Termini e Condizioni Generali

Il presente contratto è stipulato tra statycs GmbH, società a responsabilità limitata di diritto austriaco iscritta al Registro delle Imprese con il numero FN 613704g presso lo Handelsgericht Wien, con sede legale in Liechtensteinstraße 59, 1090 Vienna, Austria (di seguito «statycs» o il «Fornitore»), che sviluppa, distribuisce e gestisce software per la pianificazione e l'analisi finanziaria, unitamente ai moduli aggiuntivi che compongono la sua piattaforma, e il Cliente che sottoscrive l'offerta commerciale o attiva un abbonamento sulla piattaforma.

I presenti Termini e Condizioni Generali disciplinano i diritti e gli obblighi tra statycs e i suoi clienti. statycs contrae esclusivamente con imprenditori ai sensi del § 1, comma 1, n. 1, KSchG (Legge austriaca sulla tutela dei consumatori) e del § 1 UGB (Codice di commercio austriaco). Con la registrazione il Cliente garantisce di concludere il presente contratto nell'esercizio della propria attività d'impresa e non in qualità di consumatore, e statycs ha diritto di fare affidamento su tale garanzia. Qualora il Cliente sia comunque un consumatore, statycs può risolvere il contratto con effetto immediato e restituisce pro rata temporis i corrispettivi versati; per il periodo antecedente la risoluzione, le disposizioni imperative a tutela dei consumatori prevalgono su ogni clausola difforme dei presenti Termini.

I presenti Termini disciplinano l'intero rapporto commerciale tra statycs e i suoi clienti, a titolo oneroso o gratuito (incluso il periodo di prova), e si estendono a ogni utilizzo della piattaforma e dei servizi accessori, inclusi assistenza, aggiornamenti e funzionalità complementari messe a disposizione da statycs. statycs eroga i propri servizi esclusivamente sulla base dei presenti Termini. Utilizzando un qualsiasi servizio statycs, il Cliente accetta che i presenti Termini si applichino al rapporto commerciale.

Eventuali pattuizioni scritte individuali prevalgono sui presenti Termini e Condizioni Generali. Qualora il Cliente disponga di proprie condizioni generali, utilizzando i servizi di statycs conferma che trovano applicazione esclusivamente le condizioni predisposte da statycs. Le condizioni generali del Cliente, difformi o aggiuntive, si applicano unicamente se statycs le accetta espressamente per iscritto.

In caso di conflitto tra tali documenti si applica il seguente ordine di prevalenza: la pattuizione individuale sottoscritta da entrambe le Parti; l'Accordo sul Trattamento dei Dati, per le questioni di protezione dei dati; i presenti Termini; la documentazione del prodotto. La documentazione del prodotto descrive il Software e non deroga ai presenti Termini, salvo che questi vi rinviino espressamente per definire l'ampiezza di una facoltà o di un limite, nel qual caso rileva la documentazione vigente all'inizio del periodo di fatturazione in corso.

Le pattuizioni individuali che derogano ai presenti Termini richiedono un documento scritto e sottoscritto. Ove i presenti Termini richiedano una comunicazione «per iscritto» o «scritta», è sufficiente la forma testuale, inclusa l'e-mail, salvo che sia espressamente richiesto un documento sottoscritto. Le comunicazioni, le modifiche, le fatture e le altre dichiarazioni previste dai presenti Termini sono validamente effettuate via e-mail all'indirizzo indicato dal Cliente nel proprio account e vincolano entrambe le Parti. Le dichiarazioni rese al di fuori di tali canali non modificano il contratto.

statycs può modificare i presenti Termini ove la modifica (a) sia imposta dalla legge, da un regolamento o da un'autorità di vigilanza; (b) sia necessaria per ragioni di sicurezza o operative; (c) introduca un nuovo servizio o una nuova funzionalità che non incida in modo sostanziale e sfavorevole sui diritti esistenti del Cliente; oppure (d) costituisca correzione di errori o chiarimento senza riduzione dei diritti del Cliente. Le modifiche sono comunicate al Cliente via e-mail con almeno due mesi di preavviso, ovvero con il maggiore preavviso ragionevolmente praticabile qualora la legge applicabile o un'autorità competente impongano un termine di attuazione più breve, e il Cliente può opporsi per iscritto entro quattro settimane dal ricevimento della comunicazione. statycs evidenzia nella comunicazione il diritto di opposizione e le conseguenze del silenzio. In difetto di opposizione entro tale termine, la modifica si intende accettata.

Qualora la modifica non incida in modo sostanziale e sfavorevole sui diritti esistenti del Cliente e questi vi si opponga entro tale termine, la modifica non produce effetti nei suoi confronti per il periodo di fatturazione in corso e statycs può recedere dal contratto con effetto al termine di tale periodo, con comunicazione inviata entro quattro settimane dal ricevimento dell'opposizione. Il Cliente può, entro quattro settimane dalla comunicazione della modifica, recedere dal contratto con effetto al termine del periodo di fatturazione in corso. In difetto di recesso di una delle Parti, la modifica produce effetti nei confronti del Cliente dall'inizio del periodo di fatturazione successivo. Il recesso ai sensi del presente comma non dà luogo ad alcun rimborso dei corrispettivi già versati.

Le modifiche di cui alle lettere (b), (c) o (d) che incidano in modo sostanziale e sfavorevole sui diritti esistenti del Cliente richiedono il suo consenso espresso. La modifica imposta dalla legge, da un regolamento o da un'autorità di vigilanza ai sensi della lettera (a) produce effetti alla data indicata nella comunicazione indipendentemente dal consenso del Cliente; qualora tale modifica incida in modo sostanziale e sfavorevole sui diritti esistenti del Cliente, questi può recedere dal contratto con effetto da tale data e statycs restituisce pro rata temporis i corrispettivi versati per il periodo non fruito. Qualora il Cliente non presti il proprio consenso a una modifica di cui alle lettere (b), (c) o (d) entro quattro settimane dalla comunicazione, statycs può recedere dal contratto con effetto dalla data in cui la modifica sarebbe entrata in vigore e restituisce pro rata temporis i corrispettivi versati per il periodo non fruito. In difetto di recesso da parte di statycs, il contratto prosegue alle condizioni vigenti.

