Όροι και προϋποθέσεις

Η statycs GmbH (FN 613704g, Εμπορικό Δικαστήριο Βιέννης), Liechtensteinstrasse 59, 1090 Βιέννη, Αυστρία («statycs»), αναπτύσσει, διανέμει και λειτουργεί λογισμικό για χρηματοοικονομικό σχεδιασμό και ανάλυση, μαζί με πρόσθετες ενότητες που αποτελούν μέρος της πλατφόρμας της.

Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις διέπουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις μεταξύ της statycs και των πελατών της. Όλοι οι πελάτες της statycs είναι επιχειρηματίες κατά την έννοια του άρθρου 1(2) του Αυστριακού Νόμου Προστασίας Καταναλωτών (KSchG).

Οι παρόντες όροι διέπουν το σύνολο της επιχειρηματικής σχέσης μεταξύ της statycs και των πελατών της, είτε επί πληρωμή είτε δωρεάν (συμπεριλαμβανομένων των περιόδων δωρεάν δοκιμής). Η statycs παρέχει τις υπηρεσίες της αποκλειστικά βάσει των παρόντων όρων. Με τη χρήση οποιασδήποτε υπηρεσίας της statycs, ο πελάτης συμφωνεί ότι οι παρόντες όροι ισχύουν για την επιχειρηματική σχέση.

Ατομικά συμφωνηθέντες γραπτοί όροι υπερισχύουν των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων. Εάν ο πελάτης διατηρεί δικούς του όρους και προϋποθέσεις, ο πελάτης επιβεβαιώνει με τη χρήση των υπηρεσιών της statycs ότι ισχύουν μόνο οι όροι που παρέχει η statycs. Οι δικοί του όροι του πελάτη ισχύουν μόνο εάν η statycs το επιβεβαιώσει ρητά εγγράφως.

Οι ατομικές συμφωνίες απαιτούν υπογεγραμμένο γραπτό έγγραφο. Ανεπίσημες δηλώσεις της statycs, συμπεριλαμβανομένων δηλώσεων που γίνονται μέσω email, δεν είναι δεσμευτικές.

Η statycs μπορεί να τροποποιεί τους παρόντες όρους όταν η τροποποίηση είναι (α) απαιτούμενη από νόμο, κανονισμό ή εποπτική αρχή· (β) απαραίτητη για λόγους ασφάλειας ή λειτουργίας· (γ) η εισαγωγή μιας νέας υπηρεσίας ή δυνατότητας που δεν επηρεάζει ουσιωδώς και δυσμενώς τα υφιστάμενα δικαιώματα του πελάτη· ή (δ) μια διόρθωση σφαλμάτων ή αποσαφήνιση που δεν μειώνει τα δικαιώματα του πελάτη. Οι τροποποιήσεις θα κοινοποιούνται στον πελάτη μέσω email τουλάχιστον δύο μήνες πριν τεθούν σε ισχύ, και ο πελάτης μπορεί να αντιταχθεί εγγράφως εντός τεσσάρων εβδομάδων από τη λήψη της ειδοποίησης. Εάν ο πελάτης δεν αντιταχθεί εντός της περιόδου αυτής, η τροποποίηση θεωρείται αποδεκτή. Εάν ο πελάτης αντιταχθεί, ο πελάτης μπορεί να καταγγείλει τη σύμβαση έως το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης. Η statycs θα επισημάνει αυτές τις συνέπειες και το δικαίωμα εναντίωσης στο email της ειδοποίησης. Εάν ο πελάτης εύλογα αμφισβητεί εάν μια τροποποίηση εμπίπτει στις τέσσερις παραπάνω κατηγορίες, η τροποποίηση αντιμετωπίζεται ως ουσιώδης για τους σκοπούς της ακόλουθης παραγράφου.

Οποιαδήποτε τροποποίηση που επηρεάζει ουσιωδώς και δυσμενώς τα υφιστάμενα δικαιώματα του πελάτη απαιτεί την ενεργό συγκατάθεση του πελάτη. Εάν ο πελάτης δεν συναινέσει, οποιοδήποτε από τα μέρη μπορεί να καταγγείλει τη σύμβαση με ισχύ κατά την ημερομηνία που θα είχε τεθεί σε ισχύ η τροποποίηση, και η statycs θα επιστρέψει τυχόν προπληρωμένα τέλη κατ' αναλογία για το αχρησιμοποίητο μέρος της περιόδου.

