Splošni pogoji poslovanja

statycs GmbH (FN 613704g, Gospodarsko sodišče na Dunaju), Liechtensteinstrasse 59, 1090 Dunaj, Avstrija („statycs“), razvija, distribuira in upravlja programsko opremo za finančno načrtovanje in analizo, skupaj z dodatnimi moduli, ki so del njene platforme.

Ti Splošni pogoji poslovanja urejajo pravice in obveznosti med statycs in njegovimi strankami. Vse stranke statycs so podjetniki v smislu člena 1(2) avstrijskega Zakona o varstvu potrošnikov (KSchG).

Ti pogoji urejajo celotno poslovno razmerje med statycs in njegovimi strankami, na plačljivi ali neplačljivi podlagi (vključno z obdobji brezplačnega preizkusa). statycs svoje storitve zagotavlja izključno pod temi pogoji. Z uporabo katere koli storitve statycs stranka soglaša, da za poslovno razmerje veljajo ti pogoji.

Posamično dogovorjeni pisni pogoji imajo prednost pred temi Splošnimi pogoji poslovanja. Če stranka uporablja lastne splošne pogoje, stranka z uporabo storitev statycs potrjuje, da veljajo le pogoji, ki jih zagotovi statycs. Lastni pogoji stranke veljajo le, če statycs to izrecno pisno potrdi.

Posamični dogovori zahtevajo podpisan pisni dokument. Neformalne izjave statycs, vključno z izjavami po e-pošti, niso zavezujoče.

statycs lahko te pogoje spremeni, kadar je sprememba (a) zahtevana z zakonom, predpisom ali s strani nadzornega organa; (b) potrebna iz varnostnih ali operativnih razlogov; (c) uvedba nove storitve ali funkcije, ki bistveno in negativno ne vpliva na obstoječe pravice stranke; ali (d) popravek napak ali pojasnilo, ki ne zmanjšuje pravic stranke. Spremembe bodo stranki sporočene po e-pošti vsaj dva meseca pred začetkom veljavnosti, stranka pa lahko pisno ugovarja v štirih tednih od prejema obvestila. Če stranka v tem obdobju ne ugovarja, se šteje, da je sprememba sprejeta. Če stranka ugovarja, lahko odpove pogodbo do konca trenutnega obračunskega obdobja. statycs bo v obvestilu po e-pošti izpostavil te posledice in pravico do ugovora. Če stranka utemeljeno oporeka, ali sprememba spada v štiri zgoraj navedene kategorije, se sprememba za namene naslednjega odstavka obravnava kot bistvena.

Vsaka sprememba, ki bistveno in negativno vpliva na obstoječe pravice stranke, zahteva aktivno privolitev stranke. Če stranka ne privoli, lahko katera koli od strank odpove pogodbo z učinkom na datum, ko bi sprememba začela veljati, statycs pa bo sorazmerno povrnil vse vnaprej plačane pristojbine za neizkoriščeni del obdobja.

statycs strankam zagotavlja sistem za finančno načrtovanje in analizo, ki lahko obsega več modulov, dostavljen kot Software-as-a-Service („SaaS“) v svoji trenutni različici za uporabo prek interneta, vključno s shranjevanjem podatkov (v nadaljevanju „Programska oprema“). Platformo je mogoče razširiti z dodatnimi moduli, za katere vse veljajo ti pogoji.

statycs si pridržuje pravico do nadaljnjega razvoja in spreminjanja Programske opreme kadar koli, vključno s prevzemanjem novejših tehnologij, sistemov ali standardov. Stranka ima koristi od stalnega razvoja in se strinja, da lahko med posodobitvami pride do začasnih vzdrževalnih obdobij. O pomembnih spremembah bo statycs stranko obvestil vnaprej. Če takšne spremembe stranki povzročijo nerazumno oviro, lahko stranka v 14 dneh od prejema obvestila odpove pogodbo do konca trenutnega obračunskega obdobja. V tem primeru vračilo že plačanih pristojbin ne pripada, razen kadar §02 predvideva sorazmerno vračilo.