Le modifiche del Software sono disciplinate esclusivamente dall'art. 03 e le variazioni dei corrispettivi esclusivamente dall'art. 11; né le une né le altre costituiscono modifica dei presenti Termini.

statycs mette a disposizione del Cliente un sistema di pianificazione e analisi finanziaria, che può comporsi di più moduli, fornito in modalità Software-as-a-Service («SaaS») nella versione di volta in volta vigente per l'utilizzo tramite Internet, ivi compresa la conservazione dei dati (il «Software»). La piattaforma può essere ampliata con moduli aggiuntivi, tutti soggetti ai presenti Termini.

statycs si riserva il diritto di sviluppare e modificare il Software in qualsiasi momento, anche adottando tecnologie, sistemi o standard più recenti. Il Cliente beneficia dello sviluppo continuo e prende atto che durante gli aggiornamenti possono verificarsi temporanee interruzioni per manutenzione. Le modifiche rilevanti sono comunicate preventivamente. Qualora tali modifiche determinino svantaggi irragionevoli per il Cliente, questi può recedere entro quattordici giorni dal ricevimento della comunicazione, con effetto dalla data di entrata in vigore della modifica, e statycs restituisce pro rata temporis i corrispettivi versati per la parte non fruita del periodo in corso. Le modifiche del Software ai sensi del presente comma non costituiscono modifica dei presenti Termini; le modifiche dei presenti Termini sono disciplinate esclusivamente dall'art. 02.

I servizi sono destinati a professionisti della finanza, a dirigenti e ad altre funzioni strategiche che operano con dati finanziari e sono in grado di valutare e interpretare le informazioni messe a disposizione. I risultati e le previsioni non sono vincolanti e si fondano sui dati forniti dal Cliente. Tutte le informazioni rese disponibili attraverso la piattaforma hanno finalità meramente informativa.

Né statycs né alcuna persona a essa collegata prestano tramite la piattaforma consulenza fiscale, contabile, di revisione, in materia di investimenti o di altra natura finanziaria.

Qualora al momento della registrazione sia offerto un periodo di prova (in genere quattordici giorni), il Cliente può utilizzare il Software gratuitamente durante tale periodo. statycs invia un promemoria almeno due giorni prima della scadenza; in assenza di disdetta tempestiva, l'abbonamento a pagamento si attiva automaticamente. Qualora il Cliente sottoscriva direttamente un abbonamento a pagamento (ad esempio tramite un link di pagamento o un ordine individualmente concordato), non si applica alcun periodo di prova e l'abbonamento decorre dalla data indicata nell'ordine. Alla cessazione del rapporto i contenuti del Cliente sono conservati secondo quanto previsto dall'art. 09.

Durante il periodo di prova gratuito il Software è messo a disposizione a titolo gratuito. Per tale periodo, e in deroga alla limitazione generale di cui all'art. 06, statycs risponde unicamente per dolo e colpa grave, nei limiti di importo stabiliti dall'art. 06. Gli obblighi di garanzia di cui all'art. 06 non si applicano durante il periodo di prova gratuito. statycs può porre fine in qualsiasi momento al periodo di prova gratuito e può rifiutare un ulteriore periodo di prova al medesimo Cliente o a un'impresa a esso collegata.

statycs è responsabile unicamente dei servizi da essa direttamente erogati. I disservizi cagionati dal Cliente o da terzi da esso incaricati non danno luogo ad alcuna pretesa nei confronti di statycs.

Il punto di consegna del servizio è l'uscita del router del data center utilizzato da statycs. Dispositivi e connessione del Cliente non rientrano nelle prestazioni di statycs.

statycs effettua backup periodici dei contenuti del Cliente. Qualora la perdita di dati sia imputabile ai sistemi di statycs, questa si adopera con sforzi commercialmente ragionevoli per ripristinare gratuitamente i dati interessati dall'ultimo backup disponibile. I ripristini richiesti dal Cliente per altri motivi sono fatturati a tariffa standard. Il ripristino è possibile unicamente ove, al momento della richiesta, sia ancora disponibile un backup contenente i dati interessati. statycs non assicura alcun periodo di conservazione dei singoli backup. Dopo la cessazione del contratto si applica il termine di cui all'art. 09.

Il Cliente utilizza il Software esclusivamente in conformità ai presenti Termini e alle eventuali pattuizioni individuali in essere e assicura che tutti gli utenti (dipendenti o terzi ad esso riconducibili) ne rispettino le disposizioni. Il Cliente risponde verso statycs, senza limitazione di importo, dei danni colposamente cagionati dall'utilizzo illecito del Software o dalla violazione di diritti di terzi, nonché dei danni cagionati con dolo o colpa grave dalla mancata custodia delle credenziali di accesso. Il Cliente manleva e tiene indenne statycs dalle pretese di terzi derivanti dai contenuti caricati dal Cliente o dall'utilizzo del Software in violazione dei presenti Termini, a condizione che statycs (a) comunichi al Cliente la pretesa senza ingiustificato ritardo, (b) consenta al Cliente di condurre la difesa e le trattative transattive e (c) non riconosca né transiga la pretesa senza il previo consenso scritto del Cliente, che non potrà essere irragionevolmente negato. Per gli altri inadempimenti al presente articolo si applica la responsabilità di legge.

Il Cliente impiega il Software esclusivamente secondo la sua destinazione e si astiene da ogni abuso, in particolare dalla memorizzazione o dalla diffusione di contenuti illeciti. Il Cliente non impiega apparecchiature tecniche, programmi o dati idonei a pregiudicare il Software o i sistemi di statycs.

Il Cliente provvede a propria cura e spese all'approntamento e alla manutenzione dell'infrastruttura informatica necessaria all'utilizzo del Software, nonché al rispetto dei requisiti di sistema applicabili.