Η statycs παρέχει στους πελάτες ένα σύστημα για χρηματοοικονομικό σχεδιασμό και ανάλυση, το οποίο μπορεί να αποτελείται από πολλαπλές ενότητες, που παρέχεται ως Software-as-a-Service («SaaS») στην τρέχουσα έκδοσή του για χρήση μέσω διαδικτύου, συμπεριλαμβανομένης της αποθήκευσης δεδομένων (το «Λογισμικό»). Η πλατφόρμα μπορεί να επεκταθεί με πρόσθετες ενότητες, όλες οι οποίες υπόκεινται στους παρόντες όρους.

Η statycs διατηρεί το δικαίωμα να αναπτύσσει περαιτέρω και να τροποποιεί το Λογισμικό ανά πάσα στιγμή, μεταξύ άλλων υιοθετώντας νεότερες τεχνολογίες, συστήματα ή πρότυπα. Ο πελάτης επωφελείται από τη συνεχή ανάπτυξη και αναγνωρίζει ότι ενδέχεται να προκύψουν προσωρινές περίοδοι συντήρησης κατά τη διάρκεια των ενημερώσεων. Για σημαντικές αλλαγές, η statycs θα ειδοποιεί τον πελάτη εκ των προτέρων. Εάν τέτοιες αλλαγές προκαλέσουν στον πελάτη αδικαιολόγητο μειονέκτημα, ο πελάτης μπορεί να καταγγείλει τη σύμβαση έως το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης εντός 14 ημερών από τη λήψη της ειδοποίησης. Δεν οφείλεται επιστροφή τελών που έχουν ήδη καταβληθεί σε αυτή την περίπτωση, εκτός εάν το §02 προβλέπει κατ' αναλογία επιστροφή.

Οι υπηρεσίες προορίζονται για επαγγελματίες χρηματοοικονομικών, στελέχη και άλλους στρατηγικούς ρόλους που εργάζονται με χρηματοοικονομικά δεδομένα και είναι σε θέση να αξιολογούν και να ερμηνεύουν τις παρεχόμενες πληροφορίες. Τα αποτελέσματα και οι προβλέψεις είναι μη δεσμευτικά και βασίζονται στα δεδομένα που παρέχει ο πελάτης. Όλες οι πληροφορίες που παρέχονται μέσω της πλατφόρμας είναι αποκλειστικά για ενημερωτικούς σκοπούς.

Ούτε η statycs ούτε οποιαδήποτε συνδεδεμένα πρόσωπα παρέχουν φορολογικές, λογιστικές, ελεγκτικές, επενδυτικές ή άλλες χρηματοοικονομικές συμβουλές μέσω της πλατφόρμας.

Όπου προσφέρεται περίοδος δοκιμής κατά την εγγραφή (συνήθως 14 ημέρες), ο πελάτης μπορεί να χρησιμοποιεί το Λογισμικό δωρεάν κατά τη διάρκεια της περιόδου αυτής. Η statycs θα στείλει υπενθύμιση τουλάχιστον δύο ημέρες πριν από το τέλος της δοκιμής· εάν ο πελάτης δεν ακυρώσει εγκαίρως, η πληρωμένη συνδρομή ξεκινά αυτόματα. Όπου ο πελάτης συνάπτει απευθείας πληρωμένη συνδρομή (για παράδειγμα, μέσω συνδέσμου πληρωμής ή ατομικά συμφωνηθείσας παραγγελίας), δεν ισχύει περίοδος δοκιμής και η συνδρομή ξεκινά κατά την ημερομηνία που ορίζεται στην παραγγελία. Κατά τη λήξη της σύμβασης, τα δεδομένα έργου του πελάτη διατηρούνται για 30 ημέρες και στη συνέχεια διαγράφονται οριστικά.

Η statycs είναι υπεύθυνη μόνο για τις υπηρεσίες που παρέχει άμεσα. Δυσλειτουργίες που προκαλούνται από τον πελάτη ή από τρίτους που έχει αναθέσει ο πελάτης δεν δημιουργούν αξιώσεις κατά της statycs.

Το σημείο παροχής της υπηρεσίας είναι η έξοδος του router προς το διαδίκτυο του κέντρου δεδομένων που χρησιμοποιεί η statycs. Οι συσκευές και η σύνδεση στο διαδίκτυο του πελάτη δεν αποτελούν μέρος της υπηρεσίας της statycs.

