Algemene Voorwaarden

statycs GmbH is een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid naar Oostenrijks recht, ingeschreven in het handelsregister onder FN 613704g bij het Handelsgericht Wien, met statutaire zetel te Liechtensteinstraße 59, 1090 Wenen, Oostenrijk (hierna: statycs, wij of ons).

Deze Algemene Voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op klanten die handelen in de uitoefening van een bedrijf of beroep (ondernemers in de zin van § 1 lid 2 KSchG). Wij leveren geen diensten aan consumenten.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op de gehele zakelijke relatie tussen statycs en de klant, met inbegrip van betaalde diensten, onbetaalde diensten en proefperiodes. statycs levert haar diensten uitsluitend onder deze voorwaarden. Door gebruik te maken van een dienst van statycs stemt de klant ermee in dat deze voorwaarden op de zakelijke relatie van toepassing zijn.

Individueel en schriftelijk overeengekomen bepalingen prevaleren boven deze Algemene Voorwaarden. Hanteert de klant eigen algemene voorwaarden, dan bevestigt de klant door gebruik te maken van de diensten van statycs dat uitsluitend de door statycs verstrekte voorwaarden van toepassing zijn. De eigen voorwaarden van de klant zijn slechts van toepassing indien statycs dit uitdrukkelijk schriftelijk bevestigt.

Individuele afspraken vereisen een ondertekend schriftelijk document. Informele verklaringen van statycs, waaronder verklaringen per e-mail, zijn niet bindend.

statycs kan deze voorwaarden wijzigen indien de wijziging (a) op grond van wet- of regelgeving of door een toezichthoudende autoriteit wordt verlangd; (b) om beveiligings- of operationele redenen noodzakelijk is; (c) de introductie van een nieuwe dienst of functie betreft die de bestaande rechten van de klant niet wezenlijk en nadelig beïnvloedt; of (d) een correctie van fouten of een verduidelijking betreft die de rechten van de klant niet beperkt. Wijzigingen worden ten minste twee maanden voorafgaand aan inwerkingtreding per e-mail aan de klant kenbaar gemaakt en de klant kan binnen vier weken na ontvangst van de kennisgeving schriftelijk bezwaar maken. Blijft een reactie binnen deze termijn uit, dan wordt de wijziging geacht te zijn aanvaard. Bij bezwaar kan de klant de overeenkomst opzeggen per einde van de lopende factureringsperiode. statycs wijst in de kennisgevingsmail op deze gevolgen en op het recht van bezwaar. Betwist de klant redelijkerwijs of een wijziging binnen de vier bovengenoemde categorieën valt, dan wordt de wijziging voor de toepassing van het volgende lid als wezenlijk aangemerkt.

Elke wijziging die de bestaande rechten van de klant wezenlijk en nadelig beïnvloedt, vereist de actieve instemming van de klant. Bij uitblijven van instemming kan elke partij de overeenkomst opzeggen per de datum waarop de wijziging in werking zou zijn getreden, waarbij statycs vooruitbetaalde vergoedingen pro rata restitueert voor het ongebruikte deel van de termijn.

statycs biedt de klant een systeem voor financiële planning en analyse, dat uit meerdere modules kan bestaan, geleverd als Software-as-a-Service ("SaaS") in de actuele versie voor gebruik via het internet, met inbegrip van gegevensopslag (de "Software"). Het platform kan met aanvullende modules worden uitgebreid, die alle aan deze voorwaarden zijn onderworpen.

statycs behoudt zich het recht voor de Software te allen tijde door te ontwikkelen en aan te passen, waaronder door de invoering van nieuwere technologieën, systemen of standaarden. De klant profiteert van de voortdurende doorontwikkeling en erkent dat zich tijdens updates tijdelijke onderhoudsperiodes kunnen voordoen. Bij wezenlijke veranderingen informeert statycs de klant vooraf. Leidt een dergelijke verandering tot onredelijk nadeel voor de klant, dan kan de klant de overeenkomst binnen veertien dagen na ontvangst van de kennisgeving opzeggen per einde van de lopende factureringsperiode. In dat geval vindt geen restitutie van reeds betaalde vergoedingen plaats, behoudens de in § 2 voorziene pro rata restitutie.

