internettet, herunder datalagring ("Softwaren"). Platformen kan udvides med yderligere moduler, som alle er underlagt disse vilkår.

statycs forbeholder sig retten til løbende videreudvikling og ændring af Softwaren, herunder ved at anvende nyere teknologier, systemer eller standarder. Kunden drager fordel af løbende udvikling og anerkender, at midlertidige vedligeholdelsesperioder kan forekomme under opdateringer. Ved væsentlige ændringer vil statycs underrette kunden på forhånd. Medfører sådanne ændringer en urimelig ulempe for kunden, kan kunden opsige kontrakten til udgangen af den aktuelle faktureringsperiode inden 14 dage fra modtagelse af underretningen. Der ydes ikke refusion af allerede betalte gebyrer i dette tilfælde, medmindre §02 foreskriver pro-rata-refusion.

Tjenesterne er beregnet til finansprofessionelle, ledere og andre strategiske roller, der arbejder med finansielle data og er i stand til at vurdere og fortolke de leverede oplysninger. Resultater og prognoser er ikke bindende og baseres på de data, som kunden leverer. Alle oplysninger, der leveres via platformen, er udelukkende til informationsformål.

Hverken statycs eller tilknyttede enkeltpersoner yder skatterådgivning, regnskabsrådgivning, revisionsbistands, investeringsrådgivning eller anden finansiel rådgivning via platformen.

Hvor en prøveperiode tilbydes ved registrering (typisk 14 dage), kan kunden bruge Softwaren vederlagsfrit i denne periode. statycs sender en påmindelse mindst to dage inden prøveperiodens udløb; opsiger kunden ikke rettidigt, starter det betalte abonnement automatisk. Indgår kunden et betalt abonnement direkte (for eksempel via et betalingslink eller en individuelt aftalt ordre), gælder ingen prøveperiode, og abonnementet begynder på den dato, der er angivet i ordren. Ved kontraktophør opbevares kundens projektdata i 30 dage og slettes derefter permanent.

statycs er kun ansvarlig for de tjenester, der leveres direkte af statycs. Fejl forårsaget af kunden eller af tredjeparter, der er engageret af kunden, giver ikke krav mod statycs.

Ydelsesstedet er routerens udgangspunkt til internettet i det datacenter, som statycs anvender. Kundens enheder og internetforbindelse er ikke en del af statycs' ydelse.

statycs sikrer passende backup af kundens projektdata. Kan datatabet henføres til statycs' systemer, gendanner statycs de berørte data uden beregning. Kundebestilte gendannelser af andre årsager faktureres til standardtakster. Datagendannelse er kun mulig inden for den 30-dages opbevaringsperiode angivet ovenfor.

Kunden forpligter sig til at bruge Softwaren kun i overensstemmelse med disse vilkår og eventuelle individuelle aftaler og til at sikre, at alle brugere (medarbejdere eller tredjeparter, der kan henføres til kunden) overholder de relevante bestemmelser. Kunden er ansvarlig over for statycs for alle skader som følge af en overtrædelse af disse forpligtelser, navnlig i tilfælde af ulovlig brug af Softwaren.

Kunden bruger kun Softwaren til dens tilsigtede formål og misbruger den ikke, navnlig ved at lagre eller distribuere ulovligt indhold. Kunden anvender ikke teknisk udstyr, software eller data, der kan forringe Softwaren eller statycs' systemer.

Kunden er ansvarlig for for egen regning at vedligeholde den IT-infrastruktur, der er nødvendig for at bruge Softwaren, og for at opfylde de gældende systemkrav.

Kunden skal opbevare adgangsoplysninger sikkert og må ikke dele dem med tredjeparter. Mobile enheder, der bruges til at tilgå Softwaren, skal beskyttes tilstrækkeligt (for eksempel med PIN-kode eller biometrisk godkendelse).

statycs kan blokere kundens adgang, hvis disse vilkår eller en individuel aftale overtrædes, navnlig ved betalingsmisligholdelse. En sådan blokering fritager ikke kunden for forpligtelsen til at fortsætte med at betale det aftalte brugsgebyr. Kunden er også ansvarlig for eventuelle omkostninger i forbindelse med en sådan blokering.

Kunden accepterer, at statycs kan bruge kundens virksomhedslogo og firmanavn til markedsføringsformål, herunder på statycs' hjemmeside og i offentliggjorte casestudier. Efter kontraktophør kan statycs fortsætte med at vise kunden i historiske kundelister og i allerede offentliggjorte casestudier; der foretages ingen ny, fremadrettet markedsføringsbrug. Kunden kan til enhver tid anmode om fjernelse fra fremadrettet markedsføringsmateriale ved skriftlig meddelelse til [email protected].