Η statycs διασφαλίζει κατάλληλα αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων έργου του πελάτη. Όπου η απώλεια δεδομένων αποδίδεται στα συστήματα της statycs, η statycs θα αποκαταστήσει τα επηρεαζόμενα δεδομένα χωρίς χρέωση. Οι αποκαταστάσεις που ζητούνται από τον πελάτη για άλλους λόγους χρεώνονται με τις τυπικές τιμές. Η αποκατάσταση δεδομένων είναι δυνατή μόνο εντός του παραθύρου διατήρησης 30 ημερών που ορίζεται παραπάνω.

Ο πελάτης συμφωνεί να χρησιμοποιεί το Λογισμικό μόνο σύμφωνα με τους παρόντες όρους και με τυχόν υφιστάμενες ατομικές συμφωνίες, και να διασφαλίζει ότι όλοι οι χρήστες (εργαζόμενοι ή τρίτοι που αποδίδονται στον πελάτη) συμμορφώνονται με τις σχετικές διατάξεις. Ο πελάτης ευθύνεται έναντι της statycs για όλες τις ζημίες που προκύπτουν από παραβίαση αυτών των υποχρεώσεων, ιδίως σε περίπτωση παράνομης χρήσης του Λογισμικού.

Ο πελάτης θα χρησιμοποιεί το Λογισμικό μόνο για τον προβλεπόμενο σκοπό του και δεν θα το καταχράται, ιδίως με την αποθήκευση ή διανομή παράνομου περιεχομένου. Ο πελάτης δεν θα χρησιμοποιεί οποιονδήποτε τεχνικό εξοπλισμό, λογισμικό ή δεδομένα που θα μπορούσαν να βλάψουν το Λογισμικό ή τα συστήματα της statycs.

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τη διατήρηση, με δικά του έξοδα, της υποδομής IT που είναι απαραίτητη για τη χρήση του Λογισμικού και για την τήρηση των εφαρμοστέων απαιτήσεων συστήματος.

Ο πελάτης πρέπει να αποθηκεύει τα διαπιστευτήρια πρόσβασης με ασφάλεια και δεν πρέπει να τα κοινοποιεί σε τρίτους. Οι φορητές συσκευές που χρησιμοποιούνται για την πρόσβαση στο Λογισμικό πρέπει να προστατεύονται επαρκώς (για παράδειγμα με κωδικό PIN ή βιομετρική ταυτοποίηση).

Η statycs μπορεί να αποκλείσει την πρόσβαση του πελάτη εάν παραβιαστούν οι παρόντες όροι ή οποιαδήποτε ατομική συμφωνία, ιδίως σε περίπτωση αθέτησης πληρωμής. Ένας τέτοιος αποκλεισμός δεν απαλλάσσει τον πελάτη από την υποχρέωση να συνεχίσει να καταβάλλει το συμβατικό τέλος χρήσης. Ο πελάτης ευθύνεται επίσης για τυχόν κόστη που προκύπτουν σε σχέση με έναν τέτοιο αποκλεισμό.

Ο πελάτης συμφωνεί ότι η statycs μπορεί να χρησιμοποιεί το εταιρικό λογότυπο και την επωνυμία της εταιρείας του πελάτη για σκοπούς marketing, μεταξύ άλλων στον ιστότοπο της statycs και σε δημοσιευμένες μελέτες περίπτωσης. Μετά τη λήξη της σύμβασης, η statycs μπορεί να συνεχίσει να προβάλλει τον πελάτη σε ιστορικές λίστες πελατών και σε μελέτες περίπτωσης που έχουν ήδη δημοσιευτεί· δεν θα γίνεται καμία νέα, μελλοντική χρήση για marketing. Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει την αφαίρεση από μελλοντικά υλικά marketing ανά πάσα στιγμή με γραπτή ειδοποίηση στο [email protected].

Όλα τα δικαιώματα επί του Λογισμικού ανήκουν στη statycs. Ο πελάτης λαμβάνει ένα μη αποκλειστικό, μη μεταβιβάσιμο και μη υπο-αδειοδοτήσιμο δικαίωμα χρήσης του Λογισμικού εντός του συμφωνηθέντος πεδίου της άδειας Core και τυχόν ενεργοποιημένων πρόσθετων κατά τη διάρκεια της σύμβασης. Ο πελάτης μπορεί να αναπαραγάγει το Λογισμικό μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητο για την προβλεπόμενη χρήση του (για παράδειγμα, φορτώνοντάς το στη μνήμη της συσκευής). Ο πελάτης δεν μπορεί να αναπαραγάγει, να πουλήσει, να ενοικιάσει, να εκμισθώσει ή να μεταβιβάσει με άλλον τρόπο το Λογισμικό, ή μέρη αυτού, σε τρίτους. Επιτρέπεται προσωρινή πρόσβαση υπεργολάβου με περιορισμένη λειτουργικότητα όπως περιγράφεται στην τεκμηρίωση του προϊόντος.

