Noteikumi un nosacījumi

statycs GmbH (FN 613704g, Vīnes Komerctiesa), Liechtensteinstrasse 59, 1090 Vīne, Austrija ("statycs"), izstrādā, izplata un darbina programmatūru finanšu plānošanai un analīzei, kā arī papildu moduļus, kas veido daļu no tās platformas.

Šie Vispārīgie noteikumi un nosacījumi regulē tiesības un pienākumus starp statycs un tā klientiem. statycs slēdz līgumus vienīgi ar uzņēmējiem Austrijas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma (KSchG) 1. panta 1. punkta 1. apakšpunkta un Austrijas Komerclikuma (UGB) 1. panta izpratnē. Reģistrējoties klients apliecina, ka slēdz šo līgumu savas komercdarbības ietvaros, nevis kā patērētājs, un statycs ir tiesīgs paļauties uz šo apliecinājumu. Ja klients tomēr ir patērētājs, statycs var izbeigt līgumu ar tūlītēju spēku un proporcionāli atmaksās iepriekš samaksātās maksas, un obligātie patērētāju tiesību aizsardzības noteikumi līdz izbeigšanai ir prioritāri pār jebkuru pretrunīgu šo noteikumu punktu.

Šie noteikumi regulē visu darījumu attiecību starp statycs un tā klientiem, neatkarīgi no tā, vai tas notiek uz maksas vai bezmaksas pamata (tostarp bezmaksas izmēģinājuma periodus). statycs sniedz savus pakalpojumus tikai un vienīgi saskaņā ar šiem noteikumiem. Izmantojot jebkuru statycs pakalpojumu, klients piekrīt, ka šie noteikumi attiecas uz darījumu attiecībām.

Individuāli saskaņotiem rakstiskiem noteikumiem ir prioritāte pār šiem Vispārīgajiem noteikumiem un nosacījumiem. Ja klients uztur savus noteikumus un nosacījumus, klients, izmantojot statycs pakalpojumus, apstiprina, ka piemērojami tikai statycs sniegtie noteikumi. Klienta paša noteikumi ir piemērojami tikai tad, ja statycs to skaidri apstiprina rakstiski.

Ja šie dokumenti savstarpēji nesaskan, piemēro šādu prioritātes kārtību: abu pušu parakstīta individuāla vienošanās; Datu apstrādes līgums - datu aizsardzības jautājumos; šie noteikumi; un produkta dokumentācija. Produkta dokumentācija apraksta Programmatūru un negroza šos noteikumus, izņemot gadījumus, kad šie noteikumi uz to skaidri atsaucas, lai noteiktu atļaujas vai ierobežojuma apjomu; šādā gadījumā piemēro dokumentāciju redakcijā, kas ir spēkā kārtējā norēķinu perioda sākumā.

Individuālas vienošanās, kas groza šos noteikumus, prasa parakstītu rakstisku dokumentu. Ja šie noteikumi paredz, ka paziņojums sniedzams "rakstiski" vai "rakstiskā veidā", pietiek ar teksta formu, tostarp e-pastu, ja vien nav skaidri prasīts parakstīts dokuments. Paziņojumi, grozījumi, rēķini un citas šajos noteikumos paredzētās komunikācijas ir spēkā, ja tās nosūtītas pa e-pastu uz adresi, ko klients norādījis savā kontā, un tās ir saistošas abām pusēm. Paziņojumi, kas sniegti ārpus šiem kanāliem, negroza līgumu.

statycs var grozīt šos noteikumus, ja grozījums ir (a) prasīts ar likumu, regulējumu vai uzraudzības iestādi; (b) nepieciešams drošības vai darbības apsvērumu dēļ; (c) jauna pakalpojuma vai funkcijas ieviešana, kas būtiski un negatīvi neietekmē klienta esošās tiesības; vai (d) kļūdu labojums vai precizējums, kas nemazina klienta tiesības. Grozījumi tiks paziņoti klientam pa e-pastu vismaz divus mēnešus pirms to stāšanās spēkā vai, ja piemērojamie tiesību akti vai kompetenta iestāde prasa īsāku ieviešanas termiņu, cik drīz vien tas ir saprātīgi iespējams, un klients var rakstiski iebilst četru nedēļu laikā pēc paziņojuma saņemšanas. statycs paziņojuma e-pastā izcels tiesības iebilst un klusēšanas sekas. Ja klients šajā periodā neiebilst, grozījums tiek uzskatīts par pieņemtu.

Ja grozījums būtiski un negatīvi neietekmē klienta esošās tiesības un klients šajā periodā iebilst, grozījums attiecībā uz šo klientu kārtējā norēķinu periodā nestājas spēkā, un statycs var izbeigt līgumu ar spēkā stāšanos šā perioda beigās, paziņojot par to četru nedēļu laikā pēc iebilduma saņemšanas. Klients četru nedēļu laikā pēc paziņojuma var izbeigt līgumu ar spēkā stāšanos kārtējā norēķinu perioda beigās. Ja neviena puse līgumu neizbeidz, grozījums attiecībā uz šo klientu stājas spēkā nākamā norēķinu perioda sākumā. Par izbeigšanu saskaņā ar šo punktu iepriekš samaksāto maksu atmaksa nav jāveic.

Jebkurš grozījums saskaņā ar iepriekš minēto (b), (c) vai (d) punktu, kas būtiski un negatīvi ietekmētu klienta esošās tiesības, prasa klienta aktīvu piekrišanu. Grozījums, kas saskaņā ar iepriekš minēto (a) punktu ir prasīts ar likumu, regulējumu vai uzraudzības iestādi, stājas spēkā paziņojumā norādītajā datumā neatkarīgi no klienta piekrišanas; ja šāds grozījums būtiski un negatīvi ietekmē klienta esošās tiesības, klients var izbeigt līgumu ar spēkā stāšanos šajā datumā, un statycs proporcionāli atmaksās jebkādas iepriekš samaksātās maksas par neizmantoto darbības laika daļu. Ja klients četru nedēļu laikā pēc paziņojuma nepiekrīt grozījumam saskaņā ar (b), (c) vai (d) punktu, statycs var izbeigt līgumu ar spēkā stāšanos datumā, kad grozījums būtu stājies spēkā, un proporcionāli atmaksās jebkādas iepriekš samaksātās maksas par neizmantoto darbības laika daļu. Ja statycs līgumu neizbeidz, līgums turpinās uz esošajiem noteikumiem.

