Noteikumi un nosacījumi

statycs GmbH (FN 613704g, Vīnes Komerctiesa), Liechtensteinstrasse 59, 1090 Vīne, Austrija ("statycs"), izstrādā, izplata un darbina programmatūru finanšu plānošanai un analīzei, kā arī papildu moduļus, kas veido daļu no tās platformas.

Šie Vispārīgie noteikumi un nosacījumi regulē tiesības un pienākumus starp statycs un tā klientiem. Visi statycs klienti ir uzņēmēji Austrijas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma (KSchG) 1. panta 2. punkta izpratnē.

Šie noteikumi regulē visu darījumu attiecību starp statycs un tā klientiem, neatkarīgi no tā, vai tas notiek uz maksas vai bezmaksas pamata (tostarp bezmaksas izmēģinājuma periodus). statycs sniedz savus pakalpojumus tikai un vienīgi saskaņā ar šiem noteikumiem. Izmantojot jebkuru statycs pakalpojumu, klients piekrīt, ka šie noteikumi attiecas uz darījumu attiecībām.

Individuāli saskaņotiem rakstiskiem noteikumiem ir prioritāte pār šiem Vispārīgajiem noteikumiem un nosacījumiem. Ja klients uztur savus noteikumus un nosacījumus, klients, izmantojot statycs pakalpojumus, apstiprina, ka piemērojami tikai statycs sniegtie noteikumi. Klienta paša noteikumi ir piemērojami tikai tad, ja statycs to skaidri apstiprina rakstiski.

Individuālas vienošanās prasa parakstītu rakstisku dokumentu. Neformāli statycs paziņojumi, tostarp e-pastā izteikti paziņojumi, nav saistoši.

statycs var grozīt šos noteikumus, ja grozījums ir (a) prasīts ar likumu, regulējumu vai uzraudzības iestādi; (b) nepieciešams drošības vai darbības apsvērumu dēļ; (c) jauna pakalpojuma vai funkcijas ieviešana, kas būtiski un negatīvi neietekmē klienta esošās tiesības; vai (d) kļūdu labojums vai precizējums, kas nemazina klienta tiesības. Grozījumi tiks paziņoti klientam pa e-pastu vismaz divus mēnešus pirms to stāšanās spēkā, un klients var rakstiski iebilst četru nedēļu laikā pēc paziņojuma saņemšanas. Ja klients šajā periodā neiebilst, grozījums tiek uzskatīts par pieņemtu. Ja klients iebilst, klients var izbeigt līgumu līdz kārtējā norēķinu perioda beigām. statycs paziņojuma e-pastā izcels šīs sekas un tiesības iebilst. Ja klients pamatoti apstrīd, vai grozījums ietilpst kādā no iepriekš minētajām četrām kategorijām, grozījums nākamā punkta nolūkiem tiek uzskatīts par būtisku.

Jebkurš grozījums, kas būtiski un negatīvi ietekmē klienta esošās tiesības, prasa klienta aktīvu piekrišanu. Ja klients nepiekrīt, jebkura puse var izbeigt līgumu ar spēkā stāšanās datumu, kad grozījums būtu stājies spēkā, un statycs proporcionāli atmaksās jebkādas iepriekš samaksātās maksas par neizmantoto darbības laika daļu.

statycs nodrošina klientiem finanšu plānošanas un analīzes sistēmu, kas var sastāvēt no vairākiem moduļiem, kura tiek piegādāta kā programmatūra kā pakalpojums ("SaaS") tās pašreizējā versijā lietošanai internetā, tostarp datu glabāšanai ("Programmatūra"). Platformu var paplašināt ar papildu moduļiem, uz kuriem visiem attiecas šie noteikumi.

statycs patur tiesības jebkurā laikā tālāk attīstīt un modificēt Programmatūru, tostarp ieviešot jaunākas tehnoloģijas, sistēmas vai standartus. Klients gūst labumu no nepārtrauktas attīstības un apzinās, ka atjauninājumu laikā var būt īslaicīgi apkopes periodi. Par būtiskām izmaiņām statycs iepriekš informēs klientu. Ja šādas izmaiņas rada klientam nepamatotu neizdevīgumu, klients var izbeigt līgumu līdz kārtējā norēķinu perioda beigām 14 dienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas. Šādā gadījumā jau samaksāto maksu atmaksa nav jāveic, izņemot gadījumus, kad §02 paredz proporcionālu atmaksu.