Storitve so namenjene finančnim strokovnjakom, vodjem in drugim strateškim vlogam, ki delajo s finančnimi podatki in so sposobni oceniti ter interpretirati posredovane informacije. Rezultati in projekcije so nezavezujoči in temeljijo na podatkih, ki jih posreduje stranka. Vse informacije, posredovane prek platforme, so zgolj informativne narave.

Niti statycs niti z njim povezane osebe prek platforme ne dajejo davčnega, računovodskega, revizijskega, naložbenega ali drugega finančnega svetovanja.

Kadar je ob registraciji ponujeno preizkusno obdobje (običajno 14 dni), lahko stranka v tem obdobju Programsko opremo uporablja brezplačno. statycs bo poslal opomnik vsaj dva dni pred koncem preizkusa; če stranka ne prekliče pravočasno, se plačljiva naročnina samodejno začne. Kadar stranka sklene plačljivo naročnino neposredno (na primer prek plačilne povezave ali posamično dogovorjenega naročila), preizkusno obdobje ne velja, naročnina pa se začne na datum, določen v naročilu. Ob prenehanju pogodbe se projektni podatki stranke hranijo 30 dni in se nato trajno izbrišejo.

statycs je odgovoren le za storitve, ki jih zagotavlja neposredno. Motnje, ki jih povzroči stranka ali tretje osebe, ki jih angažira stranka, ne dajejo podlage za zahtevke proti statycs.

Točka izvajanja storitve je izhod usmerjevalnika na internet podatkovnega centra, ki ga uporablja statycs. Naprave in internetna povezava stranke niso del storitve statycs.

statycs zagotavlja ustrezno varnostno kopiranje projektnih podatkov stranke. Kadar je izguba podatkov posledica sistemov statycs, bo statycs prizadete podatke obnovil brezplačno. Obnovitve na zahtevo stranke iz drugih razlogov se zaračunajo po standardnih tarifah. Obnovitev podatkov je mogoča le v zgoraj navedenem 30-dnevnem obdobju hrambe.

Stranka se strinja, da bo Programsko opremo uporabljala le v skladu s temi pogoji in morebitnimi veljavnimi posamičnimi dogovori ter da bo zagotovila, da vsi uporabniki (zaposleni ali tretje osebe, ki jih je mogoče pripisati stranki) upoštevajo ustrezne določbe. Stranka je statycs odgovorna za vso škodo, ki izhaja iz kršitve teh obveznosti, zlasti v primeru nezakonite uporabe Programske opreme.

Stranka bo Programsko opremo uporabljala le za predviden namen in je ne bo zlorabljala, zlasti s shranjevanjem ali razširjanjem nezakonite vsebine. Stranka ne bo uporabljala tehnične opreme, programske opreme ali podatkov, ki bi lahko oslabili Programsko opremo ali sisteme statycs.

Stranka je odgovorna za vzdrževanje IT-infrastrukture, potrebne za uporabo Programske opreme, na lastne stroške, in za izpolnjevanje veljavnih sistemskih zahtev.

Stranka mora dostopne poverilnice hraniti varno in jih ne sme deliti s tretjimi osebami. Mobilne naprave, ki se uporabljajo za dostop do Programske opreme, morajo biti ustrezno zaščitene (na primer s kodo PIN ali biometričnim overjanjem).

statycs lahko blokira dostop stranke, če so kršeni ti pogoji ali kateri koli posamični dogovor, zlasti v primeru zamude pri plačilu. Takšna blokada stranke ne razbremeni obveznosti nadaljnjega plačevanja pogodbene pristojbine za uporabo. Stranka je odgovorna tudi za vse stroške, nastale v povezavi s takšno blokado.