De diensten zijn bestemd voor financieel professionals, managers en andere strategische functies die met financiële gegevens werken en in staat zijn de verstrekte informatie te beoordelen en te interpreteren. Resultaten en prognoses zijn niet-bindend en zijn gebaseerd op de door de klant aangeleverde gegevens. Alle via het platform verstrekte informatie is uitsluitend bedoeld ter informatie.

Noch statycs, noch daaraan verbonden personen verstrekken via het platform fiscaal, boekhoudkundig, accountancy-, beleggings- of ander financieel advies.

Indien bij registratie een proefperiode wordt aangeboden (doorgaans veertien dagen), kan de klant de Software gedurende deze periode kosteloos gebruiken. statycs stuurt ten minste twee dagen vóór het einde van de proefperiode een herinnering; zonder tijdige opzegging gaat het betaalde abonnement automatisch van start. Sluit de klant rechtstreeks een betaald abonnement af (bijvoorbeeld via een betaallink of een individueel overeengekomen bestelling), dan geldt geen proefperiode en begint het abonnement op de in de bestelling vermelde datum. Na beëindiging van de overeenkomst worden de projectgegevens van de klant gedurende dertig dagen bewaard en daarna definitief verwijderd.

statycs is uitsluitend verantwoordelijk voor de diensten die zij rechtstreeks levert. Storingen die worden veroorzaakt door de klant of door door de klant ingeschakelde derden, geven geen aanleiding tot aanspraken jegens statycs.

De levering van de dienst wordt geacht plaats te vinden op de router die de uitgang naar het internet vormt van het door statycs gebruikte datacenter. De apparatuur en internetverbinding van de klant maken geen deel uit van de dienst van statycs.

statycs voorziet in een passende back-up van de projectgegevens van de klant. Is het gegevensverlies aan de systemen van statycs toe te rekenen, dan wordt het herstel van de betreffende gegevens kosteloos uitgevoerd. Door de klant om andere redenen gevraagde herstelwerkzaamheden worden tegen de geldende tarieven in rekening gebracht. Herstel is uitsluitend mogelijk binnen de hierboven genoemde bewaartermijn van dertig dagen.

De klant verbindt zich ertoe de Software uitsluitend te gebruiken in overeenstemming met deze voorwaarden en met eventuele individuele afspraken, en ervoor te zorgen dat alle gebruikers (medewerkers of aan de klant toe te rekenen derden) de relevante bepalingen naleven. De klant is jegens statycs aansprakelijk voor alle schade die voortvloeit uit een schending van deze verplichtingen, in het bijzonder bij onrechtmatig gebruik van de Software.

De klant gebruikt de Software uitsluitend voor het beoogde doel en maakt er geen misbruik van, in het bijzonder niet door het opslaan of verspreiden van illegale inhoud. De klant maakt geen gebruik van technische apparatuur, software of gegevens die de Software of de systemen van statycs kunnen aantasten.

De klant draagt op eigen kosten zorg voor de voor het gebruik van de Software noodzakelijke IT-infrastructuur en voor het voldoen aan de toepasselijke systeemvereisten.

De klant bewaart zijn inloggegevens veilig en deelt deze niet met derden. Mobiele apparaten waarmee toegang tot de Software wordt verkregen, moeten adequaat zijn beveiligd (bijvoorbeeld met een pincode of biometrische authenticatie).

statycs kan de toegang van de klant blokkeren bij schending van deze voorwaarden of een individuele afspraak, in het bijzonder bij betalingsverzuim. Een dergelijke blokkering ontslaat de klant niet van de verplichting tot doorbetaling van de contractuele gebruiksvergoeding. De klant is tevens aansprakelijk voor de kosten die in verband met een dergelijke blokkering ontstaan.