Pakalpojumi ir paredzēti finanšu speciālistiem, vadītājiem un citām stratēģiskām lomām, kas strādā ar finanšu datiem un ir spējīgi novērtēt un interpretēt sniegto informāciju. Rezultāti un prognozes nav saistoši un balstās uz klienta sniegtajiem datiem. Visa platformā sniegtā informācija ir tikai informatīviem nolūkiem.

Ne statycs, ne kādas saistītās personas platformā nesniedz nodokļu, grāmatvedības, revīzijas, ieguldījumu vai citas finanšu konsultācijas.

Ja reģistrācijas laikā tiek piedāvāts izmēģinājuma periods (parasti 14 dienas), klients šajā periodā var izmantot Programmatūru bez maksas. statycs nosūtīs atgādinājumu vismaz divas dienas pirms izmēģinājuma beigām; ja klients neatceļ laikus, maksas abonements sākas automātiski. Ja klients uzsāk maksas abonementu tieši (piemēram, izmantojot maksājuma saiti vai individuāli saskaņotu pasūtījumu), izmēģinājuma periods netiek piemērots, un abonements sākas pasūtījumā norādītajā datumā. Pēc līguma izbeigšanas klienta projekta dati tiek glabāti 30 dienas un pēc tam neatgriezeniski dzēsti.

statycs ir atbildīgs tikai par pakalpojumiem, ko tas sniedz tieši. Darbības traucējumi, ko izraisījis klients vai klienta piesaistītas trešās puses, nerada pamatu prasībām pret statycs.

Pakalpojuma sniegšanas vieta ir maršrutētāja izeja uz internetu no statycs izmantotā datu centra. Klienta ierīces un interneta savienojums nav daļa no statycs pakalpojuma.

statycs nodrošina atbilstošu klienta projekta datu dublēšanu. Ja datu zudums ir attiecināms uz statycs sistēmām, statycs atjaunos skartos datus bez maksas. Klienta pieprasītas atjaunošanas citu iemeslu dēļ tiek aprēķinātas pēc standarta likmēm. Datu atjaunošana ir iespējama tikai iepriekš noteiktā 30 dienu glabāšanas perioda ietvaros.

Klients piekrīt izmantot Programmatūru tikai saskaņā ar šiem noteikumiem un jebkurām spēkā esošām individuālām vienošanām un nodrošināt, ka visi lietotāji (klientam attiecināmi darbinieki vai trešās puses) ievēro attiecīgos noteikumus. Klients ir atbildīgs statycs par visiem zaudējumiem, kas izriet no šo pienākumu pārkāpuma, jo īpaši Programmatūras nelikumīgas izmantošanas gadījumā.

Klients izmantos Programmatūru tikai tās paredzētajam mērķim un neizmantos to ļaunprātīgi, jo īpaši glabājot vai izplatot nelikumīgu saturu. Klients neizmantos nekādu tehnisko aprīkojumu, programmatūru vai datus, kas varētu pasliktināt Programmatūru vai statycs sistēmas.

Klients ir atbildīgs par to, lai uz sava rēķina uzturētu IT infrastruktūru, kas nepieciešama Programmatūras izmantošanai, un lai izpildītu piemērojamās sistēmas prasības.

Klientam droši jāglabā piekļuves akreditācijas dati un tie nedrīkst tikt kopīgoti ar trešajām pusēm. Mobilajām ierīcēm, kas tiek izmantotas, lai piekļūtu Programmatūrai, jābūt atbilstoši aizsargātām (piemēram, ar PIN kodu vai biometrisko autentifikāciju).

statycs var bloķēt klienta piekļuvi, ja šie noteikumi vai kāda individuāla vienošanās tiek pārkāpta, jo īpaši maksājuma kavējuma gadījumā. Šāda bloķēšana neatbrīvo klientu no pienākuma turpināt maksāt līgumā noteikto lietošanas maksu. Klients ir arī atbildīgs par jebkādām izmaksām, kas radušās saistībā ar šādu bloķēšanu.

