Termeni și condiții

statycs GmbH (FN 613704g, Tribunalul Comercial din Viena), Liechtensteinstrasse 59, 1090 Viena, Austria („statycs”), dezvoltă, distribuie și operează software pentru planificare și analiză financiară, alături de module suplimentare care fac parte din platforma sa.

Aceste condiții generale reglementează drepturile și obligațiile dintre statycs și clienții săi. Toți clienții statycs sunt întreprinzători în sensul Secțiunii 1 alin. (2) din Legea austriacă privind protecția consumatorilor (KSchG).

Acești termeni reglementează întreaga relație de afaceri dintre statycs și clienții săi, indiferent dacă se desfășoară cu plată sau fără plată (inclusiv perioadele de probă gratuite). statycs își furnizează serviciile exclusiv în baza acestor termeni. Prin utilizarea oricărui serviciu statycs, clientul acceptă că acești termeni se aplică relației de afaceri.

Termenii scriși conveniți în mod individual prevalează asupra acestor condiții generale. Dacă clientul are propriile condiții generale, clientul confirmă prin utilizarea serviciilor statycs că se aplică numai termenii furnizați de statycs. Termenii proprii ai clientului se aplică numai dacă statycs confirmă acest lucru în mod expres, în scris.

Acordurile individuale necesită un document scris și semnat. Declarațiile informale ale statycs, inclusiv cele făcute prin email, nu sunt obligatorii.

statycs poate modifica acești termeni atunci când modificarea este (a) impusă de lege, de reglementări sau de o autoritate de supraveghere; (b) necesară din motive de securitate sau operaționale; (c) introducerea unui nou serviciu sau a unei noi funcționalități care nu afectează în mod semnificativ și negativ drepturile existente ale clientului; sau (d) o corectare de erori ori o clarificare care nu reduce drepturile clientului. Modificările vor fi comunicate clientului prin email cu cel puțin două luni înainte de intrarea lor în vigoare, iar clientul poate obiecta în scris în termen de patru săptămâni de la primirea notificării. Dacă clientul nu obiectează în acest termen, modificarea se consideră acceptată. Dacă clientul obiectează, clientul poate rezilia contractul la sfârșitul perioadei de facturare curente. statycs va evidenția aceste consecințe și dreptul de a obiecta în emailul de notificare. Dacă clientul contestă în mod rezonabil dacă o modificare se încadrează în cele patru categorii de mai sus, modificarea este tratată ca semnificativă în sensul paragrafului următor.

Orice modificare care afectează în mod semnificativ și negativ drepturile existente ale clientului necesită consimțământul activ al clientului. Dacă clientul nu își dă consimțământul, oricare dintre părți poate rezilia contractul cu efect de la data la care modificarea ar fi urmat să intre în vigoare, iar statycs va rambursa proporțional orice taxe plătite în avans pentru partea neutilizată a termenului.

statycs pune la dispoziția clienților un sistem de planificare și analiză financiară, care poate fi compus din mai multe module, furnizat ca Software-as-a-Service („SaaS”) în versiunea sa curentă, pentru utilizare prin internet, inclusiv stocarea datelor (denumit „Software-ul”). Platforma poate fi extinsă prin module suplimentare, toate fiind supuse acestor termeni.

statycs își rezervă dreptul de a dezvolta și modifica în continuare Software-ul în orice moment, inclusiv prin adoptarea de tehnologii, sisteme sau standarde mai noi. Clientul beneficiază de dezvoltarea continuă și acceptă că pot apărea perioade temporare de mentenanță în timpul actualizărilor. Pentru modificări semnificative, statycs va notifica clientul în avans. Dacă astfel de modificări cauzează clientului un dezavantaj nerezonabil, clientul poate rezilia contractul la sfârșitul perioadei de facturare curente, în termen de 14 zile de la primirea notificării. În acest caz nu se datorează nicio rambursare a taxelor deja plătite, cu excepția cazului în care §02 prevede o rambursare proporțională.

Serviciile sunt destinate profesioniștilor din finanțe, managerilor și altor roluri strategice care lucrează cu date financiare și sunt capabili să evalueze și să interpreteze informațiile furnizate. Rezultatele și proiecțiile sunt neobligatorii și se bazează pe datele furnizate de client. Toate informațiile furnizate prin intermediul platformei au caracter exclusiv informativ.

Nici statycs, nici persoanele afiliate nu oferă consultanță fiscală, contabilă, de audit, de investiții sau alt tip de consultanță financiară prin intermediul platformei.