Programmatūras izmaiņas regulē vienīgi §03, bet maksu izmaiņas - vienīgi §11; neviena no tām nav šo noteikumu grozījums.

statycs nodrošina klientiem finanšu plānošanas un analīzes sistēmu, kas var sastāvēt no vairākiem moduļiem, kura tiek piegādāta kā programmatūra kā pakalpojums ("SaaS") tās pašreizējā versijā lietošanai internetā, tostarp datu glabāšanai ("Programmatūra"). Platformu var paplašināt ar papildu moduļiem, uz kuriem visiem attiecas šie noteikumi.

statycs patur tiesības jebkurā laikā tālāk attīstīt un modificēt Programmatūru, tostarp ieviešot jaunākas tehnoloģijas, sistēmas vai standartus. Klients gūst labumu no nepārtrauktas attīstības un apzinās, ka atjauninājumu laikā var būt īslaicīgi apkopes periodi. Par būtiskām izmaiņām statycs iepriekš informēs klientu. Ja šādas izmaiņas rada klientam nepamatotu neizdevīgumu, klients 14 dienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas var izbeigt līgumu ar spēkā stāšanos datumā, kad izmaiņas stājas spēkā, un statycs proporcionāli atmaksās iepriekš samaksātās maksas par neizmantoto kārtējā termiņa daļu. Programmatūras izmaiņas saskaņā ar šo punktu nav šo noteikumu grozījumi; šo noteikumu grozījumus regulē vienīgi §02.

Pakalpojumi ir paredzēti finanšu speciālistiem, vadītājiem un citām stratēģiskām lomām, kas strādā ar finanšu datiem un ir spējīgi novērtēt un interpretēt sniegto informāciju. Rezultāti un prognozes nav saistoši un balstās uz klienta sniegtajiem datiem. Visa platformā sniegtā informācija ir tikai informatīviem nolūkiem.

Ne statycs, ne kādas saistītās personas platformā nesniedz nodokļu, grāmatvedības, revīzijas, ieguldījumu vai citas finanšu konsultācijas.

Ja reģistrācijas laikā tiek piedāvāts izmēģinājuma periods (parasti 14 dienas), klients šajā periodā var izmantot Programmatūru bez maksas. statycs nosūtīs atgādinājumu vismaz divas dienas pirms izmēģinājuma beigām; ja klients neatceļ laikus, maksas abonements sākas automātiski. Ja klients uzsāk maksas abonementu tieši (piemēram, izmantojot maksājuma saiti vai individuāli saskaņotu pasūtījumu), izmēģinājuma periods netiek piemērots, un abonements sākas pasūtījumā norādītajā datumā. Klienta saturs pēc līguma izbeigšanas tiek glabāts, kā noteikts §09.

Bezmaksas izmēģinājuma laikā Programmatūra tiek sniegta bez maksas. Izmēģinājuma periodā un neatkarīgi no §06 noteiktā vispārīgā ierobežojuma statycs ir atbildīgs tikai par nodomu un rupju neuzmanību, ievērojot §06 noteikto summas ierobežojumu. Bezmaksas izmēģinājuma laikā §06 noteiktie garantijas pienākumi netiek piemēroti. statycs var jebkurā laikā izbeigt bezmaksas izmēģinājumu un var atteikt atkārtotu izmēģinājumu tam pašam klientam vai ar to saistītam uzņēmumam.

statycs ir atbildīgs tikai par pakalpojumiem, ko tas sniedz tieši. Darbības traucējumi, ko izraisījis klients vai klienta piesaistītas trešās puses, nerada pamatu prasībām pret statycs.

Pakalpojuma sniegšanas vieta ir maršrutētāja izeja uz internetu no statycs izmantotā datu centra. Klienta ierīces un interneta savienojums nav daļa no statycs pakalpojuma.

statycs regulāri veido klienta satura dublējumkopijas. Ja datu zudums ir attiecināms uz statycs sistēmām, statycs izmantos komerciāli saprātīgus pūliņus, lai bez maksas atjaunotu skartos datus no jaunākās pieejamās dublējumkopijas. Klienta pieprasītas atjaunošanas citu iemeslu dēļ tiek aprēķinātas pēc standarta likmēm. Atjaunošana ir iespējama tikai tad, ja pieprasījuma iesniegšanas brīdī vēl ir pieejama dublējumkopija, kurā ir skartie dati. statycs nesniedz nekādu apliecinājumu par kādas atsevišķas dublējumkopijas glabāšanas ilgumu. Pēc līguma beigām piemēro §09 noteikto periodu.

Klients piekrīt izmantot Programmatūru tikai saskaņā ar šiem noteikumiem un jebkurām spēkā esošām individuālām vienošanām un nodrošināt, ka visi lietotāji (klientam attiecināmi darbinieki vai trešās puses) ievēro attiecīgos noteikumus. Klients ir atbildīgs statycs bez summas ierobežojuma par zaudējumiem, ko vainojami radījusi Programmatūras nelikumīga izmantošana vai trešo pušu tiesību pārkāpums, kā arī par zaudējumiem, ko ar nodomu vai rupjas neuzmanības dēļ radījusi piekļuves akreditācijas datu nepienācīga glabāšana. Klients atlīdzina statycs zaudējumus un pasargā to no trešo pušu prasībām, kas izriet no klienta augšupielādētā satura vai no Programmatūras izmantošanas, pārkāpjot šos noteikumus, ar nosacījumu, ka statycs (a) bez nepamatotas kavēšanās paziņo klientam par prasību, (b) dod klientam iespēju vest aizstāvību un izlīguma sarunas un (c) neatzīst prasību un neslēdz par to izlīgumu bez klienta iepriekšējas rakstiskas piekrišanas, kuru klients neatteiks bez pamatota iemesla. Par citiem šīs sadaļas pārkāpumiem piemēro likumā noteikto atbildību.

Klients izmantos Programmatūru tikai tās paredzētajam mērķim un neizmantos to ļaunprātīgi, jo īpaši glabājot vai izplatot nelikumīgu saturu. Klients neizmantos nekādu tehnisko aprīkojumu, programmatūru vai datus, kas varētu pasliktināt Programmatūru vai statycs sistēmas.

Klients ir atbildīgs par to, lai uz sava rēķina uzturētu IT infrastruktūru, kas nepieciešama Programmatūras izmantošanai, un lai izpildītu piemērojamās sistēmas prasības.

Klientam droši jāglabā piekļuves akreditācijas dati un tie nedrīkst tikt kopīgoti ar trešajām pusēm. Mobilajām ierīcēm, kas tiek izmantotas, lai piekļūtu Programmatūrai, jābūt atbilstoši aizsargātām (piemēram, ar PIN kodu vai biometrisko autentifikāciju).

statycs var bloķēt klienta piekļuvi šo noteikumu vai individuālas vienošanās būtiska pārkāpuma gadījumā vai tad, ja klients kavē maksājumu. Izņemot gadījumus, kad nepieciešama tūlītēja rīcība, lai aizsargātu platformu, tās datus vai trešās puses, statycs vispirms paziņos klientam un dos 14 dienas pārkāpuma novēršanai. Bloķēšana neatbrīvo klientu no pienākuma maksāt lietošanas maksu par bloķēšanas periodu, ja vien bloķēšana neizrādās nepamatota; šādā gadījumā maksa par šo periodu tiek kreditēta. Klients sedz saprātīgas izmaksas, ko tieši radījusi pamatota bloķēšana.

