Splošni pogoji poslovanja

statycs GmbH (FN 613704g, Gospodarsko sodišče na Dunaju), Liechtensteinstrasse 59, 1090 Dunaj, Avstrija („statycs“), razvija, distribuira in upravlja programsko opremo za finančno načrtovanje in analizo, skupaj z dodatnimi moduli, ki so del njene platforme.

Ti Splošni pogoji poslovanja urejajo pravice in obveznosti med statycs in njegovimi strankami. statycs sklepa pogodbe izključno s podjetniki v smislu §1(1)(1) avstrijskega Zakona o varstvu potrošnikov (KSchG) in §1 avstrijskega Gospodarskega zakonika (UGB). Z registracijo stranka jamči, da to pogodbo sklepa v okviru opravljanja svoje dejavnosti in ne kot potrošnik, statycs pa se sme na to jamstvo zanesti. Če je stranka kljub temu potrošnik, lahko statycs pogodbo odpove s takojšnjim učinkom in bo sorazmerno povrnil vnaprej plačane pristojbine, prisilne določbe o varstvu potrošnikov pa imajo za obdobje do odpovedi prednost pred vsakim nasprotujočim določilom teh pogojev.

Ti pogoji urejajo celotno poslovno razmerje med statycs in njegovimi strankami, na plačljivi ali neplačljivi podlagi (vključno z obdobji brezplačnega preizkusa). statycs svoje storitve zagotavlja izključno pod temi pogoji. Z uporabo katere koli storitve statycs stranka soglaša, da za poslovno razmerje veljajo ti pogoji.

Posamično dogovorjeni pisni pogoji imajo prednost pred temi Splošnimi pogoji poslovanja. Če stranka uporablja lastne splošne pogoje, stranka z uporabo storitev statycs potrjuje, da veljajo le pogoji, ki jih zagotovi statycs. Lastni pogoji stranke veljajo le, če statycs to izrecno pisno potrdi.

Če si ti dokumenti nasprotujejo, velja naslednji vrstni red prednosti: posamični dogovor, ki ga podpišeta obe pogodbeni stranki; Pogodba o obdelavi podatkov, glede zadev varstva podatkov; ti pogoji; in dokumentacija produkta. Dokumentacija produkta opisuje Programsko opremo in ne spreminja teh pogojev, razen kadar se ti pogoji nanjo izrecno sklicujejo pri opredelitvi obsega kakšnega dovoljenja ali omejitve; v tem primeru velja dokumentacija, kakor je veljala ob začetku trenutnega obračunskega obdobja.

Posamični dogovori, ki odstopajo od teh pogojev, zahtevajo podpisan pisni dokument. Kadar ti pogoji zahtevajo, da je sporočilo „pisno“ oziroma podano „v pisni obliki“, zadošča besedilna oblika, vključno z e-pošto, razen če je izrecno zahtevan podpisan dokument. Obvestila, spremembe, računi in druga sporočila, predvidena v teh pogojih, so veljavno podana z e-pošto na naslov, ki ga je stranka določila v svojem računu, in zavezujejo obe pogodbeni stranki. Izjave, podane zunaj teh kanalov, pogodbe ne spreminjajo.

statycs lahko te pogoje spremeni, kadar je sprememba (a) zahtevana z zakonom, predpisom ali s strani nadzornega organa; (b) potrebna iz varnostnih ali operativnih razlogov; (c) uvedba nove storitve ali funkcije, ki bistveno in negativno ne vpliva na obstoječe pravice stranke; ali (d) popravek napak ali pojasnilo, ki ne zmanjšuje pravic stranke. Spremembe bodo stranki sporočene po e-pošti vsaj dva meseca pred začetkom veljavnosti oziroma tako zgodaj, kot je razumno izvedljivo, kadar veljavno pravo ali pristojni organ zahteva krajši rok za uveljavitev, stranka pa lahko pisno ugovarja v štirih tednih od prejema obvestila. statycs bo v obvestilu po e-pošti izpostavil pravico do ugovora in posledice molka. Če stranka v tem obdobju ne ugovarja, se šteje, da je sprememba sprejeta.

Kadar sprememba bistveno in negativno ne vpliva na obstoječe pravice stranke in stranka v tem obdobju ugovarja, sprememba za to stranko v trenutnem obračunskem obdobju ne začne veljati, statycs pa lahko pogodbo odpove z učinkom ob koncu tega obdobja, in sicer z obvestilom, podanim v štirih tednih od prejema ugovora. Stranka lahko v štirih tednih od obvestila odpove pogodbo z učinkom ob koncu trenutnega obračunskega obdobja. Če nobena od pogodbenih strank ne odpove, sprememba za to stranko začne veljati z začetkom naslednjega obračunskega obdobja. Ob odpovedi po tem odstavku vračilo vnaprej plačanih pristojbin ne pripada.

Vsaka sprememba po zgornjih točkah (b), (c) ali (d), ki bi bistveno in negativno vplivala na obstoječe pravice stranke, zahteva aktivno privolitev stranke. Sprememba, ki je po zgornji točki (a) zahtevana z zakonom, predpisom ali s strani nadzornega organa, začne veljati na datum, naveden v obvestilu, ne glede na privolitev stranke; kadar takšna sprememba bistveno in negativno vpliva na obstoječe pravice stranke, lahko stranka odpove pogodbo z učinkom na ta datum, statycs pa bo sorazmerno povrnil vse vnaprej plačane pristojbine za neizkoriščeni del obdobja. Če stranka spremembi po točkah (b), (c) ali (d) ne privoli v štirih tednih od obvestila, lahko statycs odpove pogodbo z učinkom na datum, ko bi sprememba začela veljati, in bo sorazmerno povrnil vse vnaprej plačane pristojbine za neizkoriščeni del obdobja. Če statycs ne odpove, pogodba še naprej velja pod obstoječimi pogoji.