Il Cliente custodisce le credenziali di accesso in modo sicuro e non le comunica a terzi. I dispositivi mobili utilizzati per accedere al Software devono essere adeguatamente protetti (ad esempio mediante codice PIN o autenticazione biometrica).

statycs può sospendere l'accesso del Cliente in caso di grave inadempimento dei presenti Termini o di una pattuizione individuale, ovvero in caso di mora nei pagamenti. Salvo che sia necessario un intervento immediato per proteggere la piattaforma, i suoi dati o i terzi, statycs comunica preventivamente al Cliente l'inadempimento e gli assegna quattordici giorni per sanarlo. La sospensione non esonera il Cliente dall'obbligo di corrispondere il canone d'uso per il periodo di sospensione, salvo che la sospensione si riveli ingiustificata, nel qual caso il canone relativo a tale periodo è accreditato. Sono a carico del Cliente i costi ragionevoli direttamente cagionati da una sospensione giustificata.

Tutti i diritti sul Software spettano a statycs. Il Cliente acquisisce un diritto d'uso non esclusivo, non trasferibile e non cedibile in sublicenza sul Software, nel perimetro concordato della licenza Core e delle opzioni aggiuntive attivate, per la durata del contratto. La riproduzione del Software è consentita unicamente nella misura necessaria all'utilizzo secondo la sua destinazione (ad esempio il caricamento nella memoria del dispositivo). Non sono consentiti la riproduzione, la vendita, la locazione, il leasing né ogni altra cessione a terzi del Software o di parti di esso. È ammesso un accesso temporaneo di subappaltatori con funzionalità limitate, secondo quanto descritto nella documentazione del prodotto.

Al Cliente non sono trasferiti ulteriori diritti sul Software, in particolare diritti d'autore, diritti di marchio, diritti di brevetto o altri diritti di proprietà intellettuale.

Il Cliente conserva ogni diritto sui dati che carica sulla piattaforma nonché sui report, sui piani e sugli altri risultati generati a partire da tali dati (congiuntamente, i «contenuti del Cliente»). statycs non ne acquisisce la titolarità. Il Cliente concede a statycs una licenza non esclusiva per ospitare, conservare, riprodurre ed elaborare tali dati e risultati nella misura necessaria a erogare il servizio, a dare riscontro alle richieste di assistenza, ad adempiere agli obblighi di legge gravanti su statycs e a produrre dati aggregati e anonimizzati ai sensi dell'art. 08. Tale licenza cessa con la cancellazione dei dati ai sensi dell'art. 09, fermo restando che i diritti di statycs sui dati aggregati e anonimizzati prodotti anteriormente a tale data, nonché sulle osservazioni e sui suggerimenti, sopravvivono senza limiti di tempo alla cessazione del presente contratto. Le osservazioni e i suggerimenti sul Software trasmessi dal Cliente possono essere utilizzati da statycs senza restrizioni e senza alcun obbligo.

L'abbonamento si compone di una licenza Core e delle opzioni aggiuntive («add-on») attivate dal Cliente. La licenza Core consente l'uso del Software per una sola entità di rendicontazione - un solo insieme di scritture contabili - a prescindere dalla forma giuridica del Cliente, e include un numero predefinito di utenti completi nonché un numero illimitato di utenti ospiti con accesso in sola lettura a un ambito limitato, come descritto nella documentazione del prodotto. È utente completo una singola persona fisica identificata. Un account di utente completo non può essere condiviso tra più persone né trasferito tra più persone, fermo restando che una postazione può essere riassegnata in via definitiva quando una persona lascia il proprio ruolo. L'accesso degli utenti ospiti è in sola lettura ed è limitato all'ambito descritto nella documentazione del prodotto. Il Cliente può ampliare l'abbonamento in qualsiasi momento aggiungendo ulteriori entità di rendicontazione, ulteriori utenti completi o moduli a pagamento opzionali («Estensioni»). Il corrispettivo dovuto è adeguato in funzione delle opzioni attivate. L'opzione attivata nel corso di un periodo contrattuale è fatturata immediatamente, in misura proporzionale al residuo di tale periodo e alla tariffa corrispondente al periodo di fatturazione del Cliente, ed è successivamente inclusa per intero in ciascuna fattura di rinnovo, salvo che sia stata rimossa ai sensi dell'art. 09. Il perimetro e i prezzi vigenti sono indicati nell'ordine del Cliente o nella sezione di fatturazione del Software. I prezzi sono variati unicamente ai sensi dell'art. 11.

Per i prodotti software di terzi messi a disposizione del Cliente tramite statycs, le condizioni di licenza dei rispettivi produttori prevalgono sul presente articolo. statycs assicura di agire in conformità a tali condizioni di licenza quando il Software è utilizzato secondo la sua destinazione.

È vietata l'ingegneria inversa, la decompilazione e il disassemblaggio del Software, salvo quanto espressamente e imperativamente consentito dalla legge applicabile.

Le disposizioni in materia di diritti d'uso e di proprietà intellettuale di cui sopra si applicano per analogia a tutti i documenti consegnati da statycs al Cliente, ivi compresa la documentazione del Software.

Qualora un terzo affermi che il Software viola i propri diritti di proprietà intellettuale, statycs assume a proprie spese la difesa dalla pretesa, a condizione che il Cliente ne dia comunicazione a statycs senza ingiustificato ritardo, riservi a statycs la conduzione esclusiva della difesa e della transazione e presti ragionevole collaborazione a spese di statycs. statycs tiene indenne il Cliente dagli importi definitivamente liquidati in giudizio o concordati in transazione, nei limiti di importo di cui all'art. 06. statycs può, a propria scelta, modificare il Software in modo che non sussista più la violazione, acquisire per il Cliente il diritto di continuare a utilizzarlo, ovvero recedere dal contratto con comunicazione scritta restituendo pro rata temporis i corrispettivi versati per il periodo non fruito. Il presente comma esaurisce ogni rimedio spettante al Cliente in relazione a pretese di violazione di diritti di terzi da parte del Software. Esso non si applica qualora la pretesa derivi dai dati del Cliente, dall'utilizzo del Software in violazione dei presenti Termini o da una modifica o combinazione non effettuata né autorizzata da statycs.