Visas tiesības uz Programmatūru pieder statycs. Klients saņem neekskluzīvas, nenododamas un neapakšlicencējamas tiesības izmantot Programmatūru saskaņotajā Core licences un jebkuru aktivizēto papildinājumu apjomā līguma darbības laikā. Klients var reproducēt Programmatūru tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams tās paredzētajai lietošanai (piemēram, ielādējot to ierīces atmiņā). Klients nedrīkst reproducēt, pārdot, iznomāt, izīrēt vai citādi nodot Programmatūru vai tās daļas trešajām pusēm. Īslaicīga apakšuzņēmēju piekļuve ar ierobežotu funkcionalitāti ir atļauta, kā aprakstīts produkta dokumentācijā.

Nekādas turpmākas tiesības uz Programmatūru netiek nodotas klientam, tostarp jebkādas autortiesības, preču zīmes, patenta vai citas intelektuālā īpašuma tiesības.

Klients saglabā visas tiesības uz datiem, ko tas augšupielādē platformā, un uz atskaitēm, plāniem un citiem no šiem datiem ģenerētajiem rezultātiem (kopā - "klienta saturs"). statycs neiegūst uz tiem īpašumtiesības. Klients piešķir statycs neekskluzīvu licenci mitināt, glabāt, reproducēt un apstrādāt šos datus un rezultātus tādā apjomā, kāds nepieciešams pakalpojuma sniegšanai, atbildēšanai uz atbalsta pieprasījumiem, statycs juridisko pienākumu izpildei un apkopotu un anonimizētu datu izveidei saskaņā ar §08. Šī licence beidzas, kad dati tiek dzēsti saskaņā ar §09, taču statycs tiesības uz apkopotiem un anonimizētiem datiem, kas izveidoti pirms šā datuma, kā arī uz atsauksmēm un ierosinājumiem paliek spēkā pēc šā līguma izbeigšanas bez termiņa ierobežojuma. Ja klients sniedz atsauksmes vai ierosinājumus par Programmatūru, statycs var tos izmantot bez ierobežojumiem un bez pienākumiem.

Abonements sastāv no Core licences plus jebkuriem papildinājumiem, ko aktivizējis klients. Core licence aptver Programmatūras izmantošanu vienai pārskata vienībai - vienam grāmatvedības uzskaites kopumam - neatkarīgi no klienta juridiskās formas, un ietver iepriekš noteiktu pilnu lietotāju skaitu un neierobežotu skaitu viesu lietotāju ar tikai lasīšanas piekļuvi ierobežotam apjomam, kā noteikts produkta dokumentācijā. Pilns lietotājs ir viena identificēta fiziska persona. Pilna lietotāja kontu nedrīkst koplietot vairākas personas, un to nedrīkst nodot no vienas personas citai; vietu tomēr drīkst pastāvīgi pārpiešķirt, ja persona atstāj attiecīgo amatu. Viesu lietotāju piekļuve ir tikai lasīšanas režīmā un aprobežojas ar produkta dokumentācijā aprakstīto apjomu. Klients var jebkurā laikā paplašināt abonementu, pievienojot papildu pārskata vienības, papildu pilnus lietotājus vai izvēles maksas moduļus ("Paplašinājumi"). Maksājamā maksa attiecīgi pielāgojas, pamatojoties uz aktivizētajiem papildinājumiem. Papildinājums, kas aktivizēts kārtējā termiņa laikā, tiek izrakstīts rēķinā nekavējoties, proporcionāli līdz šā termiņa beigām pēc likmes, kas atbilst klienta norēķinu periodam, un pēc tam tiek pilnā apmērā iekļauts katrā nākamajā atjaunošanas rēķinā, ja vien tas nav noņemts saskaņā ar §09. Tobrīd aktuālais apjoms un cenas ir noteikti klienta pasūtījumā vai Programmatūras norēķinu sadaļā. Cenas tiek mainītas vienīgi saskaņā ar §11.

Attiecībā uz trešo pušu programmatūras produktiem, kas klientam pieejami caur statycs, attiecīgā ražotāja licences noteikumiem ir prioritāte pār šo sadaļu. statycs nodrošina, ka tas rīkojas saskaņā ar šiem licences noteikumiem, kad Programmatūra tiek izmantota paredzētajā veidā.

Klients nedrīkst veikt Programmatūras reverso inženieriju, dekompilēšanu vai izjaukšanu, izņemot tādā apjomā, kādā piemērojamie tiesību akti to skaidri un obligāti atļauj.

Iepriekš izklāstītie lietošanas tiesību un intelektuālā īpašuma noteikumi attiecīgi attiecas uz visiem dokumentiem, ko statycs sniedz klientam, tostarp Programmatūras dokumentāciju.

Ja trešā puse apgalvo, ka Programmatūra pārkāpj tās intelektuālā īpašuma tiesības, statycs uz sava rēķina aizstāvēsies pret šo prasību ar nosacījumu, ka klients bez nepamatotas kavēšanās paziņo statycs, nodod statycs vienpersonisku aizstāvības un izlīguma vadību un sniedz saprātīgu palīdzību uz statycs rēķina. statycs atlīdzinās klientam summas, ko galīgi piespriedusi tiesa vai par kurām panākts izlīgums, ievērojot §06 noteikto summas ierobežojumu. statycs pēc savas izvēles var modificēt Programmatūru tā, lai tā vairs nepārkāptu tiesības, iegūt klientam tiesības turpināt tās izmantošanu vai izbeigt līgumu ar rakstisku paziņojumu un proporcionāli atmaksāt iepriekš samaksātās maksas par neizmantoto darbības laika daļu. Šis punkts nosaka klienta vienīgo un ekskluzīvo tiesību aizsardzības līdzekli attiecībā uz jebkuru prasību, ka Programmatūra pārkāpj trešo pušu tiesības. Tas nav piemērojams, ja prasība izriet no klienta datiem, no Programmatūras izmantošanas, pārkāpjot šos noteikumus, vai no modifikācijas vai apvienojuma, ko statycs nav veicis vai atļāvis.

Ja klients izmanto Programmatūru ārpus aktivizēto licenču apjoma, statycs var izrakstīt rēķinu par faktiski izmantotajām papildu pārskata vienībām vai pilnajiem lietotājiem, sākot ar mēnesi, kurā sākās pārsniegtā izmantošana, pēc tobrīd spēkā esošajām cenrāža cenām. Tas neskar citas statycs tiesības, tostarp saskaņā ar §04.