Atunci când la înregistrare este oferită o perioadă de probă (de regulă 14 zile), clientul poate utiliza gratuit Software-ul în cursul acelei perioade. statycs va trimite o notificare cu cel puțin două zile înainte de sfârșitul perioadei de probă; dacă clientul nu anulează la timp, abonamentul plătit începe automat. Atunci când clientul încheie direct un abonament plătit (de exemplu, printr-un link de plată sau o comandă convenită individual), nu se aplică nicio perioadă de probă, iar abonamentul începe la data specificată în comandă. La încetarea contractului, datele de proiect ale clientului sunt păstrate timp de 30 de zile și apoi sunt șterse definitiv.

statycs răspunde numai pentru serviciile pe care le furnizează direct. Disfuncționalitățile cauzate de client sau de terți angajați de client nu dau naștere unor pretenții împotriva statycs.

Punctul de furnizare a serviciului este ieșirea routerului către internet a centrului de date utilizat de statycs. Dispozitivele și conexiunea la internet ale clientului nu fac parte din serviciul statycs.

statycs asigură o copie de rezervă adecvată a datelor de proiect ale clientului. Atunci când pierderea datelor este imputabilă sistemelor statycs, statycs va restaura gratuit datele afectate. Restaurările solicitate de client din alte motive sunt facturate la tarifele standard. Restaurarea datelor este posibilă numai în cadrul perioadei de păstrare de 30 de zile menționate mai sus.

Clientul se obligă să utilizeze Software-ul numai în conformitate cu acești termeni și cu orice acorduri individuale în vigoare și să se asigure că toți utilizatorii (angajați sau terți imputabili clientului) respectă prevederile relevante. Clientul răspunde față de statycs pentru toate prejudiciile rezultate din încălcarea acestor obligații, în special în cazul utilizării ilegale a Software-ului.

Clientul va utiliza Software-ul numai în scopul căruia îi este destinat și nu îl va folosi abuziv, în special prin stocarea sau distribuirea de conținut ilegal. Clientul nu va utiliza niciun echipament tehnic, software sau date care ar putea afecta Software-ul sau sistemele statycs.

Clientul răspunde pentru menținerea, pe cheltuiala proprie, a infrastructurii IT necesare pentru utilizarea Software-ului și pentru îndeplinirea cerințelor de sistem aplicabile.

Clientul trebuie să stocheze în siguranță datele de acces și nu trebuie să le partajeze cu terți. Dispozitivele mobile folosite pentru a accesa Software-ul trebuie protejate în mod adecvat (de exemplu, prin cod PIN sau autentificare biometrică).

statycs poate bloca accesul clientului dacă acești termeni sau orice acord individual sunt încălcate, în special în caz de neplată. O astfel de blocare nu îl scutește pe client de obligația de a continua să plătească taxa de utilizare contractuală. Clientul răspunde de asemenea pentru orice costuri suportate în legătură cu o astfel de blocare.

Clientul acceptă ca statycs să folosească logo-ul și numele companiei clientului în scopuri de marketing, inclusiv pe site-ul statycs și în studii de caz publicate. După încetarea contractului, statycs poate continua să afișeze clientul în listele istorice de clienți și în studiile de caz deja publicate; nu se va face nicio utilizare nouă, de marketing orientată spre viitor. Clientul poate solicita oricând eliminarea din materialele de marketing orientate spre viitor, printr-o notificare scrisă la [email protected].

Toate drepturile asupra Software-ului aparțin statycs. Clientul primește un drept neexclusiv, netransferabil și nesublicențiabil de a utiliza Software-ul în cadrul domeniului convenit al licenței Core și al oricăror add-on-uri activate, pe durata contractului. Clientul poate reproduce Software-ul numai în măsura necesară pentru utilizarea căreia îi este destinat (de exemplu, încărcarea acestuia în memoria dispozitivului). Clientul nu poate reproduce, vinde, închiria, da în leasing sau transfera în alt mod Software-ul, în tot sau în parte, către terți. Accesul temporar al subcontractorilor cu funcționalitate restrânsă este permis, astfel cum se descrie în documentația produsului.

Niciun alt drept asupra Software-ului nu este transferat clientului, inclusiv drepturi de autor, mărci, brevete sau alte drepturi de proprietate intelectuală.