Klients piekrīt, ka statycs var izmantot klienta uzņēmuma logotipu un uzņēmuma nosaukumu mārketinga nolūkos, tostarp statycs vietnē un publicētajos gadījumu pētījumos. Pēc līguma beigām statycs var turpināt attēlot klientu vēsturiskajos klientu sarakstos un jau publicētajos gadījumu pētījumos; jauna, uz nākotni vērsta mārketinga izmantošana netiks veikta. Klients var jebkurā laikā pieprasīt noņemšanu no uz nākotni vērstiem mārketinga materiāliem, rakstiski paziņojot uz [email protected].

Visas tiesības uz Programmatūru pieder statycs. Klients saņem neekskluzīvas, nenododamas un neapakšlicencējamas tiesības izmantot Programmatūru saskaņotajā Core licences un jebkuru aktivizēto papildinājumu apjomā līguma darbības laikā. Klients var reproducēt Programmatūru tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams tās paredzētajai lietošanai (piemēram, ielādējot to ierīces atmiņā). Klients nedrīkst reproducēt, pārdot, iznomāt, izīrēt vai citādi nodot Programmatūru vai tās daļas trešajām pusēm. Īslaicīga apakšuzņēmēju piekļuve ar ierobežotu funkcionalitāti ir atļauta, kā aprakstīts produkta dokumentācijā.

Nekādas turpmākas tiesības uz Programmatūru netiek nodotas klientam, tostarp jebkādas autortiesības, preču zīmes, patenta vai citas intelektuālā īpašuma tiesības.

Abonements sastāv no Core licences plus jebkuriem papildinājumiem, ko aktivizējis klients. Core licence aptver Programmatūras izmantošanu vienam uzņēmumam (juridiskai personai) un ietver iepriekš noteiktu pilnu lietotāju skaitu un neierobežotu skaitu viesu lietotāju ar tikai lasīšanas piekļuvi ierobežotam apjomam, kā noteikts produkta dokumentācijā. Klients var jebkurā laikā paplašināt abonementu, pievienojot papildu juridiskas personas, papildu pilnus lietotājus vai izvēles maksas moduļus ("Paplašinājumi"). Maksājamā maksa attiecīgi pielāgojas, pamatojoties uz aktivizētajiem papildinājumiem. Tobrīd aktuālais apjoms un cenas ir noteikti klienta pasūtījumā vai Programmatūras norēķinu sadaļā.

Attiecībā uz trešo pušu programmatūras produktiem, kas klientam pieejami caur statycs, attiecīgā ražotāja licences noteikumiem ir prioritāte pār šo sadaļu. statycs nodrošina, ka tas rīkojas saskaņā ar šiem licences noteikumiem, kad Programmatūra tiek izmantota paredzētajā veidā.

Klients nedrīkst veikt Programmatūras reverso inženieriju, dekompilēšanu vai izjaukšanu, izņemot tādā apjomā, kādā piemērojamie tiesību akti to skaidri un obligāti atļauj.

Ja Core licences un aktivizēto papildinājumu apjoms tiek pārsniegts, statycs un klients saskaņos atbilstošu pielāgojumu.

Iepriekš izklāstītie lietošanas tiesību un intelektuālā īpašuma noteikumi attiecīgi attiecas uz visiem dokumentiem, ko statycs sniedz klientam, tostarp Programmatūras dokumentāciju.

statycs nodrošina Programmatūru uz saprātīgu pūliņu pamata. Ekonomiski saprātīgās robežās statycs centīsies nodrošināt netraucētu Programmatūras izmantošanu un novērst jebkādas kļūdas, kas ierobežo tās lietošanu.

statycs negarantē nepārtrauktu Programmatūras pieejamību vai to, ka Programmatūra būs bez kļūdām. Klients apzinās, ka saskaņā ar pašreizējo tehnoloģiju stāvokli nav iespējams pilnībā novērst programmatūras kļūdas, un ka savienojuma problēmas vai apkopes darbi var izraisīt īslaicīgus pārtraukumus. Ja garantijas prasības nevar izslēgt, remontam ir prioritāte pār cenas samazināšanu vai nomaiņu.