Neatkarīgi no §08 noteiktā konfidencialitātes pienākuma statycs var norādīt klientu kā savu klientu un šim nolūkam izmantot klienta uzņēmuma nosaukumu un logotipu statycs vietnē un savos pārdošanas materiālos. Šī atļauja attiecas tikai uz nosaukumu un logotipu. Klienta datus, skaitļus, saturu un jebkuru gadījumu pētījumu, kas apraksta klienta Programmatūras izmantošanu, drīkst publicēt tikai ar klienta atsevišķu iepriekšēju rakstisku piekrišanu. Klients var jebkurā laikā atsaukt šo atļauju uz nākotni, rakstiski paziņojot uz [email protected]; statycs pēc tam neveiks jaunu, uz nākotni vērstu nosaukuma vai logotipa izmantošanu, bet var turpināt attēlot jau publicētos materiālus un vēsturiskos klientu sarakstus.

statycs nodrošina Programmatūru uz saprātīgu pūliņu pamata. Ekonomiski saprātīgās robežās statycs centīsies nodrošināt netraucētu Programmatūras izmantošanu un novērst jebkādas kļūdas, kas ierobežo tās lietošanu.

statycs negarantē nepārtrauktu Programmatūras pieejamību vai to, ka Programmatūra būs bez kļūdām. Klients apzinās, ka saskaņā ar pašreizējo tehnoloģiju stāvokli nav iespējams pilnībā novērst programmatūras kļūdas, un ka savienojuma problēmas vai apkopes darbi var izraisīt īslaicīgus pārtraukumus. Ja garantijas prasības nevar izslēgt, remontam ir prioritāte pār cenas samazināšanu vai nomaiņu.

Ja Programmatūra īslaicīgi nav lietojama vai tās lietojamība ir ierobežota, statycs novērsīs ierobežojumu saprātīgā termiņā. Jebkurš maksas samazinājums šā ierobežojuma dēļ aprobežojas ar to maksas daļu, kas attiecināma uz periodu, kurā ierobežojums pastāvēja, un ir iespējams tikai tad, ja klients bez nepamatotas kavēšanās ir paziņojis statycs par ierobežojumu. Turpmākas prasības, kas izriet no ierobežotas lietojamības, ir izslēgtas, ievērojot šīs sadaļas pēdējo punktu. Šis punkts nosaka klienta vienīgo tiesību aizsardzības līdzekli attiecībā uz ierobežotu lietojamību, izņemot gadījumus, kad šīs sadaļas atbildības noteikumi paredz citādi; šādā gadījumā piemēro minētos noteikumus. §1096, §1104 un §1105 ABGB piemērošana ir izslēgta, ciktāl to pieļauj tiesību akti.

statycs atbildību regulē vienīgi šī sadaļa. statycs ir atbildīgs bez ierobežojuma par zaudējumiem, kas nodarīti ar nodomu, par personisku savainojumu, kā arī saskaņā ar Austrijas Produktatbildības likumu (PHG) un jebkuriem turpmākiem tiesību aktiem, ar kuriem tiek ieviesta Direktīva (ES) 2024/2853. Nekas šajos noteikumos neierobežo datu subjekta tiešo prasību pret statycs saskaņā ar GDPR 82. pantu. statycs neuzņemas atbildību par jebkuru administratīvo naudas sodu, ko klientam piemērojusi uzraudzības iestāde, un neveic nekādu ieguldījumu tā segšanā. Par rupju neuzmanību statycs ir atbildīgs saskaņā ar turpmāk noteikto summas ierobežojumu. Par vieglu neuzmanību statycs ir atbildīgs tikai par būtiska līguma pienākuma pārkāpumu - proti, pienākuma, kura izpilde vispār padara iespējamu šā līguma izpildi un uz kura izpildi klients parasti paļaujas - un tikai par zaudējumiem, kas ir paredzami un tipiski šāda veida līgumam. Jebkura turpmāka atbildība ir izslēgta.

statycs kopējā atbildība, kas izriet no šā līguma vai ir saistīta ar to, uz jebkāda tiesiska pamata ir ierobežota katrā līguma gadā ar maksām, ko klients faktiski samaksājis divpadsmit (12) mēnešos tieši pirms pirmā notikuma šajā līguma gadā, kas radīja prasību. Par zaudējumiem, kas nodarīti rupjas neuzmanības dēļ, ierobežojums ir trīs simti procenti (300%) no gada maksas, kas piemērojama pirmā prasību radījušā notikuma brīdī attiecīgajā līguma gadā. Ja maksas vēl nav samaksātas, jo īpaši bezmaksas izmēģinājuma laikā, par samaksātajām maksām un par piemērojamo gada maksu iepriekšējo divu teikumu nolūkiem uzskata gada maksu, kas būtu piemērojama klienta izvēlētajam plānam, vai zemāko gada plāna maksu, ja klients plānu nav izvēlējies. Šīs sadaļas nolūkiem klienta, kas izmanto mēneša plānu, gada maksa ir vienāda ar divpadsmit notikuma brīdī piemērojamām mēneša maksām, un līguma gads ir katrs divpadsmit mēnešu periods, kas sākas līguma spēkā stāšanās datumā. Šajā punktā noteiktie ierobežojumi attiecas kopumā uz visām vienā un tajā pašā līguma gadā radušajām prasībām neatkarīgi no incidentu skaita vai tiesiskā pamata, uz kura prasības celtas; ja vienā un tajā pašā līguma gadā piemērojams vairāk nekā viens no tiem, augstākais attiecas kopumā uz visām šā gada prasībām.

Neatkarīgi no tiesiskā pamata statycs nav atbildīgs par negūto peļņu, negūtiem paredzētajiem ietaupījumiem, ieņēmumu zudumu, uzņēmējdarbības vai reputācijas zaudēšanu, uzņēmējdarbības pārtraukumu, veltīgiem izdevumiem, aizstājējpakalpojumu iegādes izmaksām, netiešiem vai izrietošiem zaudējumiem, kā arī par prasībām, ko pret klientu cēlušas trešās puses, izņemot prasības, uz kurām skaidri attiecas §05 noteiktā intelektuālā īpašuma atlīdzināšana, un izņemot gadījumus, kad zaudējumi nodarīti ar nodomu vai rupjas neuzmanības dēļ. Šis izņēmums neattiecas uz atbildību par nodomu, atbildību par personisku savainojumu vai atbildību saskaņā ar Austrijas Produktatbildības likumu (PHG) un jebkuriem turpmākiem tiesību aktiem, ar kuriem tiek ieviesta Direktīva (ES) 2024/2853.

Garantijas prasības jāceļ divpadsmit mēnešu laikā no defekta atklāšanās un jebkurā gadījumā divpadsmit mēnešu laikā no tā mēneša beigām, kurā defekts pirmoreiz radās. Prasības par zaudējumu atlīdzību pret statycs zaudē spēku, ja tās nav rakstiski celtas divpadsmit mēnešu laikā no brīža, kad klients uzzināja par zaudējumiem un par atbildīgo personu, un jebkurā gadījumā trīs gadu laikā no notikuma, kas radīja zaudējumus. §924 ABGB noteiktā prezumpcija ir izslēgta. Šie termiņi neattiecas uz prasībām, kas izriet no nodoma, uz prasībām par personisku savainojumu vai uz prasībām saskaņā ar Austrijas Produktatbildības likumu (PHG) un jebkuriem turpmākiem tiesību aktiem, ar kuriem tiek ieviesta Direktīva (ES) 2024/2853.

statycs nav atbildīgs par zaudējumiem, kas izriet no nepareizas ekspluatācijas, izmainītiem sistēmas komponentiem, saskarnēm vai parametriem, izmaiņām sistēmas iestatījumos vai klienta izraisītām lietojumprogrammu kļūdām, kā arī par publisko sakaru tīklu traucējumiem vai par to, ka klients neizpilda piemērojamās sistēmas prasības. Šis punkts neierobežo atbildību saskaņā ar iepriekš minēto punktu par neierobežoto atbildību.

