Användarvillkor

statycs GmbH (FN 613704g, Wiens handelsdomstol), Liechtensteinstrasse 59, 1090 Wien, Österrike ("statycs"), utvecklar, distribuerar och driver mjukvara för finansiell planering och analys, tillsammans med ytterligare moduler som utgör en del av dess plattform.

Dessa allmänna villkor reglerar rättigheterna och skyldigheterna mellan statycs och dess kunder. Alla statycs kunder är näringsidkare i den mening som avses i § 1.2 i den österrikiska konsumentskyddslagen (KSchG).

Dessa villkor reglerar hela affärsrelationen mellan statycs och dess kunder, oavsett om den är betald eller obetald (inklusive kostnadsfria provperioder). statycs tillhandahåller sina tjänster uteslutande enligt dessa villkor. Genom att använda någon statycs-tjänst godkänner kunden att dessa villkor gäller för affärsrelationen.

Individuellt överenskomna skriftliga villkor har företräde framför dessa allmänna villkor. Om kunden upprätthåller sina egna villkor bekräftar kunden genom att använda statycs tjänster att endast de villkor som tillhandahålls av statycs gäller. Kundens egna villkor gäller endast om statycs uttryckligen bekräftar detta skriftligen.

Individuella överenskommelser kräver ett undertecknat skriftligt dokument. Informella uttalanden från statycs, inklusive uttalanden via e-post, är inte bindande.

statycs kan ändra dessa villkor där ändringen (a) krävs enligt lag, förordning eller av en tillsynsmyndighet; (b) är nödvändig av säkerhets- eller driftsskäl; (c) utgör införandet av en ny tjänst eller funktion som inte väsentligt och negativt påverkar kundens befintliga rättigheter; eller (d) utgör en korrigering av fel eller ett förtydligande som inte inskränker kundens rättigheter. Ändringar meddelas kunden via e-post minst två månader innan de träder i kraft, och kunden kan invända skriftligen inom fyra veckor från mottagandet av meddelandet. Om kunden inte invänder inom denna period anses ändringen godkänd. Om kunden invänder kan kunden säga upp avtalet till slutet av den aktuella faktureringsperioden. statycs kommer att framhäva dessa konsekvenser och rätten att invända i meddelandemejlet. Om kunden på rimliga grunder bestrider huruvida en ändring faller inom de fyra kategorierna ovan, behandlas ändringen som väsentlig med avseende på följande stycke.

Varje ändring som väsentligt och negativt påverkar kundens befintliga rättigheter kräver kundens aktiva samtycke. Om kunden inte samtycker kan endera parten säga upp avtalet med verkan från det datum då ändringen skulle ha trätt i kraft, och statycs återbetalar eventuella förskottsbetalda avgifter proportionellt för den outnyttjade delen av löptiden.

statycs tillhandahåller kunder ett system för finansiell planering och analys, som kan bestå av flera moduler, levererat som Software-as-a-Service ("SaaS") i sin aktuella version för användning över internet, inklusive datalagring ("Mjukvaran"). Plattformen kan utökas med ytterligare moduler, som samtliga omfattas av dessa villkor.

statycs förbehåller sig rätten att när som helst vidareutveckla och modifiera Mjukvaran, inklusive genom att ta i bruk nyare teknik, system eller standarder. Kunden gynnas av den löpande utvecklingen och är införstådd med att tillfälliga underhållsperioder kan förekomma under uppdateringar. Vid betydande förändringar meddelar statycs kunden i förväg. Om sådana förändringar orsakar kunden en oskälig nackdel kan kunden säga upp avtalet till slutet av den aktuella faktureringsperioden inom 14 dagar från mottagandet av meddelandet. Ingen återbetalning av redan betalda avgifter utgår i sådant fall, förutom där §02 föreskriver en proportionell återbetalning.

Tjänsterna är avsedda för finansproffs, chefer och andra strategiska roller som arbetar med finansiella data och har förmåga att utvärdera och tolka den information som tillhandahålls. Resultat och prognoser är icke-bindande och baseras på de data som kunden lämnar. All information som tillhandahålls genom plattformen är endast av informationskaraktär.

Varken statycs eller några anknutna personer tillhandahåller skatte-, redovisnings-, revisions-, investerings- eller annan finansiell rådgivning genom plattformen.