Ievērojot šīs sadaļas pēdējo punktu, statycs nav atbildīgs par tiešiem vai netiešiem zaudējumiem, ko izraisījuši darbības traucējumi, ne klientam, ne trešajām pusēm, ne arī par zaudējumiem klienta ierīcēm. Kompensācija par izrietošiem zaudējumiem, ienākumu zudumu, negūto peļņu, nerealizētiem ietaupījumiem un zaudējumiem, kas izriet no trešo pušu prasībām, ir izslēgta.

statycs ir atbildīgs tikai nodoma un rupjas neuzmanības gadījumos. statycs kopējā apkopotā atbildība par visām prasībām, kas izriet no šī līguma, nepārsniedz maksas, ko klients faktiski samaksājis divpadsmit (12) mēnešos tieši pirms notikuma, kas radīja prasību. Ja kopējie zaudējumi pārsniedz šo summu, katra prasītāja kompensācija tiek proporcionāli samazināta.

Datu zuduma gadījumā, kas attiecināms uz statycs sistēmām, statycs izmantos komerciāli saprātīgus pūliņus, lai atjaunotu skartos datus no jaunākās pieejamās dublējumkopijas.

statycs nav atbildīgs par zaudējumiem, kas izriet no nepareizas ekspluatācijas, izmainītiem sistēmas komponentiem, saskarnēm vai parametriem, izmaiņām sistēmas iestatījumos vai klienta izraisītām lietojumprogrammu kļūdām. statycs arī nav atbildīgs par publisko sakaru tīklu traucējumiem vai par to, ka klients neizpilda piemērojamās sistēmas prasības.

Klients nekavējoties paziņos statycs par jebkādiem darbības traucējumiem un, ja iespējams, sniegs skaidru kļūdas aprakstu. Klients bez maksas palīdzēs statycs novērst darbības traucējumus. statycs vienmēr risinās kritiskus darbības traucējumus - proti, darbības traucējumus, kas izraisa datu zudumu vai datu bojājumu vai kas liedz piekļuvi galvenajām plānošanas un analīzes funkcijām - neatkarīgi no maksājuma statusa. Attiecībā uz nekritiskām problēmām statycs var atlikt novēršanu, ja klients ir vairāk nekā 30 dienu kavējumā ar rēķiniem, kas nav rakstiski apstrīdēti 14 dienu laikā pēc saņemšanas.

Programmatūra netika izstrādāta drošības ziņā kritiskiem lietojumiem, kuros atteice varētu tieši izraisīt nāvi, personisku savainojumu, smagu īpašuma bojājumu vai kaitējumu videi.

Tādā apjomā un tik ilgi, kamēr pienākumus nevar izpildīt nepārvaramas varas dēļ - tostarp karš, terorisms, dabas katastrofas, ugunsgrēks, streiki, lokauti, embargo, valdības rīcība, epidēmijas, pandēmijas, elektroapgādes pārtraukumi, transporta vai telekomunikāciju traucējumi, kiberuzbrukumi, pakalpojumu atteices uzbrukumi vai augšupējo mākoņa vai mitināšanas pakalpojumu sniedzēju atteices - tas nav līguma pārkāpums un nerada nekādas prasības pret statycs.

Iepriekš izklāstītie atbildības ierobežojumi un izņēmumi neattiecas uz (a) atbildību par personisku savainojumu, (b) atbildību saskaņā ar Produktatbildības likumu, (c) atbildību saskaņā ar GDPR 82. pantu, (d) atbildību par nodomu un rupju neuzmanību vai (e) atbildību par būtisku līguma pienākumu pārkāpumu - proti, pienākumu, kas ir būtiski šī līguma mērķim un uz kuru izpildi klients parasti paļaujas. Par būtiska līguma pienākuma pārkāpumu, ko izraisījusi viegla neuzmanība, atbildība ir ierobežota ar zaudējumiem, kas ir paredzami un tipiski šāda veida līgumam.

Klients ir datu pārzinis saskaņā ar datu aizsardzības tiesību aktiem; statycs darbojas tikai kā datu apstrādātājs. Šim nolūkam tiek noslēgts atsevišķs datu apstrādes līgums. Ja nav individuāli saskaņota datu apstrādes līguma, tiek piemērots statycs standarta datu apstrādes līgums.

