Användarvillkor

statycs GmbH (FN 613704g, Wiens handelsdomstol), Liechtensteinstrasse 59, 1090 Wien, Österrike ("statycs"), utvecklar, distribuerar och driver mjukvara för finansiell planering och analys, tillsammans med ytterligare moduler som utgör en del av dess plattform.

Dessa allmänna villkor reglerar rättigheterna och skyldigheterna mellan statycs och dess kunder. statycs ingår avtal uteslutande med näringsidkare i den mening som avses i §1.1.1 i den österrikiska konsumentskyddslagen (KSchG) och §1 i den österrikiska företagslagen (UGB). Genom att registrera sig garanterar kunden att kunden ingår detta avtal i sin näringsverksamhet och inte som konsument, och statycs har rätt att förlita sig på den garantin. Om en kund ändå är konsument kan statycs säga upp avtalet med omedelbar verkan och återbetalar då förskottsbetalda avgifter proportionellt, och tvingande konsumentskyddsbestämmelser har företräde framför varje motstridigt villkor i dessa villkor för tiden fram till uppsägningen.

Dessa villkor reglerar hela affärsrelationen mellan statycs och dess kunder, oavsett om den är betald eller obetald (inklusive kostnadsfria provperioder). statycs tillhandahåller sina tjänster uteslutande enligt dessa villkor. Genom att använda någon statycs-tjänst godkänner kunden att dessa villkor gäller för affärsrelationen.

Individuellt överenskomna skriftliga villkor har företräde framför dessa allmänna villkor. Om kunden upprätthåller sina egna villkor bekräftar kunden genom att använda statycs tjänster att endast de villkor som tillhandahålls av statycs gäller. Kundens egna villkor gäller endast om statycs uttryckligen bekräftar detta skriftligen.

Vid konflikt mellan dessa dokument gäller följande företrädesordning: en individuell överenskommelse undertecknad av båda parter; Personuppgiftsbiträdesavtalet, i frågor som rör dataskydd; dessa villkor; och produktdokumentationen. Produktdokumentationen beskriver Mjukvaran och ändrar inte dessa villkor, utom där dessa villkor uttryckligen hänvisar till den för att bestämma omfattningen av en tillåtelse eller en begränsning, varvid den dokumentation som gäller vid ingången av den aktuella faktureringsperioden tillämpas.

Individuella överenskommelser som avviker från dessa villkor kräver ett undertecknat skriftligt dokument. Där dessa villkor kräver att ett meddelande lämnas "skriftligen" eller är "skriftligt" räcker textform, inklusive e-post, om inte ett undertecknat dokument uttryckligen krävs. Meddelanden, ändringar, fakturor och annan kommunikation som föreskrivs i dessa villkor lämnas med giltig verkan via e-post till den adress som kunden har angett i sitt konto, och är bindande för båda parter. Uttalanden som görs utanför dessa kanaler ändrar inte avtalet.

statycs kan ändra dessa villkor där ändringen (a) krävs enligt lag, förordning eller av en tillsynsmyndighet; (b) är nödvändig av säkerhets- eller driftsskäl; (c) utgör införandet av en ny tjänst eller funktion som inte väsentligt och negativt påverkar kundens befintliga rättigheter; eller (d) utgör en korrigering av fel eller ett förtydligande som inte inskränker kundens rättigheter. Ändringar meddelas kunden via e-post minst två månader innan de träder i kraft, eller så tidigt som rimligen är möjligt där tillämplig lag eller en behörig myndighet kräver en kortare genomförandetid, och kunden kan invända skriftligen inom fyra veckor från mottagandet av meddelandet. statycs framhäver rätten att invända och konsekvenserna av att förbli passiv i meddelandemejlet. Om kunden inte invänder inom denna period anses ändringen godkänd.

Om ändringen inte väsentligt och negativt påverkar kundens befintliga rättigheter och kunden invänder inom denna period, träder ändringen inte i kraft gentemot den kunden under den aktuella faktureringsperioden, och statycs kan säga upp avtalet med verkan från utgången av den perioden genom uppsägning som lämnas inom fyra veckor från mottagandet av invändningen. Kunden kan inom fyra veckor från meddelandet säga upp avtalet med verkan från utgången av den aktuella faktureringsperioden. Om ingen av parterna säger upp träder ändringen i kraft gentemot den kunden vid ingången av nästa faktureringsperiod. Ingen återbetalning av förskottsbetalda avgifter utgår vid en uppsägning enligt detta stycke.

Varje ändring enligt (b), (c) eller (d) ovan som väsentligt och negativt skulle påverka kundens befintliga rättigheter kräver kundens aktiva samtycke. En ändring som krävs enligt lag, förordning eller av en tillsynsmyndighet enligt (a) ovan träder i kraft det datum som anges i meddelandet oavsett kundens samtycke; om en sådan ändring väsentligt och negativt påverkar kundens befintliga rättigheter kan kunden säga upp avtalet med verkan från det datumet, och statycs återbetalar eventuella förskottsbetalda avgifter proportionellt för den outnyttjade delen av löptiden. Om kunden inte samtycker till en ändring enligt (b), (c) eller (d) inom fyra veckor från meddelandet kan statycs säga upp avtalet med verkan från det datum då ändringen skulle ha trätt i kraft, och återbetalar då eventuella förskottsbetalda avgifter proportionellt för den outnyttjade delen av löptiden. Om statycs inte säger upp fortsätter avtalet på oförändrade villkor.