Alle rettigheder til Softwaren tilhører statycs. Kunden modtager en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig og ikke-underlicenserbar ret til at bruge Softwaren inden for det aftalte omfang af kernelicensen og eventuelle aktiverede tilkøb i kontraktperioden. Kunden må kun reproducere Softwaren i det omfang, det er nødvendigt for dens tilsigtede brug (for eksempel ved at indlæse den i enhedens hukommelse). Kunden må ikke reproducere, sælge, udleje, lease eller på anden måde overdrage Softwaren eller dele deraf til tredjeparter. Midlertidig underleverandøradgang med begrænset funktionalitet er tilladt som beskrevet i produktdokumentationen.

Der overføres ingen yderligere rettigheder til Softwaren til kunden, herunder ophavsret, varemærkerettigheder, patenter eller andre immaterielle rettigheder.

Abonnementet består af en kernelicens plus eventuelle tilkøb aktiveret af kunden. Kernelicensen dækker brug af Softwaren af ét selskab (juridisk enhed) og inkluderer et på forhånd fastsat antal fulde brugere og et ubegrænset antal gæstebrugere med læseadgang til et begrænset omfang som angivet i produktdokumentationen. Kunden kan til enhver tid udvide abonnementet ved at tilføje yderligere juridiske enheder, yderligere fulde brugere eller valgfrie betalte moduler ("Udvidelser"). Det skyldige gebyr justeres tilsvarende baseret på aktiverede tilkøb. Det aktuelle omfang og priser fremgår af kundens ordre eller i faktureringssektionen i Softwaren.

For tredjepartssoftwareprodukter, der stilles til rådighed for kunden via statycs, har den respektive producents licensvilkår forrang over dette afsnit. statycs sikrer, at det handler i overensstemmelse med disse licensvilkår, når Softwaren bruges som tilsigtet.

Kunden må ikke reverse-engineere, dekompilere eller adskille Softwaren, undtagen i det omfang gældende lovgivning udtrykkeligt og ufravigeligt tillader en sådan aktivitet.

Overskrides omfanget af kernelicensen og aktiverede tilkøb, koordinerer statycs og kunden en passende justering.

Brugsrettighederne og de immaterielle rettigheder angivet ovenfor gælder tilsvarende for alle dokumenter, som statycs stiller til rådighed for kunden, herunder softwaredokumentationen.

statycs leverer Softwaren efter bedste evne. Inden for økonomisk rimelige grænser vil statycs bestræbe sig på at sikre uafbrudt brug af Softwaren og afhjælpe eventuelle fejl, der begrænser dens brug.

statycs garanterer ikke kontinuerlig tilgængelighed af Softwaren eller, at Softwaren er fejlfri. Kunden anerkender, at det ifølge den nuværende teknologiske stand ikke er muligt fuldstændigt at eliminere softwarefejl, og at forbindelsesproblemer eller vedligeholdelsesarbejde kan forårsage midlertidige afbrydelser. Hvor garantikrav ikke kan udelukkes, har afhjælpning forrang frem for prisreduktion eller erstatning.

Med forbehold for det afsluttende afsnit i dette punkt er statycs ikke ansvarlig for direkte eller indirekte skader forårsaget af fejl, uanset om det er over for kunden eller tredjeparter, eller for skader på kundens enheder. Erstatning for følgeskader, tabt fortjeneste, mistet profit, urealiserede besparelser og skader som følge af tredjepartskrav er udelukket.

statycs er kun ansvarlig i tilfælde af forsæt og grov uagtsomhed. statycs' samlede ansvar for alle krav i henhold til denne aftale må ikke overstige de gebyrer, der faktisk er betalt af kunden i de tolv (12) måneder umiddelbart forud for den begivenhed, der giver anledning til kravet. Overstiger den samlede skade dette beløb, reduceres hver klagendes erstatning forholdsmæssigt.

I tilfælde af datatab, der kan henføres til statycs' systemer, vil statycs anvende kommercielt rimelige bestræbelser på at gendanne de berørte data fra den senest tilgængelige sikkerhedskopi.

statycs er ikke ansvarlig for skader som følge af forkert betjening, ændrede systemkomponenter, grænseflader eller parametre, ændringer i systemindstillinger eller applikationsfejl forårsaget af kunden. statycs er heller ikke ansvarlig for forstyrrelser på offentlige kommunikationsnet eller for kundens manglende opfyldelse af de gældende systemkrav.