Δεν μεταβιβάζονται περαιτέρω δικαιώματα επί του Λογισμικού στον πελάτη, συμπεριλαμβανομένων τυχόν δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας, εμπορικού σήματος, ευρεσιτεχνίας ή άλλων δικαιωμάτων διανοητικής ιδιοκτησίας.

Η συνδρομή αποτελείται από μια άδεια Core συν τυχόν πρόσθετα που ενεργοποιεί ο πελάτης. Η άδεια Core καλύπτει τη χρήση του Λογισμικού από μία εταιρεία (νομική οντότητα) και περιλαμβάνει έναν προκαθορισμένο αριθμό πλήρων χρηστών και έναν απεριόριστο αριθμό χρηστών-επισκεπτών με πρόσβαση μόνο για ανάγνωση σε περιορισμένο πεδίο όπως ορίζεται στην τεκμηρίωση του προϊόντος. Ο πελάτης μπορεί ανά πάσα στιγμή να επεκτείνει τη συνδρομή προσθέτοντας περαιτέρω νομικές οντότητες, περαιτέρω πλήρεις χρήστες ή προαιρετικές πληρωμένες ενότητες («Επεκτάσεις»). Το καταβλητέο τέλος προσαρμόζεται αναλόγως με βάση τα ενεργοποιημένα πρόσθετα. Το τότε ισχύον πεδίο και οι τιμές ορίζονται στην παραγγελία του πελάτη ή στην ενότητα χρέωσης του Λογισμικού.

Για προϊόντα λογισμικού τρίτων που διατίθενται στον πελάτη μέσω της statycs, οι όροι άδειας του εκάστοτε κατασκευαστή υπερισχύουν της παρούσας ενότητας. Η statycs διασφαλίζει ότι ενεργεί σύμφωνα με αυτούς τους όρους άδειας όταν το Λογισμικό χρησιμοποιείται όπως προβλέπεται.

Ο πελάτης δεν μπορεί να προβεί σε αντίστροφη μηχανική, αποσυμπίληση ή αποσυναρμολόγηση του Λογισμικού, εκτός εάν το εφαρμοστέο δίκαιο επιτρέπει ρητά και υποχρεωτικά μια τέτοια δραστηριότητα.

Εάν το πεδίο της άδειας Core και των ενεργοποιημένων πρόσθετων υπερβαίνεται, η statycs και ο πελάτης θα συντονίσουν μια κατάλληλη προσαρμογή.

Οι διατάξεις περί δικαιωμάτων χρήσης και διανοητικής ιδιοκτησίας που ορίζονται παραπάνω ισχύουν αναλόγως για όλα τα έγγραφα που παρέχει η statycs στον πελάτη, συμπεριλαμβανομένης της τεκμηρίωσης του Λογισμικού.

Η statycs παρέχει το Λογισμικό με βάση την αρχή της εύλογης καλύτερης προσπάθειας. Εντός οικονομικά εύλογων ορίων, η statycs θα καταβάλλει προσπάθειες για να διασφαλίσει την αδιάλειπτη χρήση του Λογισμικού και να διορθώσει τυχόν σφάλματα που περιορίζουν τη χρήση του.

Η statycs δεν εγγυάται τη συνεχή διαθεσιμότητα του Λογισμικού ούτε ότι το Λογισμικό θα είναι απαλλαγμένο από σφάλματα. Ο πελάτης αναγνωρίζει ότι, σύμφωνα με την τρέχουσα κατάσταση της τεχνολογίας, δεν είναι δυνατή η πλήρης εξάλειψη των σφαλμάτων λογισμικού, και ότι προβλήματα σύνδεσης ή εργασίες συντήρησης ενδέχεται να προκαλέσουν προσωρινές διακοπές. Όπου οι αξιώσεις εγγύησης δεν μπορούν να αποκλειστούν, η επισκευή υπερισχύει της μείωσης τιμής ή της αντικατάστασης.