Förändringar av Mjukvaran regleras uteslutande av §03 och förändringar av avgifter uteslutande av §11; ingendera utgör en ändring av dessa villkor.

statycs tillhandahåller kunder ett system för finansiell planering och analys, som kan bestå av flera moduler, levererat som Software-as-a-Service ("SaaS") i sin aktuella version för användning över internet, inklusive datalagring ("Mjukvaran"). Plattformen kan utökas med ytterligare moduler, som samtliga omfattas av dessa villkor.

statycs förbehåller sig rätten att när som helst vidareutveckla och modifiera Mjukvaran, inklusive genom att ta i bruk nyare teknik, system eller standarder. Kunden gynnas av den löpande utvecklingen och är införstådd med att tillfälliga underhållsperioder kan förekomma under uppdateringar. Vid betydande förändringar meddelar statycs kunden i förväg. Om sådana förändringar orsakar kunden en oskälig nackdel kan kunden säga upp avtalet inom 14 dagar från mottagandet av meddelandet, med verkan från det datum då förändringen träder i kraft, och statycs återbetalar förskottsbetalda avgifter proportionellt för den outnyttjade delen av den aktuella avtalsperioden. Förändringar av Mjukvaran enligt detta stycke utgör inte ändringar av dessa villkor; ändringar av dessa villkor regleras uteslutande av §02.

Tjänsterna är avsedda för finansproffs, chefer och andra strategiska roller som arbetar med finansiella data och har förmåga att utvärdera och tolka den information som tillhandahålls. Resultat och prognoser är icke-bindande och baseras på de data som kunden lämnar. All information som tillhandahålls genom plattformen är endast av informationskaraktär.

Varken statycs eller några anknutna personer tillhandahåller skatte-, redovisnings-, revisions-, investerings- eller annan finansiell rådgivning genom plattformen.

Där en provperiod erbjuds vid registrering (vanligtvis 14 dagar) får kunden använda Mjukvaran kostnadsfritt under den perioden. statycs skickar en påminnelse minst två dagar innan provperioden löper ut; om kunden inte säger upp i tid startar den betalda prenumerationen automatiskt. Där kunden ingår en betald prenumeration direkt (till exempel via en betalningslänk eller en individuellt överenskommen beställning) gäller ingen provperiod och prenumerationen börjar på det datum som anges i beställningen. Kundinnehåll bevaras efter avtalets upphörande enligt vad som anges i §09.

Under en kostnadsfri provperiod tillhandahålls Mjukvaran utan avgift. För provperioden, och utan hinder av den allmänna begränsningen i §06, ansvarar statycs endast vid uppsåt och grov vårdslöshet, med förbehåll för den beloppsbegränsning som anges i §06. Garantiåtagandena i §06 gäller inte under en kostnadsfri provperiod. statycs kan avsluta en kostnadsfri provperiod när som helst och kan neka en förnyad provperiod till samma kund eller till ett anknutet företag.

statycs ansvarar endast för de tjänster som statycs tillhandahåller direkt. Fel som orsakas av kunden, eller av tredje part som anlitats av kunden, ger inte upphov till anspråk mot statycs.

Platsen för tjänsteleverans är routerns utgång mot internet i det datacenter som statycs använder. Kundens enheter och internetanslutning är inte en del av statycs tjänst.

statycs gör regelbundna säkerhetskopior av kundinnehåll. Där dataförlusten kan hänföras till statycs system vidtar statycs kommersiellt rimliga åtgärder för att återställa de berörda uppgifterna från den senast tillgängliga säkerhetskopian, utan kostnad. Återställningar som begärs av kunden av andra skäl debiteras enligt ordinarie taxa. Återställning är möjlig endast där en säkerhetskopia som innehåller de berörda uppgifterna fortfarande är tillgänglig vid tidpunkten för begäran. statycs lämnar ingen garanti avseende lagringstiden för någon enskild säkerhetskopia. Efter avtalets upphörande gäller den period som anges i §09.

Kunden åtar sig att använda Mjukvaran endast i enlighet med dessa villkor och med eventuella individuella överenskommelser som finns, och att säkerställa att alla användare (anställda eller tredje part som kan hänföras till kunden) följer de relevanta bestämmelserna. Kunden ansvarar gentemot statycs, utan beloppsbegränsning, för skada som vållats genom olaglig användning av Mjukvaran eller genom intrång i tredje parts rättigheter, och för skada som uppsåtligen eller av grov vårdslöshet orsakats genom underlåtenhet att förvara inloggningsuppgifter säkert. Kunden håller statycs skadeslös gentemot anspråk från tredje part som uppstår till följd av innehåll som kunden laddar upp eller till följd av kundens användning av Mjukvaran i strid med dessa villkor, förutsatt att statycs (a) utan onödigt dröjsmål underrättar kunden om anspråket, (b) ger kunden möjlighet att föra talan och förhandla om förlikning, och (c) inte medger eller förliker anspråket utan kundens föregående skriftliga samtycke, som kunden inte får vägra utan skälig grund. För övriga brott mot detta avsnitt gäller lagstadgat ansvar.

Kunden ska använda Mjukvaran endast för dess avsedda ändamål och ska inte missbruka den, i synnerhet genom att lagra eller distribuera olagligt innehåll. Kunden ska inte använda teknisk utrustning, mjukvara eller data som kan försämra Mjukvaran eller statycs system.

Kunden ansvarar för att på egen bekostnad upprätthålla den IT-infrastruktur som krävs för att använda Mjukvaran och för att uppfylla de tillämpliga systemkraven.

Kunden måste förvara inloggningsuppgifter säkert och får inte dela dem med tredje part. Mobila enheter som används för att komma åt Mjukvaran måste vara tillräckligt skyddade (till exempel med PIN-kod eller biometrisk autentisering).

statycs kan spärra kundens åtkomst vid ett väsentligt brott mot dessa villkor eller mot en individuell överenskommelse, eller där kunden är i betalningsdröjsmål. Utom där omedelbara åtgärder är nödvändiga för att skydda plattformen, dess data eller tredje part, underrättar statycs först kunden och ger 14 dagar att åtgärda avtalsbrottet. En spärr befriar inte kunden från skyldigheten att betala användningsavgiften för spärrperioden, om inte spärren visar sig ha varit obefogad, varvid avgiften för den perioden krediteras. Kunden bär de skäliga kostnader som direkt orsakats av en befogad spärr.