Där en provperiod erbjuds vid registrering (vanligtvis 14 dagar) får kunden använda Mjukvaran kostnadsfritt under den perioden. statycs skickar en påminnelse minst två dagar innan provperioden löper ut; om kunden inte säger upp i tid startar den betalda prenumerationen automatiskt. Där kunden ingår en betald prenumeration direkt (till exempel via en betalningslänk eller en individuellt överenskommen beställning) gäller ingen provperiod och prenumerationen börjar på det datum som anges i beställningen. Vid avtalets upphörande bevaras kundens projektdata i 30 dagar och raderas därefter permanent.

statycs ansvarar endast för de tjänster som statycs tillhandahåller direkt. Fel som orsakas av kunden, eller av tredje part som anlitats av kunden, ger inte upphov till anspråk mot statycs.

Platsen för tjänsteleverans är routerns utgång mot internet i det datacenter som statycs använder. Kundens enheter och internetanslutning är inte en del av statycs tjänst.

statycs säkerställer lämplig säkerhetskopiering av kundens projektdata. Där dataförlusten kan hänföras till statycs system återställer statycs de berörda uppgifterna utan kostnad. Återställningar som begärs av kunden av andra skäl debiteras enligt ordinarie taxa. Återställning av data är möjlig endast inom det 30-dagars lagringsfönster som anges ovan.

Kunden åtar sig att använda Mjukvaran endast i enlighet med dessa villkor och med eventuella individuella överenskommelser som finns, och att säkerställa att alla användare (anställda eller tredje part som kan hänföras till kunden) följer de relevanta bestämmelserna. Kunden är ansvarig gentemot statycs för alla skador som följer av ett brott mot dessa skyldigheter, i synnerhet vid olaglig användning av Mjukvaran.

Kunden ska använda Mjukvaran endast för dess avsedda ändamål och ska inte missbruka den, i synnerhet genom att lagra eller distribuera olagligt innehåll. Kunden ska inte använda teknisk utrustning, mjukvara eller data som kan försämra Mjukvaran eller statycs system.

Kunden ansvarar för att på egen bekostnad upprätthålla den IT-infrastruktur som krävs för att använda Mjukvaran och för att uppfylla de tillämpliga systemkraven.

Kunden måste förvara inloggningsuppgifter säkert och får inte dela dem med tredje part. Mobila enheter som används för att komma åt Mjukvaran måste vara tillräckligt skyddade (till exempel med PIN-kod eller biometrisk autentisering).

statycs kan spärra kundens åtkomst om dessa villkor eller någon individuell överenskommelse överträds, i synnerhet vid betalningsdröjsmål. En sådan spärr befriar inte kunden från skyldigheten att fortsätta betala den avtalade användningsavgiften. Kunden ansvarar även för eventuella kostnader som uppstår i samband med en sådan spärr.

Kunden godkänner att statycs får använda kundens företagslogotyp och företagsnamn för marknadsföringsändamål, inklusive på statycs webbplats och i publicerade kundcase. Efter att avtalet upphör får statycs fortsätta att visa kunden i historiska kundlistor och i redan publicerade kundcase; ingen ny, framåtriktad marknadsföringsanvändning görs. Kunden kan begära borttagning från framåtriktat marknadsföringsmaterial när som helst genom skriftligt meddelande till [email protected].

Alla rättigheter till Mjukvaran tillhör statycs. Kunden erhåller en icke-exklusiv, icke-överlåtbar och icke-underlicensierbar rätt att använda Mjukvaran inom den överenskomna omfattningen av Core-licensen och eventuella aktiverade tillägg under avtalstiden. Kunden får mångfaldiga Mjukvaran endast i den utsträckning som är nödvändig för dess avsedda användning (till exempel att ladda den i enhetens minne). Kunden får inte mångfaldiga, sälja, hyra ut, leasa eller på annat sätt överlåta Mjukvaran, eller delar av den, till tredje part. Tillfällig åtkomst för underleverantörer med begränsad funktionalitet är tillåten enligt beskrivningen i produktdokumentationen.

Inga ytterligare rättigheter till Mjukvaran överlåts till kunden, inklusive någon upphovsrätt, varumärkesrätt, patenträtt eller annan immateriell rättighet.