Spremembe Programske opreme ureja izključno §03, spremembe pristojbin pa izključno §11; nobena od njiju ni sprememba teh pogojev.

statycs strankam zagotavlja sistem za finančno načrtovanje in analizo, ki lahko obsega več modulov, dostavljen kot Software-as-a-Service („SaaS“) v svoji trenutni različici za uporabo prek interneta, vključno s shranjevanjem podatkov (v nadaljevanju „Programska oprema“). Platformo je mogoče razširiti z dodatnimi moduli, za katere vse veljajo ti pogoji.

statycs si pridržuje pravico do nadaljnjega razvoja in spreminjanja Programske opreme kadar koli, vključno s prevzemanjem novejših tehnologij, sistemov ali standardov. Stranka ima koristi od stalnega razvoja in se strinja, da lahko med posodobitvami pride do začasnih vzdrževalnih obdobij. O pomembnih spremembah bo statycs stranko obvestil vnaprej. Če takšne spremembe stranki povzročijo nerazumno oviro, lahko stranka v 14 dneh od prejema obvestila odpove pogodbo z učinkom na datum, ko sprememba začne veljati, statycs pa bo sorazmerno povrnil vnaprej plačane pristojbine za neizkoriščeni del trenutnega obdobja. Spremembe Programske opreme po tem odstavku niso spremembe teh pogojev; spremembe teh pogojev ureja izključno §02.

Storitve so namenjene finančnim strokovnjakom, vodjem in drugim strateškim vlogam, ki delajo s finančnimi podatki in so sposobni oceniti ter interpretirati posredovane informacije. Rezultati in projekcije so nezavezujoči in temeljijo na podatkih, ki jih posreduje stranka. Vse informacije, posredovane prek platforme, so zgolj informativne narave.

Niti statycs niti z njim povezane osebe prek platforme ne dajejo davčnega, računovodskega, revizijskega, naložbenega ali drugega finančnega svetovanja.

Kadar je ob registraciji ponujeno preizkusno obdobje (običajno 14 dni), lahko stranka v tem obdobju Programsko opremo uporablja brezplačno. statycs bo poslal opomnik vsaj dva dni pred koncem preizkusa; če stranka ne prekliče pravočasno, se plačljiva naročnina samodejno začne. Kadar stranka sklene plačljivo naročnino neposredno (na primer prek plačilne povezave ali posamično dogovorjenega naročila), preizkusno obdobje ne velja, naročnina pa se začne na datum, določen v naročilu. Vsebina stranke se po prenehanju pogodbe hrani, kot je določeno v §09.

Med brezplačnim preizkusom je Programska oprema zagotovljena brez plačila. Za preizkusno obdobje in ne glede na splošno omejitev iz §06 je statycs odgovoren le za naklep in hudo malomarnost, pri čemer velja omejitev zneska iz §06. Garancijske obveznosti iz §06 med brezplačnim preizkusom ne veljajo. statycs lahko brezplačni preizkus kadar koli konča in lahko isti stranki ali z njo povezanemu podjetju zavrne ponovni preizkus.

statycs je odgovoren le za storitve, ki jih zagotavlja neposredno. Motnje, ki jih povzroči stranka ali tretje osebe, ki jih angažira stranka, ne dajejo podlage za zahtevke proti statycs.

Točka izvajanja storitve je izhod usmerjevalnika na internet podatkovnega centra, ki ga uporablja statycs. Naprave in internetna povezava stranke niso del storitve statycs.

statycs redno izdeluje varnostne kopije vsebine stranke. Kadar je izguba podatkov posledica sistemov statycs, bo statycs uporabil komercialno razumna prizadevanja, da prizadete podatke brezplačno obnovi iz najnovejše razpoložljive varnostne kopije. Obnovitve na zahtevo stranke iz drugih razlogov se zaračunajo po standardnih tarifah. Obnovitev je mogoča le, kadar je varnostna kopija s prizadetimi podatki ob vložitvi zahteve še na voljo. statycs ne daje nobenega zagotovila glede obdobja hrambe posamezne varnostne kopije. Po prenehanju pogodbe velja obdobje, določeno v §09.

Stranka se strinja, da bo Programsko opremo uporabljala le v skladu s temi pogoji in morebitnimi veljavnimi posamičnimi dogovori ter da bo zagotovila, da vsi uporabniki (zaposleni ali tretje osebe, ki jih je mogoče pripisati stranki) upoštevajo ustrezne določbe. Stranka je statycs brez omejitve zneska odgovorna za škodo, ki jo krivdno povzroči z nezakonito uporabo Programske opreme ali s kršitvijo pravic tretjih oseb, ter za škodo, ki jo naklepno ali iz hude malomarnosti povzroči s tem, da dostopnih poverilnic ne hrani varno. Stranka statycs povrne škodo in ga razbremeni zahtevkov tretjih oseb, ki izhajajo iz vsebine, ki jo stranka naloži, ali iz uporabe Programske opreme s strani stranke v nasprotju s temi pogoji, pod pogojem, da statycs (a) stranko brez nepotrebnega odlašanja obvesti o zahtevku, (b) stranki omogoči vodenje obrambe in pogajanj o poravnavi ter (c) zahtevka ne prizna in ne poravna brez predhodnega pisnega soglasja stranke, ki ga stranka ne bo nerazumno zavrnila. Za druge kršitve tega razdelka velja zakonska odgovornost.

Stranka bo Programsko opremo uporabljala le za predviden namen in je ne bo zlorabljala, zlasti s shranjevanjem ali razširjanjem nezakonite vsebine. Stranka ne bo uporabljala tehnične opreme, programske opreme ali podatkov, ki bi lahko oslabili Programsko opremo ali sisteme statycs.

Stranka je odgovorna za vzdrževanje IT-infrastrukture, potrebne za uporabo Programske opreme, na lastne stroške, in za izpolnjevanje veljavnih sistemskih zahtev.

Stranka mora dostopne poverilnice hraniti varno in jih ne sme deliti s tretjimi osebami. Mobilne naprave, ki se uporabljajo za dostop do Programske opreme, morajo biti ustrezno zaščitene (na primer s kodo PIN ali biometričnim overjanjem).

statycs lahko blokira dostop stranke v primeru bistvene kršitve teh pogojev ali posamičnega dogovora ali kadar stranka zamuja s plačilom. Razen kadar je takojšnje ukrepanje potrebno za zaščito platforme, njenih podatkov ali tretjih oseb, bo statycs stranko najprej obvestil in ji dal 14 dni za odpravo kršitve. Blokada stranke ne razbremeni obveznosti plačila pristojbine za uporabo za obdobje blokade, razen če se izkaže, da je bila blokada neupravičena; v tem primeru se pristojbina za to obdobje dobropiše. Stranka nosi razumne stroške, ki jih neposredno povzroči upravičena blokada.

