Πολιτική απορρήτου

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων σύμφωνα με τον GDPR είναι η statycs GmbH, Liechtensteinstrasse 59, 1090 Βιέννη, Αυστρία. Για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με την προστασία δεδομένων, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected].

Δεν έχουμε ορίσει υπεύθυνο προστασίας δεδομένων, καθώς δεν πληρούνται τα κριτήρια του άρθρου 37 GDPR. Για θέματα απορρήτου, το πιο άμεσο κανάλι είναι το [email protected].

Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε απευθείας, μαζί με δεδομένα που παράγονται από τη χρήση της πλατφόρμας.

Πληροφορίες λογαριασμού. Όταν εγγράφεστε, συλλέγουμε το όνομά σας, τη διεύθυνση email σας, το όνομα της εταιρείας σας και τυχόν άλλα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχετε.

Δεδομένα χρήσης. Συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με το πώς αλληλεπιδράτε με την πλατφόρμα, συμπεριλαμβανομένων των σελίδων που επισκεφθήκατε, των δυνατοτήτων που χρησιμοποιήσατε, της διεύθυνσης IP, του τύπου του browser, των πληροφοριών της συσκευής και της διάρκειας της συνεδρίας.

Χρηματοοικονομικά δεδομένα. Τα δεδομένα που ανεβάζετε στην πλατφόρμα - όπως λογιστικά αρχεία, αναφορές και χρηματοοικονομικά πλάνα - υφίστανται επεξεργασία για την παροχή της υπηρεσίας. Η statycs ενδέχεται να έχει πρόσβαση σε αυτά τα δεδομένα για τη λειτουργία της πλατφόρμας, την ανταπόκριση σε αιτήματα υποστήριξης, την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων και - μόνο σε συγκεντρωτική και ανωνυμοποιημένη μορφή - για τη βελτίωση του προϊόντος και τη δημιουργία ανώνυμων κλαδικών benchmarks, όπως περιγράφεται περαιτέρω στους Όρους. Κανένας εργαζόμενος της statycs δεν έχει πρόσβαση σε αναγνωρίσιμο περιεχόμενο πελατών για οποιονδήποτε άλλο σκοπό.

Η παροχή δεδομένων λογαριασμού απαιτείται για τη χρήση της πλατφόρμας· χωρίς αυτά, δεν μπορούμε να παρέχουμε την υπηρεσία. Όλα τα άλλα δεδομένα - analytics, marketing, προαιρετικές ενσωματώσεις - παραμένουν προαιρετικά.

Τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιούνται για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Παροχή, λειτουργία και συντήρηση της πλατφόρμας statycs
• Ταυτοποίησή σας και διαχείριση του λογαριασμού σας (μέσω Hanko)
• Ανταπόκριση στα ερωτήματά σας και παροχή υποστήριξης πελατών
• Αποστολή σχετικών ενημερώσεων προϊόντος και επικοινωνιών marketing, εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας
• Ανάλυση και βελτίωση της πλατφόρμας και των υπηρεσιών μας (μέσω Google Analytics και PostHog)

Νομικές βάσεις. Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με τις ακόλουθες νομικές βάσεις:

• Άρθρο 6(1)(β) GDPR (σύμβαση) - για την παροχή της πλατφόρμας, την ταυτοποίησή σας και την παροχή υποστήριξης πελατών.
• Άρθρο 6(1)(γ) GDPR (νομική υποχρέωση) - για τη συμμόρφωση με τις εκ του νόμου υποχρεώσεις διατήρησης, ιδίως το §132 BAO, το οποίο απαιτεί επταετή διατήρηση των αρχείων τιμολόγησης και λογιστικής.
• Άρθρο 6(1)(στ) GDPR (έννομα συμφέροντα) - για την ασφάλεια της πλατφόρμας και την πρόληψη απάτης, τη βελτίωση του προϊόντος μας μέσω συγκεντρωτικών analytics και την άμεση επικοινωνία με τους υπάρχοντες πελάτες μας.
• Άρθρο 6(1)(α) GDPR (συγκατάθεση) - για email marketing και μη απαραίτητα cookies.

Δεν εγκαθιστούμε μη απαραίτητα cookies πριν δώσετε τη συγκατάθεσή σας. Στην πρώτη σας επίσκεψη, ένα banner cookies προσφέρει δύο επιλογές: Αποδοχή όλων ή Μόνο τα απαραίτητα.

Αν επιλέξετε Αποδοχή όλων, φορτώνουμε εργαλεία analytics, συμπεριλαμβανομένων των Google Analytics και PostHog. Αν επιλέξετε Μόνο τα απαραίτητα, δεν εγκαθίστανται cookies παρακολούθησης - μόνο cookies που είναι απολύτως απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστότοπου.

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή διαγράφοντας το cookie συγκατάθεσης στον browser σας ή επικοινωνώντας μαζί μας στο [email protected].

Κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα μόνο με τους παρόχους υπηρεσιών που είναι απαραίτητοι για τη λειτουργία της πλατφόρμας. Οι τρέχοντες υποεκτελούντες την επεξεργασία είναι:

• Google Analytics (Google LLC, ΗΠΑ) - analytics
• PostHog (PostHog Inc., ΗΠΑ· PostHog Cloud EU με φιλοξενία στη Γερμανία) - product analytics
• Hanko (Hanko GmbH, Γερμανία) - ταυτοποίηση
• Zero (Zero Inc., Φινλανδία) - CRM
• Hetzner (Hetzner Online GmbH, Γερμανία) - hosting
• Chatwoot (Chatwoot Inc., ΗΠΑ) - ζωντανή συνομιλία για επισκέπτες του ιστότοπου, όχι για χρήστες της εφαρμογής

Κάθε πάροχος δεσμεύεται συμβατικά να συμμορφώνεται με τον GDPR. Αυτή η λίστα αντικατοπτρίζει το §06 της Σύμβασης επεξεργασίας δεδομένων μας και διατηρείται συγχρονισμένη με αυτήν.

Διαβιβάσεις σε τρίτες χώρες. Για παρόχους εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ιδίως στις Ηνωμένες Πολιτείες), βασιζόμαστε σε κατάλληλες εγγυήσεις σύμφωνα με το άρθρο 46 GDPR - τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της ΕΕ και, όπου εφαρμόζεται, τις αποφάσεις επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Αντίγραφο των εγγυήσεων διατίθεται κατόπιν αιτήματος στο [email protected].

Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους.

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Δικαίωμα πρόσβασης - να επιβεβαιώσετε εάν τα δεδομένα σας υφίστανται επεξεργασία και να ζητήσετε αντίγραφο
• Δικαίωμα διόρθωσης - να διορθώσετε ανακριβή ή ελλιπή δεδομένα
• Δικαίωμα διαγραφής - να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας όπου κανένας επιτακτικός λόγος δεν δικαιολογεί περαιτέρω επεξεργασία
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας - να περιορίσετε τον τρόπο χρήσης των δεδομένων σας υπό ορισμένες συνθήκες
• Δικαίωμα στη φορητότητα δεδομένων - να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, αναγνώσιμη από μηχανή μορφή
• Δικαίωμα εναντίωσης - να αντιταχθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομα συμφέροντα
• Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης - να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που έχει ήδη πραγματοποιηθεί

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected]. Θα απαντήσουμε εντός ενός μηνός από την παραλαβή. Η περίοδος αυτή μπορεί να παραταθεί κατά δύο επιπλέον μήνες όπου είναι απαραίτητο, λαμβάνοντας υπόψη την πολυπλοκότητα και τον αριθμό των αιτημάτων, σύμφωνα με το άρθρο 12(3) GDPR· όπου συμβεί αυτό, θα σας ενημερώσουμε εντός του πρώτου μήνα για την παράταση και τους λόγους της.

Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων. Δεν χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων ή κατάρτιση προφίλ κατά την έννοια του άρθρου 22 GDPR.

Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας. Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή. Στην Αυστρία, η αρμόδια αρχή είναι η Αυστριακή Αρχή Προστασίας Δεδομένων (www.dsb.gv.at).

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση, γνωστοποίηση ή καταστροφή. Αυτά τα μέτρα επανεξετάζονται και ενημερώνονται τακτικά.

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο διάστημα χρειάζεται. Οι κύριες κατηγορίες και περίοδοι διατήρησης είναι:

• Δεδομένα λογαριασμού και έργου (συμπεριλαμβανομένου του περιεχομένου που ανεβάζετε): 30 ημέρες μετά τη λήξη της σύμβασης, στη συνέχεια οριστική διαγραφή.
• Αρχεία τιμολόγησης και λογιστικής: 7 έτη, όπως απαιτείται από το §132 BAO.
• Δεδομένα επικοινωνίας marketing: μέχρι να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση ή να διαγραφείτε από τη λίστα.
• Επικοινωνίες υποστήριξης: για όσο διάστημα χρειάζεται για την επίλυση και την τεκμηρίωση του ζητήματος.
• Δεδομένα χρήσης και analytics: έως 14 μήνες.

Μετά την εφαρμοστέα περίοδο, τα δεδομένα διαγράφονται με ασφάλεια ή ανωνυμοποιούνται.

Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτή την πολιτική απορρήτου από καιρό σε καιρό ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις πρακτικές, τις υπηρεσίες ή τις νομικές μας υποχρεώσεις. Οι ενημερώσεις δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα, με την ημερομηνία έναρξης ισχύος να αναφέρεται σαφώς στην κορυφή.

Αν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με αυτή την πολιτική απορρήτου ή τις πρακτικές δεδομένων μας, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] ή γράψτε στη statycs GmbH, Liechtensteinstrasse 59, 1090 Βιέννη, Αυστρία.