Stranka se strinja, da lahko statycs logotip in ime podjetja stranke uporablja za marketinške namene, vključno na spletnem mestu statycs in v objavljenih študijah primerov. Po prenehanju pogodbe lahko statycs stranko še naprej prikazuje v zgodovinskih seznamih strank in v že objavljenih študijah primerov; nova marketinška uporaba, usmerjena v prihodnost, se ne bo izvajala. Stranka lahko kadar koli zahteva odstranitev iz v prihodnost usmerjenih marketinških gradiv s pisnim obvestilom na [email protected].

Vse pravice do Programske opreme pripadajo statycs. Stranka prejme neizključno, neprenosljivo in nepodlicencirljivo pravico do uporabe Programske opreme v dogovorjenem obsegu licence Core in vseh aktiviranih dodatkov v času trajanja pogodbe. Stranka lahko Programsko opremo razmnožuje le v obsegu, potrebnem za predvideno uporabo (na primer nalaganje v pomnilnik naprave). Stranka Programske opreme ali njenih delov ne sme razmnoževati, prodajati, dajati v najem, zakup ali kako drugače prenašati na tretje osebe. Začasen dostop podizvajalcev z omejeno funkcionalnostjo je dovoljen, kot je opisano v dokumentaciji produkta.

Na stranko se ne prenesejo nobene nadaljnje pravice do Programske opreme, vključno s katerimi koli avtorskimi pravicami, blagovnimi znamkami, patenti ali drugimi pravicami intelektualne lastnine.

Naročnina obsega licenco Core in morebitne dodatke, ki jih aktivira stranka. Licenca Core zajema uporabo Programske opreme za eno podjetje (pravno osebo) in vključuje vnaprej določeno število polnih uporabnikov ter neomejeno število gostujočih uporabnikov z dostopom samo za branje do omejenega obsega, kot je določeno v dokumentaciji produkta. Stranka lahko kadar koli razširi naročnino z dodajanjem nadaljnjih pravnih oseb, nadaljnjih polnih uporabnikov ali izbirnih plačljivih modulov („Razširitve“). Pristojbina, ki jo je treba plačati, se ustrezno prilagodi glede na aktivirane dodatke. Takrat veljavni obseg in cene so določeni v naročilu stranke ali v obračunskem razdelku Programske opreme.

Za produkte programske opreme tretjih oseb, ki so stranki na voljo prek statycs, imajo licenčni pogoji posameznega proizvajalca prednost pred tem razdelkom. statycs zagotavlja, da ravna v skladu s temi licenčnimi pogoji, kadar se Programska oprema uporablja na predviden način.

Stranka Programske opreme ne sme obratno inženirsko preučevati, dekompilirati ali razstavljati, razen v obsegu, v katerem veljavno pravo takšno dejavnost izrecno in obvezno dovoljuje.

Če je obseg licence Core in aktiviranih dodatkov presežen, bosta statycs in stranka uskladila ustrezno prilagoditev.

Zgoraj navedene določbe o pravicah uporabe in intelektualni lastnini se ustrezno uporabljajo za vse dokumente, ki jih statycs zagotovi stranki, vključno z dokumentacijo Programske opreme.

statycs zagotavlja Programsko opremo po načelu razumno največjega prizadevanja. V ekonomsko razumnih mejah si bo statycs prizadeval zagotoviti nemoteno uporabo Programske opreme in odpraviti morebitne napake, ki omejujejo njeno uporabo.

statycs ne jamči za stalno razpoložljivost Programske opreme ali za to, da bo Programska oprema brez napak. Stranka se strinja, da po trenutnem stanju tehnologije programskih napak ni mogoče popolnoma odpraviti in da lahko težave s povezavo ali vzdrževalna dela povzročijo začasne prekinitve. Kadar garancijskih zahtevkov ni mogoče izključiti, ima popravilo prednost pred znižanjem cene ali zamenjavo.