De klant stemt ermee in dat statycs zijn logo en bedrijfsnaam voor marketingdoeleinden gebruikt, waaronder op de website van statycs en in gepubliceerde case studies. Na afloop van de overeenkomst mag statycs de klant blijven vermelden in historische klantoverzichten en in reeds gepubliceerde case studies; er vindt geen nieuw, op de toekomst gericht marketinggebruik plaats. De klant kan te allen tijde om verwijdering uit op de toekomst gericht marketingmateriaal verzoeken door een schriftelijk bericht te sturen aan [email protected].

Alle rechten op de Software berusten bij statycs. De klant verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar recht om de Software gedurende de looptijd van de overeenkomst te gebruiken binnen de overeengekomen omvang van de Core-licentie en eventuele geactiveerde add-ons. De klant mag de Software uitsluitend verveelvoudigen voor zover dit noodzakelijk is voor het beoogde gebruik (bijvoorbeeld het laden in het geheugen van een apparaat). De klant mag de Software of onderdelen daarvan niet verveelvoudigen, verkopen, verhuren, in lease geven of anderszins aan derden overdragen. Tijdelijke toegang van onderaannemers met beperkte functionaliteit is toegestaan zoals beschreven in de productdocumentatie.

Er worden geen verdere rechten op de Software aan de klant overgedragen, waaronder auteursrechten, merkrechten, octrooirechten of andere intellectuele-eigendomsrechten.

Het abonnement bestaat uit een Core-licentie en eventuele door de klant geactiveerde add-ons. De Core-licentie dekt het gebruik van de Software door één onderneming (rechtspersoon) en omvat een vooraf gedefinieerd aantal volledige gebruikers en een onbeperkt aantal gastgebruikers met uitsluitend lezend recht op een beperkt onderdeel, zoals beschreven in de productdocumentatie. De klant kan het abonnement op elk moment uitbreiden door extra rechtspersonen, extra volledige gebruikers of optionele betaalde modules ("Extensies") toe te voegen. De verschuldigde vergoeding wordt dienovereenkomstig aangepast aan de geactiveerde add-ons. De actuele omvang en prijzen zijn opgenomen in de bestelling van de klant of in het factureringsgedeelte van de Software.

Voor softwareproducten van derden die via statycs aan de klant ter beschikking worden gesteld, prevaleren de licentievoorwaarden van de betreffende fabrikant boven dit onderdeel. statycs waarborgt dat zij handelt in overeenstemming met die licentievoorwaarden wanneer de Software op de beoogde wijze wordt gebruikt.

Reverse engineering, decompileren en disassembleren van de software zijn niet toegestaan, behoudens voor zover dit op grond van dwingend recht uitdrukkelijk en dwingend is toegestaan.

Indien de omvang van de Core-licentie en de geactiveerde add-ons wordt overschreden, stemmen statycs en de klant een passende aanpassing af.

De hierboven vermelde bepalingen inzake gebruiksrechten en intellectuele eigendom zijn van overeenkomstige toepassing op alle door statycs aan de klant verstrekte documenten, waaronder de documentatie bij de Software.

statycs levert de Software op basis van redelijke maximale inspanningen. Binnen economisch redelijke grenzen spant statycs zich in om een ononderbroken gebruik van de Software te waarborgen en om fouten die het gebruik ervan beperken, te verhelpen.

statycs garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid van de Software of dat de Software vrij van fouten is. De klant erkent dat het volgens de huidige stand van de techniek niet mogelijk is om softwarefouten volledig uit te sluiten en dat verbindingsproblemen of onderhoudswerkzaamheden tot tijdelijke onderbrekingen kunnen leiden. Voor zover garantieaanspraken niet kunnen worden uitgesloten, heeft herstel voorrang op prijsvermindering of vervanging.