Qualora il Cliente utilizzi il Software oltre il perimetro delle licenze attivate, statycs può fatturare i corrispettivi relativi alle entità di rendicontazione o agli utenti completi effettivamente utilizzati in eccedenza, a decorrere dal mese in cui l'eccedenza ha avuto inizio, ai prezzi di listino allora vigenti. Resta impregiudicato ogni altro diritto di statycs, anche ai sensi dell'art. 04.

In deroga all'obbligo di riservatezza di cui all'art. 08, statycs può indicare il Cliente tra i propri clienti e utilizzare a tal fine la denominazione e il logo del Cliente sul sito statycs e nei propri materiali commerciali. Tale facoltà è limitata alla denominazione e al logo. I dati, i numeri e i contenuti del Cliente, nonché ogni case study che descriva l'utilizzo del Software da parte del Cliente, possono essere pubblicati unicamente previo separato consenso scritto del Cliente. Il Cliente può revocare tale facoltà in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, scrivendo a [email protected]; statycs cessa allora ogni nuovo utilizzo prospettico della denominazione e del logo, ma può continuare a esporre i materiali già pubblicati e gli elenchi storici dei clienti.

statycs presta il Software secondo la diligenza di un ordinato imprenditore e con ragionevole impegno. Nei limiti economicamente ragionevoli, statycs si adopera per assicurare un utilizzo ininterrotto del Software e per rimediare agli errori che ne limitino l'uso.

statycs non presta alcuna garanzia di disponibilità continua del Software né di assenza di errori. Il Cliente prende atto che, secondo lo stato attuale della tecnica, non è possibile escludere del tutto gli errori del software e che problemi di connessione o interventi di manutenzione possono determinare interruzioni temporanee. Ove la garanzia non possa essere esclusa, la riparazione prevale sulla riduzione del prezzo o sulla sostituzione.

Qualora il Software risulti temporaneamente inutilizzabile o la sua utilizzabilità risulti limitata, statycs pone rimedio alla limitazione entro un termine ragionevole. L'eventuale riduzione del corrispettivo per tale limitazione è circoscritta alla quota di corrispettivo riferibile al periodo di durata della limitazione e presuppone che il Cliente abbia segnalato la limitazione a statycs senza ingiustificato ritardo. Ogni ulteriore pretesa derivante dalla limitata utilizzabilità è esclusa, fatto salvo l'ultimo comma del presente articolo. Il presente comma esaurisce i rimedi spettanti al Cliente per la limitata utilizzabilità, salvo che le disposizioni in materia di responsabilità del presente articolo dispongano diversamente, nel qual caso queste ultime prevalgono. È esclusa, nei limiti consentiti dalla legge, l'applicazione dei §§ 1096, 1104 e 1105 ABGB.

La responsabilità di statycs è disciplinata esclusivamente dal presente articolo. statycs risponde senza limitazioni per i danni cagionati con dolo, per i danni alla persona e ai sensi della Legge austriaca sulla responsabilità del produttore (PHG) e di ogni normativa successiva di attuazione della Direttiva (UE) 2024/2853. Nessuna disposizione dei presenti Termini limita l'azione diretta dell'interessato nei confronti di statycs ai sensi dell'art. 82 GDPR. statycs non risponde, né contribuisce in alcuna misura, delle sanzioni amministrative pecuniarie irrogate al Cliente da un'autorità di controllo. Per la colpa grave statycs risponde nei limiti di importo di cui al comma seguente. Per la colpa lieve statycs risponde unicamente della violazione di un'obbligazione contrattuale essenziale - ossia di un'obbligazione il cui adempimento rende possibile la stessa esecuzione del presente contratto e sul cui adempimento il Cliente fa ordinariamente affidamento - e unicamente per i danni prevedibili e tipici di questo tipo di contratto. Ogni ulteriore responsabilità è esclusa.

La responsabilità complessiva di statycs derivante dal presente contratto o comunque a esso connessa, a qualsiasi titolo, è limitata, per ciascun anno contrattuale, ai corrispettivi effettivamente versati dal Cliente nei dodici (12) mesi immediatamente precedenti il primo evento di quell'anno contrattuale che abbia dato luogo a una pretesa. Per i danni cagionati con colpa grave il limite è pari al trecento per cento (300%) del corrispettivo annuo applicabile al momento del primo evento di quell'anno contrattuale che abbia dato luogo a una pretesa. Qualora non sia ancora stato versato alcun corrispettivo, in particolare durante un periodo di prova gratuito, si considera quale corrispettivo versato e quale corrispettivo annuo applicabile, ai fini dei due periodi che precedono, il corrispettivo annuo del piano selezionato dal Cliente ovvero, in assenza di selezione, il corrispettivo annuo del piano meno oneroso. Ai fini del presente articolo, il corrispettivo annuo del Cliente con piano mensile è pari a dodici volte il corrispettivo mensile applicabile al momento dell'evento e per anno contrattuale si intende ciascun periodo di dodici mesi decorrente dalla data di efficacia del contratto. I limiti di cui al presente comma si applicano cumulativamente a tutte le pretese sorte nel medesimo anno contrattuale, a prescindere dal numero di episodi e dal titolo giuridico su cui le pretese si fondano; qualora nel medesimo anno contrattuale ne trovi applicazione più di uno, si applica il più elevato a tutte le pretese di quell'anno nel loro complesso.

A prescindere dal titolo giuridico, statycs non risponde del lucro cessante, dei mancati risparmi attesi, della perdita di ricavi, della perdita di attività o di avviamento, dell'interruzione dell'attività, delle spese sostenute inutilmente, dei costi di approvvigionamento di servizi sostitutivi, dei danni indiretti o consequenziali, né delle pretese avanzate da terzi nei confronti del Cliente, salvo le pretese espressamente coperte dalla manleva per la proprietà intellettuale di cui all'art. 05 e salvo il caso di danno cagionato con dolo o colpa grave. La presente esclusione non si applica alla responsabilità per dolo, alla responsabilità per danni alla persona né alla responsabilità ai sensi della Legge austriaca sulla responsabilità del produttore (PHG) e di ogni normativa successiva di attuazione della Direttiva (UE) 2024/2853.