Kā pārzinis klients ir atbildīgs par atbilstību Vispārīgajai datu aizsardzības regulai (GDPR) un Austrijas Datu aizsardzības likumam (DSG). Ja klients apstrādā personas datus ar Programmatūras starpniecību - piemēram, ievadot, apstrādājot, glabājot vai pārsūtot personas datus - klientam jānodrošina, ka tas ir pilnvarots to darīt saskaņā ar piemērojamiem datu aizsardzības noteikumiem.

Abas puses apņemas visus saistībā ar šo līgumu iegūtos komerciālos un darbības noslēpumus uzskatīt par konfidenciāliem un neatklāt tos trešajām pusēm. Šis pienākums neattiecas uz informāciju, kas ir publiski zināma, jau bija zināma saņēmējam bez konfidencialitātes pienākuma, tika atklāta trešās puses bez konfidencialitātes pienākuma, tika neatkarīgi izstrādāta no saņēmēja puses vai kas jāatklāj saskaņā ar galīgu valdības vai tiesas rīkojumu. Konfidencialitātes pienākums turpinās bez termiņa arī pēc līgumattiecību izbeigšanas.

statycs var izmantot apkopotus un anonimizētus datus, kas iegūti no klienta platformas izmantošanas, lai uzlabotu produkta funkcionalitāti un ģenerētu anonīmus nozares etalonrādītājus. Nekādi dati netiks izmantoti tādā veidā, kas varētu identificēt klientu vai tā klientus. Klients var jebkurā laikā atteikties uz nākotni, rakstiski paziņojot statycs; atteikšanās neprasa jau apkopoto datu dzēšanu.

Apakšuzņēmēji, ko statycs piesaista līguma izpildei, netiek uzskatīti par trešajām pusēm, ja vien uz tiem attiecas atbilstošs konfidencialitātes pienākums.

Minimālais līguma darbības ilgums tiek noteikts individuālajā vienošanās ar klientu.

Pēc minimālā termiņa beigām līgums automātiski atjaunojas uz secīgiem periodiem, ja vien kāda puse to neizbeidz ar viena mēneša iepriekšēju paziņojumu pirms kārtējā perioda beigām. Konta dzēšana no klienta puses arī veido izbeigšanu, ja tā notiek vismaz vienu mēnesi pirms kārtējā termiņa beigām.

Izbeigšanu var iesniegt rakstiski vai caur statycs platformu, to darot pilnvarotam administratoram.

Pilnīga izbeigšana prasa visa abonementa izbeigšanu. Atsevišķu papildinājumu noņemšana vai deaktivizēšana neveido abonementa izbeigšanu. Abonementa samazinājumiem (piemēram, papildinājumu noņemšanai vai vienību vai lietotāju skaita samazināšanai) jānotiek vismaz vienu mēnesi pirms kārtējā termiņa beigām.

Ja klients izbeidz līgumu statycs būtiska pārkāpuma dēļ vai izmanto izbeigšanas tiesības saskaņā ar šo noteikumu §02 vai Datu apstrādes līguma §06 (iebildums pret apakšapstrādātāju), statycs proporcionāli atmaksās iepriekš samaksātās maksas par neizmantoto darbības laika daļu. Visos citos gadījumos par atlikušo līguma periodu kredīts netiks izsniegts.

Tiesības izbeigt līgumu bez iepriekšēja paziņojuma paliek neskartas. Ja klients kavē maksājumus, statycs izsniegs rakstisku atgādinājumu, dodot 14 dienas kavējuma novēršanai. Ja kavējums šajā periodā netiek novērsts, statycs var izbeigt līgumu ar tūlītēju spēku. statycs var arī izbeigt līgumu ar tūlītēju spēku, ja (1) klients sniedz nepilnīgu vai nepareizu informāciju vai nesniedz pieprasītos pierādījumus, vai (2) pastāv pamatotas aizdomas, ka Programmatūra tiek izmantota ļaunprātīgi. Par jebkuru statycs iniciētu izbeigšanu ar iemeslu saskaņā ar šo punktu iepriekš samaksāto maksu atmaksa nav jāveic.

Klients ir atbildīgs par savu projekta datu dublēšanu pirms līguma beigām. Projekta dati tiek glabāti 30 dienas pēc līguma beigām un pēc tam neatgriezeniski dzēsti; piekļuvi pēc dzēšanas nevar atkārtoti aktivizēt.