Alla rättigheter till Mjukvaran tillhör statycs. Kunden erhåller en icke-exklusiv, icke-överlåtbar och icke-underlicensierbar rätt att använda Mjukvaran inom den överenskomna omfattningen av Core-licensen och eventuella aktiverade tillägg under avtalstiden. Kunden får mångfaldiga Mjukvaran endast i den utsträckning som är nödvändig för dess avsedda användning (till exempel att ladda den i enhetens minne). Kunden får inte mångfaldiga, sälja, hyra ut, leasa eller på annat sätt överlåta Mjukvaran, eller delar av den, till tredje part. Tillfällig åtkomst för underleverantörer med begränsad funktionalitet är tillåten enligt beskrivningen i produktdokumentationen.

Inga ytterligare rättigheter till Mjukvaran överlåts till kunden, inklusive någon upphovsrätt, varumärkesrätt, patenträtt eller annan immateriell rättighet.

Kunden behåller alla rättigheter till de data som kunden laddar upp till plattformen och till de rapporter, planer och andra resultat som genereras från dessa data (tillsammans "kundinnehåll"). statycs förvärvar ingen äganderätt till dem. Kunden upplåter till statycs en icke-exklusiv licens att hosta, lagra, mångfaldiga och behandla dessa data och dessa resultat i den utsträckning det är nödvändigt för att tillhandahålla tjänsten, för att besvara supportärenden, för att uppfylla statycs rättsliga skyldigheter och för att framställa aggregerade och anonymiserade data i enlighet med §08. Licensen upphör när uppgifterna raderas i enlighet med §09, dock att statycs rättigheter till aggregerade och anonymiserade data som framställts före det datumet, och till synpunkter och förslag, består efter detta avtals upphörande utan begränsning i tiden. Där kunden lämnar synpunkter eller förslag om Mjukvaran får statycs använda dem utan inskränkning och utan förpliktelse.

Prenumerationen består av en Core-licens plus eventuella tillägg som aktiverats av kunden. Core-licensen täcker användning av Mjukvaran för en rapporterande enhet - en uppsättning räkenskaper - oavsett kundens juridiska form, och inkluderar ett fördefinierat antal fullständiga användare och ett obegränsat antal gästanvändare med läsbehörighet till en begränsad omfattning enligt vad som anges i produktdokumentationen. En fullständig användare är en identifierad fysisk person. Ett konto för en fullständig användare får inte delas mellan, eller överföras mellan, flera personer, dock att en licensplats får omfördelas permanent när en person lämnar rollen. Gästanvändares åtkomst är begränsad till läsbehörighet och till den omfattning som beskrivs i produktdokumentationen. Kunden kan när som helst utöka prenumerationen genom att lägga till ytterligare rapporterande enheter, ytterligare fullständiga användare eller valfria betalda moduler ("Tillägg"). Den avgift som ska betalas justeras därefter utifrån de aktiverade tilläggen. Ett tillägg som aktiveras under en pågående avtalsperiod faktureras omedelbart, proportionellt fram till periodens slut enligt den taxa som motsvarar kundens faktureringsperiod, och ingår därefter i sin helhet i varje efterföljande förnyelsefaktura om det inte har tagits bort i enlighet med §09. Den vid var tid gällande omfattningen och priserna anges i kundens beställning eller i faktureringssektionen i Mjukvaran. Priser ändras endast i enlighet med §11.

För produkter från tredje part som görs tillgängliga för kunden genom statycs har respektive tillverkares licensvillkor företräde framför detta avsnitt. statycs säkerställer att statycs agerar i enlighet med dessa licensvillkor när Mjukvaran används enligt avsett ändamål.

Kunden får inte bakåtkompilera, dekompilera eller demontera Mjukvaran, förutom i den utsträckning tillämplig lag uttryckligen och tvingande tillåter sådan verksamhet.

Nyttjanderätterna och de immaterialrättsliga bestämmelserna ovan gäller på motsvarande sätt för alla dokument som statycs tillhandahåller kunden, inklusive Mjukvarans dokumentation.

Där tredje part gör gällande att Mjukvaran gör intrång i dennes immateriella rättigheter försvarar statycs anspråket på egen bekostnad, förutsatt att kunden utan onödigt dröjsmål underrättar statycs, ger statycs ensam rätt att föra talan och förhandla om förlikning, och lämnar skälig hjälp på statycs bekostnad. statycs håller kunden skadeslös för belopp som slutligt utdöms av domstol eller som överenskoms i förlikning, med förbehåll för beloppsbegränsningen i §06. statycs kan efter eget val modifiera Mjukvaran så att den inte längre gör intrång, förvärva rätten för kunden att fortsätta använda den, eller säga upp avtalet genom skriftligt meddelande och återbetala förskottsbetalda avgifter proportionellt för den outnyttjade delen av löptiden. Detta stycke utgör kundens enda och uteslutande påföljd med anledning av varje anspråk om att Mjukvaran gör intrång i tredje parts rättigheter. Det gäller inte där anspråket uppstår ur kundens data, ur kundens användning av Mjukvaran i strid med dessa villkor, eller ur en modifiering eller kombination som inte gjorts eller godkänts av statycs.

Där kunden använder Mjukvaran utöver omfattningen av de licenser som kunden har aktiverat kan statycs fakturera avgifterna för de ytterligare rapporterande enheter eller fullständiga användare som faktiskt använts, från och med den månad då den överskjutande användningen inleddes, till de vid var tid gällande listpriserna. Detta påverkar inte statycs övriga rättigheter, inklusive enligt §04.