Vse pravice do Programske opreme pripadajo statycs. Stranka prejme neizključno, neprenosljivo in nepodlicencirljivo pravico do uporabe Programske opreme v dogovorjenem obsegu licence Core in vseh aktiviranih dodatkov v času trajanja pogodbe. Stranka lahko Programsko opremo razmnožuje le v obsegu, potrebnem za predvideno uporabo (na primer nalaganje v pomnilnik naprave). Stranka Programske opreme ali njenih delov ne sme razmnoževati, prodajati, dajati v najem, zakup ali kako drugače prenašati na tretje osebe. Začasen dostop podizvajalcev z omejeno funkcionalnostjo je dovoljen, kot je opisano v dokumentaciji produkta.

Na stranko se ne prenesejo nobene nadaljnje pravice do Programske opreme, vključno s katerimi koli avtorskimi pravicami, blagovnimi znamkami, patenti ali drugimi pravicami intelektualne lastnine.

Stranka ohrani vse pravice do podatkov, ki jih naloži na platformo, ter do poročil, načrtov in drugih rezultatov, ustvarjenih iz teh podatkov (skupaj „vsebina stranke“). statycs na njih ne pridobi lastninske pravice. Stranka statycs podeljuje neizključno licenco za gostovanje, shranjevanje, razmnoževanje in obdelavo teh podatkov in rezultatov v obsegu, potrebnem za zagotavljanje storitve, za odzivanje na zahteve za podporo, za izpolnjevanje pravnih obveznosti statycs in za ustvarjanje združenih ter anonimiziranih podatkov v skladu z §08. Ta licenca preneha, ko so podatki izbrisani v skladu z §09, pri čemer pravice statycs do združenih in anonimiziranih podatkov, ustvarjenih pred tem datumom, ter do povratnih informacij in predlogov veljajo tudi po prenehanju te pogodbe, in to časovno neomejeno. Kadar stranka posreduje povratne informacije ali predloge glede Programske opreme, jih statycs lahko uporablja brez omejitev in brez obveznosti.

Naročnina obsega licenco Core in morebitne dodatke, ki jih aktivira stranka. Licenca Core zajema uporabo Programske opreme za eno poročevalsko enoto - en sklop računovodskih izkazov - ne glede na pravno obliko stranke ter vključuje vnaprej določeno število polnih uporabnikov in neomejeno število gostujočih uporabnikov z dostopom samo za branje do omejenega obsega, kot je določeno v dokumentaciji produkta. Polni uporabnik je ena določena fizična oseba. Računa polnega uporabnika si ne sme deliti več posameznikov in se med njimi ne sme prenašati, pri čemer je mesto mogoče trajno prerazporediti, kadar oseba zapusti to vlogo. Dostop gostujočega uporabnika je samo za branje in je omejen na obseg, opisan v dokumentaciji produkta. Stranka lahko kadar koli razširi naročnino z dodajanjem nadaljnjih poročevalskih enot, nadaljnjih polnih uporabnikov ali izbirnih plačljivih modulov („Razširitve“). Pristojbina, ki jo je treba plačati, se ustrezno prilagodi glede na aktivirane dodatke. Dodatek, aktiviran med tekočim obdobjem, se zaračuna takoj, sorazmerno do konca tega obdobja po tarifi, ki ustreza obračunskemu obdobju stranke, nato pa je v celoti vključen v vsak naslednji račun za obnovitev, razen če je bil odstranjen v skladu z §09. Takrat veljavni obseg in cene so določeni v naročilu stranke ali v obračunskem razdelku Programske opreme. Cene se spreminjajo le v skladu z §11.

Za produkte programske opreme tretjih oseb, ki so stranki na voljo prek statycs, imajo licenčni pogoji posameznega proizvajalca prednost pred tem razdelkom. statycs zagotavlja, da ravna v skladu s temi licenčnimi pogoji, kadar se Programska oprema uporablja na predviden način.

Stranka Programske opreme ne sme obratno inženirsko preučevati, dekompilirati ali razstavljati, razen v obsegu, v katerem veljavno pravo takšno dejavnost izrecno in obvezno dovoljuje.

Zgoraj navedene določbe o pravicah uporabe in intelektualni lastnini se ustrezno uporabljajo za vse dokumente, ki jih statycs zagotovi stranki, vključno z dokumentacijo Programske opreme.

Kadar tretja oseba zatrjuje, da Programska oprema krši njene pravice intelektualne lastnine, bo statycs na lastne stroške prevzel obrambo pred zahtevkom, pod pogojem, da ga stranka brez nepotrebnega odlašanja obvesti, da statycs prepusti izključno vodenje obrambe in poravnave ter da mu na stroške statycs zagotovi razumno pomoč. statycs bo stranki povrnil zneske, ki jih pravnomočno prisodi sodišče ali so dogovorjeni v poravnavi, ob upoštevanju omejitve zneska iz §06. statycs lahko po svoji izbiri Programsko opremo spremeni tako, da ne krši več pravic, stranki pridobi pravico do nadaljnje uporabe ali pogodbo odpove s pisnim obvestilom in sorazmerno povrne vnaprej plačane pristojbine za neizkoriščeni del obdobja. Ta odstavek določa edino in izključno pravno sredstvo stranke glede vsakega zahtevka, da Programska oprema krši pravice tretjih oseb. Ne uporablja se, kadar zahtevek izvira iz podatkov stranke, iz uporabe Programske opreme s strani stranke v nasprotju s temi pogoji ali iz spremembe oziroma kombinacije, ki je statycs ni izvedel ali odobril.

Kadar stranka Programsko opremo uporablja zunaj obsega licenc, ki jih je aktivirala, lahko statycs zaračuna pristojbine za dejansko uporabljene dodatne poročevalske enote ali polne uporabnike, in sicer od meseca, v katerem se je prekomerna uporaba začela, po takrat veljavnih cenah iz cenika. To ne posega v druge pravice statycs, tudi ne v tiste po §04.

