Zásady ochrany osobných údajov

Prevádzkovateľom podľa GDPR je statycs GmbH, Liechtensteinstrasse 59, 1090 Viedeň, Rakúsko. So všetkými otázkami týkajúcimi sa ochrany údajov nás kontaktujte na [email protected].

Nevymenovali sme zodpovednú osobu pre ochranu údajov, keďže nie sú splnené kritériá čl. 37 GDPR. V záležitostiach ochrany súkromia je najpriamejším kontaktom [email protected].

Zhromažďujeme osobné údaje, ktoré nám poskytnete priamo, spolu s údajmi generovanými pri vašom používaní platformy.

Informácie o účte. Pri registrácii zhromažďujeme vaše meno, e-mailovú adresu, názov spoločnosti a akékoľvek ďalšie kontaktné údaje, ktoré poskytnete.

Údaje o používaní. Zhromažďujeme informácie o tom, ako s platformou interagujete, vrátane navštívených stránok, použitých funkcií, IP adresy, typu prehliadača, informácií o zariadení a dĺžky relácie.

Finančné dáta. Dáta, ktoré nahráte na platformu - napríklad účtovné záznamy, reporty a finančné plány - sa spracúvajú na poskytovanie služby. statycs môže k týmto dátam pristupovať na prevádzku platformy, reakciu na požiadavky podpory, plnenie zákonných povinností a - výhradne v agregovanej a anonymizovanej podobe - na zlepšovanie produktu a tvorbu anonymných odvetvových benchmarkov, ako je ďalej opísané v podmienkach. Žiadny zamestnanec statycs nepristupuje k identifikovateľnému obsahu zákazníka na žiadny iný účel.

Poskytnutie údajov o účte je nevyhnutné na používanie platformy; bez nich nemôžeme službu poskytnúť. Všetky ostatné údaje - analytika, marketing, voliteľné integrácie - zostávajú dobrovoľné.

Vaše osobné údaje sa používajú na tieto účely:

• Poskytovanie, prevádzka a údržba platformy statycs
• Autentifikácia a správa vášho účtu (prostredníctvom Hanko)
• Reakcia na vaše otázky a poskytovanie zákazníckej podpory
• Zasielanie relevantných aktualizácií produktu a marketingovej komunikácie, ak ste ju odsúhlasili
• Analýza a zlepšovanie našej platformy a služieb (prostredníctvom Google Analytics a PostHog)

Právne základy. Vaše osobné údaje spracúvame na týchto právnych základoch:

• Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (zmluva) - na poskytovanie platformy, vašu autentifikáciu a zákaznícku podporu.
• Čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR (zákonná povinnosť) - na splnenie zákonných povinností uchovávania, najmä § 132 BAO, ktorý vyžaduje sedemročné uchovávanie fakturačných a účtovných záznamov.
• Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnené záujmy) - na zabezpečenie platformy a predchádzanie podvodom, na zlepšovanie nášho produktu prostredníctvom agregovanej analytiky a na priamu komunikáciu s našimi existujúcimi zákazníkmi.
• Čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR (súhlas) - pri marketingových e-mailoch a nie nevyhnutných cookies.

Nie nevyhnutné cookies nenastavujeme skôr, než udelíte súhlas. Pri prvej návšteve ponúka cookie banner dve možnosti: Prijať všetky alebo Iba nevyhnutné.

Ak vyberiete Prijať všetky, načítame analytické nástroje vrátane Google Analytics a PostHog. Ak vyberiete Iba nevyhnutné, nenastavia sa žiadne sledovacie cookies - iba cookies, ktoré sú nevyhnutne potrebné na fungovanie webovej stránky.

Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať vymazaním súhlasného cookie vo vašom prehliadači alebo kontaktovaním na [email protected].