Με την επιφύλαξη της τελευταίας παραγράφου της παρούσας ενότητας, η statycs δεν ευθύνεται για άμεσες ή έμμεσες ζημίες που προκαλούνται από δυσλειτουργίες, είτε προς τον πελάτη είτε προς τρίτους, ούτε για ζημίες στις συσκευές του πελάτη. Η αποζημίωση για επακόλουθες ζημίες, απώλεια εσόδων, διαφυγόντα κέρδη, μη πραγματοποιηθείσες εξοικονομήσεις και ζημίες που προκύπτουν από αξιώσεις τρίτων αποκλείεται.

Η statycs ευθύνεται μόνο σε περιπτώσεις δόλου και βαρείας αμέλειας. Η συνολική συγκεντρωτική ευθύνη της statycs για όλες τις αξιώσεις που προκύπτουν βάσει της παρούσας σύμβασης δεν θα υπερβαίνει τα τέλη που πράγματι καταβλήθηκαν από τον πελάτη κατά τους δώδεκα (12) μήνες αμέσως πριν από το γεγονός που γεννά την αξίωση. Εάν η συνολική ζημία υπερβαίνει το ποσό αυτό, η αποζημίωση κάθε ενάγοντος μειώνεται αναλογικά.

Σε περίπτωση απώλειας δεδομένων που αποδίδεται στα συστήματα της statycs, η statycs θα καταβάλει εμπορικά εύλογες προσπάθειες για να αποκαταστήσει τα επηρεαζόμενα δεδομένα από το πλέον πρόσφατο διαθέσιμο αντίγραφο ασφαλείας.

Η statycs δεν ευθύνεται για ζημίες που προκύπτουν από ακατάλληλη λειτουργία, τροποποιημένα στοιχεία συστήματος, διεπαφές ή παραμέτρους, αλλαγές στις ρυθμίσεις του συστήματος ή σφάλματα εφαρμογής που προκαλούνται από τον πελάτη. Η statycs επίσης δεν ευθύνεται για διακοπές δημόσιων δικτύων επικοινωνίας ή για την αδυναμία του πελάτη να τηρήσει τις εφαρμοστέες απαιτήσεις συστήματος.

Ο πελάτης θα ειδοποιεί άμεσα τη statycs για τυχόν δυσλειτουργίες και, όπου είναι δυνατόν, θα παρέχει σαφή περιγραφή του σφάλματος. Ο πελάτης θα συνδράμει τη statycs δωρεάν στη διόρθωση των δυσλειτουργιών. Η statycs θα αντιμετωπίζει πάντα κρίσιμες δυσλειτουργίες - δηλαδή δυσλειτουργίες που προκαλούν απώλεια ή αλλοίωση δεδομένων ή που εμποδίζουν την πρόσβαση σε βασικές λειτουργίες σχεδιασμού και ανάλυσης - ανεξάρτητα από την κατάσταση πληρωμής. Για μη κρίσιμα ζητήματα, η statycs μπορεί να αναβάλει τη διόρθωση όπου ο πελάτης καθυστερεί περισσότερο από 30 ημέρες σε τιμολόγια που δεν έχουν αμφισβητηθεί εγγράφως εντός 14 ημερών από τη λήψη.

Το Λογισμικό δεν αναπτύχθηκε για εφαρμογές ασφαλείας έναντι σφαλμάτων στις οποίες μια αστοχία θα μπορούσε να οδηγήσει άμεσα σε θάνατο, σωματική βλάβη, σοβαρή υλική ζημία ή περιβαλλοντική βλάβη.

Στον βαθμό και για τη διάρκεια που οι υποχρεώσεις δεν μπορούν να εκπληρωθούν λόγω ανωτέρας βίας - συμπεριλαμβανομένων πολέμου, τρομοκρατίας, φυσικών καταστροφών, πυρκαγιάς, απεργιών, ανταπεργιών, εμπάργκο, κρατικής δράσης, επιδημιών, πανδημιών, διακοπών ρεύματος, διαταραχών στις μεταφορές ή τις τηλεπικοινωνίες, κυβερνοεπιθέσεων, επιθέσεων άρνησης υπηρεσίας ή αστοχιών ανάντη παρόχων cloud ή hosting - αυτό δεν συνιστά παραβίαση της σύμβασης και δεν γεννά αξιώσεις κατά της statycs.