Utan hinder av sekretessförpliktelsen i §08 får statycs ange kunden som kund och för det ändamålet använda kundens företagsnamn och företagslogotyp på statycs webbplats och i sitt säljmaterial. Detta medgivande omfattar endast namnet och logotypen. Kundens data, siffror och innehåll, liksom varje kundcase som beskriver kundens användning av Mjukvaran, får publiceras endast med kundens separata föregående skriftliga samtycke. Kunden kan när som helst återkalla detta medgivande med verkan för framtiden genom skriftligt meddelande till [email protected]; statycs gör då ingen ny, framåtriktad användning av namnet eller logotypen, men får fortsätta att visa material som redan publicerats och historiska kundlistor.

statycs tillhandahåller Mjukvaran på basis av skäliga bästa möjliga ansträngningar. Inom ekonomiskt rimliga gränser strävar statycs efter att säkerställa oavbruten användning av Mjukvaran och att åtgärda eventuella fel som begränsar dess användning.

statycs garanterar inte kontinuerlig tillgänglighet av Mjukvaran eller att Mjukvaran är fri från fel. Kunden är införstådd med att det, enligt teknikens nuvarande ståndpunkt, inte är möjligt att helt eliminera mjukvarufel, och att anslutningsproblem eller underhållsarbete kan orsaka tillfälliga avbrott. Där garantianspråk inte kan uteslutas har reparation företräde framför prisavdrag eller utbyte.

Där Mjukvaran tillfälligt är oanvändbar eller dess användbarhet är begränsad avhjälper statycs begränsningen inom skälig tid. En eventuell nedsättning av avgiften på grund av begränsningen är begränsad till den del av avgiften som belöper på den tid under vilken begränsningen bestod, och förutsätter att kunden utan onödigt dröjsmål underrättade statycs om begränsningen. Ytterligare anspråk till följd av begränsad användbarhet är uteslutna, med förbehåll för det sista stycket i detta avsnitt. Detta stycke utgör kundens enda påföljd med anledning av begränsad användbarhet, utom där ansvarsbestämmelserna i detta avsnitt föreskriver annat, varvid de bestämmelserna gäller. Tillämpningen av §§1096, 1104 och 1105 ABGB är utesluten i den utsträckning det är rättsligt tillåtet.

statycs ansvar regleras uteslutande av detta avsnitt. statycs ansvarar utan begränsning för skada som orsakats av uppsåt, för personskada, och enligt den österrikiska produktansvarslagen (PHG) och varje efterföljande lagstiftning som genomför direktiv (EU) 2024/2853. Inget i dessa villkor begränsar en registrerads direkta anspråk mot statycs enligt art. 82 GDPR. statycs ansvarar inte för, och bidrar inte till, någon administrativ sanktionsavgift som en tillsynsmyndighet ålägger kunden. Vid grov vårdslöshet ansvarar statycs i enlighet med den beloppsbegränsning som följer nedan. Vid ringa vårdslöshet ansvarar statycs endast för brott mot en väsentlig avtalsförpliktelse - det vill säga en förpliktelse vars uppfyllande överhuvudtaget möjliggör avtalets fullgörande och på vars uppfyllande kunden regelmässigt förlitar sig - och då endast för skada som är förutsebar och typisk för denna typ av avtal. Allt ytterligare ansvar är uteslutet.

statycs samlade ansvar som uppstår ur eller i samband med detta avtal, på vilken rättslig grund det än vilar, är begränsat per avtalsår till de avgifter som kunden faktiskt betalat under de tolv (12) månader som omedelbart föregår den första händelsen under det avtalsåret som ger upphov till ett anspråk. För skada orsakad av grov vårdslöshet är begränsningen trehundra procent (300 %) av den årsavgift som gäller vid tidpunkten för den första händelsen under det avtalsåret som ger upphov till ett anspråk. Där inga avgifter ännu har betalats, i synnerhet under en kostnadsfri provperiod, betraktas den årsavgift som skulle gälla för den plan kunden har valt, eller den lägsta årsavgiften för en plan om kunden inte har valt någon, som betalda avgifter och som tillämplig årsavgift vid tillämpningen av de två föregående meningarna. Vid tillämpningen av detta avsnitt utgör årsavgiften för en kund med månadsplan tolv gånger den månadsavgift som gäller vid tidpunkten för händelsen, och ett avtalsår är varje tolvmånadersperiod som börjar det datum då avtalet trädde i kraft. Begränsningarna i detta stycke gäller sammantaget för alla anspråk som uppstår under samma avtalsår, oavsett antalet incidenter eller den rättsliga grund på vilken anspråken framställs; om fler än en av dem är tillämplig under samma avtalsår gäller den högre sammantaget för alla anspråk under det året.

Oavsett rättslig grund ansvarar statycs inte för utebliven vinst, uteblivna förväntade besparingar, inkomstförlust, förlust av affärer eller goodwill, driftsavbrott, förgäves nedlagda kostnader, kostnaden för att anskaffa ersättningstjänster, indirekta skador eller följdskador, eller anspråk som tredje part framställer mot kunden, med undantag för anspråk som uttryckligen omfattas av det immaterialrättsliga skadeslöshetsåtagandet i §05 och utom där skadan orsakats av uppsåt eller grov vårdslöshet. Detta undantag gäller inte ansvar för uppsåt, ansvar för personskada eller ansvar enligt den österrikiska produktansvarslagen (PHG) och varje efterföljande lagstiftning som genomför direktiv (EU) 2024/2853.