Ob upoštevanju zadnjega odstavka tega razdelka statycs ni odgovoren za neposredno ali posredno škodo, ki jo povzročijo motnje, bodisi stranki bodisi tretjim osebam, niti za škodo na napravah stranke. Nadomestilo za posledično škodo, izgubo zaslužka, izgubljeni dobiček, neuresničene prihranke in škodo, ki izhaja iz zahtevkov tretjih oseb, je izključeno.

statycs je odgovoren le v primerih naklepa in hude malomarnosti. Skupna agregirana odgovornost statycs za vse zahtevke, ki izhajajo iz te pogodbe, ne sme preseči pristojbin, ki jih je stranka dejansko plačala v dvanajstih (12) mesecih neposredno pred dogodkom, ki je povzročil zahtevek. Če skupna škoda presega ta znesek, se nadomestilo vsakega upravičenca sorazmerno zmanjša.

V primeru izgube podatkov, ki jo je mogoče pripisati sistemom statycs, bo statycs uporabil komercialno razumna prizadevanja za obnovitev prizadetih podatkov iz najnovejše razpoložljive varnostne kopije.

statycs ni odgovoren za škodo, ki izhaja iz nepravilnega upravljanja, spremenjenih sistemskih komponent, vmesnikov ali parametrov, sprememb sistemskih nastavitev ali napak v aplikaciji, ki jih povzroči stranka. statycs prav tako ni odgovoren za motnje javnih komunikacijskih omrežij ali za to, da stranka ne izpolnjuje veljavnih sistemskih zahtev.

Stranka bo statycs nemudoma obvestila o morebitnih motnjah in po možnosti zagotovila jasen opis napake. Stranka bo statycs brezplačno pomagala pri odpravljanju motenj. statycs bo vedno obravnaval kritične motnje - torej motnje, ki povzročijo izgubo ali okvaro podatkov ali ki preprečujejo dostop do temeljnih funkcij načrtovanja in analize - ne glede na status plačila. Pri nekritičnih težavah lahko statycs odpravo odloži, kadar stranka za več kot 30 dni zamuja s plačilom računov, ki jim v 14 dneh od prejema ni pisno oporekala.

Programska oprema ni bila razvita za aplikacije, odporne proti odpovedim, pri katerih bi odpoved lahko neposredno povzročila smrt, telesne poškodbe, hudo materialno škodo ali škodo za okolje.

Kolikor in dokler obveznosti ni mogoče izpolniti zaradi višje sile - vključno z vojno, terorizmom, naravnimi nesrečami, požarom, stavkami, izprtji, embargom, ukrepi oblasti, epidemijami, pandemijami, izpadi električne energije, motnjami v prometu ali telekomunikacijah, kibernetskimi napadi, napadi za onemogočanje storitve (DoS) ali odpovedmi predhodnih oblačnih ali gostiteljskih ponudnikov - to ne pomeni kršitve pogodbe in ne daje podlage za nobene zahtevke proti statycs.

Zgoraj navedene omejitve in izključitve odgovornosti ne veljajo za (a) odgovornost za telesne poškodbe, (b) odgovornost po Zakonu o odgovornosti za izdelke, (c) odgovornost po čl. 82 GDPR, (d) odgovornost za naklep in hudo malomarnost ali (e) odgovornost za kršitev bistvenih pogodbenih obveznosti - torej obveznosti, ki so bistvene za namen te pogodbe in na katerih izpolnjevanje se stranka redno zanaša. Za kršitev bistvene pogodbene obveznosti, povzročeno z lahko malomarnostjo, je odgovornost omejena na škodo, ki je predvidljiva in značilna za to vrsto pogodbe.

Stranka je upravljavec podatkov po pravu o varstvu podatkov; statycs deluje izključno kot obdelovalec podatkov. V ta namen se sklene ločena pogodba o obdelavi podatkov. Če posamično dogovorjena pogodba o obdelavi podatkov ne obstaja, velja standardna pogodba o obdelavi podatkov statycs.

