Πολιτική απορρήτου

Για τις επεξεργασίες που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική - επισκέπτες του παρόντος ιστότοπου, διαχείριση λογαριασμών, product analytics, ασφάλεια της πλατφόρμας, τιμολόγηση και επικοινωνία με τους πελάτες μας - υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων σύμφωνα με τον GDPR είναι η statycs GmbH, Liechtensteinstrasse 59, 1090 Βιέννη, Αυστρία. Για το περιεχόμενο πελατών που οι πελάτες μας ανεβάζουν στην πλατφόρμα, υπεύθυνος επεξεργασίας είναι ο πελάτης και η statycs ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό του· η επεξεργασία αυτή διέπεται από τη Σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων μας και όχι από την παρούσα πολιτική. Για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με την προστασία δεδομένων, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected].

Δεν έχουμε ορίσει υπεύθυνο προστασίας δεδομένων, καθώς δεν πληρούνται τα κριτήρια του άρθρου 37 GDPR. Για θέματα απορρήτου, το πιο άμεσο κανάλι είναι το [email protected].

Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε απευθείας, μαζί με δεδομένα που παράγονται από τη χρήση της πλατφόρμας.

Πληροφορίες λογαριασμού. Όταν εγγράφεστε, συλλέγουμε το όνομά σας, τη διεύθυνση email σας, το όνομα της εταιρείας σας και τυχόν άλλα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχετε.

Αιτήματα μέσω του ιστότοπου. Μέσω των φορμών επικοινωνίας και demo συλλέγουμε το όνομά σας, τη διεύθυνση email σας, την εταιρεία σας και το μήνυμά σας, μαζί με τη γλώσσα, τη σελίδα και τον χρόνο του αιτήματος, καθώς και την καμπάνια μέσω της οποίας φτάσατε σε εμάς (παράμετροι utm). Εάν έχετε δώσει συγκατάθεση για marketing, προστίθεται το αναγνωριστικό του τελευταίου σας κλικ σε διαφήμιση (για παράδειγμα gclid ή fbclid). Το αίτημά σας διαβιβάζεται στο CRM μας, το Zero (§05).

Δεδομένα χρήσης. Συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με το πώς αλληλεπιδράτε με την πλατφόρμα, συμπεριλαμβανομένων των σελίδων που επισκεφθήκατε, των δυνατοτήτων που χρησιμοποιήσατε, του τύπου του browser, των πληροφοριών της συσκευής και της διάρκειας της συνεδρίας. Η διεύθυνση IP σας φτάνει στους διακομιστές και στα συστήματα ασφαλείας μας ως μέρος κάθε αιτήματος στο web· στα product analytics μας η συλλογή διευθύνσεων IP είναι απενεργοποιημένη και η διεύθυνση δεν καταγράφεται.

Χρηματοοικονομικά δεδομένα. Τα δεδομένα που ανεβάζετε στην πλατφόρμα - όπως λογιστικά αρχεία, αναφορές και χρηματοοικονομικά πλάνα - υφίστανται επεξεργασία για την παροχή της υπηρεσίας. Η statycs ενδέχεται να έχει πρόσβαση σε αυτά τα δεδομένα για τη λειτουργία της πλατφόρμας, την ανταπόκριση σε αιτήματα υποστήριξης, την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων και - μόνο σε συγκεντρωτική και ανωνυμοποιημένη μορφή - για τη βελτίωση του προϊόντος και τη δημιουργία ανώνυμων κλαδικών benchmarks, όπως περιγράφεται περαιτέρω στους Όρους. Η πρόσβαση σε αναγνωρίσιμο περιεχόμενο πελατών περιορίζεται ανά ρόλο, καταγράφεται και επιτρέπεται μόνο για τους σκοπούς που αναφέρονται παραπάνω.

Η παροχή δεδομένων λογαριασμού απαιτείται για τη χρήση της πλατφόρμας· χωρίς αυτά, δεν μπορούμε να παρέχουμε την υπηρεσία. Τα analytics ιστότοπου, το marketing και οι προαιρετικές ενσωματώσεις είναι προαιρετικά και βασίζονται στη συγκατάθεσή σας. Τα product analytics στην εφαρμογή βασίζονται στο έννομο συμφέρον μας και όχι στη συγκατάθεση, και μπορείτε να αντιταχθείτε σε αυτά ανά πάσα στιγμή, όπως περιγράφεται στο §04.

Τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιούνται για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Παροχή, λειτουργία και συντήρηση της πλατφόρμας statycs
• Ταυτοποίησή σας και διαχείριση του λογαριασμού σας (μέσω Hanko)
• Ανταπόκριση στα ερωτήματά σας και παροχή υποστήριξης πελατών
• Αποστολή σχετικών ενημερώσεων προϊόντος και επικοινωνιών marketing, εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας
• Ανάλυση και βελτίωση της πλατφόρμας και των υπηρεσιών μας (μέσω Google Analytics και PostHog)
• Μέτρηση της διαφήμισής μας στις Google, Meta, LinkedIn και στο ChatGPT, καθώς και προβολή διαφημίσεων σε προηγούμενους επισκέπτες του παρόντος ιστότοπου, εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας

Νομικές βάσεις. Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με τις ακόλουθες νομικές βάσεις:

• Άρθρο 6(1)(β) GDPR (εκτέλεση σύμβασης και προσυμβατικά μέτρα) - για την παροχή της πλατφόρμας, την ταυτοποίησή σας, την παροχή υποστήριξης πελατών και την απάντηση στα αιτήματά σας μέσω των φορμών επικοινωνίας και demo.
• Άρθρο 6(1)(γ) GDPR (νομική υποχρέωση) - για τη συμμόρφωση με τις εκ του νόμου υποχρεώσεις διατήρησης, ιδίως το §132 BAO, το οποίο απαιτεί επταετή διατήρηση των αρχείων τιμολόγησης και λογιστικής.
• Άρθρο 6(1)(στ) GDPR (έννομα συμφέροντα) - για την ασφάλεια του ιστότοπου και της πλατφόρμας και την πρόληψη απάτης, για την ανάλυση και τη βελτίωση του προϊόντος μας, για την απευθείας επικοινωνία με τους υφιστάμενους πελάτες μας και για την αντιστοίχιση ενός αιτήματος με την καμπάνια μέσω της οποίας φτάσατε σε εμάς.
• Άρθρο 6(1)(α) GDPR (συγκατάθεση) - για email marketing, καθώς και για οτιδήποτε αποθηκεύει ή διαβάζει ο παρών ιστότοπος στη συσκευή σας πέραν του απολύτως απαραίτητου: ζωντανή συνομιλία και βίντεο, analytics ιστότοπου και διαφημιστικά tags. Για την αποθήκευση και την ανάγνωση ισχύουν επιπλέον το §165(3) του Αυστριακού Νόμου περί Τηλεπικοινωνιών του 2021 (TKG 2021) και, για επισκέπτες από τη Γερμανία, το §25(1) TDDDG.

Η statycs λειτουργεί δύο ξεχωριστά περιβάλλοντα: τον παρόντα ιστότοπο και την εφαρμογή statycs στο app.statycs.com. Αποθηκεύουν διαφορετικά στοιχεία στη συσκευή σας και στηρίζονται σε διαφορετικές νομικές βάσεις, επομένως η παρούσα ενότητα τα περιγράφει χωριστά.

Ο παρών ιστότοπος. Ό,τι δεν είναι απολύτως απαραίτητο αποθηκεύεται ή διαβάζεται μόνο αφού δώσετε τη συγκατάθεσή σας. Στην πρώτη σας επίσκεψη, ένα banner σάς ζητά να αποφασίσετε: τα Αποδοχή όλων και Μόνο τα απαραίτητα είναι σχεδιασμένα ως ισότιμα, ενώ στις Ρυθμίσεις αποφασίζετε ανά κατηγορία. Μέχρι να αποφασίσετε, δεν φορτώνεται τίποτε από αυτά. Οι κατηγορίες:

• Απαραίτητα (πάντα ενεργά) - η ίδια η επιλογή σας και η προστασία των φορμών από spam (Cloudflare Turnstile).
• Λειτουργικά - ζωντανή συνομιλία (Chatwoot) και ενσωματωμένα βίντεο (YouTube). Μπορείτε να αναπαραγάγετε ένα μεμονωμένο βίντεο και χωρίς αυτή τη συγκατάθεση: μόνο το κλικ σας στο κουμπί αναπαραγωγής το φορτώνει από το YouTube, και η σημείωση κάτω από το βίντεο σάς ενημερώνει εκ των προτέρων τι συνεπάγεται αυτό.
• Στατιστικά - analytics ιστότοπου με το PostHog (με φιλοξενία στη Φρανκφούρτη) και το Google Analytics: ποιες σελίδες διαβάζονται και σε ποιο σημείο αποχωρούν οι επισκέπτες. Χωρίς συγκατάθεση για marketing, αφαιρούμε τα αναγνωριστικά κλικ σε διαφημίσεις από κάθε διεύθυνση που καταγράφουμε.
• Marketing - τα διαφημιστικά tags των Google Ads, Meta, LinkedIn και OpenAI (διαφημίσεις στο ChatGPT): μετράμε ποιες διαφημίσεις οδηγούν σε αίτημα ή εγγραφή και ενδέχεται να προβάλλουμε τις διαφημίσεις μας σε όσους έχουν ήδη επισκεφθεί τον ιστότοπο. Για τον σκοπό αυτό, ένα κλικ σε διαφήμιση συνδέεται με τη μεταγενέστερη εγγραφή σας στη statycs. Οι πλατφόρμες ενδέχεται να συνδυάζουν τα δεδομένα με τα δικά τους προφίλ χρηστών και να τα χρησιμοποιούν για δικούς τους σκοπούς (§05).

Μια συγκατάθεση ισχύει 12 μήνες και η άρνηση όλων των κατηγοριών 6 μήνες· στη συνέχεια σας ρωτάμε ξανά, όπως και όταν αλλάζουν πάροχοι ή σκοποί. Εάν ο browser σας στέλνει το σήμα Global Privacy Control, το αντιμετωπίζουμε ως άρνηση του marketing.

Αλλαγή και ανάκληση. Ο σύνδεσμος Ρυθμίσεις cookies στο υποσέλιδο κάθε σελίδας ανοίγει τις ρυθμίσεις με την τρέχουσα επιλογή σας και την ημερομηνία της, όπου μπορείτε να απενεργοποιήσετε οποιαδήποτε κατηγορία ανά πάσα στιγμή με ισχύ για το μέλλον. Ό,τι είχε αποθηκεύσει η απενεργοποιημένη κατηγορία στον παρόντα ιστότοπο διαγράφεται τότε από τον browser σας. Τα cookies που έχει εγκαταστήσει ένας πάροχος στον δικό του τομέα δεν μπορούμε να τα διαγράψουμε εμείς· τα διαγράφετε από τις ρυθμίσεις του browser σας. Μπορείτε επίσης να μας γράψετε στο [email protected].

Η εφαρμογή statycs. Η εφαρμογή δεν αποθηκεύει τίποτε στη συσκευή σας για σκοπούς analytics - ούτε cookies analytics ούτε local storage. Το μόνο cookie που εγκαθιστά είναι το cookie συνεδρίας που σας κρατά συνδεδεμένους· είναι απολύτως απαραίτητο για την παροχή της υπηρεσίας και διαγράφεται μόλις αποσυνδεθείτε, μαζί με όσα δεδομένα της εφαρμογής τηρούνται στη συσκευή. Επειδή εκεί δεν αποθηκεύεται τίποτε μη απαραίτητο στη συσκευή σας, η εφαρμογή δεν εμφανίζει banner cookies.

Product analytics στην εφαρμογή. Μετράμε ποιες δυνατότητες χρησιμοποιούνται, ώστε να βλέπουμε τι βοηθά και τι όχι. Η καταγραφή συνεδρίας, η αυτόματη καταγραφή κλικ, οι χάρτες θερμότητας και η συλλογή διευθύνσεων IP είναι απενεργοποιημένα, ενώ το περιεχόμενο των χρηματοοικονομικών σας δεδομένων δεν αποτελεί ποτέ μέρος όσων μετράμε. Το κάνουμε αυτό βάσει του έννομου συμφέροντός μας σύμφωνα με το άρθρο 6(1)(στ) GDPR - να κατανοούμε και να βελτιώνουμε ένα προϊόν που έχουμε συμβατική υποχρέωση να λειτουργούμε σωστά.