Klientam nekavējoties jāinformē statycs par jebkādām sava adreses izmaiņām. Ja klients to neizdara, uz pēdējiem zināmajiem saziņas kanāliem nosūtītie paziņojumi tiek uzskatīti par piegādātiem.

Klients piekrīt, ka statycs var nosūtīt juridiski nozīmīgas komunikācijas, tostarp rēķinus, pa e-pastu vai citiem elektroniskiem līdzekļiem. Rēķini var tikt elektroniski parakstīti saskaņā ar Austrijas PVN likumu (§11(2) UStG). Paziņojumi tiek uzskatīti par saņemtiem, tiklīdz klients parastos apstākļos var tiem piekļūt vai par tiem uzzināt.

Visas summas ir bez piemērojamā pievienotās vērtības nodokļa un citām maksām, ja vien nav norādīts citādi. Naudas atlaides ir izslēgtas.

Lietošanas maksas tiek izrakstītas iepriekš par katru līguma termiņu. Rēķini tiek izsniegti pēc piedāvājuma pieņemšanas, līguma termiņa beigās vai atjaunošanas brīdī, un tiek piegādāti digitāli PDF formātā uz klienta noteiktu e-pasta adresi. Rēķini apmaksājami 14 dienu laikā pēc saņemšanas. No 15. dienas tiek piemēroti likumā noteiktie komerciālie nokavējuma procenti saskaņā ar §456 UGB, kā arī saprātīgas atgādinājuma maksas. Klients ir atbildīgs par izmaksām, kas radušās, iesaistot juristus un parādu piedziņas aģentūras.

Pasūtījumiem, kas veikti caur statycs vietni, maksājumu apstrādā Stripe (stripe.com), ja vien nav norādīts citādi.

Klients sedz visas bankas maksas un ar pārskaitījumu saistītos izdevumus.

Maksājumi vispirms tiek attiecināti uz jebkādiem radušamies izdevumiem un nokavējuma procentiem, pēc tam uz vecāko neatmaksāto parādu.

statycs var pielāgot cenas turpmākajiem atjaunošanas periodiem ar vismaz trīs mēnešu iepriekšēju rakstisku paziņojumu. Cenu izmaiņas neattiecas uz kārtējo iepriekš apmaksāto termiņu. Ja klients nepieņem jaunās cenas, klients var izbeigt līgumu kārtējā termiņa beigās.

statycs pieņem visas galvenās kredītkartes, kā arī SEPA bankas pārskaitījumus.

Klients var ieskaitīt prasības pret statycs vai izmantot aizturējuma tiesības tikai tad, ja šādas prasības ir neapstrīdamas vai ir juridiski konstatētas ar galīgu spriedumu.

Ja kāds no šo noteikumu punktiem ir vai kļūst spēkā neesošs vai neizpildāms, pārējie punkti paliek spēkā. Spēkā neesošais punkts tiek aizstāts ar spēkā esošu punktu, kas vislabāk atspoguļo sākotnējās klauzulas ekonomisko nolūku.

Tiesības apstrīdēt rupjas neatbilstības dēļ (laesio enormis) ir izslēgtas.

Klients nedrīkst nodot tiesības vai pienākumus saskaņā ar līgumu bez statycs iepriekšējas rakstiskas piekrišanas. statycs var nodot šo līgumu tiesību pārņēmējam saistībā ar apvienošanos, iegādi vai būtībā visu tā aktīvu pārdošanu, ja vien tiesību pārņēmējs uzņemas visus pienākumus saskaņā ar šo līgumu. statycs paziņos klientam par jebkuru šādu nodošanu vismaz 30 dienas iepriekš, un klients var izbeigt šo līgumu 30 dienu laikā pēc šāda paziņojuma.

statycs var piesaistīt trešās puses savu pienākumu izpildei pilnībā vai daļēji.

Ekskluzīvi tiek piemēroti Austrijas tiesību akti, pat ja Programmatūra tiek izmantota ārvalstīs vai pastāv jebkāda cita saikne ar ārvalstu jurisdikcijām. Austrijas starptautisko privāttiesību norādes noteikumi un ANO Konvencija par starptautiskajiem preču pirkuma-pārdevuma līgumiem (CISG) ir izslēgti.

Ekskluzīvā jurisdikcijas vieta visiem strīdiem ir kompetentā tiesa Vīnē. Vīne ir arī izpildes vieta.