Kot upravljavec je stranka odgovorna za skladnost s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in avstrijskim Zakonom o varstvu podatkov (DSG). Če stranka prek Programske opreme obdeluje osebne podatke - na primer z vnosom, obdelavo, shranjevanjem ali prenosom osebnih podatkov - mora stranka zagotoviti, da je za to pooblaščena po veljavnih predpisih o varstvu podatkov.

Obe stranki se zavezujeta, da bosta vse poslovne in obratovalne skrivnosti, pridobljene v povezavi s to pogodbo, obravnavali kot zaupne in jih ne bosta razkrivali tretjim osebam. Ta obveznost ne velja za informacije, ki so javno znane, so bile prejemniku že znane brez obveznosti zaupnosti, jih je razkrila tretja oseba brez obveznosti zaupnosti, jih je prejemnik razvil neodvisno ali morajo biti razkrite na podlagi pravnomočnega vladnega ali sodnega naloga. Obveznost zaupnosti velja časovno neomejeno tudi po prenehanju pogodbenega razmerja.

statycs lahko uporablja združene in anonimizirane podatke, pridobljene iz uporabe platforme s strani stranke, za izboljšanje funkcionalnosti produkta in ustvarjanje anonimnih panožnih meril. Noben podatek se ne bo uporabljal na način, ki bi lahko identificiral stranko ali njene stranke. Stranka lahko kadar koli za naprej odstopi s pisnim obvestilom statycs; odstop ne zahteva izbrisa podatkov, ki so bili že združeni.

Podizvajalci, ki jih statycs angažira za izvajanje pogodbe, se ne štejejo za tretje osebe, če so zavezani z ustrezno obveznostjo zaupnosti.

Minimalno trajanje pogodbe je določeno v posamičnem dogovoru s stranko.

Po izteku minimalnega obdobja se pogodba samodejno obnavlja za zaporedna obdobja, razen če katera koli od strank odpove z enomesečnim odpovednim rokom pred koncem trenutnega obdobja. Izbris računa s strani stranke prav tako pomeni odpoved, če se izvede vsaj en mesec pred koncem trenutnega obdobja.

Odpoved se lahko odda pisno ali prek platforme statycs s strani pooblaščenega administratorja.

Popolna odpoved zahteva odpoved celotne naročnine. Odstranitev ali deaktivacija posameznih dodatkov ne pomeni odpovedi naročnine. Zmanjšanja naročnine (na primer odstranitev dodatkov ali zmanjšanje števila enot ali uporabnikov) morajo biti izvedena vsaj en mesec pred koncem trenutnega obdobja.

Če stranka odpove zaradi bistvene kršitve s strani statycs ali uveljavlja pravico do odpovedi po §02 teh pogojev ali §06 Pogodbe o obdelavi podatkov (ugovor podobdelovalcu), bo statycs sorazmerno povrnil vnaprej plačane pristojbine za neizkoriščeni del obdobja. V vseh drugih primerih se za preostalo pogodbeno obdobje ne izda dobropis.

Pravica do odpovedi brez odpovednega roka ostaja nespremenjena. Če stranka zamuja s plačilom, bo statycs izdal pisni opomin z 14-dnevnim rokom za odpravo zamude. Če zamuda v tem obdobju ni odpravljena, lahko statycs odpove s takojšnjim učinkom. statycs lahko odpove s takojšnjim učinkom tudi, če (1) stranka posreduje nepopolne ali napačne informacije oziroma ne predloži zahtevanih dokazov ali (2) obstaja utemeljen sum, da se Programska oprema zlorablja. Ob nobeni odpovedi iz utemeljenega razloga s strani statycs po tem odstavku vračilo vnaprej plačanih pristojbin ne pripada.

Stranka je odgovorna za varnostno kopiranje svojih projektnih podatkov pred prenehanjem pogodbe. Projektni podatki se hranijo 30 dni po prenehanju pogodbe in se nato trajno izbrišejo; po izbrisu dostopa ni mogoče ponovno aktivirati.