Garantianspråk måste göras gällande inom tolv månader från det att felet blev synligt, och i vart fall inom tolv månader från utgången av den månad då felet först uppstod. Skadeståndsanspråk mot statycs preskriberas om de inte görs gällande skriftligen inom tolv månader från det att kunden fick kännedom om skadan och om den ansvarige, och i vart fall inom tre år från den händelse som orsakade skadan. Presumtionen i §924 ABGB är utesluten. Dessa frister gäller inte anspråk som grundas på uppsåt, anspråk för personskada eller anspråk enligt den österrikiska produktansvarslagen (PHG) och varje efterföljande lagstiftning som genomför direktiv (EU) 2024/2853.

statycs ansvarar inte för skador som följer av felaktig hantering, ändrade systemkomponenter, gränssnitt eller parametrar, ändringar av systeminställningar eller tillämpningsfel orsakade av kunden, och inte heller för störningar i allmänna kommunikationsnät eller för kundens underlåtenhet att uppfylla de tillämpliga systemkraven. Detta stycke begränsar inte ansvaret enligt stycket om obegränsat ansvar ovan.

Om någon begränsning i detta avsnitt helt eller delvis förklaras ogiltig eller inte kan verkställas, gäller i dess ställe den begränsning som lagen medger i störst utsträckning, och övriga delar av detta avsnitt påverkas inte.

Kunden ansvarar för att behålla egna kopior av de data som kunden laddar upp till plattformen och av de resultat som genereras från dem, och för att uppdatera dem med intervall som är lämpliga i förhållande till uppgifternas värde. Där data går förlorade eller skadas är statycs enda skyldighet återställning i enlighet med §03, och statycs ansvar för förlusten är begränsat till kostnaden för att återställa uppgifterna från den senast tillgängliga säkerhetskopian. Den begränsningen gäller inte där förlusten orsakats av uppsåt eller grov vårdslöshet, varvid ansvarsbestämmelserna i detta avsnitt gäller. Ansvaret omfattas i övrigt av beloppsbegränsningen i detta avsnitt, utom för de ansvarsgrunder som undantas från den genom det sista stycket i detta avsnitt.

Kunden ska skyndsamt meddela statycs om eventuella fel och, där det är möjligt, tillhandahålla en tydlig felbeskrivning. Kunden ska kostnadsfritt bistå statycs vid åtgärdande av fel. statycs prioriterar kritiska fel - det vill säga fel som orsakar dataförlust eller datakorruption, eller som hindrar åtkomst till centrala planerings- och analysfunktioner - och skjuter inte upp åtgärdandet av dem enbart på grund av betalningsstatus, så länge avtalet är i kraft och kundens åtkomst inte har spärrats enligt §04. För icke-kritiska problem kan statycs skjuta upp åtgärdandet där kunden är mer än 30 dagar i dröjsmål med fakturor som inte bestritts skriftligen inom 14 dagar från mottagandet.

Mjukvaran utvecklades inte för felsäkra tillämpningar där ett fel direkt skulle kunna leda till dödsfall, personskada, allvarlig egendomsskada eller miljöskada.

I den utsträckning och under den tid som skyldigheter inte kan uppfyllas på grund av force majeure - det vill säga en händelse utanför statycs kontrollsfär som statycs inte hade kunnat avvärja med skälig omsorg, inklusive krig, terrorism, naturkatastrofer, brand, stridsåtgärder på arbetsmarknaden som drabbar tredje part, embargo, myndighetsåtgärder, epidemier, pandemier, omfattande avbrott i den allmänna elförsörjningen, störningar i allmänna transporter eller allmänna telekommunikationsnät, samt storskaliga cyberattacker eller överbelastningsattacker som inte kan hänföras till en brist i statycs egna säkerhetsåtgärder - utgör detta inte ett avtalsbrott och ger inte upphov till några skadeståndsanspråk mot statycs. Avgiften för den berörda perioden regleras av stycket om begränsad användbarhet ovan. Om force majeure-händelsen hindrar fullgörandet i mer än 60 sammanhängande dagar kan endera parten säga upp avtalet med omedelbar verkan, och statycs återbetalar förskottsbetalda avgifter proportionellt för den outnyttjade delen av löptiden.

Där en hosting-, uppkopplings- eller annan infrastrukturleverantör som statycs anlitat brister i sitt fullgörande förblir statycs ansvarigt enligt §12, men statycs ansvar för den bristen omfattas av de krav på vållande och den beloppsbegränsning som anges i detta avsnitt.

De ansvarsundantag och ansvarsbegränsningar som anges i detta avsnitt gäller inte ansvar för uppsåt, ansvar för personskada eller ansvar enligt den österrikiska produktansvarslagen (PHG) och varje efterföljande lagstiftning som genomför direktiv (EU) 2024/2853. Dessa ansvarsgrunder kan inte begränsas och omfattas inte av beloppsbegränsningen i detta avsnitt. Inget i dessa villkor begränsar en registrerads direkta anspråk mot statycs enligt art. 82 GDPR.

För personuppgifter som kunden laddar upp till eller behandlar genom plattformen är kunden personuppgiftsansvarig och statycs agerar som kundens personuppgiftsbiträde. Ett separat personuppgiftsbiträdesavtal reglerar den behandlingen; i avsaknad av ett individuellt överenskommet sådant gäller statycs standardpersonuppgiftsbiträdesavtal. För en begränsad uppsättning behandlingar som statycs själv bestämmer över - kontoadministration, produktanalys, plattformssäkerhet och direkt kommunikation med sina egna kunder - är statycs självständigt personuppgiftsansvarig. Den behandlingen beskrivs i statycs integritetspolicy, som också anger rätten att invända mot produktanalys.

Som personuppgiftsansvarig ansvarar kunden för att efterleva dataskyddsförordningen (GDPR) och den österrikiska dataskyddslagen (DSG). Om kunden behandlar personuppgifter genom Mjukvaran - till exempel genom att mata in, behandla, lagra eller överföra personuppgifter - måste kunden säkerställa att kunden har rätt att göra detta enligt de tillämpliga dataskyddsreglerna. Kunden ska inte till plattformen ladda upp några särskilda kategorier av personuppgifter i den mening som avses i art. 9 GDPR eller några personuppgifter som rör fällande domar i brottmål och lagöverträdelser som innefattar brott i den mening som avses i art. 10 GDPR.