Abonamentul constă într-o licență Core plus orice add-on-uri activate de client. Licența Core acoperă utilizarea Software-ului de către o singură companie (entitate juridică) și include un număr predefinit de utilizatori compleți și un număr nelimitat de utilizatori invitați cu acces doar pentru citire la un domeniu limitat, astfel cum se prevede în documentația produsului. Clientul poate extinde oricând abonamentul adăugând alte entități juridice, alți utilizatori compleți sau module opționale cu plată („Extensii”). Taxa datorată se ajustează corespunzător, în funcție de add-on-urile activate. Domeniul de aplicare și prețurile în vigoare la momentul respectiv sunt prevăzute în comanda clientului sau în secțiunea de facturare a Software-ului.

Pentru produsele software ale terților puse la dispoziția clientului prin statycs, termenii de licență ai producătorului respectiv prevalează asupra acestei secțiuni. statycs se asigură că acționează în conformitate cu acei termeni de licență atunci când Software-ul este utilizat conform destinației sale.

Clientul nu poate efectua inginerie inversă, decompila sau dezasambla Software-ul, cu excepția măsurii în care legea aplicabilă permite în mod expres și imperativ o astfel de activitate.

Dacă domeniul de aplicare al licenței Core și al add-on-urilor activate este depășit, statycs și clientul vor conveni o ajustare corespunzătoare.

Drepturile de utilizare și prevederile privind proprietatea intelectuală menționate mai sus se aplică în mod corespunzător tuturor documentelor puse la dispoziția clientului de către statycs, inclusiv documentației Software-ului.

statycs furnizează Software-ul depunând toate eforturile rezonabile. În limite rezonabile din punct de vedere economic, statycs va depune eforturi pentru a asigura o utilizare neîntreruptă a Software-ului și pentru a remedia orice erori care îi restricționează utilizarea.

statycs nu garantează disponibilitatea continuă a Software-ului și nici faptul că Software-ul va fi lipsit de erori. Clientul acceptă că, potrivit stadiului actual al tehnologiei, nu este posibilă eliminarea completă a erorilor de software și că problemele de conexiune sau lucrările de mentenanță pot cauza întreruperi temporare. Atunci când pretențiile de garanție nu pot fi excluse, remedierea are prioritate față de reducerea de preț sau înlocuire.

Sub rezerva ultimului paragraf al acestei secțiuni, statycs nu răspunde pentru prejudicii directe sau indirecte cauzate de disfuncționalități, fie față de client, fie față de terți, și nici pentru daune aduse dispozitivelor clientului. Compensarea pentru prejudicii indirecte, pierderea de venituri, profituri nerealizate, economii neconcretizate și prejudicii rezultate din pretenții ale terților este exclusă.

statycs răspunde numai în cazuri de intenție și culpă gravă. Răspunderea totală agregată a statycs pentru toate pretențiile care decurg din prezentul acord nu va depăși taxele efectiv plătite de client în cele douăsprezece (12) luni imediat anterioare evenimentului care a dat naștere pretenției. Dacă prejudiciul total depășește această sumă, compensația fiecărui reclamant se reduce proporțional.

În cazul unei pierderi de date imputabile sistemelor statycs, statycs va depune eforturi rezonabile din punct de vedere comercial pentru a restaura datele afectate din cea mai recentă copie de rezervă disponibilă.

statycs nu răspunde pentru prejudicii rezultate din operarea necorespunzătoare, componente de sistem modificate, interfețe sau parametri modificați, schimbări ale setărilor de sistem ori erori de aplicație cauzate de client. statycs nu răspunde de asemenea pentru întreruperile rețelelor publice de comunicații sau pentru neîndeplinirea de către client a cerințelor de sistem aplicabile.

Clientul va notifica prompt statycs cu privire la orice disfuncționalități și, acolo unde este posibil, va furniza o descriere clară a erorii. Clientul va asista gratuit statycs în remedierea disfuncționalităților. statycs va aborda întotdeauna disfuncționalitățile critice - adică cele care cauzează pierderea sau coruperea datelor ori care împiedică accesul la funcțiile de bază de planificare și analiză - indiferent de statutul plății. Pentru problemele necritice, statycs poate amâna remedierea atunci când clientul are restanțe mai mari de 30 de zile la facturi care nu au fost contestate în scris în termen de 14 zile de la primire.

Software-ul nu a fost dezvoltat pentru aplicații critice, la care o defecțiune ar putea duce direct la deces, vătămare corporală, daune materiale grave sau daune de mediu.