Stranka mora statycs nemudoma obvestiti o vsaki spremembi svojega naslova. Če stranka tega ne stori, se obvestila, poslana na zadnje znane komunikacijske kanale, štejejo za dostavljena.

Stranka se strinja, da lahko statycs pošilja pravno pomembna sporočila, vključno z računi, po e-pošti ali z drugimi elektronskimi sredstvi. Računi so lahko elektronsko podpisani v skladu z avstrijskim Zakonom o DDV (§11(2) UStG). Obvestila se štejejo za prejeta, takoj ko stranka lahko v običajnih okoliščinah dostopa do njih ali se z njimi seznani.

Vsi zneski so brez veljavnega davka na dodano vrednost in drugih dajatev, razen če je navedeno drugače. Gotovinski popusti so izključeni.

Pristojbine za uporabo se zaračunavajo vnaprej za vsako pogodbeno obdobje. Računi se izdajajo ob sprejemu ponudbe, ob koncu pogodbenega obdobja ali ob obnovitvi in se dostavijo digitalno v obliki PDF na e-poštni naslov, ki ga določi stranka. Računi zapadejo v plačilo v 14 dneh od prejema. Od 15. dne se uporabljajo zakonske gospodarske zamudne obresti po §456 UGB, skupaj z razumnimi stroški opomina. Stranka je odgovorna za stroške, nastale z vključitvijo odvetnikov in agencij za izterjavo.

Za naročila, oddana prek spletnega mesta statycs, plačilo obdela Stripe (stripe.com), razen če je določeno drugače.

Stranka nosi vse bančne stroške in stroške, povezane z nakazili.

Plačila se najprej pripišejo morebitnim nastalim stroškom in zamudnim obrestim, nato pa najstarejšemu neporavnanemu dolgu.

statycs lahko prilagodi cene za naslednja obdobja obnovitve z vsaj trimesečnim predhodnim pisnim obvestilom. Spremembe cen ne veljajo za trenutno vnaprej plačano obdobje. Če stranka ne sprejme novih cen, lahko odpove pogodbo ob koncu trenutnega obdobja.

statycs sprejema vse večje kreditne kartice ter bančna nakazila SEPA.

Stranka lahko svoje zahtevke pobota z zahtevki proti statycs ali uveljavlja pravico do pridržanja le, kadar so takšni zahtevki nesporni ali pravnomočno ugotovljeni s končno sodbo.

Če je katera koli določba teh pogojev neveljavna ali postane neveljavna oziroma neizvršljiva, preostale določbe ostanejo v veljavi. Neveljavna določba se nadomesti z veljavno določbo, ki najbolje odraža ekonomski namen prvotne klavzule.

Pravica do izpodbijanja zaradi hude nesorazmernosti (laesio enormis) je izključena.

Stranka brez predhodnega pisnega soglasja statycs ne sme prenesti pravic ali obveznosti iz pogodbe. statycs lahko to pogodbo prenese na naslednika v povezavi z združitvijo, prevzemom ali prodajo pretežnega dela svojega premoženja, če prevzemnik prevzame vse obveznosti iz te pogodbe. statycs bo stranko o vsakem takšnem prenosu obvestil vsaj 30 dni vnaprej, stranka pa lahko to pogodbo odpove v 30 dneh od takšnega obvestila.

statycs lahko za izpolnjevanje svojih obveznosti, v celoti ali delno, angažira tretje osebe.

Uporablja se izključno avstrijsko pravo, tudi če se Programska oprema uporablja v tujini ali obstaja kakršna koli druga povezava s tujimi jurisdikcijami. Napotitvene določbe avstrijskega mednarodnega zasebnega prava in Konvencija ZN o pogodbah o mednarodni prodaji blaga (CISG) so izključene.

Izključni kraj sodne pristojnosti za vse spore je pristojno sodišče na Dunaju. Dunaj je tudi kraj izpolnitve.