Prenumerationen består av en Core-licens plus eventuella tillägg som aktiverats av kunden. Core-licensen täcker användning av Mjukvaran för ett bolag (juridisk enhet) och inkluderar ett fördefinierat antal fullständiga användare och ett obegränsat antal gästanvändare med läsbehörighet till en begränsad omfattning enligt vad som anges i produktdokumentationen. Kunden kan när som helst utöka prenumerationen genom att lägga till ytterligare juridiska enheter, ytterligare fullständiga användare eller valfria betalda moduler ("Tillägg"). Den avgift som ska betalas justeras därefter utifrån de aktiverade tilläggen. Den vid var tid gällande omfattningen och priserna anges i kundens beställning eller i faktureringssektionen i Mjukvaran.

För produkter från tredje part som görs tillgängliga för kunden genom statycs har respektive tillverkares licensvillkor företräde framför detta avsnitt. statycs säkerställer att statycs agerar i enlighet med dessa licensvillkor när Mjukvaran används enligt avsett ändamål.

Kunden får inte bakåtkompilera, dekompilera eller demontera Mjukvaran, förutom i den utsträckning tillämplig lag uttryckligen och tvingande tillåter sådan verksamhet.

Om omfattningen av Core-licensen och aktiverade tillägg överskrids kommer statycs och kunden att samordna en lämplig justering.

Nyttjanderätterna och de immaterialrättsliga bestämmelserna ovan gäller på motsvarande sätt för alla dokument som statycs tillhandahåller kunden, inklusive Mjukvarans dokumentation.

statycs tillhandahåller Mjukvaran på basis av skäliga bästa möjliga ansträngningar. Inom ekonomiskt rimliga gränser strävar statycs efter att säkerställa oavbruten användning av Mjukvaran och att åtgärda eventuella fel som begränsar dess användning.

statycs garanterar inte kontinuerlig tillgänglighet av Mjukvaran eller att Mjukvaran är fri från fel. Kunden är införstådd med att det, enligt teknikens nuvarande ståndpunkt, inte är möjligt att helt eliminera mjukvarufel, och att anslutningsproblem eller underhållsarbete kan orsaka tillfälliga avbrott. Där garantianspråk inte kan uteslutas har reparation företräde framför prisavdrag eller utbyte.

Med förbehåll för det sista stycket i detta avsnitt ansvarar statycs inte för direkta eller indirekta skador orsakade av fel, vare sig gentemot kunden eller gentemot tredje part, eller för skador på kundens enheter. Ersättning för följdskador, inkomstförlust, utebliven vinst, uteblivna besparingar och skador som uppstår till följd av anspråk från tredje part är utesluten.

statycs ansvarar endast vid uppsåt och grov vårdslöshet. statycs totala samlade ansvar för alla anspråk som uppstår enligt detta avtal ska inte överstiga de avgifter som kunden faktiskt betalat under de tolv (12) månader som omedelbart föregår den händelse som ger upphov till anspråket. Om den totala skadan överstiger detta belopp minskas varje anspråksberättigads ersättning proportionellt.

Vid dataförlust som kan hänföras till statycs system vidtar statycs kommersiellt rimliga åtgärder för att återställa de berörda uppgifterna från den senast tillgängliga säkerhetskopian.

statycs ansvarar inte för skador som följer av felaktig hantering, ändrade systemkomponenter, gränssnitt eller parametrar, ändringar av systeminställningar eller tillämpningsfel orsakade av kunden. statycs ansvarar inte heller för störningar i allmänna kommunikationsnät eller för kundens underlåtenhet att uppfylla de tillämpliga systemkraven.

Kunden ska skyndsamt meddela statycs om eventuella fel och, där det är möjligt, tillhandahålla en tydlig felbeskrivning. Kunden ska kostnadsfritt bistå statycs vid åtgärdande av fel. statycs kommer alltid att åtgärda kritiska fel - det vill säga fel som orsakar dataförlust eller datakorruption, eller som hindrar åtkomst till centrala planerings- och analysfunktioner - oavsett betalningsstatus. För icke-kritiska problem kan statycs skjuta upp åtgärdandet där kunden är mer än 30 dagar i dröjsmål med fakturor som inte bestritts skriftligen inom 14 dagar från mottagandet.

Mjukvaran utvecklades inte för felsäkra tillämpningar där ett fel direkt skulle kunna leda till dödsfall, personskada, allvarlig egendomsskada eller miljöskada.