Le pretese in garanzia devono essere fatte valere entro dodici mesi dalla manifestazione del difetto e, in ogni caso, entro dodici mesi dalla fine del mese in cui il difetto si è verificato per la prima volta. Le pretese risarcitorie nei confronti di statycs si estinguono se non fatte valere per iscritto entro dodici mesi da quando il Cliente ha avuto conoscenza del danno e del responsabile e, in ogni caso, entro tre anni dall'evento che ha cagionato il danno. È esclusa la presunzione di cui al § 924 ABGB. Tali termini non si applicano alle pretese fondate sul dolo, a quelle per danni alla persona né a quelle fondate sulla Legge austriaca sulla responsabilità del produttore (PHG) e su ogni normativa successiva di attuazione della Direttiva (UE) 2024/2853.

statycs non risponde dei danni derivanti da uso improprio, da componenti di sistema, interfacce o parametri alterati, da modifiche delle impostazioni di sistema o da errori applicativi imputabili al Cliente, né dei disservizi delle reti pubbliche di comunicazione o del mancato rispetto da parte del Cliente dei requisiti di sistema applicabili. Il presente comma non limita la responsabilità di cui al comma sulla responsabilità illimitata che precede.

Qualora una limitazione di cui al presente articolo sia dichiarata invalida o inefficace, in tutto o in parte, si applica in sua vece la limitazione consentita nella massima misura di legge, restando impregiudicata la restante parte del presente articolo.

Il Cliente è tenuto a conservare copie proprie dei dati che carica sulla piattaforma e dei risultati da essi generati, con una periodicità adeguata al valore di tali dati. In caso di perdita o alterazione dei dati, l'unico obbligo di statycs è il ripristino ai sensi dell'art. 03 e la sua responsabilità per la perdita è limitata al costo del ripristino dei dati dall'ultimo backup disponibile. Tale limitazione non si applica ove la perdita sia stata cagionata con dolo o colpa grave, nel qual caso trovano applicazione le disposizioni in materia di responsabilità del presente articolo. Per il resto la responsabilità è soggetta ai limiti di importo di cui al presente articolo, salvo le ipotesi di responsabilità che l'ultimo comma del presente articolo ne esclude.

Il Cliente segnala tempestivamente a statycs i disservizi fornendo, ove possibile, una descrizione chiara dell'errore e collabora gratuitamente con statycs alla loro risoluzione. statycs tratta in via prioritaria i disservizi critici - ossia i disservizi che comportano perdita o alterazione di dati oppure impediscono l'accesso alle funzionalità essenziali di pianificazione e analisi - e non ne rinvia la risoluzione per il solo stato dei pagamenti, per tutta la durata del contratto e fintanto che l'accesso del Cliente non sia sospeso ai sensi dell'art. 04. Per i disservizi non critici statycs può rinviare l'intervento qualora il Cliente sia in mora da più di trenta giorni su fatture non contestate per iscritto entro quattordici giorni dal ricevimento.

Il Software non è concepito per applicazioni critiche dal punto di vista della sicurezza, nelle quali un malfunzionamento possa direttamente cagionare la morte, lesioni personali, gravi danni patrimoniali o danni ambientali.

Nella misura e per la durata in cui le obbligazioni non possano essere adempiute per causa di forza maggiore - ossia un evento estraneo alla sfera di controllo di statycs che statycs non avrebbe potuto evitare con la dovuta diligenza, tra cui guerra, terrorismo, catastrofi naturali, incendi, azioni sindacali che coinvolgano terzi, embargo, provvedimenti autoritativi, epidemie, pandemie, interruzioni diffuse della fornitura pubblica di energia, disservizi dei trasporti pubblici o delle reti pubbliche di telecomunicazione, nonché attacchi informatici o attacchi Denial-of-Service di ampia portata non riconducibili a un difetto delle misure di sicurezza di statycs - non sussiste inadempimento né alcuna pretesa risarcitoria nei confronti di statycs. Il corrispettivo per il periodo interessato è disciplinato dal comma sulla limitata utilizzabilità che precede. Qualora l'evento di forza maggiore impedisca l'esecuzione per più di sessanta giorni consecutivi, ciascuna Parte può risolvere il contratto con effetto immediato e statycs restituisce pro rata temporis i corrispettivi versati per il periodo non fruito.

In caso di disservizio di un fornitore di hosting, di connettività o di altra infrastruttura di cui statycs si avvalga, statycs resta responsabile ai sensi dell'art. 12, ma la sua responsabilità per tale disservizio è soggetta ai criteri di imputazione e ai limiti di importo di cui al presente articolo.

Le esclusioni e le limitazioni di responsabilità di cui al presente articolo non si applicano alla responsabilità per dolo, alla responsabilità per danni alla persona né alla responsabilità ai sensi della Legge austriaca sulla responsabilità del produttore (PHG) e di ogni normativa successiva di attuazione della Direttiva (UE) 2024/2853. Tali ipotesi di responsabilità non sono limitabili e non soggiacciono al limite di importo di cui al presente articolo. Nessuna disposizione dei presenti Termini limita l'azione diretta dell'interessato nei confronti di statycs ai sensi dell'art. 82 GDPR.

Per i dati personali che il Cliente carica sulla piattaforma o tratta tramite la stessa, il Cliente è titolare del trattamento e statycs agisce quale responsabile del trattamento per suo conto. Tale trattamento è disciplinato da un apposito Accordo sul Trattamento dei Dati (DPA); in difetto di un accordo individualmente concordato, si applica il DPA standard di statycs. Per un insieme circoscritto di trattamenti che statycs determina autonomamente - amministrazione degli account, analisi di prodotto, sicurezza della piattaforma e comunicazione diretta con la propria clientela - statycs agisce in qualità di titolare autonomo del trattamento. Tali trattamenti sono descritti nell'Informativa sulla Privacy di statycs, che indica altresì il diritto di opposizione all'analisi di prodotto.

In qualità di titolare del trattamento, il Cliente è responsabile del rispetto del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e della Legge austriaca sulla protezione dei dati (DSG). Qualora il Cliente tratti dati personali tramite il Software - ad esempio inserendo, elaborando, conservando o trasmettendo dati personali - deve assicurarsi di esservi legittimato ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati. Il Cliente non carica sulla piattaforma categorie particolari di dati personali ai sensi dell'art. 9 GDPR né dati personali relativi a condanne penali e reati ai sensi dell'art. 10 GDPR.