Ja kāds šīs sadaļas ierobežojums tiek atzīts par spēkā neesošu vai neizpildāmu pilnībā vai daļēji, tā vietā piemēro ierobežojumu, kas ir pieļaujams vislielākajā ar likumu atļautajā apjomā, un pārējā šīs sadaļas daļa paliek neskarta.

Klients ir atbildīgs par to, lai saglabātu savas kopijas no datiem, ko tas augšupielādē platformā, un no rezultātiem, kas ģenerēti no šiem datiem, un lai uzturētu tās ar šo datu vērtībai atbilstošu regularitāti. Ja dati tiek zaudēti vai bojāti, statycs vienīgais pienākums ir atjaunošana saskaņā ar §03, un tā atbildība par zaudējumu aprobežojas ar izmaksām, kas rodas, atjaunojot datus no jaunākās pieejamās dublējumkopijas. Šis ierobežojums nav piemērojams, ja zaudējums nodarīts ar nodomu vai rupjas neuzmanības dēļ; šādā gadījumā piemēro šīs sadaļas atbildības noteikumus. Pārējā daļā atbildība ir pakļauta šajā sadaļā noteiktajam summas ierobežojumam, izņemot tos atbildības veidus, kas no tā izslēgti ar šīs sadaļas pēdējo punktu.

Klients nekavējoties paziņos statycs par jebkādiem darbības traucējumiem un, ja iespējams, sniegs skaidru kļūdas aprakstu. Klients bez maksas palīdzēs statycs novērst darbības traucējumus. statycs piešķirs prioritāti kritiskiem darbības traucējumiem - proti, darbības traucējumiem, kas izraisa datu zudumu vai datu bojājumu vai kas liedz piekļuvi galvenajām plānošanas un analīzes funkcijām - un neatliks to novēršanu, pamatojoties vienīgi uz maksājuma statusu, kamēr līgums ir spēkā un klienta piekļuve nav bloķēta saskaņā ar §04. Attiecībā uz nekritiskām problēmām statycs var atlikt novēršanu, ja klients ir vairāk nekā 30 dienu kavējumā ar rēķiniem, kas nav rakstiski apstrīdēti 14 dienu laikā pēc saņemšanas.

Programmatūra netika izstrādāta drošības ziņā kritiskiem lietojumiem, kuros atteice varētu tieši izraisīt nāvi, personisku savainojumu, smagu īpašuma bojājumu vai kaitējumu videi.

Tādā apjomā un tik ilgi, kamēr pienākumus nevar izpildīt nepārvaramas varas dēļ - proti, notikuma dēļ, kas ir ārpus statycs kontroles sfēras un ko statycs nebūtu varējis novērst ar saprātīgu rūpību, tostarp karš, terorisms, dabas katastrofas, ugunsgrēks, trešās puses skarošas kolektīvās darba akcijas, embargo, valdības rīcība, epidēmijas, pandēmijas, plaši publiskās elektroapgādes traucējumi, publiskā transporta vai publisko telekomunikāciju tīklu traucējumi, kā arī plaša mēroga kiberuzbrukumi vai pakalpojumu atteices uzbrukumi, kas nav attiecināmi uz statycs pašu drošības pasākumu nepilnībām - tas nav līguma pārkāpums un nerada nekādas prasības par zaudējumu atlīdzību pret statycs. Maksu par skarto periodu regulē iepriekš minētais punkts par ierobežotu lietojamību. Ja nepārvaramas varas notikums liedz izpildi vairāk nekā 60 secīgas dienas, jebkura puse var izbeigt līgumu ar tūlītēju spēku, un statycs proporcionāli atmaksās iepriekš samaksātās maksas par neizmantoto darbības laika daļu.

Ja statycs piesaistīts mitināšanas, savienojamības vai cits infrastruktūras pakalpojumu sniedzējs pieļauj atteici, statycs paliek atbildīgs saskaņā ar §12, taču tā atbildība par šo atteici ir pakļauta šajā sadaļā noteiktajiem vainas kritērijiem un summas ierobežojumam.

Šajā sadaļā noteiktie atbildības izņēmumi un ierobežojumi neattiecas uz atbildību par nodomu, atbildību par personisku savainojumu vai atbildību saskaņā ar Austrijas Produktatbildības likumu (PHG) un jebkuriem turpmākiem tiesību aktiem, ar kuriem tiek ieviesta Direktīva (ES) 2024/2853. Šos atbildības veidus nevar ierobežot, un uz tiem neattiecas šajā sadaļā noteiktais maksimālais apmērs. Nekas šajos noteikumos neierobežo datu subjekta tiešo prasību pret statycs saskaņā ar GDPR 82. pantu.

Attiecībā uz personas datiem, ko klients augšupielādē platformā vai apstrādā ar tās starpniecību, klients ir pārzinis, bet statycs darbojas kā tā apstrādātājs. Šo apstrādi regulē atsevišķs datu apstrādes līgums; ja nav individuāli saskaņota datu apstrādes līguma, tiek piemērots statycs standarta datu apstrādes līgums. Attiecībā uz ierobežotu apstrādes kopumu, ko statycs nosaka pats - konta administrēšana, produkta analītika, platformas drošība un tieša saziņa ar saviem klientiem - statycs ir pārzinis. Šī apstrāde ir aprakstīta statycs privātuma politikā, kurā noteiktas arī tiesības iebilst pret produkta analītiku.

Kā pārzinis klients ir atbildīgs par atbilstību Vispārīgajai datu aizsardzības regulai (GDPR) un Austrijas Datu aizsardzības likumam (DSG). Ja klients apstrādā personas datus ar Programmatūras starpniecību - piemēram, ievadot, apstrādājot, glabājot vai pārsūtot personas datus - klientam jānodrošina, ka tas ir pilnvarots to darīt saskaņā ar piemērojamiem datu aizsardzības noteikumiem. Klients neaugšupielādēs platformā nekādus īpašu kategoriju personas datus GDPR 9. panta izpratnē un nekādus personas datus par sodāmību un noziedzīgiem nodarījumiem GDPR 10. panta izpratnē.