Ne glede na obveznost zaupnosti iz §08 lahko statycs stranko navede kot svojo stranko in v ta namen uporabi ime podjetja in logotip stranke na spletnem mestu statycs ter v svojih prodajnih gradivih. To dovoljenje zajema le ime in logotip. Podatki, številke in vsebina stranke ter vsaka študija primera, ki opisuje uporabo Programske opreme s strani stranke, se lahko objavijo le z ločenim predhodnim pisnim soglasjem stranke. Stranka lahko to dovoljenje kadar koli za naprej prekliče s pisnim obvestilom na [email protected]; statycs bo nato opustil vsako novo, v prihodnost usmerjeno uporabo imena ali logotipa, lahko pa še naprej prikazuje že objavljena gradiva in zgodovinske sezname strank.

statycs zagotavlja Programsko opremo po načelu razumno največjega prizadevanja. V ekonomsko razumnih mejah si bo statycs prizadeval zagotoviti nemoteno uporabo Programske opreme in odpraviti morebitne napake, ki omejujejo njeno uporabo.

statycs ne jamči za stalno razpoložljivost Programske opreme ali za to, da bo Programska oprema brez napak. Stranka se strinja, da po trenutnem stanju tehnologije programskih napak ni mogoče popolnoma odpraviti in da lahko težave s povezavo ali vzdrževalna dela povzročijo začasne prekinitve. Kadar garancijskih zahtevkov ni mogoče izključiti, ima popravilo prednost pred znižanjem cene ali zamenjavo.

Kadar je Programska oprema začasno neuporabna ali je njena uporabnost omejena, bo statycs omejitev odpravil v razumnem roku. Vsakršno znižanje pristojbine iz naslova te omejitve je omejeno na tisti del pristojbine, ki odpade na obdobje trajanja omejitve, in je pogojeno s tem, da je stranka statycs o omejitvi obvestila brez nepotrebnega odlašanja. Nadaljnji zahtevki iz naslova omejene uporabnosti so izključeni, ob upoštevanju zadnjega odstavka tega razdelka. Ta odstavek določa edino pravno sredstvo stranke glede omejene uporabnosti, razen kadar določbe o odgovornosti iz tega razdelka določajo drugače; v tem primeru veljajo te določbe. Uporaba §§1096, 1104 in 1105 ABGB je izključena, kolikor je to pravno dopustno.

Odgovornost statycs ureja izključno ta razdelek. statycs neomejeno odgovarja za škodo, povzročeno naklepno, za telesne poškodbe ter po avstrijskem Zakonu o odgovornosti za izdelke (PHG) in vsaki nasledstveni zakonodaji, ki prenaša Direktivo (EU) 2024/2853. Nič v teh pogojih ne omejuje neposrednega zahtevka posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, proti statycs po čl. 82 GDPR. statycs ne nosi odgovornosti za nobeno upravno globo, ki jo stranki naloži nadzorni organ, in k njej ne prispeva. Za hudo malomarnost statycs odgovarja ob upoštevanju spodnje omejitve zneska. Za lahko malomarnost statycs odgovarja le za kršitev bistvene pogodbene obveznosti - torej obveznosti, katere izpolnitev sploh omogoča izvedbo te pogodbe in na katere izpolnjevanje se stranka redno zanaša - in še to le za škodo, ki je predvidljiva in značilna za to vrsto pogodbe. Vsakršna nadaljnja odgovornost je izključena.

Skupna odgovornost statycs, ki izhaja iz te pogodbe ali je z njo povezana, na kateri koli pravni podlagi, je na pogodbeno leto omejena na pristojbine, ki jih je stranka dejansko plačala v dvanajstih (12) mesecih neposredno pred prvim dogodkom v tem pogodbenem letu, ki je povzročil zahtevek. Za škodo, povzročeno iz hude malomarnosti, znaša omejitev tristo odstotkov (300 %) letne pristojbine, veljavne v času prvega dogodka v tem pogodbenem letu, ki je povzročil zahtevek. Kadar pristojbine še niso bile plačane, zlasti med brezplačnim preizkusom, se za namene prejšnjih dveh stavkov kot plačane pristojbine in kot veljavna letna pristojbina šteje letna pristojbina, ki bi veljala za paket, ki ga je stranka izbrala, oziroma najnižja letna pristojbina za paket, če stranka paketa ni izbrala. Za namene tega razdelka je letna pristojbina stranke z mesečnim paketom dvanajstkratnik mesečne pristojbine, veljavne v času dogodka, pogodbeno leto pa je vsako dvanajstmesečno obdobje, ki se začne na datum začetka veljavnosti pogodbe. Omejitve iz tega odstavka veljajo skupno za vse zahtevke, nastale v istem pogodbenem letu, ne glede na število dogodkov ali pravno podlago, na kateri se zahtevki uveljavljajo; kadar se jih v istem pogodbenem letu uporabi več, za vse zahtevke v tem letu skupno velja višja.

Ne glede na pravno podlago statycs ni odgovoren za izgubljeni dobiček, izgubo pričakovanih prihrankov, izpad prihodkov, izgubo posla ali dobrega imena, prekinitev poslovanja, zaman vložene stroške, stroške pridobitve nadomestnih storitev, posredno ali posledično škodo ali zahtevke, ki jih proti stranki uveljavljajo tretje osebe, razen za zahtevke, ki jih izrecno pokriva jamstvo za intelektualno lastnino iz §05, in razen kadar je bila škoda povzročena naklepno ali iz hude malomarnosti. Ta izključitev ne velja za odgovornost za naklep, odgovornost za telesne poškodbe ali odgovornost po avstrijskem Zakonu o odgovornosti za izdelke (PHG) in vsaki nasledstveni zakonodaji, ki prenaša Direktivo (EU) 2024/2853.

Garancijske zahtevke je treba uveljaviti v dvanajstih mesecih od trenutka, ko se napaka pokaže, v vsakem primeru pa v dvanajstih mesecih od konca meseca, v katerem je napaka prvič nastala. Odškodninski zahtevki proti statycs ugasnejo, če niso pisno uveljavljeni v dvanajstih mesecih od trenutka, ko stranka izve za škodo in za odgovorno osebo, v vsakem primeru pa v treh letih od dogodka, ki je škodo povzročil. Domneva iz §924 ABGB je izključena. Ti roki ne veljajo za zahtevke iz naklepa, za zahtevke iz telesnih poškodb in za zahtevke po avstrijskem Zakonu o odgovornosti za izdelke (PHG) in vsaki nasledstveni zakonodaji, ki prenaša Direktivo (EU) 2024/2853.

statycs ni odgovoren za škodo, ki izhaja iz nepravilnega upravljanja, spremenjenih sistemskih komponent, vmesnikov ali parametrov, sprememb sistemskih nastavitev ali napak v aplikaciji, ki jih povzroči stranka, niti za motnje javnih komunikacijskih omrežij ali za to, da stranka ne izpolnjuje veljavnih sistemskih zahtev. Ta odstavek ne omejuje odgovornosti po zgornjem odstavku o neomejeni odgovornosti.