Le Parti si obbligano reciprocamente a trattare come riservati tutti i segreti commerciali e industriali di cui vengano a conoscenza in connessione con il presente contratto e a non comunicarli a terzi. Tale obbligo non si applica alle informazioni che siano di pubblico dominio, che fossero già note al ricevente senza vincolo di riservatezza, che siano state divulgate da un terzo senza vincolo di riservatezza, che siano state sviluppate autonomamente dal ricevente ovvero che debbano essere divulgate in forza di un provvedimento amministrativo o giudiziario definitivo. L'obbligo di riservatezza permane senza limiti di tempo oltre la cessazione del rapporto contrattuale.

statycs può utilizzare dati aggregati e anonimizzati derivanti dall'utilizzo della piattaforma da parte del Cliente per migliorare le funzionalità del prodotto e produrre benchmark di settore anonimi. I benchmark sono pubblicati unicamente in forma aggregata e non identificano mai nominativamente il Cliente o i suoi clienti; statycs non pubblica un dato aggregato qualora il numero dei soggetti che vi hanno contribuito sia troppo ridotto perché il dato possa dirsi effettivamente anonimo. Il Cliente può opporsi prospetticamente in qualsiasi momento con comunicazione scritta a statycs; l'opposizione non comporta l'obbligo di cancellazione dei dati già aggregati.

I subappaltatori incaricati da statycs per l'esecuzione del contratto non sono considerati terzi, a condizione che siano soggetti a un corrispondente obbligo di riservatezza.

La durata minima del contratto è di un mese per i piani mensili e di dodici mesi per i piani annuali. Il diritto di recesso finalizzato al passaggio ad altro fornitore ai sensi dell'art. 13 si applica a prescindere dalla durata minima. Una durata minima diversa può essere concordata in una pattuizione individuale.

Decorsa la durata minima, il contratto si rinnova tacitamente per un ulteriore periodo di durata pari a quella iniziale - un mese per i piani mensili, dodici mesi per i piani annuali - salvo disdetta di una delle Parti prima della scadenza del periodo in corso. La disdetta ha effetto al termine di tale periodo. Anche la cancellazione dell'account da parte del Cliente costituisce disdetta, con effetto al termine del periodo in corso. Termini di preavviso diversi possono essere concordati in una pattuizione individuale. Il presente comma non pregiudica quanto previsto dall'art. 13.

statycs può avvisare il Cliente prima che il rinnovo tacito produca effetti. Tale avviso costituisce una cortesia e non è condizione del rinnovo. La data di rinnovo e il corrispettivo dovuto sono in ogni momento indicati nella sezione di fatturazione del Software ed è onere del Cliente disdire prima della scadenza del periodo in corso qualora non desideri il rinnovo del contratto.

La disdetta deve essere comunicata per iscritto a [email protected] dall'indirizzo e-mail indicato nell'account del Cliente, oppure trasmessa tramite la piattaforma statycs da un amministratore autorizzato. statycs conferma senza ingiustificato ritardo il ricevimento della disdetta.

La risoluzione integrale richiede la disdetta dell'intero abbonamento. La rimozione o la disattivazione di singole opzioni non costituisce disdetta dell'abbonamento. Le riduzioni dell'abbonamento (ad esempio la rimozione di opzioni o la diminuzione del numero di entità o di utenti) hanno effetto al termine del periodo in corso.

Qualora il Cliente receda per grave inadempimento di statycs, ovvero eserciti il diritto di recesso previsto dall'art. 06 (forza maggiore protratta per più di sessanta giorni) o dall'art. 06 del DPA (opposizione a un sub-responsabile), statycs restituisce pro rata temporis i corrispettivi versati per il periodo non fruito. Lo stesso vale qualora statycs receda ai sensi dell'art. 02 per mancato consenso del Cliente a una modifica sostanziale e qualora il Cliente receda ai sensi dell'art. 02 a seguito di una modifica imposta dalla legge che incida in modo sostanziale e sfavorevole sui suoi diritti esistenti. Qualora il Cliente si opponga a una modifica che non incide in modo sostanziale e sfavorevole sui suoi diritti esistenti e una delle Parti receda ai sensi dell'art. 02, il recesso ha effetto al termine del periodo di fatturazione in corso e non è dovuto alcun rimborso. Qualora il Cliente receda ai sensi dell'art. 03 a seguito di una modifica rilevante del Software, il recesso ha effetto dalla data di entrata in vigore della modifica e statycs restituisce pro rata temporis i corrispettivi versati per la parte non fruita del periodo in corso. L'adeguamento dei prezzi ai sensi dell'art. 11 produce effetti unicamente per un periodo successivo e non dà pertanto luogo ad alcun rimborso. Il recesso finalizzato al passaggio ad altro fornitore è disciplinato dall'art. 13. Qualora statycs risolva il contratto ai sensi dell'art. 01 perché il Cliente è un consumatore, ovvero ai sensi dell'art. 05 a seguito di una pretesa di un terzo in materia di proprietà intellettuale, statycs restituisce pro rata temporis i corrispettivi versati per il periodo non fruito. Negli altri casi non è riconosciuto alcun credito per il residuo periodo contrattuale.

Il diritto di risoluzione senza preavviso resta fermo. In caso di mora nei pagamenti, statycs invia una diffida scritta assegnando quattordici giorni per sanare l'inadempimento; decorso inutilmente tale termine, statycs può risolvere con effetto immediato. statycs può risolvere con effetto immediato ove sussista un sospetto motivato, fondato su fatti specifici, di uso abusivo del Software e la natura dell'abuso sospettato renda inesigibile per statycs l'attesa della scadenza di un termine per sanare. In tutti gli altri casi di sospetto abuso, statycs comunica preventivamente l'addebito al Cliente e gli assegna quattordici giorni per sanare. Qualora il Cliente fornisca informazioni incomplete o non veritiere tra quelle richieste dagli artt. 10 o 11, ovvero non fornisca entro un termine ragionevole assegnato per iscritto le prove ragionevolmente richieste per verificare tali informazioni, statycs può risolvere con effetto immediato. In caso di risoluzione da parte di statycs ai sensi del presente comma non è dovuto alcun rimborso o credito dei corrispettivi versati. Resta impregiudicato il diritto di statycs al risarcimento dell'ulteriore danno.