I den utsträckning och under den tid som skyldigheter inte kan uppfyllas på grund av force majeure - inklusive krig, terrorism, naturkatastrofer, brand, strejker, lockout, embargo, myndighetsåtgärder, epidemier, pandemier, strömavbrott, störningar i transport eller telekommunikation, cyberattacker, överbelastningsattacker eller fel hos underliggande moln- eller hostingleverantörer - utgör detta inte ett avtalsbrott och ger inte upphov till några anspråk mot statycs.

De ansvarsbegränsningar och ansvarsundantag som anges ovan gäller inte för (a) ansvar för personskada, (b) ansvar enligt produktansvarslagen, (c) ansvar enligt art. 82 GDPR, (d) ansvar för uppsåt och grov vårdslöshet, eller (e) ansvar för brott mot väsentliga avtalsförpliktelser - det vill säga förpliktelser som är väsentliga för avtalets syfte och på vilkas uppfyllande kunden regelmässigt förlitar sig. Vid brott mot en väsentlig avtalsförpliktelse orsakat av ringa vårdslöshet är ansvaret begränsat till skador som är förutsebara och typiska för denna typ av avtal.

Kunden är personuppgiftsansvarig enligt dataskyddslagstiftningen; statycs agerar enbart som personuppgiftsbiträde. Ett separat personuppgiftsbiträdesavtal ingås för detta ändamål. I avsaknad av ett individuellt överenskommet personuppgiftsbiträdesavtal gäller statycs standardpersonuppgiftsbiträdesavtal.

Som personuppgiftsansvarig ansvarar kunden för att efterleva dataskyddsförordningen (GDPR) och den österrikiska dataskyddslagen (DSG). Om kunden behandlar personuppgifter genom Mjukvaran - till exempel genom att mata in, behandla, lagra eller överföra personuppgifter - måste kunden säkerställa att kunden har rätt att göra detta enligt de tillämpliga dataskyddsreglerna.

Båda parterna åtar sig att behandla alla affärs- och driftshemligheter som erhållits i samband med detta avtal som konfidentiella och att inte röja dem för tredje part. Denna skyldighet gäller inte information som är allmänt känd, som redan var känd för mottagaren utan en sekretessförpliktelse, som röjts av tredje part utan en sekretessförpliktelse, som utvecklats självständigt av mottagaren, eller som måste röjas enligt ett slutligt myndighets- eller domstolsbeslut. Sekretessförpliktelsen fortsätter att gälla på obestämd tid efter avtalsförhållandets upphörande.

statycs får använda aggregerade och anonymiserade data som härrör från kundens användning av plattformen för att förbättra produktens funktionalitet och ta fram anonyma branschjämförelser. Inga data kommer att användas på ett sätt som skulle kunna identifiera kunden eller dess klienter. Kunden kan välja bort detta framåtriktat när som helst genom skriftligt meddelande till statycs; bortvalet kräver inte radering av data som redan aggregerats.

Underleverantörer som statycs anlitar för avtalets fullgörande betraktas inte som tredje part, förutsatt att de är bundna av en motsvarande sekretessförpliktelse.

Den minsta avtalstiden fastställs i den individuella överenskommelsen med kunden.

Efter att minimitiden löpt ut förnyas avtalet automatiskt för på varandra följande perioder, om inte endera parten säger upp med en månads varsel före den aktuella periodens slut. Att kunden raderar kontot utgör också en uppsägning, förutsatt att den sker minst en månad före den aktuella periodens slut.

Uppsägning kan lämnas skriftligen eller via statycs-plattformen av en behörig administratör.

En fullständig uppsägning kräver uppsägning av hela prenumerationen. Att ta bort eller avaktivera enskilda tillägg utgör inte uppsägning av prenumerationen. Minskningar av prenumerationen (till exempel att ta bort tillägg eller minska antalet enheter eller användare) måste ske minst en månad före den aktuella periodens slut.

Om kunden säger upp på grund av ett väsentligt avtalsbrott från statycs sida, eller utövar en uppsägningsrätt enligt §02 i dessa villkor eller §06 i Personuppgiftsbiträdesavtalet (invändning mot underbiträde), återbetalar statycs förskottsbetalda avgifter proportionellt för den outnyttjade delen av löptiden. I alla andra fall utgår ingen kreditering för den återstående avtalsperioden.