Behoudens het laatste lid van dit onderdeel is statycs niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die wordt veroorzaakt door storingen, hetzij jegens de klant hetzij jegens derden, noch voor schade aan de apparatuur van de klant. Vergoeding van gevolgschade, gederfde inkomsten, gederfde winst, niet-gerealiseerde besparingen en schade voortvloeiend uit aanspraken van derden is uitgesloten.

statycs is uitsluitend aansprakelijk in gevallen van opzet en grove schuld. De totale gecumuleerde aansprakelijkheid van statycs voor alle aanspraken uit hoofde van deze overeenkomst overstijgt niet de vergoedingen die de klant daadwerkelijk heeft betaald in de twaalf (12) maanden onmiddellijk voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis. Overstijgt de totale schade dit bedrag, dan wordt de vergoeding van elke gerechtigde naar evenredigheid verminderd.

Bij gegevensverlies dat aan de systemen van statycs is toe te rekenen, spant statycs zich commercieel redelijk in om de betreffende gegevens te herstellen uit de meest recente beschikbare back-up.

statycs is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste bediening, gewijzigde systeemcomponenten, interfaces of parameters, wijzigingen in systeeminstellingen of toepassingsfouten die door de klant zijn veroorzaakt. statycs is evenmin aansprakelijk voor verstoringen van openbare communicatienetwerken of voor het niet voldoen door de klant aan de toepasselijke systeemvereisten.

De klant stelt statycs onverwijld op de hoogte van storingen en verstrekt waar mogelijk een duidelijke foutbeschrijving. De klant ondersteunt statycs kosteloos bij het verhelpen van storingen. statycs verhelpt kritieke storingen - dat wil zeggen storingen die gegevensverlies of gegevensbeschadiging veroorzaken, of die de toegang tot de essentiële plannings- en analysefuncties verhinderen - onder alle omstandigheden, ongeacht de betalingsstatus. Bij niet-kritieke problemen kan statycs het herstel uitstellen indien de klant langer dan dertig dagen in gebreke blijft met betaling van facturen die niet binnen veertien dagen na ontvangst schriftelijk zijn betwist.

De Software is niet ontwikkeld voor storingsbestendige toepassingen waarbij een uitval rechtstreeks kan leiden tot overlijden, persoonlijk letsel, ernstige materiële schade of schade aan het milieu.

Voor zover en voor de duur dat verplichtingen niet kunnen worden nagekomen als gevolg van overmacht - waaronder oorlog, terrorisme, natuurrampen, brand, stakingen, uitsluitingen, embargo's, overheidsmaatregelen, epidemieën, pandemieën, stroomstoringen, verstoringen van transport of telecommunicatie, cyberaanvallen, denial-of-service-aanvallen of uitval van upstream cloud- of hostingleveranciers - vormt dit geen tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst en geeft dit geen aanleiding tot aanspraken jegens statycs.

De hierboven vermelde beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid gelden niet voor (a) aansprakelijkheid voor persoonlijk letsel, (b) aansprakelijkheid op grond van de Wet Productaansprakelijkheid, (c) aansprakelijkheid op grond van artikel 82 AVG, (d) aansprakelijkheid voor opzet en grove schuld, of (e) aansprakelijkheid voor de schending van wezenlijke contractuele verplichtingen - dat wil zeggen verplichtingen die essentieel zijn voor het doel van deze overeenkomst en op de nakoming waarvan de klant gewoonlijk vertrouwt. Bij schending van een wezenlijke contractuele verplichting door lichte nalatigheid is de aansprakelijkheid beperkt tot de voor dit soort overeenkomsten voorzienbare en typische schade.

De klant treedt ten aanzien van de verwerking van persoonsgegevens op als verwerkingsverantwoordelijke; statycs verwerkt deze gegevens uitsluitend als verwerker. Hiertoe wordt een afzonderlijke verwerkersovereenkomst gesloten. Bij het ontbreken van een individueel overeengekomen verwerkersovereenkomst geldt de standaardverwerkersovereenkomst van statycs.

Als verwerkingsverantwoordelijke is de klant verantwoordelijk voor de naleving van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Oostenrijkse Wet Gegevensbescherming (DSG). Verwerkt de klant persoonsgegevens via de Software - bijvoorbeeld door het invoeren, verwerken, opslaan of doorgeven van persoonsgegevens - dan dient de klant ervoor te zorgen dat hij daartoe op grond van de toepasselijke gegevensbeschermingsregelgeving bevoegd is.

