Politica de confidențialitate

Operatorul de date în sensul GDPR este statycs GmbH, Liechtensteinstrasse 59, 1090 Viena, Austria. Pentru orice întrebări privind protecția datelor, te rugăm să ne contactezi la [email protected].

Nu am desemnat un responsabil cu protecția datelor, întrucât criteriile prevăzute la Art. 37 din GDPR nu sunt îndeplinite. Pentru chestiuni de confidențialitate, cel mai direct canal este [email protected].

Colectăm datele cu caracter personal pe care ni le furnizezi direct, împreună cu datele generate prin utilizarea platformei.

Informații despre cont. La înregistrare, colectăm numele tău, adresa ta de email, numele companiei tale și orice alte date de contact pe care le furnizezi.

Date de utilizare. Colectăm informații despre modul în care interacționezi cu platforma, inclusiv paginile vizitate, funcționalitățile folosite, adresa IP, tipul de browser, informații despre dispozitiv și durata sesiunii.

Date financiare. Datele pe care le încarci în platformă - precum înregistrări contabile, rapoarte și planuri financiare - sunt prelucrate pentru furnizarea serviciului. statycs poate accesa aceste date pentru a opera platforma, a răspunde la solicitările de asistență, a îndeplini obligații legale și - exclusiv sub formă agregată și anonimizată - pentru a îmbunătăți produsul și a genera valori de referință anonime pentru industrie, astfel cum se descrie mai detaliat în Termeni. Niciun angajat statycs nu accesează conținut identificabil al clienților în vreun alt scop.

Furnizarea datelor de cont este necesară pentru a utiliza platforma; fără ele, nu putem furniza serviciul. Toate celelalte date - analiză, marketing, integrări opționale - rămân voluntare.

Datele tale cu caracter personal sunt utilizate în următoarele scopuri:

• Furnizarea, operarea și întreținerea platformei statycs
• Autentificarea ta și gestionarea contului tău (prin Hanko)
• Răspunsul la solicitările tale și furnizarea de asistență clienți
• Trimiterea de actualizări relevante despre produs și comunicări de marketing, atunci când ți-ai dat acordul
• Analizarea și îmbunătățirea platformei și serviciilor noastre (prin Google Analytics și PostHog)

Temeiuri juridice. Prelucrăm datele tale cu caracter personal pe următoarele temeiuri juridice:

• Art. 6 alin. (1) lit. (b) din GDPR (contract) - pentru a furniza platforma, a te autentifica și a oferi asistență clienți.
• Art. 6 alin. (1) lit. (c) din GDPR (obligație legală) - pentru a respecta obligațiile legale de păstrare, în special §132 BAO, care impune păstrarea timp de șapte ani a evidențelor de facturare și contabile.
• Art. 6 alin. (1) lit. (f) din GDPR (interese legitime) - pentru a securiza platforma și a preveni frauda, a îmbunătăți produsul prin analize agregate și a comunica direct cu clienții noștri existenți.
• Art. 6 alin. (1) lit. (a) din GDPR (consimțământ) - pentru emailurile de marketing și cookie-urile neesențiale.

Nu setăm cookie-uri neesențiale înainte să îți fi dat consimțământul. La prima ta vizită, un banner de cookie-uri îți oferă două opțiuni: Acceptă toate sau Doar cele esențiale.

Dacă selectezi Acceptă toate, încărcăm instrumente de analiză, inclusiv Google Analytics și PostHog. Dacă selectezi Doar cele esențiale, nu se setează niciun cookie de urmărire - doar cookie-urile strict necesare pentru funcționarea site-ului.

Îți poți retrage consimțământul oricând, ștergând cookie-ul de consimțământ din browser sau contactându-ne la [email protected].

Partajăm datele cu caracter personal numai cu furnizorii de servicii necesari pentru operarea platformei. Subîmputerniciții noștri actuali sunt:

• Google Analytics (Google LLC, SUA) - analiză
• PostHog (PostHog Inc., SUA; PostHog Cloud EU găzduit în Germania) - analiză de produs
• Hanko (Hanko GmbH, Germania) - autentificare
• Zero (Zero Inc., Finlanda) - CRM
• Hetzner (Hetzner Online GmbH, Germania) - găzduire
• Chatwoot (Chatwoot Inc., SUA) - chat live pentru vizitatorii site-ului, nu pentru utilizatorii aplicației

Fiecare furnizor este obligat contractual să respecte GDPR. Această listă reflectă §06 din Acordul nostru de prelucrare a datelor și este menținută sincronizată cu acesta.

Transferuri către țări terțe. Pentru furnizorii din afara Spațiului Economic European (în special din Statele Unite), ne bazăm pe garanții adecvate în temeiul Art. 46 din GDPR - clauzele contractuale standard ale UE și, unde este cazul, deciziile privind caracterul adecvat ale Comisiei Europene. O copie a garanțiilor este disponibilă la cerere, la [email protected].

Nu vindem datele tale cu caracter personal către terți.

În temeiul GDPR, ai următoarele drepturi în legătură cu datele tale cu caracter personal:

• Dreptul de acces - de a confirma dacă datele tale sunt prelucrate și de a solicita o copie
• Dreptul la rectificare - de a corecta datele inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere - de a solicita ștergerea datelor tale atunci când niciun motiv întemeiat nu justifică prelucrarea în continuare
• Dreptul la restricționarea prelucrării - de a limita modul în care sunt utilizate datele tale în anumite circumstanțe
• Dreptul la portabilitatea datelor - de a-ți primi datele într-un format structurat, care poate fi citit automat
• Dreptul de a te opune - de a te opune prelucrării bazate pe interese legitime
• Dreptul de a-ți retrage consimțământul - de a-ți retrage consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării deja efectuate

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, te rugăm să ne contactezi la [email protected]. Vom răspunde în termen de o lună de la primire. Această perioadă poate fi prelungită cu până la două luni suplimentare atunci când este necesar, ținând cont de complexitatea și numărul cererilor, în conformitate cu Art. 12 alin. (3) din GDPR; în acest caz, te vom informa în prima lună cu privire la prelungire și la motivele acesteia.

Procesul decizional automatizat. Nu utilizăm procese decizionale automatizate sau crearea de profiluri în sensul Art. 22 din GDPR.

Dreptul de a depune o plângere. Ai dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere. În Austria, autoritatea competentă este Autoritatea austriacă pentru protecția datelor (www.dsb.gv.at).

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a-ți proteja datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Aceste măsuri sunt revizuite și actualizate periodic.

Păstrăm datele cu caracter personal doar atât timp cât este necesar. Principalele categorii și perioade de păstrare sunt:

• Datele de cont și de proiect (inclusiv conținutul pe care îl încarci): 30 de zile după încetarea contractului, apoi șterse definitiv.
• Evidențele de facturare și contabile: 7 ani, conform §132 BAO.
• Datele de contact pentru marketing: până când îți retragi consimțământul sau te dezabonezi.
• Comunicările de asistență: atât timp cât este necesar pentru a soluționa și documenta problema.
• Datele de utilizare și de analiză: până la 14 luni.

După perioada aplicabilă, datele sunt șterse în siguranță sau anonimizate.

Putem actualiza din când în când această politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbări în practicile, serviciile sau obligațiile noastre legale. Actualizările sunt publicate pe această pagină, cu data intrării în vigoare indicată clar în partea de sus.

Dacă ai întrebări despre această politică de confidențialitate sau despre practicile noastre privind datele, te rugăm să ne contactezi la [email protected] sau să scrii la statycs GmbH, Liechtensteinstrasse 59, 1090 Viena, Austria.