Kunden underretter straks statycs om eventuelle fejl og angiver om muligt en klar fejlbeskrivelse. Kunden bistår statycs vederlagsfrit med afhjælpning af fejl. statycs håndterer altid kritiske fejl - det vil sige fejl, der forårsager datatab eller datakorruption, eller som forhindrer adgang til kernefunktioner til planlægning og analyse - uanset betalingsstatus. For ikke-kritiske problemer kan statycs udsætte afhjælpning, hvor kunden er mere end 30 dage i restance på fakturaer, der ikke er bestridt skriftligt inden for 14 dage fra modtagelsen.

Softwaren er ikke udviklet til fejlsikre applikationer, hvor en fejl direkte kan resultere i dødsfald, personskade, alvorlig ejendomsskade eller miljøskade.

I det omfang og for den periode, hvor forpligtelser ikke kan opfyldes på grund af force majeure - herunder krig, terrorisme, naturkatastrofer, brand, strejker, lockout, embargo, statslige handlinger, epidemier, pandemier, strømafbrydelser, forstyrrelser i transport eller telekommunikation, cyberangreb, denial-of-service-angreb eller svigt hos overordnede cloud- eller hostingudbydere - udgør dette ikke et kontraktbrud og giver ikke anledning til krav mod statycs.

De ovennævnte ansvarsbegrænsninger og -udelukkelser gælder ikke for (a) ansvar for personskade, (b) ansvar i henhold til produktansvarsloven, (c) ansvar i henhold til GDPR art. 82, (d) ansvar for forsæt og grov uagtsomhed, eller (e) ansvar for brud på væsentlige kontraktforpligtelser - det vil sige forpligtelser, der er afgørende for formålet med denne kontrakt, og som kunden rutinemæssigt er afhængig af. For brud på en væsentlig kontraktforpligtelse forårsaget af simpel uagtsomhed er ansvaret begrænset til skader, der er forudsigelige og typiske for denne type kontrakt.

Kunden er dataansvarlig i henhold til databeskyttelseslovgivningen; statycs handler udelukkende som databehandler. En separat databehandleraftale indgås til dette formål. I mangel af en individuelt aftalt databehandleraftale gælder statycs' standarddatabehandleraftale.

Som dataansvarlig er kunden ansvarlig for at overholde den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) og den østrigske databeskyttelseslov (DSG). Behandler kunden personoplysninger via Softwaren - for eksempel ved at indtaste, behandle, lagre eller transmittere personoplysninger - skal kunden sikre, at denne er berettiget hertil i henhold til de gældende databeskyttelsesregler.

Begge parter forpligter sig til at behandle alle forretnings- og driftshemmeligheder, der er erhvervet i forbindelse med denne aftale, som fortrolige og til ikke at videregive dem til tredjeparter. Denne forpligtelse gælder ikke for oplysninger, der er offentligt kendte, allerede var kendte af modtageren uden en fortrolighedsforpligtelse, blev videregivet af en tredjepart uden fortrolighedsforpligtelse, var selvstændigt udviklet af modtageren eller skal videregives i henhold til en endelig statslig eller retslig afgørelse. Fortrolighedsforpligtelsen fortsætter på ubestemt tid efter ophøret af kontraktforholdet.

statycs kan bruge aggregerede og anonymiserede data afledt af kundens brug af platformen til at forbedre produktfunktionalitet og generere anonyme branchebenchmarks. Ingen data vil blive brugt på en måde, der kan identificere kunden eller dets klienter. Kunden kan til enhver tid fravælge fremtidig brug ved skriftlig meddelelse til statycs; fravalget kræver ikke sletning af data, der allerede er aggregeret.

Underleverandører, der er engageret af statycs til kontraktopfyldelse, betragtes ikke som tredjeparter, forudsat at de er underlagt en tilsvarende fortrolighedsforpligtelse.

Den minimale kontraktvarighed fastsættes i den individuelle aftale med kunden.

Efter minimumperiodens udløb fornyes kontrakten automatisk for successive perioder, medmindre en af parterne opsiger med én måneds varsel inden udgangen af den aktuelle periode. Sletning af kontoen af kunden udgør også en opsigelse, forudsat at den finder sted mindst én måned inden udgangen af den aktuelle periode.

Opsigelse kan indgives skriftligt eller via statycs-platformen af en autoriseret administrator.

En fuldstændig opsigelse kræver opsigelse af hele abonnementet. Fjernelse eller deaktivering af individuelle tilkøb udgør ikke opsigelse af abonnementet. Reduktioner af abonnementet (for eksempel fjernelse af tilkøb eller reduktion af antallet af enheder eller brugere) skal ske mindst én måned inden udgangen af den aktuelle periode.

Opsiger kunden på grund af en væsentlig misligholdelse fra statycs' side, eller udøver kunden en opsigelsesret i henhold til §02 i disse vilkår eller §06 i databehandleraftalen (indsigelse mod underdatabehandler), refunderer statycs forudbetalte gebyrer pro rata for den ubrugte del af perioden. I alle andre tilfælde ydes der ingen kreditering for den resterende kontraktperiode.