Οι περιορισμοί και οι εξαιρέσεις ευθύνης που ορίζονται παραπάνω δεν ισχύουν για (α) την ευθύνη για σωματική βλάβη, (β) την ευθύνη σύμφωνα με τον Νόμο περί Ευθύνης Προϊόντων, (γ) την ευθύνη σύμφωνα με το άρθρο 82 GDPR, (δ) την ευθύνη για δόλο και βαρεία αμέλεια, ή (ε) την ευθύνη για την παραβίαση ουσιωδών συμβατικών υποχρεώσεων - δηλαδή υποχρεώσεων που είναι ουσιώδεις για τον σκοπό της παρούσας σύμβασης και στην εκπλήρωση των οποίων ο πελάτης βασίζεται συνήθως. Για την παραβίαση ουσιώδους συμβατικής υποχρέωσης που προκαλείται από ελαφρά αμέλεια, η ευθύνη περιορίζεται σε ζημίες που είναι προβλέψιμες και τυπικές για αυτόν τον τύπο σύμβασης.

Ο πελάτης είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων σύμφωνα με τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων· η statycs ενεργεί αποκλειστικά ως εκτελών την επεξεργασία δεδομένων. Για τον σκοπό αυτό συνάπτεται χωριστή σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων. Ελλείψει ατομικά συμφωνηθείσας σύμβασης επεξεργασίας δεδομένων, ισχύει η τυποποιημένη σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων της statycs.

Ως υπεύθυνος επεξεργασίας, ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τη συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) και τον Αυστριακό Νόμο για την Προστασία Δεδομένων (DSG). Εάν ο πελάτης επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα μέσω του Λογισμικού - για παράδειγμα εισάγοντας, επεξεργαζόμενος, αποθηκεύοντας ή μεταδίδοντας προσωπικά δεδομένα - ο πελάτης πρέπει να διασφαλίζει ότι είναι εξουσιοδοτημένος να το πράττει σύμφωνα με τους εφαρμοστέους κανονισμούς προστασίας δεδομένων.

Και τα δύο μέρη αναλαμβάνουν να αντιμετωπίζουν ως εμπιστευτικά όλα τα επιχειρηματικά και λειτουργικά μυστικά που αποκτώνται σε σχέση με την παρούσα σύμβαση και να μην τα γνωστοποιούν σε τρίτους. Η υποχρέωση αυτή δεν ισχύει για πληροφορίες που είναι δημόσια γνωστές, ήταν ήδη γνωστές στον παραλήπτη χωρίς υποχρέωση εμπιστευτικότητας, γνωστοποιήθηκαν από τρίτον χωρίς υποχρέωση εμπιστευτικότητας, αναπτύχθηκαν ανεξάρτητα από τον παραλήπτη ή πρέπει να γνωστοποιηθούν σύμφωνα με τελεσίδικη κρατική ή δικαστική εντολή. Η υποχρέωση εμπιστευτικότητας συνεχίζεται επ' αόριστον πέραν της λήξης της συμβατικής σχέσης.

Η statycs μπορεί να χρησιμοποιεί συγκεντρωτικά και ανωνυμοποιημένα δεδομένα που προέρχονται από τη χρήση της πλατφόρμας από τον πελάτη για τη βελτίωση της λειτουργικότητας του προϊόντος και τη δημιουργία ανώνυμων κλαδικών benchmarks. Κανένα δεδομένο δεν θα χρησιμοποιείται με τρόπο που θα μπορούσε να ταυτοποιήσει τον πελάτη ή τους πελάτες του. Ο πελάτης μπορεί να επιλέξει να εξαιρεθεί μελλοντικά ανά πάσα στιγμή με γραπτή ειδοποίηση προς τη statycs· η εξαίρεση δεν απαιτεί τη διαγραφή δεδομένων που έχουν ήδη συγκεντρωθεί.

Οι υπεργολάβοι που χρησιμοποιεί η statycs για την εκτέλεση της σύμβασης δεν θεωρούνται τρίτοι, εφόσον υπόκεινται σε αντίστοιχη υποχρέωση εμπιστευτικότητας.

Η ελάχιστη διάρκεια της σύμβασης καθορίζεται στην ατομική συμφωνία με τον πελάτη.

Μετά τη λήξη της ελάχιστης διάρκειας, η σύμβαση ανανεώνεται αυτόματα για διαδοχικές περιόδους εκτός εάν οποιοδήποτε από τα μέρη καταγγείλει με προειδοποίηση ενός μηνός πριν από το τέλος της τρέχουσας περιόδου. Η διαγραφή του λογαριασμού από τον πελάτη συνιστά επίσης καταγγελία, εφόσον πραγματοποιείται τουλάχιστον έναν μήνα πριν από το τέλος της τρέχουσας διάρκειας.