În măsura și pe durata în care obligațiile nu pot fi îndeplinite din cauza forței majore - inclusiv război, terorism, dezastre naturale, incendii, greve, blocaje patronale, embargouri, măsuri guvernamentale, epidemii, pandemii, pene de curent, perturbări ale transporturilor sau telecomunicațiilor, atacuri cibernetice, atacuri de tip denial-of-service sau defecțiuni ale furnizorilor din amonte de cloud ori de găzduire - acest lucru nu constituie o încălcare a contractului și nu dă naștere niciunei pretenții împotriva statycs.

Limitările și excluderile de răspundere menționate mai sus nu se aplică (a) răspunderii pentru vătămare corporală, (b) răspunderii în temeiul Legii privind răspunderea pentru produse, (c) răspunderii în temeiul Art. 82 din GDPR, (d) răspunderii pentru intenție și culpă gravă sau (e) răspunderii pentru încălcarea obligațiilor contractuale esențiale - adică a obligațiilor esențiale pentru scopul acestui contract și pe îndeplinirea cărora clientul se bazează în mod obișnuit. Pentru încălcarea unei obligații contractuale esențiale cauzată prin neglijență ușoară, răspunderea este limitată la prejudiciile previzibile și tipice pentru acest tip de contract.

Clientul este operatorul de date în sensul legislației privind protecția datelor; statycs acționează exclusiv ca persoană împuternicită. În acest scop se încheie un acord separat de prelucrare a datelor. În lipsa unui acord de prelucrare a datelor convenit individual, se aplică acordul standard de prelucrare a datelor al statycs.

În calitate de operator, clientul răspunde pentru respectarea Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) și a Legii austriece privind protecția datelor (DSG). Dacă clientul prelucrează date cu caracter personal prin intermediul Software-ului - de exemplu, prin introducerea, prelucrarea, stocarea sau transmiterea de date cu caracter personal - clientul trebuie să se asigure că este autorizat să facă acest lucru în temeiul reglementărilor aplicabile privind protecția datelor.

Ambele părți se obligă să trateze drept confidențiale toate secretele de afaceri și operaționale obținute în legătură cu prezentul acord și să nu le dezvăluie terților. Această obligație nu se aplică informațiilor care sunt cunoscute public, erau deja cunoscute de destinatar fără o obligație de confidențialitate, au fost dezvăluite de un terț fără o obligație de confidențialitate, au fost dezvoltate în mod independent de destinatar sau trebuie dezvăluite în temeiul unei hotărâri definitive guvernamentale ori judiciare. Obligația de confidențialitate continuă nelimitat după încetarea relației contractuale.

statycs poate utiliza date agregate și anonimizate rezultate din utilizarea platformei de către client pentru a îmbunătăți funcționalitatea produsului și a genera valori de referință anonime pentru industrie. Niciun set de date nu va fi utilizat într-un mod care ar putea identifica clientul sau clienții acestuia. Clientul se poate retrage pentru viitor, oricând, printr-o notificare scrisă către statycs; retragerea nu impune ștergerea datelor care au fost deja agregate.

Subcontractorii angajați de statycs pentru executarea contractului nu sunt considerați terți, cu condiția să fie supuși unei obligații corespunzătoare de confidențialitate.

Durata minimă a contractului este stabilită în acordul individual cu clientul.

După expirarea termenului minim, contractul se reînnoiește automat pe perioade succesive, cu excepția cazului în care oricare dintre părți îl reziliază cu un preaviz de o lună înainte de sfârșitul perioadei curente. Ștergerea contului de către client constituie de asemenea o reziliere, cu condiția să aibă loc cu cel puțin o lună înainte de sfârșitul termenului curent.

Rezilierea poate fi transmisă în scris sau prin platforma statycs de către un administrator autorizat.

O reziliere completă necesită rezilierea întregului abonament. Eliminarea sau dezactivarea unor add-on-uri individuale nu constituie reziliere a abonamentului. Reducerile aduse abonamentului (de exemplu, eliminarea de add-on-uri sau reducerea numărului de entități ori utilizatori) trebuie să aibă loc cu cel puțin o lună înainte de sfârșitul termenului curent.

Dacă clientul reziliază din cauza unei încălcări semnificative de către statycs sau își exercită un drept de reziliere în temeiul §02 din acești termeni ori al §06 din Acordul de prelucrare a datelor (obiecție privind un subîmputernicit), statycs va rambursa proporțional taxele plătite în avans pentru partea neutilizată a termenului. În toate celelalte cazuri, nu se va emite niciun credit pentru perioada contractuală rămasă.