Beide partijen verbinden zich ertoe alle bedrijfs- en handelsgeheimen die zij in verband met deze overeenkomst verkrijgen als vertrouwelijk te behandelen en niet aan derden bekend te maken. Deze verplichting geldt niet voor informatie die algemeen bekend is, bij de ontvanger reeds bekend was zonder geheimhoudingsplicht, door een derde zonder geheimhoudingsplicht is verstrekt, door de ontvanger zelfstandig is ontwikkeld, of op grond van een definitief overheids- of rechterlijk bevel bekend moet worden gemaakt. De geheimhoudingsplicht geldt voor onbepaalde tijd en loopt door na beëindiging van de contractuele relatie.

statycs is gerechtigd geaggregeerde en geanonimiseerde gegevens die voortvloeien uit het gebruik van het platform door de klant te gebruiken om de productfunctionaliteit te verbeteren en anonieme branchebenchmarks op te stellen. Er worden geen gegevens gebruikt op een wijze die de klant of diens cliënten zou kunnen identificeren. De klant kan zich hiertegen voor de toekomst te allen tijde verzetten door een schriftelijk bericht aan statycs; het bezwaar leidt niet tot verwijdering van reeds geaggregeerde gegevens.

Door statycs voor de uitvoering van de overeenkomst ingeschakelde onderaannemers gelden niet als derden, mits zij aan een overeenkomstige geheimhoudingsplicht zijn onderworpen.

De minimale looptijd van de overeenkomst wordt in de individuele afspraak met de klant vastgelegd.

Na afloop van de minimale looptijd wordt de overeenkomst automatisch verlengd voor opeenvolgende periodes, tenzij een van beide partijen deze opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van één maand vóór het einde van de lopende periode. Verwijdering van het account door de klant geldt eveneens als opzegging, mits deze ten minste één maand vóór het einde van de lopende termijn plaatsvindt.

Opzegging kan schriftelijk of via het statycs-platform door een geautoriseerde beheerder worden ingediend.

Een volledige beëindiging vereist opzegging van het volledige abonnement. Het verwijderen of deactiveren van afzonderlijke add-ons geldt niet als beëindiging van het abonnement. Reducties van het abonnement (bijvoorbeeld het verwijderen van add-ons of het verminderen van het aantal rechtspersonen of gebruikers) moeten ten minste één maand vóór het einde van de lopende termijn worden gedaan.

Zegt de klant op wegens een wezenlijke tekortkoming van statycs, of oefent de klant een opzeggingsrecht uit op grond van § 2 van deze voorwaarden of § 6 van de verwerkersovereenkomst (bezwaar tegen een sub-verwerker), dan restitueert statycs vooruitbetaalde vergoedingen pro rata voor het ongebruikte deel van de termijn. In alle overige gevallen vindt geen creditering voor de resterende contractperiode plaats.

Het recht op opzegging zonder opzegtermijn blijft onverlet. Verkeert de klant in betalingsverzuim, dan zendt statycs een schriftelijke aanmaning met een hersteltermijn van veertien dagen. Wordt het verzuim niet binnen deze termijn hersteld, dan kan statycs de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen. statycs kan de overeenkomst eveneens met onmiddellijke ingang beëindigen indien (1) de klant onvolledige of onjuiste informatie verstrekt of gevraagde bewijsstukken niet aanlevert, of (2) er een gerechtvaardigd vermoeden bestaat dat de Software oneigenlijk wordt gebruikt. Bij een dergelijke door statycs op grond van dit lid geïnitieerde beëindiging om gegronde redenen vindt geen restitutie van vooruitbetaalde vergoedingen plaats.

De klant is verantwoordelijk voor het maken van een back-up van zijn projectgegevens vóór het einde van de overeenkomst. Projectgegevens worden gedurende dertig dagen na het einde van de overeenkomst bewaard en daarna definitief verwijderd; de toegang kan na verwijdering niet opnieuw worden geactiveerd.