Båda parterna åtar sig att behandla alla affärs- och driftshemligheter som erhållits i samband med detta avtal som konfidentiella och att inte röja dem för tredje part. Denna skyldighet gäller inte information som är allmänt känd, som redan var känd för mottagaren utan en sekretessförpliktelse, som röjts av tredje part utan en sekretessförpliktelse, som utvecklats självständigt av mottagaren, eller som måste röjas enligt ett slutligt myndighets- eller domstolsbeslut. Sekretessförpliktelsen fortsätter att gälla på obestämd tid efter avtalsförhållandets upphörande.

statycs får använda aggregerade och anonymiserade data som härrör från kundens användning av plattformen för att förbättra produktens funktionalitet och ta fram anonyma branschjämförelser. Branschjämförelser publiceras endast i aggregerad form och identifierar aldrig kunden eller dess klienter vid namn, och statycs publicerar ingen aggregering där antalet bidragsgivare är för litet för att den ska vara meningsfullt anonym. Kunden kan välja bort detta framåtriktat när som helst genom skriftligt meddelande till statycs; bortvalet kräver inte radering av data som redan aggregerats.

Underleverantörer som statycs anlitar för avtalets fullgörande betraktas inte som tredje part, förutsatt att de är bundna av en motsvarande sekretessförpliktelse.

Den minsta avtalstiden är en månad för månadsplaner och tolv månader för årsplaner. En rätt att säga upp i syfte att byta leverantör enligt §13 gäller oavsett den minsta avtalstiden. En avvikande minsta avtalstid kan avtalas i en individuell överenskommelse.

Efter att minimitiden löpt ut förnyas avtalet automatiskt för en ytterligare period som motsvarar den ursprungliga avtalstiden - en månad för månadsplaner, tolv månader för årsplaner - om inte endera parten säger upp före den aktuella periodens slut. Uppsägningen får verkan vid utgången av den perioden. Att kunden raderar kontot utgör också en uppsägning, med verkan vid utgången av den aktuella perioden. Avvikande uppsägningsvillkor kan avtalas i en individuell överenskommelse. Detta stycke påverkar inte §13.

statycs kan underrätta kunden innan en automatisk förnyelse träder i kraft. En sådan underrättelse är en serviceåtgärd och utgör inte en förutsättning för förnyelsen. Förnyelsedatumet och den avgift som ska betalas visas alltid i faktureringssektionen i Mjukvaran, och det åligger kunden att säga upp före den aktuella periodens slut om kunden inte vill att avtalet ska förnyas.

Uppsägning ska förklaras skriftligen till [email protected] från den e-postadress som angetts i kundens konto, eller lämnas via statycs-plattformen av en behörig administratör. statycs bekräftar mottagandet av en uppsägning utan onödigt dröjsmål.

En fullständig uppsägning kräver uppsägning av hela prenumerationen. Att ta bort eller avaktivera enskilda tillägg utgör inte uppsägning av prenumerationen. Minskningar av prenumerationen (till exempel att ta bort tillägg eller minska antalet enheter eller användare) får verkan vid utgången av den aktuella perioden.

Där kunden säger upp på grund av ett väsentligt avtalsbrott från statycs sida, eller utövar en uppsägningsrätt enligt §06 (force majeure som varar i mer än 60 dagar) eller enligt §06 i Personuppgiftsbiträdesavtalet (invändning mot underbiträde), återbetalar statycs förskottsbetalda avgifter proportionellt för den outnyttjade delen av löptiden. Detsamma gäller där statycs säger upp enligt §02 för att kunden inte har samtyckt till en väsentlig ändring, och där kunden säger upp enligt §02 efter en ändring som krävs enligt lag och som väsentligt och negativt påverkar kundens befintliga rättigheter. Där kunden invänder mot en ändring som inte väsentligt och negativt påverkar kundens befintliga rättigheter och endera parten därefter säger upp enligt §02, får uppsägningen verkan vid utgången av den aktuella faktureringsperioden och ingen återbetalning utgår. Där kunden säger upp enligt §03 efter en betydande förändring av Mjukvaran får uppsägningen verkan det datum då förändringen träder i kraft, och statycs återbetalar förskottsbetalda avgifter proportionellt för den outnyttjade delen av den aktuella avtalsperioden. En prisjustering enligt §11 får verkan endast för en efterföljande avtalsperiod och ger därför inte upphov till någon återbetalning. En uppsägning i syfte att byta leverantör regleras av §13. Där statycs säger upp enligt §01 för att kunden är konsument, eller enligt §05 efter ett immaterialrättsligt anspråk från tredje part, återbetalar statycs förskottsbetalda avgifter proportionellt för den outnyttjade delen av löptiden. I alla andra fall utgår ingen kreditering för den återstående avtalsperioden.

Rätten att säga upp utan varsel påverkas inte. Om kunden är i betalningsdröjsmål utfärdar statycs en skriftlig påminnelse med 14 dagar för att åtgärda dröjsmålet. Om dröjsmålet inte åtgärdas inom denna period kan statycs säga upp med omedelbar verkan. statycs kan säga upp med omedelbar verkan där det finns en underbyggd misstanke, grundad på konkreta omständigheter, om att Mjukvaran används på ett otillbörligt sätt, och där det misstänkta missbrukets art gör det oskäligt att kräva att statycs avvaktar utgången av en åtgärdsfrist. I alla andra fall av misstänkt missbruk underrättar statycs först kunden och ger 14 dagar att åtgärda. Där kunden lämnar ofullständig eller felaktig information som krävs enligt §10 eller §11, eller inom en skälig frist som satts skriftligen underlåter att tillhandahålla underlag som skäligen begärts för att verifiera den informationen, kan statycs säga upp med omedelbar verkan. Vid en uppsägning från statycs enligt detta stycke utgår ingen återbetalning eller kreditering av förskottsbetalda avgifter. statycs rätt att kräva ytterligare skadestånd påverkas inte.