Dreptul de a rezilia fără preaviz rămâne neafectat. Dacă clientul se află în întârziere de plată, statycs va emite o notificare scrisă acordând 14 zile pentru remedierea neplății. Dacă neplata nu este remediată în acest termen, statycs poate rezilia cu efect imediat. statycs poate rezilia de asemenea cu efect imediat dacă (1) clientul furnizează informații incomplete sau incorecte ori nu furnizează dovezile solicitate, sau (2) există o suspiciune rezonabilă că Software-ul este utilizat în mod abuziv. Nu se datorează nicio rambursare a taxelor plătite în avans în cazul niciunei rezilieri inițiate de statycs pentru motive întemeiate în temeiul acestui paragraf.

Clientul răspunde pentru realizarea unei copii de rezervă a datelor sale de proiect înainte de încetarea contractului. Datele de proiect sunt păstrate timp de 30 de zile după încetarea contractului și apoi sunt șterse definitiv; accesul nu poate fi reactivat după ștergere.

Clientul trebuie să informeze prompt statycs cu privire la orice modificare a adresei sale. Dacă clientul nu face acest lucru, notificările trimise către ultimele canale de comunicare cunoscute se consideră livrate.

Clientul acceptă ca statycs să trimită comunicări cu relevanță juridică, inclusiv facturi, prin email sau prin alte mijloace electronice. Facturile pot fi semnate electronic în conformitate cu Legea austriacă privind TVA (§11 alin. (2) UStG). Notificările se consideră primite de îndată ce clientul le poate accesa sau lua la cunoștință în condiții obișnuite.

Toate sumele sunt exclusive de taxa pe valoarea adăugată aplicabilă și de alte taxe, cu excepția cazului în care se prevede altfel. Sconturile pentru plata în numerar sunt excluse.

Taxele de utilizare sunt facturate în avans pentru fiecare termen contractual. Facturile sunt emise la acceptarea ofertei, la sfârșitul unui termen contractual sau la reînnoire și sunt livrate digital, în format PDF, la o adresă de email definită de client. Facturile sunt scadente în termen de 14 zile de la primire. Din ziua a 15-a, se aplică dobânda de întârziere comercială legală în temeiul §456 UGB, împreună cu taxe rezonabile de notificare. Clientul răspunde pentru costurile suportate prin implicarea avocaților și a agențiilor de recuperare a creanțelor.

Pentru comenzile plasate prin site-ul statycs, plata este procesată de Stripe (stripe.com), cu excepția cazului în care se specifică altfel.

Clientul suportă toate comisioanele bancare și cheltuielile legate de transfer.

Plățile sunt alocate mai întâi oricăror cheltuieli suportate și dobânzii de întârziere, apoi celei mai vechi datorii restante.

statycs poate ajusta prețurile pentru perioadele de reînnoire ulterioare cu un preaviz scris de cel puțin trei luni. Modificările de preț nu se aplică termenului curent plătit în avans. Dacă clientul nu acceptă noile prețuri, clientul poate rezilia acordul la sfârșitul termenului curent.

statycs acceptă toate cardurile de credit majore, precum și transferurile bancare SEPA.

Clientul poate compensa pretenții împotriva statycs sau poate exercita un drept de retenție numai atunci când astfel de pretenții sunt necontestate ori au fost stabilite în mod legal printr-o hotărâre definitivă.

Dacă vreo prevedere a acestor termeni este sau devine nulă ori inaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare. Prevederea nulă va fi înlocuită cu o prevedere validă care reflectă cel mai bine intenția economică a clauzei originale.

Dreptul de a contesta din cauza unei disproporții grave (laesio enormis) este exclus.

Clientul nu poate cesiona drepturi sau obligații din contract fără acordul scris prealabil al statycs. statycs poate cesiona prezentul acord unui succesor în legătură cu o fuziune, achiziție sau vânzare a substanțial tuturor activelor sale, cu condiția ca cesionarul să își asume toate obligațiile din prezentul acord. statycs va notifica clientul cu privire la orice astfel de cesiune cu cel puțin 30 de zile în avans, iar clientul poate rezilia prezentul acord în termen de 30 de zile de la o astfel de notificare.

statycs poate angaja terți pentru a-și îndeplini obligațiile, în tot sau în parte.

Se aplică exclusiv dreptul austriac, chiar dacă Software-ul este utilizat în străinătate sau există orice altă legătură cu jurisdicții străine. Normele de trimitere ale dreptului internațional privat austriac și Convenția Națiunilor Unite asupra contractelor de vânzare internațională de mărfuri (CISG) sunt excluse.

Instanța competentă exclusivă pentru toate litigiile este instanța competentă din Viena. Viena este de asemenea locul de executare.