Retten til at opsige uden varsel forbliver upåvirket. Er kunden i betalingsrestance, udsteder statycs en skriftlig påmindelse med 14 dages frist til at afhjælpe misligholdelsen. Afhjælpes misligholdelsen ikke inden for denne periode, kan statycs opsige med øjeblikkelig virkning. statycs kan også opsige med øjeblikkelig virkning, hvis (1) kunden afgiver ufuldstændige eller ukorrekte oplysninger eller undlader at fremlægge anmodet dokumentation, eller (2) der er begrundet mistanke om misbrug af Softwaren. Der ydes ingen refusion af forudbetalte gebyrer ved en statycs-initieret opsigelse med årsag i henhold til dette afsnit.

Kunden er ansvarlig for at tage backup af sine projektdata inden kontraktens ophør. Projektdata opbevares i 30 dage efter kontraktens ophør og slettes derefter permanent; adgangen kan ikke genaktiveres efter sletning.

Kunden skal straks underrette statycs om eventuelle adresseændringer. Undlader kunden at gøre dette, anses meddelelser sendt til de sidst kendte kommunikationskanaler som leveret.

Kunden accepterer, at statycs kan sende juridisk relevante meddelelser, herunder fakturaer, via e-mail eller andre elektroniske midler. Fakturaer kan signeres elektronisk i overensstemmelse med den østrigske momslov (§11(2) UStG). Meddelelser anses som modtaget, så snart kunden kan tilgå dem eller blive opmærksom på dem under normale omstændigheder.

Alle beløb er eksklusive gældende merværdiafgift og andre afgifter, medmindre andet er angivet. Kontantrabatter er udelukket.

Brugsgebyrer faktureres forud for hver kontraktperiode. Fakturaer udstedes ved accept af tilbuddet, ved udgangen af en kontraktperiode eller ved fornyelse og leveres digitalt i PDF-format til en af kunden defineret e-mailadresse. Fakturaer forfalder til betaling inden 14 dage fra modtagelse. Fra dag 15 gælder lovbestemte kommercielle morarenter i henhold til §456 UGB, tillige med rimelige rykkergebyrer. Kunden er ansvarlig for omkostninger afholdt i forbindelse med inddragelse af advokater og inkassofirmaer.

For ordrer afgivet via statycs' hjemmeside behandles betalingen af Stripe (stripe.com), medmindre andet er specificeret.

Kunden bærer alle bankgebyrer og overførselsrelaterede udgifter.

Betalinger allokeres først til eventuelle afholdte udgifter og morarenter og derefter til den ældste udestående gæld.

statycs kan justere prissætningen for efterfølgende fornyelsesperioder med mindst tre måneders forudgående skriftlig varsel. Prisændringer gælder ikke for den aktuelle forudbetalte periode. Accepterer kunden ikke den nye prissætning, kan kunden opsige aftalen ved udgangen af den aktuelle periode.

statycs accepterer alle større kreditkort samt SEPA-bankoverførsler.

Kunden kan modregne krav mod statycs eller udøve tilbageholdsret udelukkende, hvor sådanne krav er ubestridte eller er juridisk fastslået ved endelig dom.

Hvis en bestemmelse i disse vilkår er eller bliver ugyldig eller ikke kan håndhæves, forbliver de resterende bestemmelser i kraft. Den ugyldige bestemmelse erstattes af en gyldig bestemmelse, der bedst afspejler den oprindelige klausuls økonomiske hensigt.

Retten til at anfægte på grund af grov urimelighed (laesio enormis) er udelukket.

Kunden må ikke overdrage rettigheder eller forpligtelser under kontrakten uden statycs' forudgående skriftlige samtykke. statycs kan overdrage denne aftale til en efterfølger i forbindelse med en fusion, erhvervelse eller salg af i det væsentlige alle sine aktiver, forudsat at erhververen påtager sig alle forpligtelserne under denne aftale. statycs underretter kunden om en sådan overdragelse mindst 30 dage i forvejen, og kunden kan opsige denne aftale inden for 30 dage fra en sådan underretning.

statycs kan engagere tredjeparter til at opfylde sine forpligtelser, helt eller delvist.

Østrigsk ret gælder udelukkende, selv om Softwaren bruges i udlandet eller der er en anden tilknytning til fremmede jurisdiktioner. Hensvisningsreglerne i østrigsk international privatret og FN-konventionen om internationale løsørekøb (CISG) er udelukket.

Det eksklusive værneting for alle tvister er den kompetente ret i Wien. Wien er også opfyldelsestedet.