Il Cliente può esportare i propri contenuti in qualsiasi momento durante la vigenza del contratto e per i trenta giorni successivi alla sua cessazione, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, mediante la funzione di esportazione del Software. Qualora l'accesso del Cliente sia stato sospeso o il contratto sia stato risolto, statycs su richiesta scritta ripristina gratuitamente l'accesso all'esportazione, ovvero fornisce un'esportazione, entro dieci giorni lavorativi dalla richiesta o comunque prima della scadenza del termine di conservazione indicato nel presente comma, se anteriore. La richiesta presentata meno di dieci giorni lavorativi prima della scadenza del termine di conservazione proroga tale termine fino alla messa a disposizione dell'esportazione e comunque per non oltre ulteriori dieci giorni lavorativi. I contenuti del Cliente sono conservati per trenta giorni dalla cessazione del contratto e sono quindi cancellati dai sistemi in esercizio ed eliminati dai backup cifrati entro il ciclo di backup successivo; una volta avviata la cancellazione, l'accesso non può essere riattivato.

Il Cliente comunica tempestivamente a statycs ogni variazione della propria denominazione, forma giuridica, sede legale, indirizzo di fatturazione, indirizzo e-mail indicato nel proprio account, referente per la fatturazione o numero di partita IVA, e su ragionevole richiesta scritta ne fornisce prova. In difetto, le comunicazioni inviate ai recapiti da ultimo indicati si intendono validamente effettuate.

Il Cliente acconsente a che statycs invii per e-mail o con altri mezzi elettronici le comunicazioni giuridicamente rilevanti, incluse le fatture. Tale consenso comprende l'accettazione da parte del Cliente della fatturazione elettronica ai fini del § 11, comma 2, UStG (Legge austriaca sull'IVA). Le comunicazioni si intendono ricevute non appena il Cliente sia in condizione, secondo l'ordinaria diligenza, di accedervi o di averne conoscenza.

Tutti gli importi sono espressi in euro e si intendono al netto dell'IVA e di ogni altro onere, salvo diversa indicazione. L'IVA e le altre imposte sono addebitate secondo quanto previsto dalla legge applicabile. Il Cliente fornisce un numero di partita IVA valido e ogni altra prova del proprio status ragionevolmente richiesta da statycs, mantiene tali informazioni aggiornate e comunica a statycs senza ingiustificato ritardo ogni variazione. In difetto, statycs addebita l'imposta applicabile in assenza di tale prova. Qualora un pagamento previsto dal presente contratto sia soggetto a ritenuta o trattenuta a titolo di imposta nella giurisdizione del Cliente, questi maggiora l'importo in modo che statycs percepisca la somma che avrebbe percepito in assenza di ritenuta o trattenuta. Sono esclusi sconti per pagamento anticipato.

La fatturazione avviene anticipatamente per ciascun periodo contrattuale. La fattura è emessa all'accettazione dell'offerta per il periodo iniziale e, successivamente, prima dell'inizio di ciascun periodo di rinnovo, ed è trasmessa in formato PDF all'indirizzo e-mail indicato dal Cliente nel proprio account. Qualora il Cliente abbia registrato un metodo di pagamento, egli autorizza statycs e il suo prestatore di servizi di pagamento ad addebitare su tale metodo ciascun importo dovuto alla relativa scadenza, anche in occasione di ogni rinnovo, e la fattura vale quale documentazione dell'addebito. In assenza di un metodo di pagamento registrato, le fatture sono pagabili entro quattordici giorni dal ricevimento. Dal quindicesimo giorno maturano di diritto gli interessi di mora di legge ai sensi del § 456 UGB, oltre a congrue spese di sollecito. Sono a carico del Cliente le spese necessarie e adeguate del recupero stragiudiziale, incluse le ragionevoli spese legali e di recupero crediti, in misura ragionevolmente proporzionata al credito insoluto (§ 1333, comma 2, ABGB).

Per gli ordini effettuati tramite il sito web di statycs, il pagamento è gestito da Stripe (stripe.com), salvo diversa indicazione.

Le spese bancarie e di bonifico sono a carico del Cliente.

I pagamenti si imputano in primis a spese e interessi di mora, indi al debito più risalente.

statycs può adeguare i prezzi per i successivi periodi di rinnovo con preavviso scritto di almeno tre mesi. Le variazioni non incidono sul periodo già prepagato. In difetto di accettazione dei nuovi prezzi, il Cliente può disdire con effetto al termine del periodo in corso.

statycs accetta il pagamento mediante le principali carte di credito e di debito e mediante addebito diretto SEPA. Qualora il Cliente paghi mediante addebito diretto SEPA, rilascia a statycs e al suo prestatore di servizi di pagamento il relativo mandato e le Parti convengono che il termine di preavviso di ciascun addebito è ridotto a un giorno di calendario. statycs può modificare in qualsiasi momento i metodi di pagamento accettati; qualora un metodo di pagamento utilizzato dal Cliente sia dismesso, statycs gliene dà congruo preavviso e gli consente di indicarne un altro.

Il Cliente può compensare crediti nei confronti di statycs unicamente ove tali crediti siano non contestati o giudizialmente accertati con sentenza passata in giudicato. Il Cliente può esercitare il diritto di ritenzione unicamente in relazione a crediti derivanti dal presente contratto e solo in misura proporzionata al vizio o all'inadempimento invocato.

L'eventuale invalidità di una clausola non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. La clausola inefficace sarà sostituita da una disposizione che realizzi, per quanto consentito, lo scopo economico perseguito dalle Parti.

È esclusa l'azione di rescissione per lesione ultra dimidium (laesio enormis).

I presenti Termini sono pubblicati in più lingue. La versione inglese è la versione vincolante e disciplina il rapporto contrattuale tra le Parti. Le versioni in altre lingue sono fornite unicamente per comodità di consultazione; in caso di divergenza prevale la versione inglese.