Če je katera koli omejitev iz tega razdelka v celoti ali delno spoznana za neveljavno ali neizvršljivo, namesto nje velja omejitev, ki je po zakonu dopustna v največjem obsegu, preostanek tega razdelka pa ostane nespremenjen.

Stranka je odgovorna za hranjenje lastnih kopij podatkov, ki jih naloži na platformo, in rezultatov, ustvarjenih iz njih, ter za njihovo osveževanje v presledkih, primernih vrednosti teh podatkov. Kadar so podatki izgubljeni ali okvarjeni, je edina obveznost statycs obnovitev v skladu z §03, njegova odgovornost za izgubo pa je omejena na stroške obnovitve podatkov iz najnovejše razpoložljive varnostne kopije. Ta omejitev ne velja, kadar je bila izguba povzročena naklepno ali iz hude malomarnosti; v tem primeru veljajo določbe o odgovornosti iz tega razdelka. Sicer za odgovornost velja omejitev zneska iz tega razdelka, razen za tiste vrste odgovornosti, ki so iz nje izvzete z zadnjim odstavkom tega razdelka.

Stranka bo statycs nemudoma obvestila o morebitnih motnjah in po možnosti zagotovila jasen opis napake. Stranka bo statycs brezplačno pomagala pri odpravljanju motenj. statycs bo kritične motnje - torej motnje, ki povzročijo izgubo ali okvaro podatkov ali ki preprečujejo dostop do temeljnih funkcij načrtovanja in analize - obravnaval prednostno in njihove odprave ne bo odložil zgolj iz razloga statusa plačila, dokler je pogodba v veljavi in dostop stranke ni blokiran po §04. Pri nekritičnih težavah lahko statycs odpravo odloži, kadar stranka za več kot 30 dni zamuja s plačilom računov, ki jim v 14 dneh od prejema ni pisno oporekala.

Programska oprema ni bila razvita za aplikacije, odporne proti odpovedim, pri katerih bi odpoved lahko neposredno povzročila smrt, telesne poškodbe, hudo materialno škodo ali škodo za okolje.

Kolikor in dokler obveznosti ni mogoče izpolniti zaradi višje sile - torej dogodka zunaj sfere nadzora statycs, ki ga statycs ob razumni skrbnosti ne bi mogel odvrniti, vključno z vojno, terorizmom, naravnimi nesrečami, požarom, stavkovnimi ukrepi pri tretjih osebah, embargom, ukrepi oblasti, epidemijami, pandemijami, obsežnimi izpadi javne oskrbe z električno energijo, motnjami v javnem prometu ali javnih telekomunikacijskih omrežjih ter obsežnimi kibernetskimi napadi ali napadi za onemogočanje storitve (DoS), ki niso posledica odpovedi lastnih varnostnih ukrepov statycs - to ne pomeni kršitve pogodbe in ne daje podlage za odškodninske zahtevke proti statycs. Pristojbino za prizadeto obdobje ureja zgornji odstavek o omejeni uporabnosti. Če dogodek višje sile preprečuje izpolnitev več kot 60 zaporednih dni, lahko katera koli od pogodbenih strank odpove pogodbo s takojšnjim učinkom, statycs pa bo sorazmerno povrnil vnaprej plačane pristojbine za neizkoriščeni del obdobja.

Kadar odpove ponudnik gostovanja, povezljivosti ali druge infrastrukture, ki ga je angažiral statycs, statycs ostaja odgovoren po §12, vendar za njegovo odgovornost za to odpoved veljajo merila krivde in omejitev zneska iz tega razdelka.

Izključitve in omejitve odgovornosti iz tega razdelka ne veljajo za odgovornost za naklep, odgovornost za telesne poškodbe ali odgovornost po avstrijskem Zakonu o odgovornosti za izdelke (PHG) in vsaki nasledstveni zakonodaji, ki prenaša Direktivo (EU) 2024/2853. Teh vrst odgovornosti ni mogoče omejiti in zanje zgornja meja iz tega razdelka ne velja. Nič v teh pogojih ne omejuje neposrednega zahtevka posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, proti statycs po čl. 82 GDPR.

Za osebne podatke, ki jih stranka naloži na platformo ali jih prek nje obdeluje, je stranka upravljavec, statycs pa deluje kot njen obdelovalec. To obdelavo ureja ločena pogodba o obdelavi podatkov; če posamično dogovorjena pogodba o obdelavi podatkov ne obstaja, velja standardna pogodba o obdelavi podatkov statycs. Za omejen sklop obdelav, o katerih odloča statycs sam - upravljanje računov, analitika produkta, varnost platforme in neposredna komunikacija z lastnimi strankami - je statycs samostojni upravljavec. Te obdelave so opisane v pravilniku o zasebnosti statycs, ki določa tudi pravico do ugovora analitiki produkta.

Kot upravljavec je stranka odgovorna za skladnost s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in avstrijskim Zakonom o varstvu podatkov (DSG). Če stranka prek Programske opreme obdeluje osebne podatke - na primer z vnosom, obdelavo, shranjevanjem ali prenosom osebnih podatkov - mora stranka zagotoviti, da je za to pooblaščena po veljavnih predpisih o varstvu podatkov. Stranka na platformo ne bo nalagala posebnih vrst osebnih podatkov v smislu čl. 9 GDPR niti osebnih podatkov v zvezi s kazenskimi obsodbami in prekrški v smislu čl. 10 GDPR.