Abas puses apņemas visus saistībā ar šo līgumu iegūtos komerciālos un darbības noslēpumus uzskatīt par konfidenciāliem un neatklāt tos trešajām pusēm. Šis pienākums neattiecas uz informāciju, kas ir publiski zināma, jau bija zināma saņēmējam bez konfidencialitātes pienākuma, tika atklāta trešās puses bez konfidencialitātes pienākuma, tika neatkarīgi izstrādāta no saņēmēja puses vai kas jāatklāj saskaņā ar galīgu valdības vai tiesas rīkojumu. Konfidencialitātes pienākums turpinās bez termiņa arī pēc līgumattiecību izbeigšanas.

statycs var izmantot apkopotus un anonimizētus datus, kas iegūti no klienta platformas izmantošanas, lai uzlabotu produkta funkcionalitāti un ģenerētu anonīmus nozares etalonrādītājus. Etalonrādītāji tiek publicēti tikai apkopotā veidā un nekad neidentificē klientu vai tā klientus pēc nosaukuma, un statycs nepublicē apkopojumu, ja dalībnieku skaits ir pārāk mazs, lai tas būtu jēgpilni anonīms. Klients var jebkurā laikā atteikties uz nākotni, rakstiski paziņojot statycs; atteikšanās neprasa jau apkopoto datu dzēšanu.

Apakšuzņēmēji, ko statycs piesaista līguma izpildei, netiek uzskatīti par trešajām pusēm, ja vien uz tiem attiecas atbilstošs konfidencialitātes pienākums.

Minimālais līguma darbības ilgums ir viens mēnesis mēneša plāniem un divpadsmit mēneši gada plāniem. Jebkuras tiesības izbeigt līgumu pakalpojumu sniedzēja maiņas nolūkā saskaņā ar §13 ir piemērojamas neatkarīgi no minimālā līguma darbības ilguma. Individuālā vienošanās var noteikt citu minimālo darbības ilgumu.

Pēc minimālā termiņa beigām līgums automātiski atjaunojas uz nākamo periodu, kas vienāds ar sākotnējo termiņu - viens mēnesis mēneša plāniem, divpadsmit mēneši gada plāniem - ja vien kāda puse to neizbeidz pirms kārtējā perioda beigām. Izbeigšana stājas spēkā šā perioda beigās. Konta dzēšana no klienta puses arī veido izbeigšanu, kas stājas spēkā kārtējā perioda beigās. Individuālā vienošanās var noteikt citu paziņošanas kārtību. Šis punkts neskar §13.

statycs var paziņot klientam pirms automātiskās atjaunošanas stāšanās spēkā. Jebkurš šāds paziņojums ir labas gribas žests un nav atjaunošanas priekšnoteikums. Atjaunošanas datums un maksājamā maksa vienmēr ir redzami Programmatūras norēķinu sadaļā, un klienta atbildība ir izbeigt līgumu pirms kārtējā perioda beigām, ja tas nevēlas līguma atjaunošanu.

Izbeigšana jāpaziņo rakstiski uz [email protected] no klienta kontā norādītās e-pasta adreses vai jāiesniedz caur statycs platformu, to darot pilnvarotam administratoram. statycs bez nepamatotas kavēšanās apstiprinās izbeigšanas paziņojuma saņemšanu.

Pilnīga izbeigšana prasa visa abonementa izbeigšanu. Atsevišķu papildinājumu noņemšana vai deaktivizēšana neveido abonementa izbeigšanu. Abonementa samazinājumi (piemēram, papildinājumu noņemšana vai vienību vai lietotāju skaita samazināšana) stājas spēkā kārtējā perioda beigās.

Ja klients izbeidz līgumu statycs būtiska pārkāpuma dēļ vai izmanto izbeigšanas tiesības saskaņā ar §06 (nepārvarama vara, kas ilgst vairāk nekā 60 dienas) vai saskaņā ar Datu apstrādes līguma §06 (iebildums pret apakšapstrādātāju), statycs proporcionāli atmaksās iepriekš samaksātās maksas par neizmantoto darbības laika daļu. Tas pats attiecas uz gadījumu, kad statycs izbeidz līgumu saskaņā ar §02, jo klients nav piekritis būtiskam grozījumam, un uz gadījumu, kad klients izbeidz līgumu saskaņā ar §02 pēc likumā prasīta grozījuma, kas būtiski un negatīvi ietekmē tā esošās tiesības. Ja klients iebilst pret grozījumu, kas būtiski un negatīvi neietekmē tā esošās tiesības, un pēc tam kāda no pusēm izbeidz līgumu saskaņā ar §02, izbeigšana stājas spēkā kārtējā norēķinu perioda beigās un atmaksa nav jāveic. Ja klients izbeidz līgumu saskaņā ar §03 pēc būtiskas Programmatūras izmaiņas, izbeigšana stājas spēkā datumā, kad izmaiņa stājas spēkā, un statycs proporcionāli atmaksās iepriekš samaksātās maksas par neizmantoto kārtējā termiņa daļu. Cenu pielāgojums saskaņā ar §11 stājas spēkā tikai attiecībā uz nākamo termiņu, tāpēc tas nerada tiesības uz atmaksu. Izbeigšanu pakalpojumu sniedzēja maiņas nolūkā regulē §13. Ja statycs izbeidz līgumu saskaņā ar §01, jo klients ir patērētājs, vai saskaņā ar §05 pēc trešās puses intelektuālā īpašuma prasības, statycs proporcionāli atmaksās iepriekš samaksātās maksas par neizmantoto darbības laika daļu. Visos citos gadījumos par atlikušo līguma periodu kredīts netiks izsniegts.

Tiesības izbeigt līgumu bez iepriekšēja paziņojuma paliek neskartas. Ja klients kavē maksājumus, statycs izsniegs rakstisku atgādinājumu, dodot 14 dienas kavējuma novēršanai. Ja kavējums šajā periodā netiek novērsts, statycs var izbeigt līgumu ar tūlītēju spēku. statycs var izbeigt līgumu ar tūlītēju spēku, ja pastāv uz konkrētiem faktiem balstītas pamatotas aizdomas, ka Programmatūra tiek izmantota ļaunprātīgi, un ja iespējamās ļaunprātīgās izmantošanas rakstura dēļ no statycs nav saprātīgi sagaidāms, ka tas nogaidīs novēršanas termiņa beigas. Visos citos iespējamās ļaunprātīgās izmantošanas gadījumos statycs vispirms paziņos klientam un dos 14 dienas novēršanai. Ja klients sniedz nepilnīgu vai nepareizu informāciju, kas prasīta saskaņā ar §10 vai §11, vai rakstiski noteiktā saprātīgā termiņā nesniedz pamatoti pieprasītos pierādījumus šīs informācijas pārbaudei, statycs var izbeigt līgumu ar tūlītēju spēku. Ja statycs izbeidz līgumu saskaņā ar šo punktu, iepriekš samaksāto maksu atmaksa vai kreditēšana nav jāveic. statycs tiesības prasīt turpmāku zaudējumu atlīdzību paliek neskartas.