Kunden kan när som helst under avtalstiden och under de 30 dagar som följer på dess slut exportera sitt kundinnehåll i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format med hjälp av exportfunktionen i Mjukvaran. Där kundens åtkomst har spärrats eller avtalet har sagts upp återställer statycs på skriftlig begäran exportåtkomsten, eller tillhandahåller en export, utan kostnad, inom tio arbetsdagar från begäran eller före utgången av den lagringsperiod som anges nedan, beroende på vilket som inträffar först. En begäran som framställs mindre än tio arbetsdagar före utgången av lagringsperioden förlänger den perioden till dess att exporten har tillhandahållits, dock i högst ytterligare tio arbetsdagar. Kundinnehåll bevaras i 30 dagar efter avtalets upphörande, raderas därefter från produktionssystemen och rensas ur krypterade säkerhetskopior inom den påföljande säkerhetskopieringscykeln; åtkomsten kan inte återaktiveras när raderingen väl har påbörjats.

Kunden måste skyndsamt informera statycs om varje ändring av sitt företagsnamn, sin juridiska form, sin registrerade adress, sin faktureringsadress, den e-postadress som angetts i kontot, sin faktureringskontakt eller sitt momsregistreringsnummer, och ska på rimlig skriftlig begäran tillhandahålla underlag för dessa uppgifter. Om kunden underlåter att göra detta anses meddelanden som skickats till de senast angivna kommunikationskanalerna vara levererade.

Kunden godkänner att statycs får skicka rättsligt betydelsefulla meddelanden, inklusive fakturor, via e-post eller på annat elektroniskt sätt. Detta godkännande innefattar kundens accept av elektronisk fakturering vid tillämpningen av §11.2 i den österrikiska momslagen (UStG). Meddelanden anses mottagna så snart kunden under normala omständigheter kan komma åt eller få kännedom om dem.

Alla belopp anges i euro och exklusive mervärdesskatt och andra avgifter om inte annat anges. Mervärdesskatt och andra skatter debiteras enligt vad tillämplig lag kräver. Kunden ska tillhandahålla ett giltigt momsregistreringsnummer och annat underlag för sin status som statycs skäligen begär, hålla dessa uppgifter aktuella och utan onödigt dröjsmål underrätta statycs om varje ändring. Där kunden inte tillhandahåller detta debiterar statycs den skatt som gäller i avsaknad av sådant underlag. Där en betalning enligt detta avtal omfattas av innehållande eller avdrag för skatt i kundens jurisdiktion ska kunden räkna upp betalningen så att statycs erhåller det belopp som statycs skulle ha erhållit om inget innehållande eller avdrag hade krävts. Kontantrabatter är uteslutna.

Användningsavgifter faktureras i förskott för varje avtalsperiod. En faktura utfärdas vid accept av erbjudandet för den inledande avtalsperioden, och därefter före varje förnyelseperiods början, och levereras digitalt i PDF-format till den e-postadress som kunden angett i sitt konto. Där kunden har tillhandahållit en betalningsmetod bemyndigar kunden statycs och dess betaltjänstleverantör att debitera den metoden för varje belopp som förfaller på förfallodagen, inklusive vid varje förnyelse, och fakturan utgör underlaget för den debiteringen. Där ingen betalningsmetod är sparad ska fakturor betalas inom 14 dagar från mottagandet. Från dag 15 tillämpas lagstadgad kommersiell dröjsmålsränta enligt §456 UGB, tillsammans med skäliga påminnelseavgifter. Kunden bär nödvändiga och ändamålsenliga kostnader för utomrättslig indrivning, inklusive skäliga kostnader för advokat och inkassoföretag, i skälig proportion till den utestående skulden (§1333.2 ABGB).

För beställningar som görs via statycs webbplats hanteras betalningen av Stripe (stripe.com), om inte annat anges.

Kunden bär alla bankavgifter och överföringsrelaterade kostnader.

Betalningar fördelas först på eventuella uppkomna kostnader och dröjsmålsränta, och därefter på den äldsta utestående skulden.

statycs kan justera prissättningen för efterföljande förnyelseperioder med minst tre månaders skriftligt varsel. Prisändringar gäller inte den aktuella förskottsbetalda perioden. Om kunden inte accepterar den nya prissättningen kan kunden säga upp avtalet vid slutet av den aktuella perioden.

statycs accepterar betalning med större kredit- och betalkort samt genom SEPA-autogiro. Där kunden betalar genom SEPA-autogiro lämnar kunden statycs och dess betaltjänstleverantör ett motsvarande medgivande, och parterna är överens om att fristen för förhandsavisering inför varje debitering förkortas till en kalenderdag. statycs kan när som helst ändra vilka betalningsmetoder som accepteras; om en betalningsmetod som kunden använder upphör att erbjudas ger statycs kunden skäligt varsel och möjlighet att tillhandahålla en annan.

Kunden får kvitta anspråk mot statycs endast där sådana anspråk är ostridiga eller har fastställts rättsligt genom lagakraftvunnen dom. Kunden får utöva en retentionsrätt endast avseende anspråk som uppstår ur detta avtal, och endast till ett belopp som står i proportion till det fel eller det uteblivna fullgörande som åberopas.

Om någon bestämmelse i dessa villkor är eller blir ogiltig eller inte kan verkställas, förblir de övriga bestämmelserna i kraft. Den ogiltiga bestämmelsen ska ersättas av en giltig bestämmelse som bäst återspeglar den ursprungliga klausulens ekonomiska avsikt.

Rätten att angripa avtalet på grund av grovt missförhållande (laesio enormis) är utesluten.

Dessa villkor publiceras på flera språk. Den engelska versionen är den bindande versionen och reglerar avtalsförhållandet mellan parterna. Alla övriga språkversioner tillhandahålls endast för bekvämlighets skull; vid eventuell avvikelse har den engelska versionen företräde.