Obe stranki se zavezujeta, da bosta vse poslovne in obratovalne skrivnosti, pridobljene v povezavi s to pogodbo, obravnavali kot zaupne in jih ne bosta razkrivali tretjim osebam. Ta obveznost ne velja za informacije, ki so javno znane, so bile prejemniku že znane brez obveznosti zaupnosti, jih je razkrila tretja oseba brez obveznosti zaupnosti, jih je prejemnik razvil neodvisno ali morajo biti razkrite na podlagi pravnomočnega vladnega ali sodnega naloga. Obveznost zaupnosti velja časovno neomejeno tudi po prenehanju pogodbenega razmerja.

statycs lahko uporablja združene in anonimizirane podatke, pridobljene iz uporabe platforme s strani stranke, za izboljšanje funkcionalnosti produkta in ustvarjanje anonimnih panožnih meril. Merila se objavljajo le v združeni obliki in nikoli ne navajajo imena stranke ali njenih strank, statycs pa ne objavi združenega podatka, kadar je število prispevajočih premajhno, da bi bil ta smiselno anonimen. Stranka lahko kadar koli za naprej odstopi s pisnim obvestilom statycs; odstop ne zahteva izbrisa podatkov, ki so bili že združeni.

Podizvajalci, ki jih statycs angažira za izvajanje pogodbe, se ne štejejo za tretje osebe, če so zavezani z ustrezno obveznostjo zaupnosti.

Minimalno trajanje pogodbe je en mesec pri mesečnih paketih in dvanajst mesecev pri letnih paketih. Morebitna pravica do odpovedi zaradi zamenjave ponudnika po §13 velja ne glede na minimalno trajanje pogodbe. Drugačno minimalno trajanje se lahko dogovori v posamičnem dogovoru.

Po izteku minimalnega obdobja se pogodba samodejno obnovi za nadaljnje obdobje, enako začetnemu - en mesec pri mesečnih paketih in dvanajst mesecev pri letnih paketih - razen če katera koli od pogodbenih strank odpove pred koncem trenutnega obdobja. Odpoved učinkuje ob koncu tega obdobja. Izbris računa s strani stranke prav tako pomeni odpoved z učinkom ob koncu trenutnega obdobja. Drugačne ureditve odpovednih rokov se lahko dogovorijo v posamičnem dogovoru. Ta odstavek ne posega v §13.

statycs lahko stranko obvesti, preden začne veljati samodejna obnovitev. Vsako takšno obvestilo je zgolj vljudnost in ni pogoj za obnovitev. Datum obnovitve in pristojbina, ki jo je treba plačati, sta ves čas prikazana v obračunskem razdelku Programske opreme, stranka pa je odgovorna, da odpove pred koncem trenutnega obdobja, če ne želi, da se pogodba obnovi.

Odpoved je treba podati pisno na [email protected] z e-poštnega naslova, določenega v računu stranke, ali oddati prek platforme statycs s strani pooblaščenega administratorja. statycs bo prejem odpovedi brez nepotrebnega odlašanja potrdil.

Popolna odpoved zahteva odpoved celotne naročnine. Odstranitev ali deaktivacija posameznih dodatkov ne pomeni odpovedi naročnine. Zmanjšanja naročnine (na primer odstranitev dodatkov ali zmanjšanje števila enot ali uporabnikov) učinkujejo ob koncu trenutnega obdobja.

Kadar stranka odpove zaradi bistvene kršitve s strani statycs ali uveljavlja pravico do odpovedi po §06 (višja sila, ki traja več kot 60 dni) ali po §06 Pogodbe o obdelavi podatkov (ugovor podobdelovalcu), bo statycs sorazmerno povrnil vnaprej plačane pristojbine za neizkoriščeni del obdobja. Enako velja, kadar statycs odpove po §02, ker stranka ni privolila v bistveno spremembo, in kadar stranka odpove po §02 po spremembi, ki je zahtevana z zakonom in bistveno ter negativno vpliva na njene obstoječe pravice. Kadar stranka ugovarja spremembi, ki bistveno in negativno ne vpliva na njene obstoječe pravice, in nato katera koli od pogodbenih strank odpove po §02, odpoved učinkuje ob koncu trenutnega obračunskega obdobja in vračilo ne pripada. Kadar stranka odpove po §03 zaradi pomembne spremembe Programske opreme, odpoved učinkuje na datum, ko sprememba začne veljati, statycs pa bo sorazmerno povrnil vnaprej plačane pristojbine za neizkoriščeni del trenutnega obdobja. Prilagoditev cen po §11 začne veljati šele za naslednje obdobje in zato ne daje podlage za vračilo. Odpoved zaradi zamenjave ponudnika ureja §13. Kadar statycs odpove po §01, ker je stranka potrošnik, ali po §05 zaradi zahtevka tretje osebe iz naslova intelektualne lastnine, bo statycs sorazmerno povrnil vnaprej plačane pristojbine za neizkoriščeni del obdobja. V vseh drugih primerih se za preostalo pogodbeno obdobje ne izda dobropis.

Pravica do odpovedi brez odpovednega roka ostaja nespremenjena. Če stranka zamuja s plačilom, bo statycs izdal pisni opomin z 14-dnevnim rokom za odpravo zamude. Če zamuda v tem obdobju ni odpravljena, lahko statycs odpove s takojšnjim učinkom. statycs lahko odpove s takojšnjim učinkom, kadar obstaja na konkretnih dejstvih utemeljen sum, da se Programska oprema zlorablja, in kadar zaradi narave domnevne zlorabe od statycs ni razumno pričakovati, da počaka na iztek roka za odpravo. V vseh drugih primerih suma zlorabe bo statycs stranko najprej obvestil in ji dal 14 dni za odpravo. Kadar stranka posreduje nepopolne ali napačne informacije, ki se zahtevajo po §10 ali §11, ali v razumnem pisno določenem roku ne predloži dokazov, ki so razumno zahtevani za preveritev teh informacij, lahko statycs odpove s takojšnjim učinkom. Ob odpovedi s strani statycs po tem odstavku vračilo ali dobropis vnaprej plačanih pristojbin ne pripada. Pravica statycs do uveljavljanja nadaljnje odškodnine ostaja nespremenjena.

