Zásady ochrany soukromí

Správcem osobních údajů dle GDPR je statycs GmbH, Liechtensteinstrasse 59, 1090 Vídeň, Rakousko. V případě jakýchkoli dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nás kontaktujte na [email protected].

Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, neboť kritéria čl. 37 GDPR nejsou splněna. V otázkách soukromí je nejpřímějším kontaktem [email protected].

Shromažďujeme osobní údaje, které nám poskytnete přímo, spolu s údaji generovanými vaším používáním platformy.

Informace o účtu. Při registraci shromažďujeme vaše jméno, emailovou adresu, název společnosti a případné další kontaktní údaje, které poskytnete.

Údaje o používání. Shromažďujeme informace o tom, jak s platformou pracujete, včetně navštívených stránek, používaných funkcí, IP adresy, typu prohlížeče, informací o zařízení a délky relace.

Finanční data. Data, která do platformy nahráváte - jako jsou účetní záznamy, reporty a finanční plány - jsou zpracovávána za účelem poskytování služby. statycs může k těmto datům přistupovat za účelem provozu platformy, vyřizování žádostí podpory, plnění zákonných povinností a - výhradně v agregované a anonymizované podobě - za účelem zlepšování produktu a generování anonymních oborových benchmarků, jak je dále popsáno v Obchodních podmínkách. Žádný zaměstnanec statycs nepřistupuje k identifikovatelnému zákaznickému obsahu pro jiný účel.

Poskytnutí údajů o účtu je podmínkou používání platformy; bez nich nelze službu poskytnout. Veškerá ostatní data - analytika, marketing, volitelné integrace - jsou dobrovolná.

Vaše osobní údaje používáme k následujícím účelům:

• Poskytování, provoz a údržba platformy statycs
• Ověření vaší identity a správa vašeho účtu (prostřednictvím Hanko)
• Odpovídání na vaše dotazy a poskytování zákaznické podpory
• Zasílání relevantních aktualizací produktu a marketingových sdělení, pokud jste souhlasili
• Analýza a zlepšování naší platformy a služeb (prostřednictvím Google Analytics a PostHog)

Právní základy. Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních základů:

• Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (smlouva) - za účelem poskytování platformy, ověření vaší identity a zákaznické podpory.
• Čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR (zákonná povinnost) - za účelem plnění zákonných povinností uchovávání, zejména §132 BAO, který vyžaduje sedmileté uchovávání fakturačních a účetních záznamů.
• Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněné zájmy) - za účelem zabezpečení platformy a prevence podvodů, zlepšování produktu prostřednictvím agregované analytiky a přímé komunikace s našimi stávajícími zákazníky.
• Čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (souhlas) - pro marketingové emaily a nezbytné cookies.

Nezbytné cookies nenastavujeme dříve, než udělíte souhlas. Při první návštěvě vám lišta cookies nabídne dvě možnosti: Přijmout vše nebo Pouze nezbytné.

Pokud vyberete Přijmout vše, načteme analytické nástroje, včetně Google Analytics a PostHog. Pokud vyberete Pouze nezbytné, nenastavují se žádné sledovací cookies - pouze cookies nezbytně nutné pro fungování webu.

Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat vymazáním cookie souhlasu v prohlížeči nebo kontaktem na [email protected].

Osobní údaje sdílíme pouze s poskytovateli služeb nezbytných pro provoz platformy. Naši aktuální dílčí zpracovatelé jsou:

• Google Analytics (Google LLC, USA) - analytika
• PostHog (PostHog Inc., USA; PostHog Cloud EU hostovaný v Německu) - produktová analytika
• Hanko (Hanko GmbH, Německo) - autentizace
• Zero (Zero Inc., Finsko) - CRM
• Hetzner (Hetzner Online GmbH, Německo) - hosting
• Chatwoot (Chatwoot Inc., USA) - live chat pro návštěvníky webu, nikoli pro uživatele aplikace

Každý poskytovatel je smluvně vázán k dodržování GDPR. Tento seznam odpovídá §06 naší Smlouvy o zpracování dat a je s ní synchronizován.

Přenosy do třetích zemí. Pro poskytovatele mimo Evropský hospodářský prostor (zejména ve Spojených státech) spoléháme na vhodné záruky dle čl. 46 GDPR - standardní smluvní doložky EU a případně rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti. Kopie záruk je k dispozici na vyžádání na adrese [email protected].

Vaše osobní údaje třetím stranám neprodáváme.

Podle GDPR máte ve vztahu ke svým osobním údajům následující práva:

• Právo na přístup - potvrdit, zda jsou vaše data zpracovávána, a požádat o jejich kopii
• Právo na opravu - opravit nepřesné nebo neúplné údaje
• Právo na výmaz - požádat o výmaz vašich dat, pokud neexistuje přesvědčivý důvod pro jejich další zpracování
• Právo na omezení zpracování - omezit způsob použití vašich dat za určitých okolností
• Právo na přenositelnost dat - obdržet vaše data ve strukturovaném, strojově čitelném formátu
• Právo vznést námitku - vznést námitku proti zpracování na základě oprávněných zájmů
• Právo odvolat souhlas - kdykoli odvolat svůj souhlas, aniž by byla dotčena zákonnost zpracování provedeného před odvoláním

K uplatnění kteréhokoli z těchto práv nás kontaktujte na [email protected]. Odpovíme do jednoho měsíce od obdržení žádosti. Tato lhůta může být prodloužena o další dva měsíce, pokud to vyžaduje složitost a počet žádostí, v souladu s čl. 12 odst. 3 GDPR; v takovém případě vás o prodloužení a jeho důvodech informujeme v průběhu prvního měsíce.

Automatizované rozhodování. Automatizované rozhodování ani profilování ve smyslu čl. 22 GDPR nevyužíváme.

Právo podat stížnost. Máte právo podat stížnost u dozorového orgánu. V Rakousku je příslušným orgánem Úřad pro ochranu osobních údajů (www.dsb.gv.at).

Zavádíme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením. Tato opatření jsou pravidelně přezkoumávána a aktualizována.

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu, kdy jsou potřebné. Hlavní kategorie a doby uchovávání jsou:

• Data účtu a projektů (včetně obsahu, který nahráváte): 30 dní po skončení smlouvy, poté trvale smazána.
• Fakturační a účetní záznamy: 7 let, dle požadavků §132 BAO.
• Marketingové kontaktní údaje: do odvolání souhlasu nebo odhlášení.
• Komunikace podpory: po dobu nezbytnou k vyřešení a zdokumentování problému.
• Údaje o používání a analytika: až 14 měsíců.

Po uplynutí příslušné doby jsou data bezpečně smazána nebo anonymizována.

Tyto zásady ochrany soukromí můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny v našich postupech, službách nebo zákonných povinnostech. Aktualizace jsou zveřejňovány na této stránce s jasně uvedeným datem účinnosti.

Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto zásad nebo našich postupů v oblasti dat, kontaktujte nás na [email protected] nebo napište na adresu statycs GmbH, Liechtensteinstrasse 59, 1090 Vídeň, Rakousko.