Política de Privacidade

O responsável pelo tratamento dos dados nos termos do RGPD é a statycs GmbH, Liechtensteinstrasse 59, 1090 Viena, Áustria. Para qualquer questão relativa à proteção de dados, contacte-nos através de [email protected].

Não nomeámos um encarregado da proteção de dados, uma vez que os critérios do art. 37.º do RGPD não estão preenchidos. Para questões de privacidade, o canal mais direto é [email protected].

Recolhemos dados pessoais que nos fornece diretamente, juntamente com dados gerados através da sua utilização da plataforma.

Informações da conta. Quando se regista, recolhemos o seu nome, o seu endereço de e-mail, o nome da sua empresa e quaisquer outros dados de contacto que nos forneça.

Dados de utilização. Recolhemos informações sobre a forma como interage com a plataforma, incluindo páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo e duração da sessão.

Dados financeiros. Os dados que carrega para a plataforma - como registos contabilísticos, relatórios e planos financeiros - são tratados para prestar o serviço. A statycs pode aceder a estes dados para operar a plataforma, responder a pedidos de suporte, cumprir obrigações legais e - apenas de forma agregada e anonimizada - para melhorar o produto e gerar benchmarks setoriais anónimos, conforme descrito com mais detalhe nos Termos. Nenhum colaborador da statycs acede a conteúdos de clientes identificáveis para qualquer outra finalidade.

O fornecimento dos dados da conta é necessário para utilizar a plataforma; sem eles, não podemos prestar o serviço. Todos os restantes dados - análises, marketing, integrações opcionais - permanecem voluntários.

Os seus dados pessoais são utilizados para as seguintes finalidades:

• Fornecer, operar e manter a plataforma statycs
• Autenticá-lo e gerir a sua conta (através do Hanko)
• Responder às suas questões e prestar apoio ao cliente
• Enviar atualizações de produto e comunicações de marketing relevantes, quando tenha dado o seu consentimento
• Analisar e melhorar a nossa plataforma e serviços (através do Google Analytics e do PostHog)

Fundamentos jurídicos. Tratamos os seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos jurídicos:

• Art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD (contrato) - para prestar a plataforma, autenticá-lo e fornecer apoio ao cliente.
• Art. 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD (obrigação jurídica) - para cumprir deveres legais de conservação, em particular o §132 BAO, que exige a conservação durante sete anos dos registos de faturação e contabilísticos.
• Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD (interesses legítimos) - para garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes, melhorar o nosso produto através de análises agregadas e comunicar diretamente com os nossos clientes existentes.
• Art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD (consentimento) - para e-mails de marketing e cookies não essenciais.

Não instalamos cookies não essenciais antes de nos ter dado o seu consentimento. Na sua primeira visita, um banner de cookies apresenta duas opções: Aceitar tudo ou Apenas essenciais.

Se selecionar Aceitar tudo, carregamos ferramentas de análise, incluindo o Google Analytics e o PostHog. Se selecionar Apenas essenciais, não são instalados cookies de rastreio - apenas cookies estritamente necessários para o funcionamento do website.

Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, eliminando o cookie de consentimento no seu navegador ou contactando-nos através de [email protected].

Partilhamos dados pessoais apenas com os prestadores de serviços necessários para operar a plataforma. Os nossos subcontratantes atuais são:

• Google Analytics (Google LLC, EUA) - análises
• PostHog (PostHog Inc., EUA; PostHog Cloud EU alojado na Alemanha) - análises de produto
• Hanko (Hanko GmbH, Alemanha) - autenticação
• Zero (Zero Inc., Finlândia) - CRM
• Hetzner (Hetzner Online GmbH, Alemanha) - alojamento
• Chatwoot (Chatwoot Inc., EUA) - chat ao vivo para visitantes do website, não para utilizadores da aplicação

Cada prestador está contratualmente obrigado a cumprir o RGPD. Esta lista reflete o §06 do nosso Acordo de Tratamento de Dados e é mantida em sincronia com o mesmo.

Transferências para países terceiros. Para prestadores fora do Espaço Económico Europeu (em particular nos Estados Unidos), recorremos a garantias adequadas nos termos do art. 46.º do RGPD - as Cláusulas Contratuais-Tipo da UE e, quando aplicável, decisões de adequação da Comissão Europeia. Uma cópia das garantias está disponível mediante pedido através de [email protected].

Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros.

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso - confirmar se os seus dados estão a ser tratados e solicitar uma cópia
• Direito de retificação - corrigir dados inexatos ou incompletos
• Direito ao apagamento - solicitar a eliminação dos seus dados quando não exista qualquer motivo imperativo que justifique a continuação do tratamento
• Direito à limitação do tratamento - limitar a forma como os seus dados são utilizados em determinadas circunstâncias
• Direito à portabilidade dos dados - receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina
• Direito de oposição - opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos
• Direito de retirar o consentimento - retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento já efetuado

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de [email protected]. Responderemos no prazo de um mês a contar da receção. Este prazo pode ser prorrogado por até dois meses adicionais quando necessário, tendo em conta a complexidade e o número de pedidos, nos termos do art. 12.º, n.º 3 do RGPD; caso tal aconteça, informá-lo-emos no primeiro mês da prorrogação e dos respetivos motivos.

Decisões automatizadas. Não utilizamos decisões automatizadas nem definição de perfis na aceção do art. 22.º do RGPD.

Direito de apresentar reclamação. Tem o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo. Na Áustria, a autoridade competente é a Autoridade Austríaca de Proteção de Dados (www.dsb.gv.at).

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra o acesso, a alteração, a divulgação ou a destruição não autorizados. Estas medidas são regularmente revistas e atualizadas.

Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário. As principais categorias e prazos de conservação são:

• Dados da conta e do projeto (incluindo os conteúdos que carrega): 30 dias após o termo do contrato, sendo depois eliminados definitivamente.
• Registos de faturação e contabilísticos: 7 anos, conforme exigido pelo §132 BAO.
• Dados de contacto para marketing: até retirar o consentimento ou cancelar a subscrição.
• Comunicações de suporte: durante o tempo necessário para resolver e documentar a questão.
• Dados de utilização e análise: até 14 meses.

Após o período aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas, serviços ou obrigações legais. As atualizações são publicadas nesta página, com a data de entrada em vigor claramente indicada no topo.

Se tiver quaisquer questões sobre esta política de privacidade ou sobre as nossas práticas de tratamento de dados, contacte-nos através de [email protected] ou escreva para statycs GmbH, Liechtensteinstrasse 59, 1090 Viena, Áustria.