Το δικαίωμα εναντίωσής σας. Μπορείτε να αντιταχθείτε στα product analytics ανά πάσα στιγμή και χωρίς αιτιολόγηση, από την επιλογή Ρυθμίσεις → Προφίλ → Προστασία δεδομένων στην εφαρμογή. Η αλλαγή ισχύει άμεσα και δεν πραγματοποιείται καμία περαιτέρω μέτρηση. Η εναντίωση δεν επηρεάζει την πρόσβασή σας στην πλατφόρμα ούτε οποιοδήποτε μέρος της υπηρεσίας.

Τι αποθηκεύει ο παρών ιστότοπος στη συσκευή σας.

Ποια cookies εγκαθιστούν οι πάροχοι στους δικούς τους τομείς περιγράφεται στις δικές τους λίστες cookies· οι ρυθμίσεις του banner παραπέμπουν σε αυτές για κάθε πάροχο.

Κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα μόνο στους παρόχους υπηρεσιών που είναι απαραίτητοι για τη λειτουργία του ιστότοπου και της πλατφόρμας. Το ποιοι από αυτούς λαμβάνουν δεδομένα εξαρτάται από το αν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο ή την εφαρμογή.

Στον παρόντα ιστότοπο.

• Cloudflare (Cloudflare, Inc., ΗΠΑ) - παράδοση του ιστότοπου (CDN) και προστασία των φορμών από bots και spam (Turnstile)· ως εκτελών την επεξεργασία και, για τη βελτίωση του Turnstile, ως αυτοτελής υπεύθυνος επεξεργασίας
• Zero (Zero Technologies Oy, Φινλανδία) - CRM για τα αιτήματά σας μέσω των φορμών επικοινωνίας και demo· ως εκτελών την επεξεργασία
• Chatwoot (Chatwoot Inc., ΗΠΑ) - ζωντανή συνομιλία για επισκέπτες του ιστότοπου
• YouTube (Google Ireland Limited, Ιρλανδία) - ενσωματωμένα βίντεο, μόνο μετά το κλικ σας στο κουμπί αναπαραγωγής ή με τη συγκατάθεσή σας (Λειτουργικά)· η Google χρησιμοποιεί τα δεδομένα και για δικούς της σκοπούς, ως αυτοτελής υπεύθυνος επεξεργασίας
• PostHog (PostHog Inc., ΗΠΑ· PostHog Cloud EU με φιλοξενία στη Γερμανία) - analytics ιστότοπου (Στατιστικά)· ως εκτελών την επεξεργασία
• Google Analytics (Google Ireland Limited, Ιρλανδία) - analytics ιστότοπου (Στατιστικά)· ως εκτελών την επεξεργασία
• Google Ads (Google Ireland Limited, Ιρλανδία) - μέτρηση μετατροπών και remarketing (Marketing)· ως αυτοτελής υπεύθυνος επεξεργασίας
• Meta (Meta Platforms Ireland Limited, Ιρλανδία) - Meta Pixel για μέτρηση μετατροπών και κοινά-στόχους (Marketing)· ως από κοινού υπεύθυνος επεξεργασίας μαζί μας για τη συλλογή και τη διαβίβαση, βλ. παρακάτω
• LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Ιρλανδία) - Insight Tag για μέτρηση μετατροπών και κοινά-στόχους (Marketing)· ως αυτοτελής υπεύθυνος επεξεργασίας
• OpenAI (OpenAI Ireland Limited, Ιρλανδία) - Measurement Pixel για διαφημίσεις στο ChatGPT (Marketing)· ως αυτοτελής υπεύθυνος επεξεργασίας

Διαφημιστικές πλατφόρμες. Οι Google, LinkedIn και OpenAI επεξεργάζονται τα δεδομένα των tags τους ως αυτοτελείς υπεύθυνοι επεξεργασίας και επίσης για δικούς τους σκοπούς, όπως η προβολή και η βελτιστοποίηση διαφημίσεων και η δημιουργία κοινών-στόχων· ενδέχεται να συνδυάζουν τα δεδομένα με προφίλ που διατηρείτε σε αυτές. Το πώς το κάνουν αυτό και τα δικαιώματά σας έναντι αυτών περιγράφονται στις πολιτικές απορρήτου τους (policies.google.com/privacy, linkedin.com/legal/privacy-policy, openai.com/policies/eu-privacy-policy). Εάν δώσατε συγκατάθεση για marketing και στη συνέχεια εγγραφήκατε στη statycs, αναφέρουμε την ολοκληρωμένη εγγραφή στην πλατφόρμα στη διαφήμιση της οποίας κάνατε κλικ τελευταία - με το αναγνωριστικό αυτού του κλικ και, για τη Meta, επιπλέον με τα αναγνωριστικά από τα cookies της Meta και τον τύπο του browser σας (user agent), αλλά χωρίς το όνομά σας ή τη διεύθυνση email σας.