Stranka lahko vsebino stranke kadar koli med trajanjem pogodbe in ves čas 30 dni po njenem prenehanju izvozi v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki z izvozno funkcijo Programske opreme. Kadar je bil dostop stranke blokiran ali je pogodba prenehala, bo statycs na pisno zahtevo brezplačno ponovno omogočil izvozni dostop ali zagotovil izvoz, in sicer v desetih delovnih dneh od zahteve ali pred koncem spodaj določenega obdobja hrambe, kar nastopi prej. Zahteva, podana manj kot deset delovnih dni pred koncem obdobja hrambe, to obdobje podaljša, dokler izvoz ni zagotovljen, vendar za največ nadaljnjih deset delovnih dni. Vsebina stranke se po prenehanju pogodbe hrani 30 dni, nato pa se izbriše iz produkcijskih sistemov in se v naslednjem ciklu varnostnega kopiranja dokončno odstrani iz šifriranih varnostnih kopij; ko se izbris začne, dostopa ni več mogoče ponovno aktivirati.

Stranka mora statycs nemudoma obvestiti o vsaki spremembi imena podjetja, pravne oblike, sedeža, naslova za izdajanje računov, e-poštnega naslova, določenega v njenem računu, kontaktne osebe za obračun ali identifikacijske številke za davek na dodano vrednost ter mora na razumno pisno zahtevo predložiti dokazila o teh podatkih. Če stranka tega ne stori, se obvestila, poslana na nazadnje določene komunikacijske kanale, štejejo za dostavljena.

Stranka se strinja, da lahko statycs pošilja pravno pomembna sporočila, vključno z računi, po e-pošti ali z drugimi elektronskimi sredstvi. To soglasje vključuje sprejem elektronskega izdajanja računov s strani stranke za namene §11(2) avstrijskega Zakona o DDV (UStG). Obvestila se štejejo za prejeta, takoj ko stranka lahko v običajnih okoliščinah dostopa do njih ali se z njimi seznani.

Vsi zneski so izraženi v evrih in ne vključujejo davka na dodano vrednost ter drugih dajatev, razen če je navedeno drugače. Davek na dodano vrednost in drugi davki se zaračunavajo, kot to zahteva veljavno pravo. Stranka bo predložila veljavno identifikacijsko številko za DDV in vsa druga dokazila o svojem statusu, ki jih statycs razumno zahteva, bo te podatke redno posodabljala in bo statycs brez nepotrebnega odlašanja obvestila o vsaki spremembi. Kadar jih stranka ne predloži, statycs zaračuna davek, ki velja ob odsotnosti teh dokazil. Kadar je katero koli plačilo po tej pogodbi predmet davčnega odtegljaja ali odbitka v jurisdikciji stranke, bo stranka plačilo zvišala tako, da bo statycs prejel znesek, ki bi ga prejel, če odtegljaj ali odbitek ne bi bil zahtevan. Gotovinski popusti so izključeni.

Pristojbine za uporabo se zaračunavajo vnaprej za vsako pogodbeno obdobje. Račun se izda ob sprejemu ponudbe za začetno obdobje, nato pa pred začetkom vsakega obdobja obnovitve, in se dostavi digitalno v obliki PDF na e-poštni naslov, ki ga je stranka določila v svojem računu. Kadar je stranka posredovala plačilno sredstvo, stranka pooblašča statycs in njegovega ponudnika plačilnih storitev, da s tem sredstvom bremenita vsak zapadli znesek na dan njegove zapadlosti, tudi ob vsaki obnovitvi, račun pa velja kot zapis o tej bremenitvi. Kadar plačilno sredstvo ni shranjeno, računi zapadejo v plačilo v 14 dneh od prejema. Od 15. dne se uporabljajo zakonske gospodarske zamudne obresti po §456 UGB, skupaj z razumnimi stroški opomina. Stranka nosi potrebne in primerne stroške izvensodne izterjave, vključno z razumnimi stroški odvetnikov in agencij za izterjavo, v razumnem sorazmerju z neporavnanim dolgom (§1333(2) ABGB).

Za naročila, oddana prek spletnega mesta statycs, plačilo obdela Stripe (stripe.com), razen če je določeno drugače.

Stranka nosi vse bančne stroške in stroške, povezane z nakazili.

Plačila se najprej pripišejo morebitnim nastalim stroškom in zamudnim obrestim, nato pa najstarejšemu neporavnanemu dolgu.

statycs lahko prilagodi cene za naslednja obdobja obnovitve z vsaj trimesečnim predhodnim pisnim obvestilom. Spremembe cen ne veljajo za trenutno vnaprej plačano obdobje. Če stranka ne sprejme novih cen, lahko odpove pogodbo ob koncu trenutnega obdobja.

statycs sprejema plačila z večjimi kreditnimi in debetnimi karticami ter z direktno bremenitvijo SEPA. Kadar stranka plačuje z direktno bremenitvijo SEPA, statycs in njegovemu ponudniku plačilnih storitev izda ustrezno soglasje (mandat), pogodbeni stranki pa se dogovorita, da se rok predhodnega obvestila za vsako bremenitev skrajša na en koledarski dan. statycs lahko kadar koli spremeni plačilna sredstva, ki jih sprejema; kadar se plačilno sredstvo, ki ga stranka uporablja, ukine, bo statycs stranko o tem razumno vnaprej obvestil in ji omogočil, da posreduje drugo.

Stranka lahko svoje zahtevke proti statycs pobota le, kadar so takšni zahtevki nesporni ali pravnomočno ugotovljeni s končno sodbo. Pravico do pridržanja lahko stranka uveljavlja le glede zahtevkov, ki izvirajo iz te pogodbe, in le v znesku, sorazmernem z napako ali neizpolnitvijo, na katero se sklicuje.

Če je katera koli določba teh pogojev neveljavna ali postane neveljavna oziroma neizvršljiva, preostale določbe ostanejo v veljavi. Neveljavna določba se nadomesti z veljavno določbo, ki najbolje odraža ekonomski namen prvotne klavzule.

Pravica do izpodbijanja zaradi hude nesorazmernosti (laesio enormis) je izključena.

Ti pogoji so objavljeni v več jezikih. Angleška različica je zavezujoča različica in ureja pogodbeno razmerje med pogodbenima strankama. Vse druge jezikovne različice so na voljo zgolj zaradi lažjega razumevanja; v primeru kakršnega koli neskladja prevlada angleška različica.