Η καταγγελία μπορεί να υποβληθεί εγγράφως ή μέσω της πλατφόρμας statycs από εξουσιοδοτημένο διαχειριστή.

Μια πλήρης καταγγελία απαιτεί την καταγγελία ολόκληρης της συνδρομής. Η αφαίρεση ή απενεργοποίηση μεμονωμένων πρόσθετων δεν συνιστά καταγγελία της συνδρομής. Οι μειώσεις της συνδρομής (για παράδειγμα, αφαίρεση πρόσθετων ή μείωση του αριθμού οντοτήτων ή χρηστών) πρέπει να γίνονται τουλάχιστον έναν μήνα πριν από το τέλος της τρέχουσας διάρκειας.

Εάν ο πελάτης καταγγείλει λόγω ουσιώδους παραβίασης εκ μέρους της statycs ή ασκήσει δικαίωμα καταγγελίας σύμφωνα με το §02 των παρόντων όρων ή το §06 της Σύμβασης επεξεργασίας δεδομένων (εναντίωση σε υποεκτελούντα την επεξεργασία), η statycs θα επιστρέψει τα προπληρωμένα τέλη κατ' αναλογία για το αχρησιμοποίητο μέρος της περιόδου. Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις, δεν θα εκδοθεί πίστωση για την υπόλοιπη περίοδο της σύμβασης.

Το δικαίωμα καταγγελίας χωρίς προειδοποίηση παραμένει ανεπηρέαστο. Εάν ο πελάτης καθυστερεί σε πληρωμές, η statycs θα εκδώσει γραπτή υπενθύμιση παρέχοντας 14 ημέρες για τη θεραπεία της αθέτησης. Εάν η αθέτηση δεν θεραπευτεί εντός της περιόδου αυτής, η statycs μπορεί να καταγγείλει με άμεση ισχύ. Η statycs μπορεί επίσης να καταγγείλει με άμεση ισχύ εάν (1) ο πελάτης παρέχει ελλιπείς ή εσφαλμένες πληροφορίες ή δεν παρέχει τα ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία, ή (2) υπάρχει εύλογη υπόνοια ότι το Λογισμικό χρησιμοποιείται καταχρηστικά. Δεν οφείλεται επιστροφή προπληρωμένων τελών σε καμία καταγγελία που κινείται από τη statycs για σπουδαίο λόγο σύμφωνα με την παρούσα παράγραφο.

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τη λήψη αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων έργου του πριν από τη λήξη της σύμβασης. Τα δεδομένα έργου διατηρούνται για 30 ημέρες μετά τη λήξη της σύμβασης και στη συνέχεια διαγράφονται οριστικά· η πρόσβαση δεν μπορεί να επανενεργοποιηθεί μετά τη διαγραφή.

Ο πελάτης πρέπει να ενημερώνει άμεσα τη statycs για τυχόν αλλαγές στη διεύθυνσή του. Εάν ο πελάτης δεν το πράξει, οι ειδοποιήσεις που αποστέλλονται στα τελευταία γνωστά κανάλια επικοινωνίας θεωρούνται παραδοθείσες.

Ο πελάτης συμφωνεί ότι η statycs μπορεί να αποστέλλει νομικά σημαντικές επικοινωνίες, συμπεριλαμβανομένων τιμολογίων, μέσω email ή με άλλα ηλεκτρονικά μέσα. Τα τιμολόγια μπορούν να υπογράφονται ηλεκτρονικά σε συμμόρφωση με τον Αυστριακό Νόμο περί ΦΠΑ (§11(2) UStG). Οι ειδοποιήσεις θεωρούνται ληφθείσες μόλις ο πελάτης μπορεί να έχει πρόσβαση σε αυτές ή να λάβει γνώση αυτών υπό συνήθεις συνθήκες.

Όλα τα ποσά δεν περιλαμβάνουν τον εφαρμοστέο φόρο προστιθέμενης αξίας και άλλες επιβαρύνσεις, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά. Οι εκπτώσεις τοις μετρητοίς αποκλείονται.