Il Cliente non può cedere diritti o obblighi derivanti dal contratto senza il previo consenso scritto di statycs. statycs può cedere il presente contratto, in tutto o in parte, a un'impresa collegata ovvero a un successore nell'ambito di una fusione, di un'acquisizione o della cessione dell'intero patrimonio o di una sua parte sostanziale, ovvero del ramo d'azienda cui il presente contratto si riferisce, purché il cessionario assuma tutte le obbligazioni del contratto. statycs comunica al Cliente ogni cessione senza ingiustificato ritardo. statycs può cedere a terzi in qualsiasi momento, senza il consenso del Cliente, i crediti pecuniari derivanti dal presente contratto.

statycs può avvalersi di terzi per l'esecuzione, in tutto o in parte, delle proprie obbligazioni e risponde del loro operato come del proprio. Qualora tali terzi trattino dati personali per conto del Cliente, si applicano le disposizioni dell'Accordo sul Trattamento dei Dati in materia di sub-responsabili, incluso il diritto del Cliente al preavviso e all'opposizione.

Al presente contratto si applica esclusivamente il diritto austriaco, anche qualora il Software sia utilizzato all'estero o sussistano altri collegamenti con ordinamenti stranieri. Sono escluse le norme di rinvio del diritto internazionale privato austriaco e la Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di beni mobili (CISG).

Foro esclusivo e luogo di adempimento è Vienna.

Sopravvivono alla cessazione del presente contratto, per qualsiasi causa: l'art. 05 (Diritti d'Uso), limitatamente ai diritti che vi sono espressamente indicati come destinati a sopravvivere; l'art. 06 (Garanzie, Responsabilità e Disservizi); l'art. 08 (Riservatezza); l'art. 09, limitatamente all'esportazione e alla cancellazione dei dati; l'art. 11, limitatamente alle obbligazioni sorte anteriormente alla cessazione; l'art. 12 (Disposizioni Finali); e l'art. 13 (Passaggio a un Altro Fornitore e Portabilità dei Dati).

Il presente articolo si applica nella misura in cui al Software si applichi il Capo VI del Regolamento (UE) 2023/2854 (Data Act). Qualora un'altra clausola del presente contratto non possa trovare applicazione congiuntamente al presente articolo, prevale il presente articolo.

Il Cliente può in qualsiasi momento avviare il passaggio a un altro fornitore di servizi di trattamento dei dati, a un'infrastruttura on-premise o alla cancellazione dei propri dati esportabili, mediante comunicazione scritta a statycs. Il termine massimo di preavviso per avviare il passaggio è di due mesi. Alla scadenza del preavviso decorre un periodo transitorio, durante il quale il presente contratto resta in vigore e statycs continua a erogare il Software. Il periodo transitorio è di trenta giorni di calendario, salvo che le Parti ne concordino uno più lungo.

Il Cliente può prorogare una volta il periodo transitorio, per la durata che ritiene adeguata alle proprie esigenze, con comunicazione scritta inviata prima della scadenza del periodo transitorio. Qualora il passaggio non possa essere tecnicamente completato entro trenta giorni di calendario, statycs ne dà comunicazione al Cliente entro quattordici giorni lavorativi dalla comunicazione con cui il passaggio è stato avviato, ne indica le ragioni e propone un diverso periodo transitorio di durata non superiore a sette mesi.

Il contratto si estingue al completamento con esito positivo del passaggio e statycs comunica al Cliente l'intervenuta estinzione. Qualora il Cliente abbia dato il preavviso al fine di cancellare i propri dati esportabili anziché di passare ad altro fornitore, il contratto si estingue alla scadenza del preavviso e statycs ne dà analoga comunicazione al Cliente. Dall'estinzione decorre per il Cliente un periodo di recupero di almeno trenta giorni di calendario, durante il quale può recuperare i propri dati esportabili e le proprie attività digitali. statycs li cancella al termine del periodo di recupero, salvo che il Cliente ne abbia chiesto prima la cancellazione o che la legge imponga un termine più lungo.

I dati esportabili e le attività digitali comprendono tutti i dati finanziari caricati dal Cliente, tutti i report, i piani e gli altri risultati da essi generati, nonché la struttura delle entità, la configurazione di rendicontazione e i registri degli utenti e delle autorizzazioni del Cliente. Le prime due categorie possono essere esportate dal Cliente in qualsiasi momento mediante la funzione di esportazione del Software, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico; le restanti sono fornite da statycs su richiesta scritta, nella forma in cui statycs le detiene. Le categorie di dati escluse dall'esportazione, in quanto interne al funzionamento del Software e in quanto la loro divulgazione rivelerebbe segreti commerciali di statycs o di terzi, sono tassativamente le seguenti: la configurazione applicativa, infrastrutturale e di rilascio di statycs; i suoi dati di sicurezza, di monitoraggio, di registrazione degli eventi e di audit; la telemetria del servizio e le metriche operative; nonché gli identificativi interni, gli schemi dati e gli algoritmi di statycs. Nessuna altra categoria di dati è esclusa dall'esportazione.

Durante il periodo transitorio statycs presta ragionevole assistenza al Cliente e al fornitore da questi designato, assicura la continuità del Software e continua ad applicare le misure di sicurezza di cui all'art. 08 del DPA. statycs sostiene la strategia di uscita del Cliente, anche fornendo le informazioni che a questi ragionevolmente occorrono per pianificare ed eseguire il passaggio, e lo informa dei metodi e dei formati di passaggio e di portabilità disponibili, delle limitazioni tecniche note a statycs e dei rischi per la continuità del Software durante il passaggio noti a statycs. statycs non applica alcun onere di passaggio, spesa di uscita o altro costo in ragione del passaggio, né alcun corrispettivo per l'esportazione dei dati esportabili.

Le informazioni sulle giurisdizioni in cui è situata l'infrastruttura utilizzata per trattare i dati del Cliente, nonché sulle misure tecniche, organizzative e contrattuali adottate da statycs contro l'accesso governativo internazionale illegittimo a tali dati, sono indicate all'art. 07 del DPA, pubblicato all'indirizzo statycs.com/it/dpa.