Osobné údaje zdieľame len s poskytovateľmi služieb nevyhnutnými na prevádzku platformy. Naši aktuálni sub-sprostredkovatelia sú:

• Google Analytics (Google LLC, USA) - analytika
• PostHog (PostHog Inc., USA; PostHog Cloud EU hostovaný v Nemecku) - produktová analytika
• Hanko (Hanko GmbH, Nemecko) - autentifikácia
• Zero (Zero Inc., Fínsko) - CRM
• Hetzner (Hetzner Online GmbH, Nemecko) - hosting
• Chatwoot (Chatwoot Inc., USA) - živý chat pre návštevníkov webu, nie pre používateľov aplikácie

Každý poskytovateľ je zmluvne viazaný dodržiavať GDPR. Tento zoznam zodpovedá § 06 našej zmluvy o spracúvaní údajov a udržiava sa s ňou v súlade.

Prenosy do tretích krajín. Pri poskytovateľoch mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (najmä v Spojených štátoch) sa spoliehame na primerané záruky podľa čl. 46 GDPR - štandardné zmluvné doložky EÚ a v prípade potreby rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti. Kópia záruk je dostupná na požiadanie na [email protected].

Vaše osobné údaje nepredávame tretím stranám.

Podľa GDPR máte vo vzťahu k svojim osobným údajom tieto práva:

• Právo na prístup - potvrdiť, či sa vaše údaje spracúvajú, a požiadať o kópiu
• Právo na opravu - opraviť nesprávne alebo neúplné údaje
• Právo na vymazanie - požiadať o vymazanie vašich údajov, ak žiadny závažný dôvod neopodstatňuje ďalšie spracúvanie
• Právo na obmedzenie spracúvania - obmedziť, ako sa vaše údaje za určitých okolností používajú
• Právo na prenosnosť údajov - získať svoje údaje v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte
• Právo namietať - namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnených záujmoch
• Právo odvolať súhlas - kedykoľvek odvolať svoj súhlas bez toho, aby to ovplyvnilo zákonnosť už vykonaného spracúvania

Na uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv nás kontaktujte na [email protected]. Odpovieme do jedného mesiaca od doručenia. Túto lehotu možno v prípade potreby predĺžiť najviac o ďalšie dva mesiace s ohľadom na zložitosť a počet žiadostí v súlade s čl. 12 ods. 3 GDPR; ak k tomu dôjde, informujeme vás v prvom mesiaci o predĺžení a jeho dôvodoch.

Automatizované rozhodovanie. Nepoužívame automatizované rozhodovanie ani profilovanie v zmysle čl. 22 GDPR.

Právo podať sťažnosť. Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu. V Rakúsku je príslušným orgánom Rakúsky úrad na ochranu údajov (www.dsb.gv.at).

Zavádzame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Tieto opatrenia pravidelne prehodnocujeme a aktualizujeme.

Osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to potrebné. Hlavné kategórie a doby uchovávania sú:

• Údaje o účte a projekte (vrátane obsahu, ktorý nahráte): 30 dní po skončení zmluvy, potom natrvalo vymazané.
• Fakturačné a účtovné záznamy: 7 rokov, ako vyžaduje § 132 BAO.
• Marketingové kontaktné údaje: až kým neodvoláte súhlas alebo sa neodhlásite z odberu.
• Komunikácia s podporou: tak dlho, ako je potrebné na vyriešenie a zdokumentovanie problému.
• Údaje o používaní a analytike: až 14 mesiacov.

Po uplynutí príslušnej doby sa údaje bezpečne vymažú alebo anonymizujú.

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme čas od času aktualizovať, aby odrážali zmeny v našich postupoch, službách alebo zákonných povinnostiach. Aktualizácie sa zverejňujú na tejto stránke s jasne uvedeným dátumom účinnosti v hornej časti.

Ak máte akékoľvek otázky k týmto zásadám ochrany osobných údajov alebo našim postupom pri práci s dátami, kontaktujte nás na [email protected] alebo píšte na adresu statycs GmbH, Liechtensteinstrasse 59, 1090 Viedeň, Rakúsko.