Από κοινού ευθύνη επεξεργασίας με τη Meta. Για τη συλλογή δεδομένων μέσω του Meta Pixel στον παρόντα ιστότοπο και τη διαβίβασή τους στη Meta, είμαστε από κοινού υπεύθυνοι επεξεργασίας με τη Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ιρλανδία (άρθρο 26 GDPR). Για τον σκοπό αυτό έχουμε συνάψει συμφωνία με τη Meta (Controller Addendum): εμείς σας ενημερώνουμε μέσω της παρούσας πολιτικής απορρήτου και η Meta απαντά σε αιτήματα βάσει των άρθρων 15 έως 20 GDPR σχετικά με τα δεδομένα που αποθηκεύει η Meta μετά τη διαβίβαση. Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας τόσο έναντι εμάς όσο και έναντι της Meta. Το τι κάνει στη συνέχεια η Meta με τα δεδομένα αποτελεί αποκλειστική ευθύνη της Meta· γι' αυτό και για τα δικαιώματά σας έναντι της Meta, βλ. facebook.com/privacy/policy.

Στην εφαρμογή.

• Hetzner (Hetzner Online GmbH, Γερμανία) - hosting
• Cloudflare (Cloudflare, Inc., ΗΠΑ) - τερματισμός TLS και προστασία από bots για το app.statycs.com
• Hanko (Hanko GmbH, Γερμανία) - ταυτοποίηση
• PostHog (PostHog Inc., ΗΠΑ· PostHog Cloud EU με φιλοξενία στη Γερμανία) - product analytics
• Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Ιρλανδία· Stripe, LLC, ΗΠΑ) - επεξεργασία πληρωμών και τιμολόγηση συνδρομών. Για την εκτέλεση των πληρωμών και την εκπλήρωση των δικών της κανονιστικών υποχρεώσεων, η Stripe ενεργεί ως αυτοτελής υπεύθυνος επεξεργασίας και όχι βάσει των δικών μας εντολών
• Google, Meta, LinkedIn, OpenAI - μόνο εάν δώσατε συγκατάθεση για marketing στον ιστότοπο: η αναφορά της ολοκληρωμένης εγγραφής σας, όπως περιγράφεται παραπάνω στις διαφημιστικές πλατφόρμες

Κάθε πάροχος δεσμεύεται συμβατικά να συμμορφώνεται με τον GDPR. Από τους παρόχους που αναφέρονται στην ενότητα για την εφαρμογή, οι Hetzner, Cloudflare και Hanko επεξεργάζονται περιεχόμενο πελατών για λογαριασμό των πελατών μας και είναι οι υποεκτελούντες την επεξεργασία που κατονομάζονται στο §06 της Σύμβασης επεξεργασίας δεδομένων μας. Η PostHog επεξεργάζεται συμβάντα χρήσης για τα product analytics, για τα οποία υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η statycs, ενώ η Stripe ενεργεί ως αυτοτελής υπεύθυνος επεξεργασίας για τις πληρωμές.

Διαβιβάσεις σε τρίτες χώρες. Ορισμένοι αποδέκτες είναι εγκατεστημένοι στις Ηνωμένες Πολιτείες ή διαβιβάζουν δεδομένα εκεί. Για τις Google LLC, Meta Platforms, Inc., LinkedIn Corporation, PostHog Inc. και Cloudflare, Inc. βασιζόμαστε, σύμφωνα με το άρθρο 45 GDPR, στην απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ (EU-US Data Privacy Framework), βάσει του οποίου οι εταιρείες αυτές είναι πιστοποιημένες· σε κάθε άλλη περίπτωση, για παράδειγμα για την OpenAI, στις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της ΕΕ ως κατάλληλες εγγυήσεις σύμφωνα με το άρθρο 46 GDPR. Αντίγραφο των εγγυήσεων διατίθεται κατόπιν αιτήματος στο [email protected].

Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους.