Rätten att säga upp utan varsel påverkas inte. Om kunden är i betalningsdröjsmål utfärdar statycs en skriftlig påminnelse med 14 dagar för att åtgärda dröjsmålet. Om dröjsmålet inte åtgärdas inom denna period kan statycs säga upp med omedelbar verkan. statycs kan även säga upp med omedelbar verkan om (1) kunden lämnar ofullständig eller felaktig information eller underlåter att tillhandahålla begärt underlag, eller (2) det finns en rimlig misstanke om att Mjukvaran används på ett otillbörligt sätt. Ingen återbetalning av förskottsbetalda avgifter utgår vid någon uppsägning som statycs initierar på grund av avtalsbrott enligt detta stycke.

Kunden ansvarar för att säkerhetskopiera sina projektdata innan avtalet upphör. Projektdata bevaras i 30 dagar efter att avtalet upphör och raderas därefter permanent; åtkomst kan inte återaktiveras efter radering.

Kunden måste skyndsamt informera statycs om eventuella ändringar av sin adress. Om kunden underlåter att göra detta anses meddelanden som skickats till de senast kända kommunikationskanalerna vara levererade.

Kunden godkänner att statycs får skicka rättsligt betydelsefulla meddelanden, inklusive fakturor, via e-post eller på annat elektroniskt sätt. Fakturor får signeras elektroniskt i enlighet med den österrikiska momslagen (§11.2 UStG). Meddelanden anses mottagna så snart kunden under normala omständigheter kan komma åt eller få kännedom om dem.

Alla belopp anges exklusive tillämplig mervärdesskatt och andra avgifter om inte annat anges. Kontantrabatter är uteslutna.

Användningsavgifter faktureras i förskott för varje avtalsperiod. Fakturor utfärdas vid accept av erbjudandet, vid slutet av en avtalsperiod eller vid förnyelse, och levereras digitalt i PDF-format till en av kunden angiven e-postadress. Fakturor ska betalas inom 14 dagar från mottagandet. Från dag 15 tillämpas lagstadgad kommersiell dröjsmålsränta enligt §456 UGB, tillsammans med skäliga påminnelseavgifter. Kunden ansvarar för kostnader som uppstår genom anlitande av advokater och inkassoföretag.

För beställningar som görs via statycs webbplats hanteras betalningen av Stripe (stripe.com), om inte annat anges.

Kunden bär alla bankavgifter och överföringsrelaterade kostnader.

Betalningar fördelas först på eventuella uppkomna kostnader och dröjsmålsränta, och därefter på den äldsta utestående skulden.

statycs kan justera prissättningen för efterföljande förnyelseperioder med minst tre månaders skriftligt förvarsel. Prisändringar gäller inte den aktuella förskottsbetalda perioden. Om kunden inte accepterar den nya prissättningen kan kunden säga upp avtalet vid slutet av den aktuella perioden.

statycs accepterar alla större kreditkort samt SEPA-banköverföringar.

Kunden får kvitta anspråk mot statycs, eller utöva en retentionsrätt, endast där sådana anspråk är ostridiga eller har fastställts rättsligt genom lagakraftvunnen dom.

Om någon bestämmelse i dessa villkor är eller blir ogiltig eller inte kan verkställas, förblir de övriga bestämmelserna i kraft. Den ogiltiga bestämmelsen ska ersättas av en giltig bestämmelse som bäst återspeglar den ursprungliga klausulens ekonomiska avsikt.

Rätten att angripa avtalet på grund av grovt missförhållande (laesio enormis) är utesluten.

Kunden får inte överlåta rättigheter eller skyldigheter enligt avtalet utan statycs föregående skriftliga medgivande. statycs får överlåta detta avtal till en efterträdare i samband med en fusion, ett förvärv eller en försäljning av väsentligen samtliga tillgångar, förutsatt att förvärvaren övertar alla skyldigheter enligt detta avtal. statycs meddelar kunden om varje sådan överlåtelse minst 30 dagar i förväg, och kunden kan säga upp detta avtal inom 30 dagar från en sådan underrättelse.

statycs får anlita tredje part för att helt eller delvis fullgöra sina skyldigheter.

Österrikisk rätt gäller uteslutande, även om Mjukvaran används utomlands eller det finns någon annan koppling till utländska jurisdiktioner. Hänvisningsbestämmelserna i österrikisk internationell privaträtt och FN-konventionen om avtal om internationella köp av varor (CISG) är uteslutna.

Exklusiv laga domstol för alla tvister är den behöriga domstolen i Wien. Wien är också platsen för fullgörande.