Τα τέλη χρήσης τιμολογούνται εκ των προτέρων για κάθε περίοδο της σύμβασης. Τα τιμολόγια εκδίδονται κατά την αποδοχή της προσφοράς, στο τέλος μιας περιόδου της σύμβασης ή κατά την ανανέωση, και παραδίδονται ψηφιακά σε μορφή PDF σε μια διεύθυνση email που ορίζει ο πελάτης. Τα τιμολόγια είναι πληρωτέα εντός 14 ημερών από τη λήψη. Από την 15η ημέρα, ισχύουν οι νόμιμοι εμπορικοί τόκοι υπερημερίας σύμφωνα με το §456 UGB, μαζί με εύλογα τέλη υπενθύμισης. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τα κόστη που προκύπτουν από την εμπλοκή δικηγόρων και εταιρειών είσπραξης οφειλών.

Για παραγγελίες που πραγματοποιούνται μέσω του ιστότοπου της statycs, η πληρωμή διεκπεραιώνεται από τη Stripe (stripe.com), εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά.

Ο πελάτης επιβαρύνεται με όλες τις τραπεζικές χρεώσεις και τα έξοδα που σχετίζονται με μεταφορές.

Οι πληρωμές κατανέμονται πρώτα σε τυχόν έξοδα που έχουν προκύψει και τόκους υπερημερίας, και στη συνέχεια στο παλαιότερο ανεξόφλητο χρέος.

Η statycs μπορεί να προσαρμόζει την τιμολόγηση για επόμενες περιόδους ανανέωσης με γραπτή προειδοποίηση τουλάχιστον τριών μηνών. Οι αλλαγές τιμών δεν ισχύουν για την τρέχουσα προπληρωμένη περίοδο. Εάν ο πελάτης δεν αποδεχθεί τη νέα τιμολόγηση, ο πελάτης μπορεί να καταγγείλει τη σύμβαση στο τέλος της τρέχουσας περιόδου.

Η statycs δέχεται όλες τις κύριες πιστωτικές κάρτες καθώς και τραπεζικά εμβάσματα SEPA.

Ο πελάτης μπορεί να συμψηφίσει αξιώσεις κατά της statycs ή να ασκήσει δικαίωμα παρακράτησης, μόνο όπου τέτοιες αξιώσεις είναι αδιαμφισβήτητες ή έχουν αναγνωριστεί νομικά με τελεσίδικη απόφαση.

Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων όρων είναι ή καταστεί άκυρη ή μη εκτελεστή, οι υπόλοιπες διατάξεις παραμένουν σε ισχύ. Η άκυρη διάταξη θα αντικαθίσταται από μια έγκυρη διάταξη που αντικατοπτρίζει καλύτερα την οικονομική πρόθεση της αρχικής ρήτρας.

Το δικαίωμα προσβολής λόγω υπέρμετρης βλάβης (laesio enormis) αποκλείεται.

Ο πελάτης δεν μπορεί να εκχωρήσει δικαιώματα ή υποχρεώσεις βάσει της σύμβασης χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση της statycs. Η statycs μπορεί να εκχωρήσει την παρούσα σύμβαση σε διάδοχο σε σχέση με συγχώνευση, εξαγορά ή πώληση ουσιαστικά όλων των περιουσιακών της στοιχείων, εφόσον ο εκδοχέας αναλάβει όλες τις υποχρεώσεις βάσει της παρούσας σύμβασης. Η statycs θα ειδοποιήσει τον πελάτη για οποιαδήποτε τέτοια εκχώρηση τουλάχιστον 30 ημέρες νωρίτερα, και ο πελάτης μπορεί να καταγγείλει την παρούσα σύμβαση εντός 30 ημερών από την ειδοποίηση αυτή.

Η statycs μπορεί να αναθέσει σε τρίτους την εκτέλεση των υποχρεώσεών της, εν όλω ή εν μέρει.

Το αυστριακό δίκαιο ισχύει αποκλειστικά, ακόμη και αν το Λογισμικό χρησιμοποιείται στο εξωτερικό ή υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σύνδεση με ξένες δικαιοδοσίες. Οι διατάξεις παραπομπής του αυστριακού ιδιωτικού διεθνούς δικαίου και η Σύμβαση των Ηνωμένων Εθνών για τις Συμβάσεις Διεθνών Πωλήσεων Αγαθών (CISG) αποκλείονται.

Ο αποκλειστικός τόπος δικαιοδοσίας για όλες τις διαφορές είναι το αρμόδιο δικαστήριο στη Βιέννη. Η Βιέννη είναι επίσης ο τόπος εκπλήρωσης.