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Δικαίωμα πρόσβασης - να επιβεβαιώσετε εάν τα δεδομένα σας υφίστανται επεξεργασία και να ζητήσετε αντίγραφο
• Δικαίωμα διόρθωσης - να διορθώσετε ανακριβή ή ελλιπή δεδομένα
• Δικαίωμα διαγραφής - να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας όπου κανένας επιτακτικός λόγος δεν δικαιολογεί περαιτέρω επεξεργασία
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας - να περιορίσετε τον τρόπο χρήσης των δεδομένων σας υπό ορισμένες συνθήκες
• Δικαίωμα στη φορητότητα δεδομένων - να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο
• Δικαίωμα εναντίωσης - να αντιταχθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομα συμφέροντα
• Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης - να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που έχει ήδη πραγματοποιηθεί

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα ως προς τις επεξεργασίες για τις οποίες υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η statycs, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected]. Θα απαντήσουμε εντός ενός μηνός από την παραλαβή. Εάν το αίτημα αφορά περιεχόμενο πελατών που έχει ανεβάσει στην πλατφόρμα κάποιος από τους πελάτες μας, υπεύθυνος επεξεργασίας είναι ο πελάτης αυτός: διαβιβάζουμε το αίτημα σε αυτόν χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και τον συνδράμουμε στην απάντησή του, όπως ορίζεται στο §05 της Σύμβασης επεξεργασίας δεδομένων μας. Η περίοδος αυτή μπορεί να παραταθεί κατά δύο επιπλέον μήνες όπου είναι απαραίτητο, λαμβάνοντας υπόψη την πολυπλοκότητα και τον αριθμό των αιτημάτων, σύμφωνα με το άρθρο 12(3) GDPR· όπου συμβεί αυτό, θα σας ενημερώσουμε εντός του πρώτου μήνα για την παράταση και τους λόγους της.

Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων. Δεν χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων ή κατάρτιση προφίλ κατά την έννοια του άρθρου 22 GDPR.

Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας. Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή. Στην Αυστρία, η αρμόδια αρχή είναι η Αυστριακή Αρχή Προστασίας Δεδομένων (www.dsb.gv.at).

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση, γνωστοποίηση ή καταστροφή. Αυτά τα μέτρα επανεξετάζονται και ενημερώνονται τακτικά.

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο διάστημα χρειάζεται. Οι κύριες κατηγορίες και περίοδοι διατήρησης είναι:

• Δεδομένα λογαριασμού: διαγράφονται από τα ενεργά συστήματα 30 ημέρες μετά τη λήξη της σύμβασης και απαλείφονται από τα κρυπτογραφημένα αντίγραφα ασφαλείας εντός του επόμενου κύκλου τήρησης αντιγράφων ασφαλείας. Για το περιεχόμενο πελατών που έχει ανέβει στην πλατφόρμα ισχύει η ίδια προθεσμία δυνάμει του §11 της Σύμβασης επεξεργασίας δεδομένων, όπου υπεύθυνος επεξεργασίας είναι ο πελάτης.
• Αρχεία τιμολόγησης και λογιστικής: 7 έτη, όπως απαιτείται από το §132 BAO.
• Δεδομένα επικοινωνίας marketing: μέχρι να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση ή να διαγραφείτε από τη λίστα.
• Επικοινωνίες υποστήριξης: για όσο διάστημα χρειάζεται για την επίλυση και την τεκμηρίωση του ζητήματος.
• Δεδομένα χρήσης και analytics: έως 14 μήνες.
• Καμπάνια και τελευταίο κλικ σε διαφήμιση στον browser σας (stcs_attr): 90 ημέρες.

Μετά την εφαρμοστέα περίοδο, τα δεδομένα διαγράφονται με ασφάλεια ή ανωνυμοποιούνται.

Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτή την πολιτική απορρήτου από καιρό σε καιρό ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις πρακτικές, τις υπηρεσίες ή τις νομικές μας υποχρεώσεις. Οι ενημερώσεις δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα, με την ημερομηνία έναρξης ισχύος να αναφέρεται σαφώς στην κορυφή.

Αν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με αυτή την πολιτική απορρήτου ή τις πρακτικές δεδομένων μας, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] ή γράψτε στη statycs GmbH, Liechtensteinstrasse 59, 1090 Βιέννη, Αυστρία.