De klant informeert statycs onverwijld over wijzigingen in zijn adres. Doet de klant dit niet, dan worden kennisgevingen die naar de laatst bekende communicatiekanalen zijn verzonden, geacht te zijn ontvangen.

De klant stemt ermee in dat statycs juridisch relevante mededelingen, waaronder facturen, per e-mail of langs andere elektronische weg verzendt. Facturen kunnen elektronisch worden ondertekend in overeenstemming met de Oostenrijkse btw-wet (§ 11 lid 2 UStG). Kennisgevingen worden geacht te zijn ontvangen zodra de klant er onder normale omstandigheden toegang toe kan krijgen of er kennis van kan nemen.

Alle bedragen zijn exclusief de toepasselijke btw en overige heffingen, tenzij anders vermeld. Kortingen voor contante betaling zijn uitgesloten.

Gebruiksvergoedingen worden vooraf per contracttermijn gefactureerd. Facturen worden uitgereikt bij aanvaarding van het aanbod, aan het einde van een contracttermijn of bij verlenging, en worden digitaal in pdf-formaat aan een door de klant opgegeven e-mailadres verzonden. Facturen zijn betaalbaar binnen veertien dagen na ontvangst. Vanaf de vijftiende dag is de wettelijke handelsvertragingsrente op grond van § 456 UGB verschuldigd, alsmede redelijke aanmaningskosten. De klant draagt de kosten die ontstaan door de inschakeling van advocaten en incassobureaus.

Voor bestellingen die via de website van statycs worden geplaatst, wordt de betaling verwerkt door Stripe (stripe.com), tenzij anders is bepaald.

De klant draagt alle bankkosten en met de overboeking samenhangende kosten.

Betalingen worden eerst toegerekend aan gemaakte kosten en vertragingsrente, en vervolgens aan de oudste openstaande vordering.

statycs kan de prijzen voor volgende verlengingsperiodes aanpassen met een schriftelijke voorafgaande kennisgeving van ten minste drie maanden. Prijswijzigingen gelden niet voor de lopende vooruitbetaalde termijn. Aanvaardt de klant de nieuwe prijzen niet, dan kan de klant de overeenkomst opzeggen per einde van de lopende termijn.

statycs accepteert alle gangbare creditcards alsmede SEPA-overboekingen.

De klant kan vorderingen jegens statycs uitsluitend verrekenen, of een opschortingsrecht uitoefenen, voor zover deze vorderingen onbetwist zijn of in rechte door een definitief vonnis zijn vastgesteld.

Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig of onuitvoerbaar is of wordt, blijven de overige bepalingen van kracht. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die het economische oogmerk van de oorspronkelijke clausule zo dicht mogelijk benadert.

Het beroep op benadeling wegens grove onevenwichtigheid (laesio enormis) is uitgesloten.

Het is de klant niet toegestaan zijn rechten of verplichtingen uit de overeenkomst over te dragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van statycs. statycs kan deze overeenkomst overdragen aan een rechtsopvolger in verband met een fusie, overname of verkoop van vrijwel alle activa, mits de verkrijger alle verplichtingen uit deze overeenkomst overneemt. statycs stelt de klant ten minste dertig dagen van tevoren van een dergelijke overdracht in kennis, en de klant kan deze overeenkomst binnen dertig dagen na een dergelijke kennisgeving opzeggen.

statycs kan derden inschakelen om haar verplichtingen geheel of gedeeltelijk uit te voeren.

Op deze overeenkomst is uitsluitend Oostenrijks recht van toepassing, ook indien de Software in het buitenland wordt gebruikt of enige andere band met een buitenlandse jurisdictie bestaat. De verwijzingsregels van het Oostenrijkse internationaal privaatrecht en het Weens Koopverdrag (CISG) zijn uitgesloten.

De exclusieve bevoegde rechter voor alle geschillen is de bevoegde rechtbank te Wenen. Wenen is tevens de plaats van uitvoering.