Klients var eksportēt savu klienta saturu jebkurā laikā līguma darbības laikā un 30 dienu laikā pēc tā beigām strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā, izmantojot Programmatūras eksporta funkciju. Ja klienta piekļuve ir bloķēta vai līgums ir izbeigts, statycs pēc rakstiska pieprasījuma bez maksas atjaunos eksporta piekļuvi vai sagatavos eksportu desmit darba dienu laikā pēc pieprasījuma vai pirms turpmāk noteiktā glabāšanas perioda beigām - atkarībā no tā, kurš termiņš iestājas agrāk. Pieprasījums, kas iesniegts mazāk nekā desmit darba dienas pirms glabāšanas perioda beigām, pagarina šo periodu līdz eksporta sagatavošanai, bet ne ilgāk kā par vēl desmit darba dienām. Klienta saturs tiek glabāts 30 dienas pēc līguma beigām un pēc tam dzēsts no aktīvajām sistēmām un iztīrīts no šifrētajām dublējumkopijām nākamā dublēšanas cikla laikā; kad dzēšana ir sākusies, piekļuvi nevar atkārtoti aktivizēt.

Klientam nekavējoties jāinformē statycs par jebkādām izmaiņām tā uzņēmuma nosaukumā, juridiskajā formā, juridiskajā adresē, rēķinu adresē, kontā norādītajā e-pasta adresē, rēķinu kontaktpersonā vai pievienotās vērtības nodokļa maksātāja numurā, kā arī pēc pamatota rakstiska pieprasījuma jāsniedz pierādījumi par šo informāciju. Ja klients to neizdara, uz pēdējiem norādītajiem saziņas kanāliem nosūtītie paziņojumi tiek uzskatīti par piegādātiem.

Klients piekrīt, ka statycs var nosūtīt juridiski nozīmīgas komunikācijas, tostarp rēķinus, pa e-pastu vai citiem elektroniskiem līdzekļiem. Šī piekrišana ietver klienta piekrišanu elektroniskai rēķinu izrakstīšanai Austrijas PVN likuma nolūkiem (§11(2) UStG). Paziņojumi tiek uzskatīti par saņemtiem, tiklīdz klients parastos apstākļos var tiem piekļūt vai par tiem uzzināt.

Visas summas ir norādītas euro un ir bez pievienotās vērtības nodokļa un citām maksām, ja vien nav norādīts citādi. Pievienotās vērtības nodoklis un citi nodokļi tiek piemēroti, kā to prasa piemērojamie tiesību akti. Klients sniegs derīgu pievienotās vērtības nodokļa maksātāja numuru un jebkurus citus sava statusa pierādījumus, ko statycs pamatoti pieprasa, uzturēs šo informāciju aktuālu un bez nepamatotas kavēšanās paziņos statycs par jebkādām izmaiņām. Ja klients to nesniedz, statycs piemēro nodokli, kas ir piemērojams šādu pierādījumu neesamības gadījumā. Ja uz jebkuru maksājumu saskaņā ar šo līgumu attiecas ieturējums vai atskaitījums nodokļa dēļ klienta jurisdikcijā, klients palielinās maksājumu tā, lai statycs saņemtu summu, ko tas būtu saņēmis, ja ieturējums vai atskaitījums nebūtu bijis nepieciešams. Naudas atlaides ir izslēgtas.

Lietošanas maksas tiek izrakstītas iepriekš par katru līguma termiņu. Rēķins tiek izsniegts, pieņemot piedāvājumu par sākotnējo termiņu, un pēc tam pirms katra atjaunošanas termiņa sākuma, un tiek piegādāts digitāli PDF formātā uz e-pasta adresi, ko klients norādījis savā kontā. Ja klients ir norādījis maksājuma līdzekli, klients pilnvaro statycs un tā maksājumu pakalpojumu sniedzēju no šā līdzekļa norakstīt katru maksājamo summu tās samaksas termiņā, tostarp katrā atjaunošanas reizē, un rēķins kalpo par šā norakstījuma apliecinājumu. Ja maksājuma līdzeklis nav saglabāts, rēķini apmaksājami 14 dienu laikā pēc saņemšanas. No 15. dienas tiek piemēroti likumā noteiktie komerciālie nokavējuma procenti saskaņā ar §456 UGB, kā arī saprātīgas atgādinājuma maksas. Klients sedz nepieciešamās un samērīgās ārpustiesas piedziņas izmaksas, tostarp saprātīgas juridiskās palīdzības un parādu piedziņas aģentūru maksas, saprātīgā proporcijā pret neatmaksāto parādu (§1333(2) ABGB).

Pasūtījumiem, kas veikti caur statycs vietni, maksājumu apstrādā Stripe (stripe.com), ja vien nav norādīts citādi.

Klients sedz visas bankas maksas un ar pārskaitījumu saistītos izdevumus.

Maksājumi vispirms tiek attiecināti uz jebkādiem radušamies izdevumiem un nokavējuma procentiem, pēc tam uz vecāko neatmaksāto parādu.

statycs var pielāgot cenas turpmākajiem atjaunošanas periodiem ar vismaz trīs mēnešu iepriekšēju rakstisku paziņojumu. Cenu izmaiņas neattiecas uz kārtējo iepriekš apmaksāto termiņu. Ja klients nepieņem jaunās cenas, klients var izbeigt līgumu kārtējā termiņa beigās.

statycs pieņem maksājumus ar galvenajām kredītkartēm un debetkartēm, kā arī ar SEPA tiešo debetu. Ja klients maksā ar SEPA tiešo debetu, tas izsniedz statycs un tā maksājumu pakalpojumu sniedzējam attiecīgu mandātu, un puses vienojas, ka iepriekšēja paziņojuma termiņš par katru norakstījumu tiek saīsināts līdz vienai kalendārajai dienai. statycs var jebkurā laikā mainīt pieņemamos maksājuma veidus; ja klienta izmantotais maksājuma veids tiek pārtraukts, statycs saprātīgā termiņā par to paziņos klientam un dos iespēju norādīt citu.

Klients var ieskaitīt prasības pret statycs tikai tad, ja šādas prasības ir neapstrīdamas vai ir juridiski konstatētas ar galīgu spriedumu. Klients var izmantot aizturējuma tiesības tikai attiecībā uz prasībām, kas izriet no šā līguma, un tikai apmērā, kas ir samērīgs ar defektu vai neizpildi, uz kuru tas atsaucas.

Ja kāds no šo noteikumu punktiem ir vai kļūst spēkā neesošs vai neizpildāms, pārējie punkti paliek spēkā. Spēkā neesošais punkts tiek aizstāts ar spēkā esošu punktu, kas vislabāk atspoguļo sākotnējās klauzulas ekonomisko nolūku.

Tiesības apstrīdēt rupjas neatbilstības dēļ (laesio enormis) ir izslēgtas.

Šie noteikumi tiek publicēti vairākās valodās. Angļu valodas versija ir saistošā versija un regulē līgumattiecības starp pusēm. Visas pārējās valodu versijas ir sniegtas vienīgi ērtībai; jebkuras neatbilstības gadījumā noteicošā ir angļu valodas versija.