Kunden får inte överlåta rättigheter eller skyldigheter enligt avtalet utan statycs föregående skriftliga medgivande. statycs får överlåta detta avtal, helt eller delvis, till ett anknutet företag, eller till en efterträdare i samband med en fusion, ett förvärv eller en försäljning av samtliga eller väsentligen samtliga tillgångar eller av den verksamhet som detta avtal avser, förutsatt att förvärvaren övertar alla skyldigheter enligt detta avtal. statycs underrättar kunden om varje sådan överlåtelse utan onödigt dröjsmål. statycs får när som helst överlåta penningfordringar enligt detta avtal till tredje part utan kundens samtycke.

statycs får anlita tredje part för att helt eller delvis fullgöra sina skyldigheter, och ansvarar för deras fullgörande som för sitt eget. Där en sådan tredje part behandlar personuppgifter för kundens räkning gäller bestämmelserna om underbiträden i Personuppgiftsbiträdesavtalet, inklusive kundens rätt till förhandsunderrättelse och att invända.

Österrikisk rätt gäller uteslutande, även om Mjukvaran används utomlands eller det finns någon annan koppling till utländska jurisdiktioner. Hänvisningsbestämmelserna i österrikisk internationell privaträtt och FN-konventionen om avtal om internationella köp av varor (CISG) är uteslutna.

Exklusiv laga domstol för alla tvister är den behöriga domstolen i Wien. Wien är också platsen för fullgörande.

Följande bestämmelser fortsätter att gälla efter detta avtals upphörande, oavsett grund: §05 (Nyttjanderätter) såvitt avser de rättigheter som uttryckligen ska bestå, §06 (Garanti, ansvar och fel), §08 (Sekretess), §09 såvitt avser dataexport och radering, §11 såvitt avser förpliktelser som uppkommit före upphörandet, §12 (Övriga bestämmelser) och §13 (Leverantörsbyte och dataportabilitet).

Detta avsnitt gäller i den utsträckning kapitel VI i förordning (EU) 2023/2854 (dataakten) är tillämpligt på Mjukvaran. Där något annat villkor i detta avtal inte kan tillämpas tillsammans med detta avsnitt har detta avsnitt företräde.

Kunden kan när som helst initiera ett byte till en annan leverantör av databehandlingstjänster, till egen infrastruktur på plats, eller till radering av sina exporterbara data, genom skriftligt meddelande till statycs. Den längsta uppsägningstiden för att initiera bytet är två månader. När uppsägningstiden löper ut inleds en övergångsperiod, under vilken detta avtal förblir i kraft och statycs fortsätter att tillhandahålla Mjukvaran. Övergångsperioden är 30 kalenderdagar om inte parterna kommer överens om en längre period.

Kunden kan förlänga övergångsperioden en gång, med en period som kunden anser lämplig för sina egna ändamål, genom skriftligt meddelande innan övergångsperioden löper ut. Där bytet av tekniska skäl inte kan slutföras inom 30 kalenderdagar underrättar statycs kunden inom 14 arbetsdagar från det meddelande som initierar bytet, förklarar varför och föreslår en alternativ övergångsperiod om högst sju månader.

Avtalet upphör när bytet har slutförts framgångsrikt, och statycs underrättar kunden om att avtalet upphör. Där kunden lämnat meddelandet i syfte att radera sina exporterbara data i stället för att byta leverantör upphör avtalet vid uppsägningstidens utgång, och statycs underrättar kunden om detta. Från upphörandet har kunden en hämtningsperiod om minst 30 kalenderdagar under vilken kunden kan hämta sina exporterbara data och digitala tillgångar. statycs raderar dem efter hämtningsperiodens utgång, om inte kunden har begärt radering tidigare eller en längre period krävs enligt lag.

Exporterbara data och digitala tillgångar omfattar alla finansiella data som kunden har laddat upp, alla rapporter, planer och andra resultat som genererats från dem, samt kundens enhetsstruktur, rapporteringskonfiguration och register över användare och behörigheter. De två första kategorierna kan kunden när som helst exportera genom exportfunktionen i Mjukvaran, i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format; återstoden tillhandahålls av statycs på skriftlig begäran, i den form som statycs innehar den. De datakategorier som undantas från export, eftersom de är interna för Mjukvarans funktion och ett utlämnande skulle röja statycs eller tredje parts företagshemligheter, är uttömmande följande: statycs applikations-, infrastruktur- och driftsättningskonfiguration; dess säkerhets-, övervaknings-, logg- och revisionsdata; dess tjänstetelemetri och driftsmått; samt dess interna identifierare, dataschemata och algoritmer. Ingen annan datakategori undantas från export.

Under övergångsperioden lämnar statycs skälig hjälp till kunden och till varje leverantör som kunden utser, upprätthåller kontinuiteten i Mjukvaran och fortsätter att tillämpa de säkerhetsåtgärder som anges i §08 i Personuppgiftsbiträdesavtalet. statycs stöder kundens utträdesstrategi, bland annat genom att tillhandahålla den information som kunden skäligen behöver för att planera och genomföra bytet, och informerar kunden om tillgängliga metoder och format för byte och överföring, om tekniska begränsningar som är kända för statycs, och om varje risk för Mjukvarans kontinuitet under bytet som är känd för statycs. statycs tar inte ut någon avgift för leverantörsbyte, någon utträdesavgift eller någon annan avgift med anledning av bytet, och debiterar ingen avgift för export av exporterbara data.

Information om i vilka jurisdiktioner den infrastruktur som används för att behandla kundens data är belägen, och om de tekniska, organisatoriska och avtalsmässiga åtgärder som statycs tillämpar mot olaglig åtkomst från utländska myndigheter till dessa data, finns i §07 i Personuppgiftsbiträdesavtalet, publicerat på statycs.com/sv/dpa.