Stranka brez predhodnega pisnega soglasja statycs ne sme prenesti pravic ali obveznosti iz pogodbe. statycs lahko to pogodbo v celoti ali delno prenese na povezano podjetje ali na naslednika v povezavi z združitvijo, prevzemom ali prodajo celotnega oziroma pretežnega dela svojega premoženja ali dejavnosti, na katero se ta pogodba nanaša, če prevzemnik prevzame vse obveznosti iz te pogodbe. statycs bo stranko o vsakem takšnem prenosu obvestil brez nepotrebnega odlašanja. statycs lahko denarne terjatve, ki izhajajo iz te pogodbe, kadar koli prenese na tretje osebe brez soglasja stranke.

statycs lahko za izpolnjevanje svojih obveznosti, v celoti ali delno, angažira tretje osebe in za njihovo izpolnjevanje odgovarja kot za svoje. Kadar takšna tretja oseba obdeluje osebne podatke v imenu stranke, veljajo določbe Pogodbe o obdelavi podatkov o podobdelovalcih, vključno s pravico stranke do predhodnega obvestila in do ugovora.

Uporablja se izključno avstrijsko pravo, tudi če se Programska oprema uporablja v tujini ali obstaja kakršna koli druga povezava s tujimi jurisdikcijami. Napotitvene določbe avstrijskega mednarodnega zasebnega prava in Konvencija ZN o pogodbah o mednarodni prodaji blaga (CISG) so izključene.

Izključni kraj sodne pristojnosti za vse spore je pristojno sodišče na Dunaju. Dunaj je tudi kraj izpolnitve.

Po prenehanju te pogodbe iz katerega koli razloga veljajo naprej naslednje določbe: §05 (Pravice uporabe) glede pravic, za katere je določeno, da veljajo naprej, §06 (Garancija, odgovornost in motnje), §08 (Zaupnost), §09 glede izvoza in izbrisa podatkov, §11 glede obveznosti, nastalih pred prenehanjem, §12 (Druge določbe) in §13 (Zamenjava ponudnika in prenosljivost podatkov).

Ta razdelek se uporablja, kolikor za Programsko opremo velja poglavje VI Uredbe (EU) 2023/2854 (Akt o podatkih). Kadar katerega koli drugega določila te pogodbe ni mogoče uveljaviti skupaj s tem razdelkom, ima ta razdelek prednost.

Stranka lahko kadar koli začne zamenjavo z drugim ponudnikom storitev obdelave podatkov, prehod na lastno infrastrukturo ali izbris svojih izvozljivih podatkov, tako da statycs pošlje pisno obvestilo. Najdaljši odpovedni rok za začetek zamenjave je dva meseca. Z iztekom odpovednega roka se začne prehodno obdobje, v katerem ta pogodba ostane v veljavi in statycs še naprej zagotavlja Programsko opremo. Prehodno obdobje traja 30 koledarskih dni, razen če se pogodbeni stranki dogovorita za daljše.

Stranka lahko prehodno obdobje enkrat podaljša za obdobje, ki se ji zdi primerno za njene namene, tako da pred iztekom prehodnega obdobja pošlje pisno obvestilo. Kadar zamenjave tehnično ni mogoče dokončati v 30 koledarskih dneh, bo statycs stranko v 14 delovnih dneh od obvestila o začetku zamenjave o tem obvestil, pojasnil razloge in predlagal nadomestno prehodno obdobje, ki ni daljše od sedmih mesecev.

Pogodba preneha z uspešnim dokončanjem zamenjave, statycs pa bo stranko o prenehanju obvestil. Kadar je stranka obvestilo podala zaradi izbrisa svojih izvozljivih podatkov in ne zaradi zamenjave, pogodba preneha ob izteku odpovednega roka, statycs pa bo stranko o tem ustrezno obvestil. Od prenehanja ima stranka obdobje za pridobitev podatkov, ki traja vsaj 30 koledarskih dni in v katerem lahko pridobi svoje izvozljive podatke ter digitalna sredstva. statycs jih po izteku obdobja za pridobitev izbriše, razen če je stranka zahtevala zgodnejši izbris ali če daljše obdobje zahteva zakon.

Izvozljivi podatki in digitalna sredstva obsegajo vse finančne podatke, ki jih je stranka naložila, vsa poročila, načrte in druge rezultate, ustvarjene iz njih, ter strukturo enot stranke, konfiguracijo poročanja in evidence uporabnikov ter pravic. Prvi dve kategoriji lahko stranka kadar koli izvozi z izvozno funkcijo Programske opreme v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki; preostalo statycs zagotovi na pisno zahtevo v obliki, v kakršni ga hrani. Kategorije podatkov, ki so izvzete iz izvoza, ker so notranje za delovanje Programske opreme in bi njihova izdaja razkrila poslovne skrivnosti statycs ali tretje osebe, so izčrpno naslednje: konfiguracija aplikacije, infrastrukture in uvajanja statycs; njegovi varnostni, nadzorni, dnevniški in revizijski podatki; njegova telemetrija storitve in operativne metrike; ter njegovi interni identifikatorji, podatkovne sheme in algoritmi. Nobena druga kategorija podatkov ni izvzeta iz izvoza.

V prehodnem obdobju bo statycs stranki in vsakemu ponudniku, ki ga stranka določi, zagotavljal razumno pomoč, ohranjal neprekinjenost Programske opreme in še naprej izvajal varnostne ukrepe, določene v §08 Pogodbe o obdelavi podatkov. statycs bo podpiral izhodno strategijo stranke, med drugim tako, da ji zagotovi informacije, ki jih razumno potrebuje za načrtovanje in izvedbo zamenjave, ter jo bo obvestil o razpoložljivih metodah in oblikah za zamenjavo in prenos, o vseh tehničnih omejitvah, ki so statycs znane, in o vsakem tveganju za neprekinjenost Programske opreme med zamenjavo, ki je statycs znano. statycs ne zaračunava nobene takse za zamenjavo, izstopne pristojbine ali druge dajatve zaradi zamenjave in ne zaračunava nobene pristojbine za izvoz izvozljivih podatkov.

Informacije o jurisdikcijah, v katerih se nahaja infrastruktura, ki se uporablja za obdelavo podatkov stranke, ter o tehničnih, organizacijskih in pogodbenih ukrepih, ki jih statycs uporablja proti nezakonitemu mednarodnemu vladnemu dostopu do teh podatkov, so določene v §07 Pogodbe o obdelavi podatkov, objavljene na statycs.com/sl/dpa.