Klients nedrīkst nodot tiesības vai pienākumus saskaņā ar līgumu bez statycs iepriekšējas rakstiskas piekrišanas. statycs var pilnībā vai daļēji nodot šo līgumu saistītam uzņēmumam vai tiesību pārņēmējam saistībā ar apvienošanos, iegādi vai visu vai būtībā visu tā aktīvu pārdošanu, vai arī tās uzņēmējdarbības pārdošanu, uz kuru attiecas šis līgums, ja vien tiesību pārņēmējs uzņemas visus pienākumus saskaņā ar šo līgumu. statycs bez nepamatotas kavēšanās paziņos klientam par jebkuru šādu nodošanu. statycs var jebkurā laikā bez klienta piekrišanas cedēt trešajām pusēm naudas prasījumus, kas izriet no šā līguma.

statycs var piesaistīt trešās puses savu pienākumu izpildei pilnībā vai daļēji un ir atbildīgs par to izpildi tāpat kā par savu. Ja šāda trešā puse apstrādā personas datus klienta vārdā, piemēro Datu apstrādes līguma noteikumus par apakšapstrādātājiem, tostarp klienta tiesības uz iepriekšēju paziņojumu un iebildumu.

Ekskluzīvi tiek piemēroti Austrijas tiesību akti, pat ja Programmatūra tiek izmantota ārvalstīs vai pastāv jebkāda cita saikne ar ārvalstu jurisdikcijām. Austrijas starptautisko privāttiesību norādes noteikumi un ANO Konvencija par starptautiskajiem preču pirkuma-pārdevuma līgumiem (CISG) ir izslēgti.

Ekskluzīvā jurisdikcijas vieta visiem strīdiem ir kompetentā tiesa Vīnē. Vīne ir arī izpildes vieta.

Pēc šā līguma izbeigšanas jebkāda iemesla dēļ paliek spēkā šādi noteikumi: §05 (Lietošanas tiesības) attiecībā uz tiesībām, par kurām skaidri noteikts, ka tās paliek spēkā, §06 (Garantija, atbildība un darbības traucējumi), §08 (Konfidencialitāte), §09 attiecībā uz datu eksportu un dzēšanu, §11 attiecībā uz pienākumiem, kas radušies pirms izbeigšanas, §12 (Citi noteikumi) un §13 (Pakalpojumu sniedzēja maiņa un datu pārnesamība).

Šī sadaļa ir piemērojama tiktāl, ciktāl Programmatūrai piemēro Regulas (ES) 2023/2854 (Datu akts) VI nodaļu. Ja kādu citu šā līguma noteikumu nevar piemērot kopā ar šo sadaļu, noteicošā ir šī sadaļa.

Klients var jebkurā laikā ierosināt maiņu uz citu datu apstrādes pakalpojumu sniedzēju, uz vietējo (on-premises) infrastruktūru vai savu eksportējamo datu dzēšanu, par to rakstiski paziņojot statycs. Maksimālais paziņošanas termiņš maiņas ierosināšanai ir divi mēneši. Pēc paziņošanas termiņa beigām sākas pārejas periods, kura laikā šis līgums paliek spēkā un statycs turpina nodrošināt Programmatūru. Pārejas periods ir 30 kalendārās dienas, ja vien puses nevienojas par garāku periodu.

Klients var vienu reizi pagarināt pārejas periodu uz laiku, ko tas uzskata par piemērotu saviem nolūkiem, rakstiski paziņojot par to pirms pārejas perioda beigām. Ja maiņu tehniski nav iespējams pabeigt 30 kalendāro dienu laikā, statycs 14 darba dienu laikā pēc maiņu ierosinošā paziņojuma informēs klientu, paskaidros iemeslus un piedāvās alternatīvu pārejas periodu, kas nepārsniedz septiņus mēnešus.

Līgums izbeidzas ar maiņas sekmīgu pabeigšanu, un statycs paziņos klientam par izbeigšanu. Ja klients paziņojumu ir sniedzis, lai dzēstu savus eksportējamos datus, nevis lai mainītu pakalpojumu sniedzēju, līgums izbeidzas paziņošanas termiņa beigās, un statycs attiecīgi paziņos par to klientam. No izbeigšanas brīža klientam ir vismaz 30 kalendāro dienu izgūšanas periods, kura laikā tas var izgūt savus eksportējamos datus un digitālos aktīvus. statycs tos dzēš pēc izgūšanas perioda beigām, ja vien klients nav pieprasījis agrāku dzēšanu vai garāku periodu neprasa tiesību akti.

Eksportējamie dati un digitālie aktīvi ietver visus finanšu datus, ko klients ir augšupielādējis, visas atskaites, plānus un citus no tiem ģenerētos rezultātus, kā arī klienta vienību struktūru, pārskatu konfigurāciju un lietotāju un atļauju ierakstus. Pirmās divas kategorijas klients var jebkurā laikā eksportēt, izmantojot Programmatūras eksporta funkciju, strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā; pārējo statycs sniedz pēc rakstiska pieprasījuma tādā formā, kādā statycs to glabā. No eksporta izslēgtās datu kategorijas - tāpēc, ka tās ir iekšējas Programmatūras darbībai un to izpaušana atklātu statycs vai trešās puses komercnoslēpumus - ir izsmeļoši šādas: statycs lietojumprogrammas, infrastruktūras un izvietošanas konfigurācija; tā drošības, uzraudzības, žurnalēšanas un audita dati; tā pakalpojumu telemetrija un darbības rādītāji; kā arī tā iekšējie identifikatori, datu shēmas un algoritmi. Neviena cita datu kategorija no eksporta nav izslēgta.

Pārejas periodā statycs sniegs saprātīgu palīdzību klientam un jebkuram klienta norādītam pakalpojumu sniedzējam, nodrošinās Programmatūras nepārtrauktību un turpinās piemērot Datu apstrādes līguma §08 noteiktos drošības pasākumus. statycs atbalstīs klienta iziešanas stratēģiju, tostarp sniedzot informāciju, kas klientam pamatoti nepieciešama, lai plānotu un veiktu maiņu, un informēs klientu par pieejamajām maiņas un pārnešanas metodēm un formātiem, par jebkuriem statycs zināmiem tehniskiem ierobežojumiem un par jebkuru statycs zināmu risku Programmatūras nepārtrauktībai maiņas laikā. statycs neiekasē nekādu maiņas maksu, iziešanas maksu vai citu maksu maiņas dēļ un neiekasē maksu par eksportējamo datu eksportu.

Informācija par jurisdikcijām, kurās atrodas klienta datu apstrādei izmantotā infrastruktūra, un par tehniskajiem, organizatoriskajiem un līgumiskajiem pasākumiem, ko statycs piemēro pret nelikumīgu starptautisku valdību piekļuvi šiem datiem, ir izklāstīta Datu apstrādes līguma §07, kas publicēts adresē statycs.com/lv/dpa.